高職院校圖書館支撐教學服務的研究與實踐

四川華新現代職業學院 楊永艷

近年來，隨著職業教育的大力發展，中國內地已擁有職業院校1.36萬所，高職院校已成為中國教育隊伍的主力軍。近日，國家主席習近平對加快發展職業教育做出重要指示。高職院校應該深入貫徹講話精神，遵循職業教育發展規律，推進學校內涵發展，為現代化建設培養高素質技能型人才。圖書館作為高職院校的重要組成部分，在新的形勢下同樣應該與時俱進，不斷進行圖書館服務教學方面的研究和實踐。

一、高職院校圖書館的發展現狀與定位

圖書館是高校進行教學科研的文獻中心，是學生除專業學習外的第二課堂，是高校辦學的重要基礎條件之一。但是，從高職教育目前的發展現狀和辦學側重點來看，學校對圖書館基礎建設方面投入大量人力、物力、財力還不太現實，與普通高等院校相比還有較大差距。因此，高職院校圖書館應立足自身實際，找尋新的發展途徑，明確自身定位，深入挖掘教育職能，發揮資源優勢。目前，圖書館在高職教育的職能主要體現在以下四個方面：

1.文獻資源中心。圖書館收集和儲存有價值的各類文獻資料，包括紙質文獻、電子資源、磁帶及光盤等，是高校進行教學科研的文獻中心，具有重要的信息支撐地位。但由于各院校在辦學性質、發展時間、招生規模以及人才培養定位等方面各有不同，對圖書館的資金投入和特色打造也因校而異，這就使各院校圖書館的發展出現良莠不齊的現象。館藏文獻總量、規格及品種懸殊，圖書館參與人才培養的水平也千差萬別。一般來說，國家示范性高職院校的圖書館在發展速度和特色打造方面具有明顯優勢。

2.基礎服務。目前，大多數圖書館已具備向讀者提供圖書閱覽室、期刊閱覽室及電子閱覽室服務。然而，許多高職院校圖書館人手配備不足、館員素質和專業技能也有待提高，僅能向讀者提供基本的借閱服務，沒有精力再去發展更深層次的外延，不能參與到人才培養的各個環節之中，限制了圖書館的關注度和影響力，阻礙了圖書館的內涵發展。

3.思想道德及文化教育。高職院校圖書館還承擔學生思想道德及文化教育方面的職責。通過信息宣傳欄、世界讀書日主題活動、館內設施布置以及文化墻等，圖書館營造了一個和諧、文明、有愛、健康的閱讀環境，幫助學生養成了良好的閱讀習慣，從而使學生在其中受到思想道德和文化素質方面潛移默化的熏陶。另外，圖書館也為不同專業的學生提供豐富的館藏圖書，涵蓋哲學、社科、文學、經濟、自然科學等各大類別，學生可以根據自己的需求合理選擇，充分發揮學生的主觀能動性，從而彌補專業教學不足。

4.信息素養的培養。目前，義務教育階段普遍還沒有對學生進行系統的信息素養教育，學生的信息素養意識淡薄，信息知識匱乏，信息技能低下。學生進入高校后，很有可能會被高校圖書館紛繁的文獻資源淹沒，他們面臨的問題是不知道使用文獻資料的價值在哪里，不愿意也不敢接觸這些文獻資料，對文獻資料的使用沒有明確的目標、缺乏有效的方法和手段。另外，學生對圖書館的館藏分類以及圖書的采編、典藏、流通、管理過程不明晰，加之缺乏相應的信息檢索技能，無法有效利用這些寶貴資源。鑒于此，圖書館通過加強新生入館教育、開設信息素養培養課程等措施，培養學生利用圖書館各種資源的能力，使他們能夠快捷地從互聯網的知識海洋中找到有用的信息。

二、“三轉四化”實現圖書館服務轉型及內涵發展

目前，高職院校圖書館大都存在對教學科研支撐不足、服務形式單一、服務面窄等問題。筆者以四川華新現代職業學院圖書館為例，對圖書館近兩年挖掘支撐教學的拓展服務、實現服務轉型和內涵發展等方面進行介紹。

四川華新現代職業學院是經四川省人民政府批準、教育部備案的全日制國家計劃內統一招生的普通高等職業學院，學制三年，是一所典型的民辦院校。學院圖書館目前已建設有圖書閱覽室、期刊閱覽室及電子閱覽室，是一個集借閱、閱覽、自習為一體的多功能圖書館。除寒暑假外，全年節假日照常開放。近年來，學院圖書館在如何挖掘教學支撐潛力方面做了深入思考，在原有的職能基礎上開展了新的服務項目，提出“三轉四化”，實現圖書館服務轉型及內涵發展。

1.三個轉變

（1）轉變服務理念

全館上下實現服務理念的轉變，從傳統的“以書為本”到“以人為本”，從被動式的“資源管理”服務，到主動性的“信息推送”服務。

①促進期刊流通

圖書館是學院的行政部門之一，但同時又具有與行政部門不一樣的服務職能。它是一個主動向教師和學生提供推送服務的部門，只有意識到并認真把握這一點，圖書館才能實現最基本的服務轉型，從被動等待到主動推送。例如，為了使教師能第一時間查閱征訂的期刊，圖書館安排工作人員定期將到館期刊送到教師辦公室、教研室、實訓室，教師閱讀后再將其送回圖書館陳列。

②開通圖書館微博、微信

要實現主動的信息推送服務必須拓展信息發布渠道，及時發布新書預告、活動通知、重要信息公告，使教師和學生隨時隨地都能及時知曉圖書館動態。同時，圖書館微博、微信使圖書館與讀者之間的聯系更加緊密。

③個性化征訂書目、期刊

圖書館是學院的知識寶庫，服務多元化是圖書館發展的方向。為了使師生能借閱到需要的圖書，圖書館特別開辟了書目、期刊征訂專用通道，加強與系部圖書管理員的聯系和溝通；系、處（部）教師也可向圖書館提交征訂書目，圖書館會根據各專業需求首先在現有的館藏資源里進行篩選，對未進入館藏的圖書制定書目采購計劃，靈活變通采購時間，并長期與系、處（部）形成無縫對接。同時，學生也可參與每年期刊征訂甄選工作，實現書目、期刊征訂更加個性化、專業化。

（2）轉變職能定位。廣泛整合各方資源，打造學生自主管理平臺、學術技藝交流平臺，拓寬服務范圍，增強學生走進圖書館、參與圖書館活動的積極性和主動性。

①成立圖書館學生管理委員會（圖學會）

圖學會是學生們自己的組織，在圖書館的指導下開展工作，可以廣泛吸引在校學生參與圖書館的日常管理、活動策劃、對外交流等，圖學會成員可以參與圖書館文化內涵的建設，可以代表同學對圖書館的發展建言獻策。他們是圖書館與學生的溝通紐帶，有利于將各種信息快速直接推送給學生。

②開辦華新講壇

高職院校圖書館在全面推進素質教育、培養創新型人才的過程中發揮著重要作用。雖不直接參與教學，卻是課堂教學的重要補充與延伸。新時代的大學生對知識的需求呈現多樣的特點，通過調查問卷，我們搜集到學生關于講壇形式和內容上的意見和建議，并經過整理分析最終確定講壇主題和開展形式。同時，邀請省內各大院校專家、學者、行業技術精英到學校做講座。精彩紛呈的講座內容可以極大程度地滿足學生對新知識的渴望，更好地將知識進行梳理，并感受大師們豐富的人生閱歷與處世智慧，對學生素質教育的提升有直接作用。

③舉辦各類活動

圖書館在學生思想教育方面，以其獨特的方式發揮著重要作用。除通過推薦有益身心健康的書籍及引導學生良好的閱讀方式外，開展豐富多彩的活動也是對學生進行思想教育的重要途徑。學生是學校教育教學的主體，開展豐富多彩的活動能夠給學生思想教育方面帶來積極影響，充分調動學生的積極性，強化主人翁意識，增強對學校的榮譽感和歸屬感。圖書館經常結合當前的時政熱點和學生感興趣的話題開展系列主題活動。例如，“一圖一文”征文比賽、經典名著誦讀比賽、“魅力中國”主題紀錄片展播、愛心書架捐書活動等。為每個活動全程指派指導教師，幫助學生學習、完善、提高，對活動中表現優秀的學生給予獎勵。通過參加一系列的專題活動，學生了解歷史、立足現在、把握未來，用心感受知識富足帶來的人生價值。

（3）轉變參與角色。從資源輸出服務到教學輸出服務，圖書館直接參與到教學之中。開設圖書館公共選修課程，將課程成績直接納入學生學期考核。例如，在信息素養方面，大部分學生因意識淡薄、技能低下等原因，不清楚信息素養對未來學習和生活有什么重要作用，真正用到的時候又無從下手。學院圖書館利用新生入館教育開展信息素養教育，勇于打破傳統圖書館職能的局限，突破教學部門的門檻，在學生信息素養培養方面采取了諸多新的措施。首先，積極開設信息檢索與大學生自主閱讀選修課，參與學院教學服務，介入教學過程。將大學生自主閱讀課與信息檢索課有機結合起來，在培養學生養成良好閱讀習慣的基礎上，就如何利用信息檢索手段選擇圖書、掌握有效的閱讀技巧等方面進行深入講解。通過該課程的學習，學生對明晰學習目標，如何獲取文獻，如何選擇文獻，如何進行學習等都會有一個完整的認知，對擁有良好信息素養能力的意義也會有充分認識。其次，將課程與不同專業的特點結合起來，設計與具體專業相關的案例，引導學生根據自身需要靈活運用檢索知識和檢索技能。例如，某位學生在學習中需要了解專業技術前沿，搜集專業所需的參考書目、實習資料、畢業論文、就業信息等都會經常用到信息檢索技術。另外，圖書館還將學生參與的各類講座、知識競賽、演講比賽、朗誦比賽等活動納入素質公選課，發揮圖書館的資源優勢，創新教學形式，助力人才培養。

2.四化的應用

（1）數字化。圖書館數字化建設，其實就是利用圖書館網絡建設，將館藏資源數字化、網絡信息資源館藏化。一直以來，圖書館都是學生校園文化生活不可或缺的一部分。隨著網絡技術的進一步提升，各高校圖書館也與時俱進，充分利用網絡技術優勢，開通了校內移動圖書館，使學生能夠更方便快捷地獲取本校圖書館的文獻資源。另一方面，隨著網絡圖書資源的日益豐富，各類電子圖書、電子雜志、在線資源庫的發展，無疑是對傳統圖書館的一種沖擊，但從另外一個角度來看，這也反映出傳統圖書館應該順應時代發展趨勢，不斷改變自身的服務模式，改進信息提供手段，更好地為讀者服務。我館與各大電子資源公司合作，開通了數字圖書館，從理念上，實現了“將學生引進圖書館”到“為學生終身學習提供信息支撐”的重大轉變。

（2）網絡化。圖書館是文獻資源中心，種類繁多、數量巨大的圖書需要通過有效的手段進行收集和整理。圖書館的數字化平臺可以實現快速準確地查找資源，方便讀者查詢和借閱。另外，我館除擁有傳統的圖書內部查詢借閱管理系統、學生網上查詢系統外，還積極探索圖書館的網絡服務升級，申報圖書館信息化建設項目，建成后學生將可通過手機終端閱讀、查詢、借還圖書，更有利于提高圖書資源的流通效率。

（3）職業化。傳統的圖書管理均是以學科為圖書分類標準，我館在此基礎上，在學院專業群建設的總體要求下，不斷推進圖書館的專業化、職業化。

①征訂職業類書籍

不斷推進自主訂書工作，廣泛征求學院師生的訂書意見，按需征訂。除征訂理論性、教科類書籍之外，還廣泛征訂行業手冊、技術文檔等職業類書籍，為職業類教育教學工作做好后備保障。

②開辟特色書架

信息技術迅猛發展的同時，當代大學生的閱讀需求也呈現出新的特點，他們獲取知識的渠道增多、內容也異常豐富。譬如，網絡上的熱門電子書籍、專業前沿技術等都是同學們感興趣的內容。學院圖書館結合當前各熱門讀書網站，經過嚴格篩選，向同學們每月推薦時下最熱門的書籍，并將圖書同步采購入館，獨立成架，方便學生取閱、學習。另外，我們還設立特色專業展架，甄選各專業優秀書目，并做好專業書目風向標，為專業學習開門引路，供同學們使用。

（4）新媒體化。移動互聯網的發展，對信息傳遞影響巨大，微博、微信平臺的誕生讓信息有了更寬廣的發布空間。我館順應新媒體的發展浪潮，開通微博、微信公眾服務平臺，并安排專人管理，拓展信息發布渠道，及時發布新書預告、活動通知、重要信息公告等，從而擴大圖書館的服務范圍。另外，目前我們還在積極探索與學院其他兩個公共服務平臺(廣播站、電視臺)的溝通和交流，尋求合作，力求能在這兩個平臺上開辦新欄目，搭建新的讀者交流平臺。

通過“三轉四化”，我院圖書館在支撐教學服務方面進行了卓有成效的探索，通過改變服務理念和模式，調動了員工的工作積極性，增強了圖書館在教學服務中的影響力，為圖書館的內涵發展奠定了堅實的基礎。總之，高職院校圖書館應該順應高等職業教育發展的趨勢，立足自身實際，發揮特色優勢，拓展優質服務，充分利用館內資源，主動挖掘教育職能，為學院教育教學提供全方位的有力支撐，讓圖書館在高職院校人才培養工作中發揮越來越重要的作用。

[1]吳 潔.試論民辦高職圖書館建設[J].湖南科技學院學報，2009.09

[2]劉秀華.高職圖書館開展讀者信息素養教育的探索與實踐[J].圖書館論壇，2012

[4]粟 敏.網絡時代如何充分發揮高校圖書館的教育職能[J].貴州師范學院學報，2012.05