淺析中藥處方調劑工作存在問題與對策

高立平

(灌云縣同興鎮衛生院 江蘇 灌云 222200)

淺析中藥處方調劑工作存在問題與對策

高立平

(灌云縣同興鎮衛生院 江蘇 灌云 222200)

針對中藥處方調劑中存在的處方書寫不規范、分劑量不準確、服務水平較低的等問題，要努力提高中藥調劑人員業務知識水平，嚴格執行"四查十對"審核制度，切實加強醫院中藥服務工作，

中藥調劑;問題;對策。

近些年來，隨著我國中醫藥事業的大力發展，中醫藥在治療疾病及預防保健中所發揮的作用愈來愈大。各級醫院隨著臨床需求的不斷加大，中藥房的調劑工作量日益增加，這對我們中藥調劑工作提出了更高的要求。如何提高調劑質量，更好地服務患者，本人結合日常工作對中藥處方調劑工作中的問題及對策淺析如下。

一、中藥處方調劑中存在的常見問題

(一)處方問題。由于多種原因，一些地方還出現醫生處方與藥師調劑不一致、不統一的情況。即醫生開出的處方與藥師調劑藥品有差別，醫生的用藥意圖和治療方案得不到有效實施，影響病人治療效果。

1、中藥處方不夠規范。有的醫生開處方字跡十分潦草，一般人無法辨認，容易造成處方誤配。工作中一些藥師特別是年輕經驗不足的藥師抓錯藥的現象時常發生，存在較大的安全隱患，甚至引起醫療事故糾紛。

2、亂用中藥別名。由于地區差異，中藥在各個地方存在一定的名稱差異，但有的醫生隨便使用國家藥典之外的別名，甚至根據自已習慣，亂改藥名。這給藥師處方調劑帶來很大麻煩。例如破故紙又名補骨脂，淫羊霍又名仙靈脾，香附子又名莎草，小茴香又名懷香蒲公英又名黃花地丁，這種名稱的混亂給調配工作帶來很多困難。

(二)、調配問題

1、分劑量不準確。一些醫院藥師配方抓藥還用戥秤或臺秤稱量飲片，憑借目測及手感進行平分劑量，存在"以手代秤"現象，致使中藥片稱量不準、分量不勻，每劑藥品配伍存有差異，直接影響療效。

2、飲片浪費嚴重。有的藥師工作粗心，在抓藥調劑發藥過程中，藥片撒落現象嚴重，這不僅造成飲片浪費，更重要的是因撒落造成藥片份量不足影響治療效果。

3、臨方炮制未開展。一些醫院由于受客觀條件限制以及技術力量缺乏，臨方炮制工作一直沒有正常開展，有的發藥時"以生代熟"，嚴重影響藥品療效的發揮。

(三)、服務問題

1、取藥等候時間較長。由于中藥處方一般有劃價、調配、復核等流程，手續相對復雜，耗時一般比較長，加之有的中藥房人員、場地等有限，使患者取藥時間普遍較長，影響病人就診中醫、服用中藥積極性。

2、發藥交待不詳細。由于中藥的特殊性，病人必須掌握中藥煎煮、服用的相關知識，如容器的選擇、加水量、煎煮時間、先煎、后下、另煎等特殊煎煮方法以及服藥時間、次數等，否則影響療效。而有的醫院藥師由于人手有限以及業務水平問題，在發藥時對中藥煎煮、服用方法、飲食注意事項交待不明確、不詳細、不全面，不利于患者得到中藥治療的最佳療效。

二、解決問題的對策

中藥調劑工作是中藥用藥安全的重要環節。筆者認為，要做好中藥調劑工作，必須抓好以下幾點：

1、要努力提高中藥師業務素質。各級醫院要重視和加強中藥房人員的業務能力建設工作，通過人才引進、進修培訓等方法，切實提高中藥調劑人員業務知識水平及操作技能，從根本上解決中藥調劑工作存在問題。要求中藥劑人員熟練掌握常用中藥的性味歸經、用法、用量中藥處方是在中醫辨證論治的基礎上，常由幾種甚至十幾種藥物組成的方劑，組成比較復雜。中藥師必須掌握中藥的性味歸經、用法、用量等基礎知識，對醫生處方一定要認真審核。發現問題及時與處方醫生溝通，發現不合理、不科學用藥問題，要堅持原則，拒絕調劑配藥，切實保證用藥安全。藥師遇到大劑量處方等問題以及不清楚地方時，必須及時向醫生報告，防止處方出錯、調劑出錯。處方一律實行醫生、藥師雙簽名后，方可調配。

2、要認真宣傳衛生法律法規。要組織醫院藥房工作人員學習衛生部《處方管理辦法》等上級衛生主管部門有關藥劑工作法律法規，讓廣大藥師提高依法從藥意識，同時建立健全醫院藥師工作責任制，明確獎懲方法，增強他們責任感和使命感。

3、認真規范中藥調劑流程。要對調劑工作的處方審核、藥品調配、藥品包裝、標簽粘貼、用藥指導等過程都作出嚴格要求，完善規章制度。具體做到"四查十對"。即：查處方，對科別、姓名、年齡;查藥品，對藥名、劑型、規格、數量;查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對臨床診斷。對處方中出現的字跡潦草，書寫不規范，劑量超常，配伍禁忌等問題，藥師要及時與醫生溝通，督促醫生修改處方，否則拒絕調劑。但藥劑人員不可主觀臆斷，擅自修改處方。如在調劑處方時，如遇缺藥情況，藥劑人員不能隨意更改處方，隨便用替代品。

4、堅持發藥復核制度。發藥復核就是中藥調配完畢后，再由另一名中藥師，對處方、藥品進行全面細致的核對，防止調配差錯。核對無誤后，分別簽上發藥人、復核人的名子，以示負責。堅持復核制度是保證配方質量，用藥安全的有效措施。

5、努力提高服務水平。在西藥發展十分迅速的今天，中藥仍有強大的生命力。這需要我們切實提高服務水平，以適應蓬勃發展的中醫藥事業形勢。廣大藥師一要加強職業道德建設，用細心、熱心和誠心去為病人服務。二要做好用藥指導工作。發藥時要耐心向病人講清藥品煎熬方法、服用劑量及飲食禁忌等。三要加強中藥房管理建設，為中藥質量提供物質保障，為廣大病人提供優質服務。如藥房要配備小型粉碎機等器材，對需要打粉沖服杏仁等藥片進行粉碎，以方便病人使用。再如藥房可以購置煎藥器具，以方便病人購買。四要開展臨方炮制工作，以提高中藥質量和安全。

三、小結

中藥調劑工作是藥品使用過程中的重要組成部分，它的工作水平高低，直接關系到臨床用藥安全和療效。所以我們一定從提高中藥師業務素質入手，認真宣傳衛生法律法規工作，切實規范中藥調劑流程，不斷提高醫院中藥服務水平。只有這樣，才能滿足人民群眾衛生健康需求，進一步促進我國中醫藥事業發展。

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1009-6019(2015)09-0033-02