職業道德教育在企業質量管理提升的重要性認識

姜佩峰

摘 要：職業道德和誠信服務是企業文化的重要組成部分，是企業激勵員工以企業為生命，企業發展不僅需要國家法律、行業法規來約束，更需要道德、誠信加以規范。日常管理中，企業除了對員工施以規章制度約束外，對于絕大數員工來說，主要是以職業道德、誠信服務教育，提高思想業務素質，增強職業道德修養為主。運用道德手段來約束和規范員工經營行為比任何方法更為重要，范圍也更大，效果也更好。

關鍵詞：職業道德;誠信服務

中圖分類號：D64 文獻標識碼：A

反映在職業道德方面的問題也愈加突出，人民群眾對職業道德的呼聲也愈加強烈。主要影響因素表現在以下幾個方面：

1、新知識、新科技的引進對職工隊伍的影響。二十一世紀，是知識經濟時代，我國大多數企業，尤其是國有大型企業，科技技術更新換代步伐日益加快，許多新技術、新設備、信息化技術越來越多的應用于企業生產，很快的改變了過去傳統的，對企業基層人員對文化、新科技的要求不高的現狀。部分做了二、三十年的老職工開始困惑了，由于年齡大、文化低，轉崗遇到了困難。一部分老職工在困惑中走入了新的崗位，老革命反而要向青年職工學習電腦等新知識，于是，在這一過程中一部分老職工產生了思想上的問題，對工作前景產生了悲觀情緒，影響了職業道德的建設。

2、經濟條件的沖擊。當前“拜金主義”思想泛濫，社會房價虛高，奢華消費充斥市場。一部分職工，尤其是年輕職工在談戀愛、成家階段，由于具有的積蓄不足，買不起滿意的住房，不能夠享受奢侈的生活，開始出現了頹廢、迷茫、不安心工作的思想動態，尤其是在效益不佳的企業，對所從事的事業責任感不強，使命感差，有了只要給錢、啥都可以干的思想，導致職業道德素養不高。

3、不良業余愛好的影響。現代社會五花八門，各類娛樂設施應有盡有，有的職工抵制不了誘惑，陷入了較為低俗的興趣愛好。再加上現在網絡通訊的發達，如今又有了微博、3G網絡，手機上網更為方便。有的職工沉迷于上網娛樂，看小說、看影片、聊天，甚至于上班時間也捧了個手機，玩個不停，不安心工作。

職業道德、誠信服務是企業文化建設的集中體現，是員工敬業愛崗的具體表現。它不是一般地反映社會道德和階級道德的要求，而是反映職業、行業以至產業特殊利益的要求;而企業產品質量，就是企業形象的直接外在表現。它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現在：

1、 良好的職業道德教育可以激發員工敬業愛崗的熱情和視企業如生命的感情。職業道德的基本職能是調節職能，它一方面可以調節員工內部的關系，即運用職業道德規范約束職業內部人員的行為，凝聚內部員工的工作原動力，促進職業內部人員的團結與合作，使企業內部員工視企業為生命，激發員工生產出優質的高質量產品，去贏得外部市場和社會對企業的認可和尊敬。

2、 良好的職業道德教育有助于維護和提高本行業的信譽。一個行業、一個企業的信譽，也就是它們的形象、信用和聲譽，是指企業及其產品與服務在社會公眾中的信任程度，提高企業的信譽主要靠產品的質量和服務質量，而從業人員職業道德水平高是產品質量和服務質量的有效保證。

3、良好的職業道德教育可以促進本行業的發展。行業、企業的發展有賴于高的經濟效益，而高的經濟效益源于高質量的產品，而高質量的產品源自于高素質的員工隊伍。員工素質主要包含知識、能力、責任心三個方面，其中責任心是最重要的。而職業道德水平高的從業人員其責任心是極強的，因此，職業道德能促進本行業的發展。

4、 優秀的職業道德有助于提高全社會的道德水平。職業道德是整個社會道德的主要內容。職業道德一方面涉及到每個從業者如何對待職業，如何對待工作，同時也是一個從業人員的生活態度、價值觀念的表現;是一個人的道德意識，道德行為發展的成熟階段，具有較強的穩定性和連續性。另一方面，職業道德也是一個職業集體，甚至一個行業全體人員的行為表現，如果每個行業，每個職業集體都具備優良的道德，對整個社會道德水平的提高肯定會發揮重要作用。

充分發揚光大具有鮮明時代特征的石油石化行業的優良傳統，是職業道德教育的重要法寶。我們石油石化工業長期形成的具有行業特點的優良傳統和職業道德是我們的傳家寶。幾十年來，石油石化工人經過了艱苦的鍛煉，走過了光輝的戰斗歷程，磨礪了堅強的意志，形成了優秀的品格和以大慶精神為代表的光榮傳統。“奮發圖強、為國分憂”的主人翁精神，表現出強烈的主人翁責任感。半個世紀以來，石油工人把為祖國獻石油看成是自己最大的幸福，南征北戰不怕累，風餐露宿不叫苦，只要祖國一聲喚，哪有石油哪安家。為了發展祖國的石油工業，為了給社會主義現代化建設提供能源保障，犧牲自己的安樂享受，以個人滿身油污換取中華大地石油飄香，這正是石油石化人主人翁責任感的集中表現，是我們永遠引以自豪的光榮傳統。“艱苦奮斗、無堅不摧”的英雄氣概，使中國的石油石化工業從無到有、從小到大，甩掉了貧油的帽子;正是靠這種英雄氣概，使石油石化工業多年來一直保持高速發展。石油石化工業的發展史是一部艱苦奮斗的創業史。艱苦奮斗的創業精神，突出反映了石油石化行業良好的職業道德。“三老四嚴”、嚴細認真的工作作風，使職工受到組織性、紀律性的嚴格鍛煉。說老實話、辦老實事、做老實人，嚴格要求、嚴肅態度、嚴明紀律、嚴密組織的工作作風，體現了石油石化人對黨的事業的極端負責，對國家和人民的無限忠誠。“三老四嚴”的工作作風，體現了石油石化行業良好的職業道德。

只有更加強化員工的職業道德教育，幫助員工樹立起正確的價值觀、工作觀，引導他們樹立只有企業發展，個人才能更好的發展，只有為社會貢獻優質高效、安全可靠的產品，我們每個人才能更好的享受企業發展、社會發展帶來的成果。只有這樣，這樣才能增強員工的職業觀念、職業事業心和職業責任感，干一行，愛一行，腳踏實地干事業，才是真正體現了“以人為本”的思想。

參考文獻：

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