手機行業(yè)的“千機變”

文丨敖敬宗

手機行業(yè)的“千機變”

文丨敖敬宗

2014年，通過“高配低價”的競爭策略，中國手機市場超過50%的份額落入小米、“中華酷聯(lián)”、魅族等少數(shù)幾個國產(chǎn)手機廠商之手。所有手機廠商都很清楚，CPU核數(shù)，RAM、ROM容量PK的時代已結(jié)束，推高配置不再是手機廠商競爭的單一手段。2015年，競爭將以向下兼容的方式在中低端市場繼續(xù)。小米要出售價399元的智能手機早已人盡皆知，魅族的魅藍也將價格設(shè)置在千元以內(nèi)。華為一直是小米的死敵，焉有不接招的道理？剩下的“中酷聯(lián)”呢？人在江湖，身能由己？

“二奶”打架，死的是“小三”。大鱷們一決高下，中小手機廠商貌似前路已斷。看看中小手機廠商2014年的軌跡吧：1.智能手機領(lǐng)域，4G基本是誰碰誰死，只能主打縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的3G市場；2.主攻老人功能機市場。可是，即使是這兩大市場也已經(jīng)到了換機階段。那么，中小手機廠商還有突破的可能性嗎？

“千機變”一：順應(yīng)消費需求做細分

IT領(lǐng)域哪個市場最熱？沒錯，是智能穿戴！智能穿戴的核心是“設(shè)備佩戴隱形化”“生命體征數(shù)據(jù)化”“信息數(shù)據(jù)同步化”。可是受制于技術(shù)限制，智能穿戴設(shè)備還沒到普及的時候。作為消費強需求的手機，比目前已面世的智能穿戴有更多先天的優(yōu)勢，產(chǎn)品做細分化市場是個可以落地的創(chuàng)新方式。這一領(lǐng)域在過去的時間里已有廠商嘗試，如某某關(guān)愛手機，賣的不單是硬件，還有對老人全方位的關(guān)愛服務(wù)；如專門針對戶外一族的“三防”手機等。

“千機變”二：建立去中心化的營銷模式

小米是2014年中小手機廠商的主要學(xué)習(xí)對象，嚴格上來講不是學(xué)習(xí)，是抄襲。抄外觀，抄品牌，以至于一段時間市面上出現(xiàn)了數(shù)十個名稱包含“米”字的新品牌，可小米“軟硬結(jié)合”“去中心化”的核心運營思維沒有學(xué)到半點。

軟硬結(jié)合，就要針對細分用戶的需求，在硬件基礎(chǔ)上開發(fā)適合目標(biāo)用戶需求的軟件功能，使產(chǎn)品通過軟件的完善增加產(chǎn)品與用戶之間的聯(lián)系，提升產(chǎn)品與用戶的黏合度。

“去中心化”，指的是建立與用戶的有效溝通橋梁，在產(chǎn)品的定義與迭代方面，有用戶的參與。

一旦建立這樣的模式，傳統(tǒng)意義上的建立渠道、產(chǎn)品傳播、市場促銷將由過去的3件事變成1件事，不但降低了企業(yè)內(nèi)部運營冗長的流程，也降低了產(chǎn)品與用戶匹配的風(fēng)險。

“千機變”三：把賣產(chǎn)品變成賣體驗

這里所講的體驗不是單純的產(chǎn)品體驗，而是用戶與品牌之間的關(guān)聯(lián)式體驗。

周鴻祎曾經(jīng)講過，你把東西賣給用戶或者送給用戶了，用戶才剛剛開始跟你打交道。在今天，產(chǎn)品評估標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不再是單純的售后返修率等指標(biāo)。再舉小米為例，小米先有MIUI系統(tǒng)，而后才開始推出手機。用戶對MIUI有了體驗的充分認知后迅速對小米產(chǎn)生了認同。通過去中心化的營銷模式，讓用戶充分參與到產(chǎn)品更新迭代的過程。而這個動作貫穿在產(chǎn)品使用及產(chǎn)品發(fā)展過程中。用戶有了充分的參與感和滿足感，別人的孩子成了自己的孩子，自家孩子當(dāng)然好。

未有大的技術(shù)變革之前，手機行業(yè)大的座次基本確定，指望單純的硬件，或改變產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)提升優(yōu)勢的做法來謀求生存已不太現(xiàn)實。對于眾多中心廠商而言，欲求長遠生存發(fā)展，必須有“刮骨療傷”的勇氣。