電子商務專業實踐教學改革探討

蘭州商學院隴橋學院 常雪琴

根據中國互聯網協會的報告數據顯示，我國2014年全年網絡零售的交易額達到1.8 萬億元，占整個社會消費品零售總額的10%以上，其中全年電子商務交易的總額則達到 10 萬億，網站總量已經達到350.7 萬個。在我國全功能接入互聯網20年以來，互聯網經濟逐漸成為我國提升經濟發展、服務社會的新引擎，從網絡大國逐漸轉向網絡強國，從互聯網的消費型逐漸轉向生產型互聯網，呈現出網絡經濟時代的 “新業態、深融合” 產業的格局也加速變革，產業鏈市場劃分更加精細，商業模式不斷創新。伴隨我國電子商務的高速發展，電子商務經濟價值逐漸滲透和深入，電子商務市場不斷繁榮與擴充，人才匱乏逐漸凸顯，據預測未來十年電子商務人才的缺口將達 200 多萬，所以人才的培養成為互聯網+電子商務時代的迫切任務。

一、電子商務專業的現狀

1.電子商務專業就業現狀分析

電子商務是以計算機技術和網絡通信技術為平臺，遵循網絡通信標準和通訊協議規則，利用互聯網實現商務貿易活動。隨著信息技術不斷發展，互聯網+不斷滲透到社會的各個行業和部門，電子商務最終的格局必將打破企業與行業的界限，使整個社會不區分行業，共同參與電子商務的整個交易活動中，從而使市場成為一個復雜與多變的競爭市場體系。

根據中國工商管理部門的數據統計，目前登記在冊的電子商務企業規模達到1000多萬家，其中包括大中型企業10萬多家，而我國開設電子商務專業的高校達到300 多所，在校生的規模達幾十萬人，從人才供求關系來看基本滿足要求。但是目前事實剛好相反，一方面是高校畢業的學生處于失業狀態，電子商務專業的就業率僅僅20%，而全國普通高校畢業生就業率達到47%;另一方面是企業與用人單位招聘不到合適的人才。從數據對比可以看出，電子商務專業凸顯出專業的社會問題和高校的培養目標問題。

2.電子商務專業就業難的原因

電子商務專業屬于交叉學科，我國從2001年設立電子商務本科專業開始招生，第一屆本科生是2005年畢業，電子商務專業的師資大部分來自計算機、通信網絡、管理學等專業的轉型，知識儲備只來源于出版的一些電子商務書籍，一線教學師資的知識結構缺乏系統性和實用性，電子商務實踐經驗特別欠缺，對于電子商務實務或者電子商務實踐環節基本處于空白。大多數高校電子商務專業的課程比較多，包括管理學、經濟學、計算機課科學與技術等，培養的目標是“多面手”，是掌握傳統手段與現代手段相結合的復合型人才。但是從所設置的課程和結構來看，學生所掌握的知識結構缺乏系統性，專業龐雜而不精。

二、電子商務專業培養方案體系現狀

1.師資隊伍方面

電子商務專業的師資最初都是來自其他專業的轉型或者過渡，現在教師的教學基本以理論為主講授，學生只是聆聽，但是電子商務專業是一個綜合性的交叉學科，教學過程需要大量的動手訓練，例如，電子商務網站的設計與實驗課程中，如何對電子商務網頁進行美化和設計，客戶關注網店的焦點，學生一概不知。雖然大部分高校意識到實踐的重要性，利用電子商務實驗室系統模擬練習，可是這些軟件脫離實際的商業環境和價值，大部分模擬軟件落后于電子商務的發展需求，不能真實體驗電子商務的應用。

2.實驗實訓方面

目前高校培養的目標是應用型人才，校企合作是學校的主要實踐部分。但是校企合作的形式基本停留在參觀學習、頂崗實習及推薦就業，缺乏與企業的深層交流與合作，從而導致在人才技能培養和就業方面受到限制和影響。對于學生來說，很多學生不知道將來的就業方向，也不知道畢業以后應該具備的能力和證書，更不知道社會需求的層次和要求，缺乏就業的壓力和競爭力，表現出對前途一片迷茫和無知，不能準確定位。

3.電子商務企業應用方面

目前在冊的電子商務企業數萬家，真正理解和懂得電子商務的基本原理和實務的很少。企業沒有充分利用網絡開展電子商務，對電子商務人才不能有效利用，企業的管理水平比較低，缺乏現代企業管理的理念和制度。由于電子商務企業規模一般比較小，大多數處于起步階段和初期階段，很多停留在建網站、做宣傳和美化網頁方面上，企業還沒有真正利用好電子商務進行線上交易和深層次的應用。從而導致學校培養的人才企業不能有效利用，造成人才的浪費。

三、加強電子商務實踐教學體系建設

電子商務專業屬于交叉學科，培養目標決定了電子商務專業的課程教學方式要有所變化，主要培養的是實踐性比較強的應用性人才，傳統課堂講授方式不適合人才目標的培養，在教學中必須要求學生適應和熟悉電子商務實務環境，能夠熟練地操作和運作電子商務活動 。目前電子商務專業的實踐體系構建主要包括以下幾個方面。

1.鼓勵學生積極參加電子商務各種競賽

“以賽促學”引入實踐教學模式不僅可以實現從課堂教學為主轉向實踐操作，而且能夠利用各種競賽實現啟發式教學模式的效果。對于教師來說，傳統的授課模式如授課時間、重點與難點、知識結構、授課方式等，必須與競賽的內容與形式相結合。然而競賽內容涉及范圍很廣，貫穿電子商務運營和管理的整個過程，例如，網絡營銷競賽、網頁設計競賽、電子商務運營大賽、電子商務創業大賽等，最終目的是提高專業的教學質量水平、培養學生的創造能力、挖掘人才。專業的培養方案制定必須與各種競賽相結合，增加電子商務綜合設計、專題設計等項目作為教學內容，在教學實施過程中組織學生參加相對應的競賽活動，將專業知識理論教學和實踐操作演練的能力結合起來，培養出具有理性的思維和實用性的創新型人才。

2.加強校企合作模式

通過企業與學校的合作建立電子商務實訓網站，為學生與商戶搭建一個交流平臺，一方面學生可以實現消費和促銷學習，另一方面企業可以利用網站實現宣傳。目前電子商務類型比較多，經營商品的品種豐富多彩，可以讓學生掛靠在公司的名下，運營活動在校內網絡上就可以實現。學生利用校企合作模式，在企業中擔任相關的職業角色，學習企業的業務流程，熟悉企業的運營與管理。

3.加強學生畢業實習基地建設

實踐課程主要是通過認知實踐、項目實踐、創業實踐、頂崗就業實踐各個環節實現的。認知實踐主要目標是讓學生對電子商務的整個運營活動的內容有初步的認識和了解，主要利用案例分析、企業參觀實習等讓學生對傳統商務活動流程和電子商務流程具備初步的理解和掌握。項目實踐主要利用工程項目，將傳統教與學活動以團隊合作式來實現，學生在真實的工作環境中互相協作、互相配合完成工作任務。創業實踐一般利用學校建立的“大學生創業園區”，在專業技術人員和教師的指導和協助下，在校園企業實戰中培養學生的專業的管理能力、運營能力及其創新意識，夯實學生的理論知識。頂崗實習是利用校企合作模式，建立專業的校外實訓基地，培養適合企業真正需求的時效性人才，這種模式是目前學校使用最普遍的人才培養方法。

4.完善校內實訓室

目前電子商務企業對人才的需求主要是應用復合型人才，技術人才的需求比較少。針對市場的需求狀況，電子商務專業的培養目標，除了具備扎實的計算機應用能力和信息的基本處理能力外，必須掌握電子商務宏觀的運行環境、服務體系以及法律、稅收等方面的知識。 學校必須重視校內實驗實訓室的建立與完善，構建電子商務專業的立體化實訓平臺，教師根據所授課內容，有目的性和針對性選擇實驗內容。例如，教師講授網絡經營內容時，可以結合具體的網絡銀行進行講解，從網絡銀行的操作、實施的安全措施、支付過程等進行介紹，使學生真正掌握網絡銀行的基本理論知識和實踐操作技能。

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