全媒體時(shí)代圖書館員閱讀能力提升探討

朱 紅

（首都師范大學(xué)圖書館 北京 100048）

哲學(xué)家培根說：“知識(shí)就是力量”。這句名言如一盞明燈，指引著讀者暢游知識(shí)海洋，激發(fā)出求知者進(jìn)取的動(dòng)力。如今，正是“知識(shí)爆炸”的時(shí)代，知識(shí)量極大豐富；如今，也是全媒體時(shí)代，傳播方式極盡所能。“任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式可以接收任何媒體內(nèi)容”［1］。當(dāng)代的圖書館不只是書的海洋，而是“全媒體”傳播的信息中心。圖書館員，不僅是知識(shí)傳播的使者，還是“全媒體”傳播的助手。全媒體時(shí)代的圖書館員，必須不斷提高全媒體環(huán)境下的閱讀能力，提升信息素養(yǎng)，從而增強(qiáng)綜合服務(wù)能力，適應(yīng)并推動(dòng)全媒體環(huán)境下圖書館的變革，獲得職業(yè)的成就感和幸福感。

1 提升閱讀能力的重要意義

1.1 提升閱讀能力是全媒體時(shí)代發(fā)展的需要

館員，既是讀者，也是服務(wù)工作者；如果不是好的讀者，就很難做好服務(wù)工作。在這個(gè)閱讀的時(shí)代里，讀者享有極其充分和便利的閱讀條件，紙質(zhì)的、電子的、聲音的、圖像的、視頻的等不同媒介形態(tài)同時(shí)傳播著極其豐富的閱讀內(nèi)容；在這個(gè)屬于讀者的時(shí)代里，讀者可以輕松實(shí)現(xiàn)從受眾轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w的愿望，豐富多樣的互動(dòng)模式使得讀者享有充分的話語權(quán)。全媒體時(shí)代催生著具有這個(gè)時(shí)代特色的新式讀者，就像一個(gè)具備高版本的閱讀軟件終端才能適應(yīng)更高端更強(qiáng)大的服務(wù)器一樣，只有具備與這個(gè)時(shí)代相適應(yīng)的閱讀能力，才可能真正做這個(gè)時(shí)代的主人，成為真正的“讀者王”。由中國新聞出版研究院組織實(shí)施的全國國民閱讀調(diào)查已開展了十一次，2014年的項(xiàng)目成果顯示：2013年我國成年國民圖書閱讀率和數(shù)字化閱讀方式的接觸率，較2012年均有所上升［2］。由此可見，在全媒體時(shí)代，圖書館員不跟進(jìn)時(shí)代的發(fā)展需要，提升自身的閱讀能力，將無法為全媒體時(shí)代的讀者服務(wù)，甚至無法跟讀者做基本的交流。

1.2 全媒體時(shí)代館員的閱讀能力是構(gòu)建圖書館服務(wù)能力的基石

如何在全媒體時(shí)代體現(xiàn)出圖書館的核心價(jià)值，為讀者提供更貼心的服務(wù)，圖書館界也在積極尋求應(yīng)對(duì)策略。而館員是圖書館價(jià)值實(shí)現(xiàn)的主體因素，是服務(wù)的實(shí)施者，館員的服務(wù)能力和水平一定程度上決定了圖書館價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。阮岡納贊在闡述圖書館學(xué)五定律的第一條定律時(shí)曾說：“圖書館員必須時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，必須為每一個(gè)人找到合適的書，必須說服人們從蘊(yùn)藏在圖書中的知識(shí)里得到教益。……圖書館工作人員必須博學(xué)廣識(shí)。”［3］40在圖書館這個(gè)“生長著的有機(jī)體”［3］308里，圖書館館員也必須使閱讀能力隨之“生長”，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，才能在全媒體環(huán)境下仍然“博學(xué)廣識(shí)”，增加工作的文化附加值，更好地為全媒體型讀者服務(wù)，從而提升圖書館的存在價(jià)值。

1.3 閱讀能力提升是館員獲得職業(yè)幸福感的有效路徑

只有當(dāng)館員與時(shí)代同呼吸與職業(yè)共命運(yùn)才能體會(huì)到自身的和諧發(fā)展，不被時(shí)代拋棄的快樂；只有當(dāng)館員能提供更讓讀者及自己滿意的服務(wù)時(shí)，才會(huì)從職業(yè)中獲得滿足；只有當(dāng)館員具備博學(xué)廣識(shí)，超越短見和私利，在精神上得到升華時(shí)，才可能體會(huì)到職業(yè)生涯中的幸福。知識(shí)是人類進(jìn)步的階梯，而閱讀正是進(jìn)步的有效路徑。閱讀能力的提高，不僅會(huì)有助于專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能的進(jìn)步；還能拓寬人生視野、陶冶情操、培養(yǎng)自身的審美能力和價(jià)值判斷力，增強(qiáng)對(duì)幸福的感知力，當(dāng)個(gè)人與圖書館事業(yè)和諧進(jìn)步的同時(shí)，才能獲得職業(yè)的幸福感。阿根廷國家圖書館館長博爾赫斯曾說：圖書館是天堂的模樣。這句溢滿詩意的由衷贊美道出了一名圖書館人從職業(yè)中體會(huì)到最深沉最高尚的幸福！如果那樣，館員職業(yè)倦怠之類的現(xiàn)象就可能會(huì)減少。

2 全媒體時(shí)代閱讀能力內(nèi)涵

全媒體時(shí)代的閱讀對(duì)象不再只是線性的文獻(xiàn)，而是包括文字、圖片、聲音、動(dòng)畫、視頻、網(wǎng)頁等信息符號(hào)。信息的載體不再只是平面的實(shí)體紙張等物質(zhì)，而是除紙質(zhì)媒體等傳統(tǒng)媒體之外，還包括廣播、電視、音像、電影、網(wǎng)站、手機(jī)、閱讀器等。新媒體之間更趨向于相互融合，如手機(jī)電視、網(wǎng)絡(luò)廣播等，通過融合的廣電網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播（三網(wǎng)融合），最終實(shí)現(xiàn)用戶以電視、電腦、手機(jī)等多種終端均可完成信息的融合接收（三屏合一），實(shí)現(xiàn)任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何終端獲得任何想要的信息（5W）［4］。這種全媒體的傳播方式，既更新了知識(shí)的內(nèi)容及存在方式，又豐富了知識(shí)的獲取手段。在全媒體環(huán)境下，閱讀能力也必然被賦予新的內(nèi)容。如以上面的四種能力為參照，它應(yīng)該更新為：全媒體的信息獲取能力，對(duì)信息符號(hào)和媒介的認(rèn)知能力，對(duì)全媒體信息的理解能力，閱讀的方法與速度。閱讀將不再只是人腦的延伸，而是人眼、耳、手、觸覺等多器官的延伸，是整個(gè)人的延伸，是人全方位的提升。也從另一角度說明，提高閱讀能力的重要性。

3 全媒體時(shí)代閱讀能力提升面臨的挑戰(zhàn)

全媒體時(shí)代，既意味著機(jī)遇，更蘊(yùn)含著挑戰(zhàn)。新媒體正飛速發(fā)展，舊媒體仍生機(jī)勃勃，發(fā)展中的全媒體時(shí)代，在推陳出新的同時(shí)也面臨著重重考驗(yàn)和多種變化。做為一名圖書館館員，需要面對(duì)和理解當(dāng)今的時(shí)代特征，把握時(shí)代發(fā)展的脈搏，沿著全媒體時(shí)代核心價(jià)值所在的路徑，讓閱讀成為習(xí)慣，從而有效地提升閱讀能力和水平，才可能更好地為讀者服務(wù)。

3.1 傳播方式和渠道多樣，獲取能力受到挑戰(zhàn)

新媒體推動(dòng)下的傳播革命，使得信息渠道多元豐富，信息溝通方式立體融合。一名圖書館員，不再只是阮岡納贊時(shí)代的書籍管理員了，而是置身于一個(gè)立體融合的全媒體集成網(wǎng)絡(luò)中，既應(yīng)該熟悉傳統(tǒng)媒介資源，更須具備對(duì)新媒介資源的獲取能力，充分掌握各種渠道和方式，方可建構(gòu)起全媒體閱讀能力的基石。對(duì)同一知識(shí)內(nèi)容，不僅知道它具有幾種資源形式，還應(yīng)該具備整合各種形式的能力，方可實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的全方位把握。因?yàn)樾畔⒘看螅瑐鞑デ蓝啵壳皥D書館員普遍存在閱讀不足、搜索能力欠缺的現(xiàn)象。而且因?yàn)樗趰徫坏年P(guān)系，不同的業(yè)務(wù)崗位可能對(duì)全媒體形式的認(rèn)識(shí)都存在深淺不一、強(qiáng)弱不同的現(xiàn)象，比如流通部館員可能對(duì)新媒體信息獲取能力較弱，系統(tǒng)部館員可能對(duì)圖書館信息不甚了解，等等。

3.2 媒介形式多樣，整合能力面臨挑戰(zhàn)

全媒體就象一把雙刃劍，既可以多樣化全方位地滿足讀者的需要，也同時(shí)挑戰(zhàn)讀者的整合能力。同一內(nèi)容既有紙質(zhì)，也有電子形式，甚至還有影像和多媒體形式，對(duì)整合同一知識(shí)內(nèi)容的能力提出了更高的要求。整合能力不足，就會(huì)影響對(duì)信息的跟蹤、搜集和挖掘，影響閱讀的深度。同時(shí)，不同的知識(shí)內(nèi)容分散在不同的傳播形式中，對(duì)其關(guān)聯(lián)性、延伸性等的整合，也是全媒體時(shí)代對(duì)閱讀能力提高的一個(gè)挑戰(zhàn)。媒介形式的多樣，使讀者閱讀同一知識(shí)內(nèi)容的時(shí)間增多，一定程度上會(huì)妨礙對(duì)新信息的接納，如果讀者的整合能力較強(qiáng)，閱讀能力就會(huì)提高。

全媒體時(shí)代，讀者在得到全方位滿足的同時(shí)，在傳統(tǒng)閱讀體驗(yàn)中的匱乏感逐漸消失，讀者不再為資源短缺和獲取困難而發(fā)愁，對(duì)知識(shí)的“上下求索”現(xiàn)象也變少，使讀者閱讀的主動(dòng)意識(shí)在不知不覺中減弱。可以說，全媒體時(shí)代為讀者創(chuàng)造了享受和偷懶的機(jī)會(huì)，在追求愉悅和率性的同時(shí)，讀者的閱讀目的變得模糊，對(duì)意義等終極價(jià)值的追索變得淡泊甚至瓦解。

3.3 后現(xiàn)代閱讀方式［5］流行，閱讀智慧受到挑戰(zhàn)

全媒體時(shí)代，圖片、聲音、多媒體等音像形式的吸引力往往大于純文字形式，閱讀容易變得淺表、隨意和娛樂化，非線性的、跳躍式的、破碎的閱讀特點(diǎn)導(dǎo)致深閱讀、精閱讀減少，甚至被排斥。在海量的信息面前，需要快速的、瀏覽式的閱讀方式，它完全打破了傳統(tǒng)的閱讀體驗(yàn)，開啟了一種嶄新的審美模式和價(jià)值依據(jù)，挑戰(zhàn)著人們的思考能力和判斷能力。在全媒體時(shí)代，人們更傾向于輕松的、時(shí)尚的、調(diào)侃的、消解（解構(gòu)）的和顛覆性的風(fēng)格特征，更符合后現(xiàn)代閱讀的內(nèi)涵，如何超越一己趣味，在喧鬧的信息海洋中追蹤并挖掘全媒體時(shí)代的核心價(jià)值，挑戰(zhàn)著讀者的閱讀智慧。

4 全媒體時(shí)代閱讀能力提升的方法

純紙本時(shí)代早已遠(yuǎn)離，全媒體時(shí)代已經(jīng)來到，我們不僅應(yīng)該繼承幾千年文明所積累的閱讀經(jīng)驗(yàn)和智慧，還需要提升適應(yīng)全媒體時(shí)代特點(diǎn)的閱讀能力，從而成長為新時(shí)代的復(fù)合型人才，找到職業(yè)的幸福感。

4.1 強(qiáng)化閱讀的主動(dòng)意識(shí)

在海量的信息面前，人容易隨波逐流，喪失主動(dòng)性。但信息并不等同于知識(shí)，瀏覽往往不容讀者思考，信息越多人越被動(dòng)。在全媒體時(shí)代，閱讀的主動(dòng)意識(shí)顯得尤為重要。只有強(qiáng)化閱讀的主動(dòng)意識(shí)，才能在全媒體時(shí)代里不至于迷失和淹沒。而且，后現(xiàn)代的閱讀方式過于注重感官愉悅而忽視精神和道德層面。孔子曰：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。積極主動(dòng)的閱讀，會(huì)執(zhí)著于對(duì)意義和價(jià)值的追求，努力拓展閱讀的深度和廣度，保持獨(dú)立的審美和思考，能在閱讀中體會(huì)高層次的精神交流，沿著全媒體時(shí)代的核心價(jià)值路徑，獲取智慧。館員在廣泛獲取信息的基礎(chǔ)上，分學(xué)科追蹤、挖掘、收集關(guān)聯(lián)性知識(shí)信息，并進(jìn)行整合，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)該學(xué)科的全面把握。在進(jìn)行深閱讀時(shí)，不僅參照相關(guān)學(xué)科專家，還應(yīng)了解相關(guān)媒介學(xué)者的建議，保持閱讀的主動(dòng)性思考，方可實(shí)現(xiàn)智慧閱讀。

4.2 緊跟時(shí)代發(fā)展，努力提高“技商”

當(dāng)“情商”、“智商”的概念已深入人心后，具有全媒體時(shí)代特征的“技商”將成為區(qū)別人與人能力大小的重要指標(biāo)。這個(gè)時(shí)代，科技的發(fā)展日新月異，科技研發(fā)能力空前，科技應(yīng)用速度飛快，高科技產(chǎn)品層出不窮，隨網(wǎng)絡(luò)而生的各種軟件滿足了全面而精細(xì)的閱讀需要，改變著人們的閱讀習(xí)慣，各種信息資源服務(wù)體在高科技條件下爆炸式增長，可以說，科技引爆了閱讀活動(dòng)的變革，“技商”高低將會(huì)區(qū)分出閱讀能力的高下。全媒體時(shí)代的閱讀，讀者不僅需要掌握不同的閱讀載體，會(huì)運(yùn)用各種軟硬件工具，更應(yīng)該熟悉各種信息路徑，方可提高自身的閱讀能力。全媒體時(shí)代，科技為信息的傳播增強(qiáng)了便捷性、互動(dòng)性、融合性，如果“技商”不足，不僅無法很好地開展對(duì)讀者的服務(wù)，還會(huì)影響自身獲取信息的效率，更無法實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)的關(guān)聯(lián)與融合，也會(huì)失去大量與讀者互動(dòng)的機(jī)會(huì)。目前，不同崗位的館員“技商”參差不齊，系統(tǒng)部的館員可能技商最高，但對(duì)全媒體條件下的資源卻并不一定掌握，信息部的館員技商不低，但可能對(duì)新媒體比較了解，卻并不一定了解“全媒體”，流閱部的館員“技商”偏弱，需要大力加強(qiáng)“技商”的培養(yǎng)與提高，但對(duì)傳統(tǒng)資源與讀者需求比較了解，等等。總之，不論身為何種崗位的館員，都應(yīng)該努力提高適應(yīng)全媒體環(huán)境的“技商”。

4.3 不斷激發(fā)閱讀興趣

愛因斯坦曾經(jīng)說過：“興趣和愛好是獲取知識(shí)的動(dòng)力。”全媒體時(shí)代，閱讀更加人性化，并且富有親和力，如果具備了閱讀的主動(dòng)意識(shí)，還具有適應(yīng)全媒體時(shí)代的“技商”，就已經(jīng)為閱讀能力的構(gòu)建打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。假設(shè)能將閱讀成長為一種持久性的習(xí)慣，才意味著真正具備了較強(qiáng)的閱讀能力。著名學(xué)者鄧拓說：“古今中外有學(xué)問的人、有成就的人，總是十分重視積累的。”如果只是沉迷于淺閱讀，或者隨波逐流，甚至三天打魚兩天曬網(wǎng)式的閱讀，將無助于閱讀能力的提高，只有保持對(duì)閱讀的興趣，在日積月累中才可能逐步提高閱讀能力。

5 結(jié)語

圖書館是閱讀的圣地。魯迅先生早年做教育部?jī)L事主管圖書館工作時(shí)，曾大力支持圖書館建設(shè)，還曾親自為圖書館買書；毛澤東年輕的時(shí)候也曾在北大圖書館工作，為一代偉人的思想和文學(xué)成就打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；著名文學(xué)家博爾赫斯幾乎終身從事圖書館工作……一位具有閱讀素養(yǎng)的館員，不僅是圣地里的修行者，還是圣地里福音的傳播者。在全媒體時(shí)代，信息量飛速增長，閱讀能力的高低已經(jīng)成為個(gè)人能否成才的重要條件。只有堅(jiān)持不懈閱讀，才有可能成為全媒體時(shí)代有閱讀素養(yǎng)的合格館員。

［1］郜書楷.全媒體：概念解析與理論重構(gòu)［J］.浙江傳媒學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，19（4）：37－42.

［2］中國出版網(wǎng).“第十一次人國國民閱讀調(diào)查”成果發(fā)布［EB／OL］.（2014－04－23）［2015－03－25］.http：／／www.chuban.cc／yw／201404／t20140423＿155079.html.

［3］阮岡納贊.圖書館學(xué)五定律［M］.夏云，王先林，譯.北京：書目文獻(xiàn)出版社，1988.

［4］ 百 度 百 科.全 媒 體 ［EB／OL］.［2015－03－15］.http：／／baike.baidu.com／view／4430629.htm.

［5］張?zhí)K梅.淺析后現(xiàn)代閱讀方式［J］.中北大學(xué)學(xué)報(bào).2010，（1）：27－30.