論計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的一般識別和解決方法

高大泉

（青島市廣播電視臺廣播技術(shù)部，266071）

論計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的一般識別和解決方法

高大泉

（青島市廣播電視臺廣播技術(shù)部，266071）

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在人們生活及工作中有著越來越廣泛的應(yīng)用，對社會發(fā)展起到很大促進(jìn)作用。但是，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際應(yīng)用過程中會出現(xiàn)一些故障，出現(xiàn)的這些故障會影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常使用。在應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)過程中，應(yīng)當(dāng)科學(xué)識別計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，并且選擇有效解決方法及策略，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常使用。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；故障；識別；解決

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際應(yīng)用過程中，往往發(fā)生一些故障問題，這些問題的出現(xiàn)會對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常使用及運(yùn)行造成嚴(yán)重影響，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無法正常工作。為能夠保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常使用，在應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時應(yīng)當(dāng)正確識別這些故障，針對不同故障選擇合理措施解決，從而使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可正常運(yùn)行。下面就計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的一般識別和解決方法等相關(guān)問題進(jìn)行分析。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障原因識別

在診斷及識別計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障時，工作人員在測試時應(yīng)當(dāng)選擇不同的角度分析故障產(chǎn)生原因，明確故障根源。從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際應(yīng)用中能夠發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)的故障類型主要有以下幾種。

1.1 病毒攻擊而出現(xiàn)故障

當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟件正在不斷發(fā)展升級，在計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中病毒逐漸成為主要危害因素。在入侵計(jì)算機(jī)時網(wǎng)絡(luò)病毒主要利用郵件方式，比如一些網(wǎng)站惡意代碼攻擊計(jì)算機(jī)，對計(jì)算機(jī)正常工作產(chǎn)生影響。

首先，若計(jì)算機(jī)被病毒感染，一旦計(jì)算機(jī)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)互連，則病毒便利用郵件方式向外發(fā)送數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)請求，然而由于各個方面因素，這些請求會被攔截，在服務(wù)器中產(chǎn)生積壓，導(dǎo)致服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)堵塞，進(jìn)而對計(jì)算機(jī)響應(yīng)能力產(chǎn)生影響，造成網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。

其次，對于有些計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而言，其網(wǎng)絡(luò)防護(hù)功能比較弱，若接收到病毒，則很容易導(dǎo)致局域網(wǎng)絡(luò)發(fā)生堵塞，情況較嚴(yán)重的會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)發(fā)生癱瘓，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常工作產(chǎn)生影響。

1.2 路由器故障

要使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)得以實(shí)現(xiàn)，其中不可或缺的一個設(shè)備就是路由器，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障中路由器故障為常見因素。對于主干網(wǎng)絡(luò)中路由器而言，其應(yīng)當(dāng)以最快速度反映出網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，路由器一旦有故障發(fā)生，將會嚴(yán)重影響整個網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性以及傳輸速率。隨著當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展，對于網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性以及其傳輸速率，人們有著越來越高的要求。在大型網(wǎng)絡(luò)中，由于傳統(tǒng)路由器存在很多方面缺陷，在網(wǎng)絡(luò)傳輸及穩(wěn)定性方面往往無法滿足當(dāng)前需求，有十分嚴(yán)重的安全隱患存在。

1.3 硬件問題

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，計(jì)算機(jī)硬件屬于信息交換的重要承載載體，可為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供強(qiáng)大運(yùn)行支持。由于人們未充分掌握計(jì)算機(jī)專業(yè)知識，對于計(jì)算機(jī)硬件和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所存在關(guān)系未正確認(rèn)識。計(jì)算機(jī)中不同硬件設(shè)備均會在一定程度上影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，一旦有故障出現(xiàn)，便會導(dǎo)致計(jì)算機(jī)傳輸速度有問題發(fā)生。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障識別及解決措施

在排查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障過程中，主要從以下兩個方面作為入手點(diǎn)。首先，應(yīng)當(dāng)科學(xué)測試，合理檢查網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生因素，發(fā)展故障點(diǎn)，之后才能夠合理解決，通過實(shí)行測試，對于故障發(fā)生現(xiàn)象及癥狀做出準(zhǔn)確分析，確定故障因素；其次，應(yīng)當(dāng)明確故障范圍，在實(shí)際工作過程中應(yīng)當(dāng)遵循循序漸進(jìn)原則，在分析時應(yīng)當(dāng)符合由外及內(nèi)，由點(diǎn)及面，由具體服務(wù)器到工作站，由軟件及硬件思路。

2.1 網(wǎng)絡(luò)病毒故障解決措施

對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件而言，在設(shè)計(jì)過程中自身存在各個方面缺陷，另外由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中各種病毒所產(chǎn)生危害，會直接直接造成計(jì)算機(jī)主機(jī)存在安全隱患。一般情況下，在處理該類故障問題時，常見處理方式主要包括安裝殺毒軟件、安裝補(bǔ)丁以及升級系統(tǒng)等。利用病毒查殺以及防火墻隔離等方式實(shí)現(xiàn)有效隔離病毒，避免計(jì)算機(jī)被病毒攻擊，防止病毒蔓延而產(chǎn)生更大危害。對于所安裝的新的應(yīng)用系統(tǒng)，依據(jù)其數(shù)據(jù)量大小，用戶類型以及運(yùn)行環(huán)境實(shí)行良好測試，保證比較安全之后才能夠使用。

2.2 路由器故障處理

若由于計(jì)算機(jī)硬件發(fā)生問題而造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，則最常見排除故障的方法就是替換。以聯(lián)網(wǎng)正常計(jì)算機(jī)連接網(wǎng)線，若通訊正常，則表示網(wǎng)絡(luò)不存在問題，并且集線器及路由器均無故障存在。否則，可變換集線器端口，確定端口是否存在故障。在很多情況下，確定路由器及集線器是否有故障存在，若路由器配置發(fā)生錯誤，應(yīng)當(dāng)端口靜態(tài)路由以及動態(tài)路由實(shí)行重新配置，從而使網(wǎng)絡(luò)通訊得以恢復(fù)。若路由器出現(xiàn)溫度過高或內(nèi)存不足情況，則會造成網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差，所以應(yīng)當(dāng)重新更新升級路由器，使內(nèi)存容量擴(kuò)大，或者改造網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，重新實(shí)施規(guī)劃。

2.3 電磁干擾故障處理

電磁干擾是對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量產(chǎn)生影響的一個主要問題，在計(jì)算機(jī)通訊過程中，電纜抗干擾性能比較差，造成在傳輸時被外部高強(qiáng)度磁場所干擾，輕則對信息交互產(chǎn)生影響，情況嚴(yán)重者會導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。在排除該類故障時，可選擇具有較強(qiáng)屏蔽性屏蔽線測試網(wǎng)絡(luò)通訊，若通訊可正常進(jìn)行，則表示有電磁干擾存在，這時應(yīng)當(dāng)向電磁干擾較弱處撤離網(wǎng)絡(luò)。若通訊不正常，則繼續(xù)測試，此時應(yīng)考慮其它方面原因，比如插頭出現(xiàn)松動，可觀察指示燈狀態(tài)，或者以端口排查方式測試，或者拔下網(wǎng)卡重新插入。

3 結(jié)語

當(dāng)前社會已進(jìn)入信息時代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在社會各個方面均有著十分廣泛的應(yīng)用，在很大程度上提高了人們的工作效率，促進(jìn)了社會的發(fā)展。但在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際應(yīng)用中存在的一些故障會影響到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常使用。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理識別常見的一些故障，從而選擇有效策略解決這些問題，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常使用，促進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步發(fā)展。

[1] 王佳麗. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的一般識別與解決方法探討[J]. 科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2014(16).

[2] 郭天艷. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的識別與解決措施[J]. 信息技術(shù)與信息化,2014(4).

General identification and solving method of computer network fault

Gao Daquan
(Qingdao radio and TV station 266071)

With the continuous development of modern information technology,computer networks in people's life and work in a more and more extensive application,the social development plays a significant role in promoting.However,in the actual application of computer network,there will be some problems,which will affect the normal use of computer networks.In the application of computer network,the computer network fault should be identified.

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