責(zé)任組長(zhǎng)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的作用

曹 陽 (陜西省漢中市3201醫(yī)院消化內(nèi)科，陜西 漢中 723000)

我科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，推行小組負(fù)責(zé)制，設(shè)立責(zé)任小組長(zhǎng)。分層使用護(hù)士，在責(zé)任組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，科室的護(hù)理質(zhì)量，滿意度均有了很大的提高［1］。筆者旨在探討責(zé)任組長(zhǎng)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的作用?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)并報(bào)告如下。

1 相關(guān)情況

1.1 科室概況：我科開放床位40張，共有15名護(hù)士，主管護(hù)師2名，護(hù)師7名，護(hù)士4名，新入科護(hù)士2名。護(hù)士長(zhǎng)外其余護(hù)士全部參與管床，平均每名護(hù)士分管患者少于8名。

1.2 責(zé)任組長(zhǎng)的任職條件：①任職資格：有完成崗位職責(zé)的能力;職稱在護(hù)師以上專業(yè)技術(shù)，有?？谱o(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，通常工齡為5年以上;熟悉掌握常用急救技術(shù)，獨(dú)立處理相關(guān)問題的能力強(qiáng)。②崗位職責(zé)：在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本組患者責(zé)任制整體護(hù)理工作;每日根據(jù)患者的病情、工作內(nèi)容合理安排本組責(zé)任護(hù)理工作，參與管理患者，滿足患者對(duì)護(hù)理工作的需要;指導(dǎo)并參與本組危重、技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的患者的搶救和護(hù)理工作;組織并參加晨晚間護(hù)理、床旁交接，掌握本組患者的情況，檢查指導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理、健康教育落實(shí)情況;參與醫(yī)生查房，及時(shí)與護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)生、患者、家屬溝通，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)本組治療及護(hù)理工作的開展;協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好本組護(hù)理質(zhì)量控和改進(jìn)工作，完善護(hù)理工作流程;規(guī)范指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士、認(rèn)真做好實(shí)習(xí)生的帶教。

1.3 作用

1.3.1 提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量：內(nèi)科病房患者多，尤其是老年患者多，病情復(fù)雜且變化快，其護(hù)理具有復(fù)雜性、需求不穩(wěn)定性特點(diǎn)?！?br>