高校圖書館“向社會開放”與“開展社會服務(wù)”

□文/劉 蕾 趙繁菲 關(guān)朝明

（1.河北聯(lián)合大學(xué)圖書館；2.河北聯(lián)合大學(xué)冀唐學(xué)院 河北·唐山）

一、高校圖書館向社會開放的含義

“高校圖書館向社會開放”，簡單說，是指高校圖書館不再將服務(wù)對象局限于校內(nèi)學(xué)生和教師，而是允許社會讀者進(jìn)入圖書館，享受基本的圖書借閱服務(wù)。從廣義角度看，高校圖書館向社會開放不僅包括允許社會讀者進(jìn)入并且享受基本的文獻(xiàn)借閱服務(wù)，還包括向社會讀者開放校內(nèi)讀者享有的其他服務(wù)，如個性化信息服務(wù)、知識導(dǎo)航服務(wù)、信息檢索教育、各種電子數(shù)據(jù)庫的使用與培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、文獻(xiàn)傳遞等等。隨著數(shù)字圖書館的發(fā)展和深入，電子數(shù)據(jù)成為圖書館服務(wù)的重要資源，將電子資源與學(xué)科服務(wù)面向社會開放，才是將圖書館的資源真正的向公眾分享。

二、高校圖書館開展社會服務(wù)的含義

“高校圖書館開展社會服務(wù)”是近年來出現(xiàn)的一種新的服務(wù)理念。它是在“本位服務(wù)”基礎(chǔ)上的一種擴(kuò)充，其主要標(biāo)志是圖書資源的共享、有效地利用信息、讀者文化素質(zhì)的提高、精神文明的需求等。從科學(xué)發(fā)展觀視角看待這一新的理念無疑是正確的，但由于長期形成的“高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，主要是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，其功能限定在本學(xué)校內(nèi)”。這種習(xí)慣做法和封閉的管理機(jī)制，直接影響到圖書館開展社會服務(wù)進(jìn)程。隨著社會讀者對知識的需求，中國圖書館公共文化服務(wù)明顯不足，社會讀者要求高校圖書館開展社會服務(wù)的呼聲越來越高，希望高校圖書館成為整個社會的圖書館。

三、高校圖書館向社會開放與開展社會服務(wù)的區(qū)別與聯(lián)系

“社會開放”和“開展社會服務(wù)”的提法被廣泛應(yīng)用在探討高校圖書館社會職能方面的相關(guān)研究成果中。無論是高校圖書館“向社會開放”還是“開展社會服務(wù)”，都表明了高校圖書館與“社會”的關(guān)系日益緊密，反映出高校圖書館這個不斷生長著的有機(jī)體，除了保存、教育、傳遞的職能之外，服務(wù)社會的職能正在得到充分的體現(xiàn)和發(fā)揮。“開放”與“社會服務(wù)”之間有著密切的聯(lián)系，但并不意味著兩者之間完全等同。

“向社會開放”的外延很廣，內(nèi)涵豐富。“開放”是圖書館發(fā)展歷史上最具有代表性和標(biāo)志性的詞語。作為一種社會組織形式，圖書館的發(fā)展隨著人類社會的進(jìn)步和發(fā)展而不斷前行，在古代藏書樓向近代圖書館轉(zhuǎn)變的發(fā)展過程中，藏書樓向社會開放被視作是近代圖書館產(chǎn)生的標(biāo)志。實現(xiàn)了向社會開放的近代圖書館徹底打破了古代藏書樓單純以藏書為目的的私有、封閉的專享性質(zhì)，取代它的是公開、公用的共享性質(zhì)。從圖書館在古代藏書樓到近代圖書館再到現(xiàn)代圖書館發(fā)展的不同歷史時期看，由收藏向使用的發(fā)展、由封閉向開放的發(fā)展貫穿了圖書館的發(fā)展主線，“向社會開放”代表了一種理念、一種方式，一種進(jìn)步。這種“開放”的決策和行為在圖書館的發(fā)展歷史上留下了重彩濃重的一筆，具有里程碑式的重要意義。

吳慰慈教授在其著作《圖書館學(xué)概論》中指出，圖書館發(fā)展的五大特點之一便是“圖書館由封閉式向開放式發(fā)展”。阮岡納贊在著名的圖書館五定律中明確指出圖書館是一個不斷生長著的有機(jī)體，并且隨著時代的發(fā)展和人類對圖書館的需要而不斷豐富和多樣化。從這些結(jié)論可以看出“開放”一詞被廣泛地應(yīng)用于表述圖書館的發(fā)展與前進(jìn)方面，這一詞語也當(dāng)然適用于表述高校圖書館的變化與發(fā)展。

“開展社會服務(wù)”相比于“向社會開放”，外延相對狹窄。“開展社會服務(wù)”是“向社會開放”眾多內(nèi)涵中包含的一種服務(wù)類型與服務(wù)形式；是相對于高校圖書館為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)而言的一種延伸服務(wù)；是高校圖書館隨著高等教育“為教學(xué)、科研、社會服務(wù)”三大職能的發(fā)展與變化而衍生出的一種新的服務(wù)職能；是《普通高校圖書館規(guī)程》中“開展面向社會的文獻(xiàn)情報和技術(shù)咨詢服務(wù)”的一種具體解讀。從理念層面上講，向社會開放是一種必然的趨勢，代表了一種發(fā)展和前進(jìn)的方向。與只對本校師生員工開放、只為教學(xué)科研服務(wù)相比，向社會開放的高校圖書館徹底打破了服務(wù)對象和服務(wù)范圍的局限性，是高校圖書館適應(yīng)社會發(fā)展需要的歷史性進(jìn)步。具體表現(xiàn)為：高校圖書館向社會開放的服務(wù)對象與范圍從“學(xué)校社群”向校外延伸擴(kuò)展到“社會群體”。從操作層面上講，向社會開放后的高校圖書館，在開展與延伸社會服務(wù)方面需要突破傳統(tǒng)服務(wù)方式單一化、服務(wù)手段簡單化的局限性，應(yīng)根據(jù)高校圖書館自身、所毗鄰的社區(qū)以及社會的實際情況開展因地制宜、多種層次、多種模式的社會服務(wù)。在包括常規(guī)借閱、網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)、個性化定制服務(wù)、數(shù)據(jù)庫教育培訓(xùn)等多種服務(wù)中選取既適合學(xué)校又滿足社區(qū)和社會需要的服務(wù)方式，突出自己的服務(wù)特色和服務(wù)優(yōu)勢，開展切實可行、效果明顯的社會服務(wù)。

應(yīng)當(dāng)指出，高校圖書館向社會開放問題有關(guān)研究成果在報紙、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒報道中，把“向社會開放”僅僅等同或理解為“允許校外社會讀者進(jìn)入及借閱”，是片面的、不完整的。科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，科學(xué)知識的快速更新，人們都需要不斷進(jìn)行知識的更新，解決工作、學(xué)習(xí)、生活中的各種問題，以適應(yīng)社會的發(fā)展，贏得和保持競爭優(yōu)勢。因此，終身學(xué)習(xí)成為知識經(jīng)濟(jì)時代的生存概念。優(yōu)美的環(huán)境、海量的文獻(xiàn)資源、人性化的服務(wù)、完善的現(xiàn)代技術(shù)、公眾的需求使高校圖書館成為人們獲得新知識、實現(xiàn)終身教育的重要場所，高校圖書館“向社會開放”與“開展社會服務(wù)”都能在社會群體終身學(xué)習(xí)中發(fā)揮著重要作用。

［1］吳慰慈，董焱.圖書館學(xué)概論.國家圖書館出版社，2008.

［2］張靜，龐恩旭.高校圖書館向社會開放的基本理論問題研究——幾個基本概念探析.圖書情報工作，2011.13.

［3］諶立新.試論高等院校圖書館服務(wù)社會化.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2009.7.