淺議社區團隊帶領人

華東師范大學職業教育與成人教育研究所 王明慧

隨著社區教育發展逐漸深入，傳統的學習場所正不斷擴展，社區已經成為人們參與學習活動的重要空間。在社區教育領域，社區團隊是個體學習進程中的重要載體。而對于一個學習團隊而言，其帶領人無疑決定著整個團隊的發展，許多團隊成員正是出于對帶領人的認可，而一直留在團隊中。那么在社區教育領域，如何促進更多的優秀帶領人出現，這就是本文要探討的問題。本文主要從三個方面著手展開探究。

一、利人為先，親力親為——服務能力

約翰·阿代爾的《如何培養領導者》一書中提出了“領導即服務”，強調的就是身為領導者必須具備服務意識和服務能力。身為社區團隊帶領人，首先要有服務意識，即把服務團隊、服務居民的學習看作自己的本職工作，在日常學習活動中，主動為成員的學習和團隊的發展服務。其次是要有服務的能力。帶領人要具備良好的個人素質，一方面是專業能力，帶領人要掌握團隊活動相關的專業知識，打牢根基，成為團隊專業發展的領頭羊；另一方面是要掌握處理團隊活動的技巧，其中最重要的就是處理好團隊的人際關系。團隊是由人組成的大家庭，每個人的個性不同，在團隊活動中難免出現摩擦，這時帶領人就要充分發揮作用，協調好個體之間的關系，確保團隊能夠順利發展。

在社區教育領域，不乏這樣具有服務能力的帶領人，筆者在接觸社區團隊的過程中就聽到過不少。有的團隊帶領人自掏腰包為團隊購買活動用品；有的帶領人每天第一個來、最后一個走，主動清掃教室；有的帶領人周末從不休息，為了團隊更好的發展不斷鉆研探索。這些活生生的例子都是帶領人服務能力的體現，也正是有了這種服務能力，團隊才能不斷向前發展。

二、寬厚善良，急人所急——愛的能力

對于周圍世界而言是要看到美、尊重美、感恩美。作為人類，我們和自然密不可分，它滋養著我們，同時，我們也以各種方式參與到自然之中。存在主義大師羅洛·梅看來，愛是以人的自由為前提的，也是三種世界中都必不可少的品質。他認為：“要創造性地與自然相聯系，需要一種強烈的自我感和極大的勇氣”“當一個人能夠將自己體驗為一個本體，能夠主動地感受到他與作為個體的生活的關系，那他也能體驗到一種充滿活力的與動物和自然的關系。”當個體擁有了自由，當我們真正感受到自己作為個體的存在時，我們也就能夠主動去感受自己這個個體和生活的關系。自由賦予了個體這種對周圍世界的愛的能力，讓我們懂得尊重和感恩，同時，也給予了我們生活的熱情。

我們每天都生活在各種各樣瑣碎的事情中，團隊也是在這種瑣碎中不斷運轉的。對于帶領人而言，每天都在和不同的個體打交道，面對的都是學習生活的瑣事，如何確保團隊成員和睦相處，這就要求帶領人自己要有愛的能力。所謂愛的能力，指的就是帶領人要以寬容之心對待人，以寬厚之心對待事；在成員遇到困擾時，帶領人要能夠急人之所急，站在對方的立場考慮問題，盡自己的力量去幫助成員渡過難關，這樣才能真正成為團隊發展的潤滑劑，才能推動團隊形成寬容和諧的氛圍。

三、遠見卓識，善于放手——培養接班人的能力

培養接班人是每個團隊持續發展過程中都會遇到的問題，當團隊現任帶領人因為年齡、精力等各種原因，無法再繼續帶領團隊時，如果沒有一個有力的接班人接管團隊的日常管理事務，團隊很可能就面臨著解散的危險，所以接班人的培養是團隊發展中的一個突出問題，這就要求帶領人要有培養接班人的能力。在團隊的發展過程中，帶領人要留心具有接班人潛質的成員，在團隊活動中進行觀察，以確定他是否能合格擔任接班人的角色。而且，在日常活動中，也要對自己選定的接班人進行有意培養，以使其能獨當一面，承擔起團隊的管理任務。在接班人的培育過程中，負責人要有勇于放手的魄力，多給予他鍛煉的機會，他才能快速成長起來。當然，放手并不意味著完全放權，而是需要負責人進行監管，在遇到問題時能夠及時提供幫助，把自己的團隊工作經驗傳授給接班人，縮短他的成長過程。同時，負責人自己也要做好退出的心理準備，進行適當的心理調適，幫助自己盡快適應退出的生活。

筆者在某社區團隊中就遇到了具備接班人意識的帶領人。在這位帶領人的日常工作中，她有意識地按照相關工作條件，物色了一位可以接任自己崗位的接班人，并對她進行有針對性的鍛煉，在適當的時候進行放權，讓接班人可以真正有提升的機會。這種放權和遠見，使得在帶領人出現身體不適等突發狀況的時候，團隊不至于群龍無首，保持正常運轉。

社區是我們日常生活的空間，也是和諧文明的載體；在團隊活動中，各團隊帶領人的作用也愈加凸顯，成為影響團隊活動質量的重要因素；可以說，一個好的團隊帶領人是一個組織的靈魂。筆者也希望能夠通過對社區團隊帶領人能力構成的探究，讓社區中出現更多的“她”，使社區教育真正發揮其應有的作用。