質量管理方法在護理質量管理中的應用測試題

1.以下關于根本原因分析的描述錯誤的是

A.又稱為“根源性分析”

B.屬于前瞻性分析工具

C.最早用于航空等高風險領域

D.是一種回溯性失誤分析方法

2.以下關于根本原因分析的特征描述正確的是

A.局限于事件的表象特征

B.比較靈活，沒有特定的分析步驟

C.以追究認為的過錯與責任為主

D.主要目的在于改善系統和流程

3.關于根本原因分析的意義與應用范圍描述錯誤的是

A.能夠找出潛在的根本原因

B.根本原因分析只適用于分析造成嚴重后果的事件

C.可以有效減少同類事件的再次發生

D.通過實施RCA能夠幫助營造重視管理、持續改進的安全文化

4.關于RCA中近端原因的描述正確的是

A.是導致事件發生的比較明顯的原因

B.是潛藏在事件內部，不容易想到的原因

C.又稱為根本原因

D.需要通過一定的邏輯分析才能確定

5.確定是否是根本原因的原則是

A.存在于眾多間接原因中

B.存在于直接原因中

C.通過糾正或改進該原因，可以有效防止同類事件的重復發生

D.是位于較深層次的原因

6.以下關于RCA的“準備階段”描述錯誤的是

A.包括成立RCA小組、事件情景簡述和事件資料收集3個環節

B.事件資料應盡快收集，防止因時間因素淡忘重要細節

C.RCA小組應包含臨床一線專業人員

D.RCA小組的人數越多越好

7.以下關于RCA的“找出近端原因”階段，正確的是

A.只需要詳細羅列出時間的始末，不需要對比醫院相關規范

B.還原事件原貌只能采用時序法

C.辨識近端原因后，需要實地調查進一步佐證近端原因

D.辨識近端原因方法只有魚骨圖法

8.以下關于RCA的“確認根本原因”階段需要回答的3個問題不包括

A.當這個原因不存在時，此問題還會發生嗎?

B.當這個原因被糾正或排除，此問題還會因其他因子而再發生?

C.當這個原因被糾正或排除，此問題還會因相同因子而再發生?

D.當這個原因矯正或排除后還會導致類似事件發生嗎?

9.以下不屬于RCA“制定降低風險策略”的方法的是

A.頭腦風暴

B.加強專業素質培訓與考核

C.實施工作和流程的標準化

D.實證調查

10.以下關于RCA“制定和執行改進計劃”階段的描述錯誤的是

A.改善行動計劃中不包括教育培訓

B.流程的改進必須保證工作人員的知曉度與依從性

C.采用PDCA循環執行改善計劃

D.一般需要跨部門、跨學科的通力合作

11.以下不屬于“5S”的是

A.常自律

B.常整頓

C.常組織

D.常學習

12.以下關于“五常法”描述正確的是

A.比較復雜，不易實施

B.常用于現存環境質量管理

C.效果迅速明顯，不需要持之以恒

D.只關注整潔的工作環境，降低了工作效率

13.以下不屬于5S中“常組織”的內容是

A.區分現場區域的必需與非必需物品

B.移除非必需物品

C.定點、定量、標識明確

D.根據必需物品的使用頻率實施分層管理

14.以下關于5S中“常整頓”的內容描述正確的是

A.不能采用顏色管理原理進行設計

B.常用物品放在容易取到的地方

C.笨重物品應放在膝關節到肩膀剛高度范圍

D.現場所需物品的放置應追求個性化

15.以下關于5S中“常清潔”的步驟描述錯誤的是

A.劃分清潔責任區，制定查檢表

B.專人履行清潔任務

C.注意清潔范圍要全面，關注隱蔽位置

D.定時實施清潔活動

16.以下關于5S中“常規范”的描述正確的是

A.實施物品分類

B.制定物品管理標準與使用登記本

C.充分吸納創意

D.全員履行清潔任務

17.以下關于5S中“常規范”的描述錯誤的是

A.要求人人按規定行事，養成好習慣

B.認真落實常組織、常整頓、常清潔工作

C.全面推行透明度、視覺管理和看板管理法

D.強化5S管理意識

18.5S中“常自律”主要步驟不包括

A.制定共同遵循的行為規范標準

B.制定督查標準和督查方法

C.持之以恒

D.持續推行常組織、常整頓、常清潔、常規范工作至常態化

19.以下關于QCC的概念描述錯誤的是

A.目的在于討論及嘗試解決工作現場存在或潛在品質問題

B.小組成員主動提出的由下而上的活動

C.是由管理者主動提出由上而下的活動

D.需要同一工作場所全體人員的通力合作

20.以下關于QCC的意義描述正確的是

A.實現了管理核心由“人”向“物”的轉變

B.管理方法從“監督管理”轉向“自主管理”

C.管理重心從“因素”轉向“結果”

D.不利于形成學習型組織

21.以下不屬于QCC的“4段10步”的是

A.現狀把握

B.目標設定

C.魚骨圖分析

D.要因解析

22.以下關于QCC的“選擇課題”階段描述錯誤的是

A.可量化

B.從工作結果或反省中發現的問題

C.員工共識

D.日常工作中不常見的問題

23.QCC主題選定時不需考慮的因素是

A.成本與效益

B.上級政策

C.迫切性

D.圈能力

24.以下關于QCC“要因解析”階段描述正確的是

A.原因分析的方法不能采用關聯圖法

B.首先進行原因分析，其次需要實施真因驗證

C.因果圖、系統圖或關聯圖分析的始端因素才是問題的根源

D.真因驗證只需主觀評判，沒有必要進行現場實證

25.以下關于QCC“對策擬定”和“鞏固措施”的描述錯誤的是

A.對策內容應為永久有效對策，而非應急臨時對策

B.對策擬訂后，需要獲得上級批準方可執行

C.鞏固措施中，不僅要制定標準，而且需要確定標準落實的管理方法、措施及效果追蹤

D.只要是針對真因擬定的改善對策，不必考慮經濟學與效益性