高校輔導員職業素質結構優化探析

劉 琦，吳長錦

（華中師范大學，湖北 武漢 430079）

高校輔導員作為學校教育中和學生接觸最為密切的群體，在學生思想政治教育工作中占有舉足輕重的分量。《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》指出：“思想政治輔導員隊伍是加強和改進大學生思想政治教育的組織保證”，輔導員“是大學生思想政治教育的骨干力量。”[1]隨著時代的發展，不論社會、學校或是家庭，都對輔導員的工作產生了更多訴求。教育部日前印發的《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》，對高校輔導員的職業能力和素質結構提出了新的要求。在全面建成小康社會，實現中華民族偉大復興“中國夢”的時代愿景之下，加強高校輔導員隊伍建設，全面提升輔導員的職業素質，并不斷優化升級其素質結構，對于把大學生思想政治教育的各項任務落到實處，促進大學生全面發展，培養高素質的復合型人才具有十分重要的意義。

一、提升高校輔導員職業素質的重要性。

（一）提升輔導員的職業素質，有助于高校輔導員更好地勝任自身的角色定位。目前，輔導員的角色定位不明確、工作職責界定模糊。在工作內容上，輔導員既擔負著學生的日常思想政治教育、學習輔導等教育任務，又需要負責社團管理、就業指導和學生黨團組織建設等行政工作。輔導員成了身兼數職的“辦事員”、“傳聲筒”和“保姆”，角色定位不清晰，偏離了高等教育要求，導致角色泛化和功能弱化。然而，“隨著高校教育改革的深入和社會的發展，輔導員的角色內涵更為豐富，輔導員的角色定位需要向以促進大學生成長成才為核心的管理者、教育者、服務者的方向發展。輔導員的根本角色定位應是思想政治教育工作者。”[2]思想政治教育是輔導員工作的主要內容，為適應社會多樣化的角色訴求，輔導員還應發展統籌協調、職業規劃、心理疏導、危機預警、應急處理等各方面的能力，全面提高自身綜合素質。多樣化的角色定位給輔導員工作帶來了更高的挑戰，輔導員應在工作中努力學習，不斷完善自己，縮小現實中輔導員的角色定位與大學生對輔導員的角色期望之間客觀存在的偏差，注重提高自身的素質和能力，并不斷優化升級素質結構。

（二）提升高校輔導員的職業素質，有助于進一步加強和改進新形勢下大學生思想政治教育。輔導員的工作對象都是處于向成年人轉化的大學生，面對的是高知識層次，思維活躍的大學生群體。然而，在經濟全球化浪潮的沖擊下，文化選擇多元、思想信仰缺失、傳統道德觀念式微，大學生群體思想政治教育也面臨著一系列問題與挑戰。如改革開放、社會主義市場經濟、網絡新媒體技術等不可避免地會給大學生的世界觀、人生觀、價值觀造成雙重影響。當代大學生群體理想信念模糊、政治信仰缺失、理論知識匱乏、思想道德迷失、價值取向功利等問題也隨之而來，這些既是在新形勢下開展大學生思想政治工作必須逾越的困境，也對高校輔導員的職業素質提出了更高的要求。因此，輔導員需大力提升自身職業素質，用豐富的馬克思主義理論知識和高超的專業技能來引導大學生群體，做好“育人”工作，使大學生群體符合社會發展主流，并在生活中貫徹和培育社會主義核心價值觀。

（三）提升高校輔導員的職業素質，有助于高校輔導員隊伍的職業化、專業化發展。目前高校中輔導員職業入口沒有特別嚴格的專業限制，各專業的畢業生都存在，其中很多輔導員缺乏與之相應的政治理論和心理咨詢技能，使得該職業從起點上就偏離專業化發展道路。因此，提升輔導員的職業素質、促進輔導員隊伍專業化發展就顯得尤為重要。輔導員是高校行政干部的重要來源，黨政后備干部多半具有輔導員工作的經歷，基本上每年都會有一批一線專職輔導員流向校內管理崗位或進入地方黨政部門、企事業單位工作。輔導員隊伍的頻繁流動，雖為高校思想政治工作增添了新鮮血液，但在很大程度上也制約了大學生思想政治教育的連貫性、系統性，導致大學生思想政治教育出現斷層。高校輔導員隊伍不穩定成為長期以來制約高校思想政治工作科學發展的一大瓶頸。為破解這一難題，高校輔導員隊伍的職業化、專業化發展已成為大勢所趨，目前各大高校已在醞釀改革，紛紛推出各項利好政策吸引人才、留住人才，保持輔導員隊伍的穩定性。輔導員隊伍的職業化、專業化發展所需要的職業素質顯然要比將輔導員崗位作為“跳板”的素質要求更高更優。從這個意義上講，進一步提升輔導員的職業素質，并不斷優化素質結構是適應輔導員隊伍職業化、專業化發展的現實需要。

二、新時期高校輔導員職業素質結構的構成

高校輔導員的素質結構是指他們的職業素質各構成要素之間相互耦合、相互作用所形成的有機系統形態。要素構成系統，結構決定功能，不同的素質結構制約著高校輔導員開展思想政治教育工作的具體方式，影響著思想政治教育整體效能的發揮。

高校輔導員的職業素質由思想政治素質、文化知識素質、業務能力素質和身體心理素質四方面組成，思想政治素質包括堅定的政治立場和良好的道德品質；文化知識素質包括具備馬克思主義基本理論知識、較好的人文素養及一定的教育學、心理學、管理學、社會學、法學等專業相關理論知識，業務能力素質包括組織管理能力、溝通表達能力、文字寫作能力、務實創新能力等；身體心理素質包括過硬的身體素質及積極的心理素質。因此，高校輔導員的職業素質結構是一個由思想政治素質、文化知識素質、業務能力素質和身體心理素質構成的“四維”立體系統結構，它具有空間上的多維性與層次性，時間上的動態性和發展性等鮮明特征。

論及高校輔導員的職業素質結構，我們不僅需要關注它們的構成，還需要關注它們彼此間的聯系與層次性。因為各個維度的素質在高校輔導員職業素質結構中的地位不同，彼此之間的關聯程度也有差異。其中，思想品德素質是高校輔導員職業素質結構的靈魂，文化知識素質是核心，業務能力素質是關鍵，身體心理素質是基礎。思想政治素質與文化知識素質是從文化思想層面來說的，具有隱蔽性和滲透性，二者之間的關聯程度較高，共同構成了高校輔導員職業素質結構的“軟”素質；業務能力素質與身體心理素質，具有外顯性和開放性，構成了高校輔導員職業素質結構的“硬”素質。此外，作為高校輔導員職業素質結構的組成要素，上述諸素質皆為獨立的素質子系統，它們相互支撐，共同構成了一個職業素質綜合系統，在這個綜合系統中，四種職業素質互為補充、不可或缺，這些素質子系統的協調運轉保障了高校輔導員職業素質系統的正常運作。

三、高校輔導員職業素質結構優化的途徑

高校輔導員職業素質結構優化要關注他們的素質維度個體差異及內在聯系，拓展素質領域，彌補素質短板，逐步完善素質內容體系，形成職業素質諸要素有機結合、相互協調的合理結構，實現職業素質結構的優化升級。

輔導員的職業素質四維度既相互獨立又互為補充，形成了一個系統的職業結構。就優化高校輔導員職業素質結構而言，有調查表明，高校輔導員最需要提升的素質是專業知識素質，其次是業務能力素質，再次是身體心理素質，最后是思想政治素質。[3]提升輔導員的職業素質，優化其素質結構是一個長期的系統工程，需要從以下幾個方面入手：

（一）建設學習型輔導員組織，優化升級知識結構。

高校輔導員要適應學習型社會的要求，樹立“終身學習”的理念，不斷更新和優化自身的知識結構，才能確保思想政治工作有的放矢。為此，要“建設學習型輔導員組織，促進高校輔導員能力的提升”，[4]形成新的“五項修煉”。

一是要實現自我超越。高校輔導員應強化主體意識，自覺加強學習鍛煉，提高思想理論修養和業務管理能力；確立職業生涯發展規劃，培養個人發展愿景，促進自身全面發展。注重創新工作方式方法，不斷超越自我。二是要改善心智模式。高校輔導員應健全自身描述以及判斷和解決思想政治實際問題的能力，形成經得起實踐檢驗、反映客觀現實的集體心智模式。三是要建立共同愿景。高校輔導員要把促進大學生全面成長成才作為最高價值追求，形成一個教學相長、師生共同發展的具有強大凝聚力和驅動力的共同愿景。四是要加強團隊學習。通過集體學習，不斷激發高校輔導員的個人潛力和集體智慧，促進團隊成員互相學習和共同發展，提高輔導員群體的整體素質與協作能力。團隊中可實行“老帶新”模式，每位新任輔導員都由一位經驗豐富的老輔導員提供各方面的指導，幫助年輕輔導員盡快適應崗位，完成由學生向教師的轉型。五是要注重系統思考。高校輔導員要綜合分析系統內外的反饋信息，統籌兼顧，培養全局觀念和系統思維方式，不斷反思工作中遇到的問題，提高思想政治教育工作的組織管理能力，最終促進高校輔導員職業素質的整體提升。

（二）完善輔導員崗位培訓，不斷提高業務水平。

高校通過開展輔導員崗位培訓，能夠使輔導員進一步明確自身定位，提升業務能力，激發職業發展潛能。因此，高校要把輔導員的培養培訓納入師資培訓規劃和人才培養計劃，不斷完善高校輔導員崗位培訓體制機制。

首先，科學設置培訓內容。基于高校輔導員職業素質培訓實際需求，結合新形勢下大學生思想政治教育的工作要求，科學設置培訓內容體系，建立涵蓋輔導員職業素質結構的模塊化課程菜單。輔導員可依據自身的知識結構、素質差異和職業發展不同階段的多樣需求，有針對性地選擇培訓課程，修完培訓所需學分。其次，不斷創新培訓方式。一方面，要推進新進輔導員崗前培訓，系統傳授輔導員工作技能技巧、實務經驗等內容，嚴格實行“先培訓，再上崗”。另一方面，要強化職后培訓，安排專職輔導員進行脫產、半脫產培訓學習，“實施包括課堂講授、網絡課程、小組討論與案例分析、工作坊、教學實踐、考察交流和素質拓展在內的培訓形式”，[5]制定相應的崗位培訓工作方案。針對輔導員日常公務繁忙、工作壓力大的問題，學校可成立“輔導員之家”這樣的團體組織，定期開展文體活動，活躍輔導員的業余文化生活，使輔導員在身體上得到鍛煉的同時精神上也獲得了減壓；不定期開展各種形式的交流會，拓展輔導員的社交范圍，方便輔導員之間的聯系和溝通；還可組織情緒管理、時間管理等講座，幫助輔導員正確認識和管理自己的情緒，合理安排時間，排解工作中遇到的壓力。最后，探索豐富培訓途徑。一是要鼓勵和支持高校輔導員開展課題研究。高等學校應為輔導員申報研究課題立項提供專業指導和專項經費，引導輔導員充分發揮自身的主觀能動性進行科學調研和理論思考，不斷提高輔導員的科研創新能力。二是要建立高校輔導員培訓和研修基地。基地要著重建設一支高水平的輔導員培訓師資隊伍，力邀優質師資，加強輔導員培訓教材研發，鼓勵輔導員就學生工作開展深入系統的專項研討和實踐探索。三是要建立高校輔導員網絡培訓平臺。通過網絡新媒體技術，實現高校輔導員培訓遠程授課、在線學習、實時互動，把線上學習與線下交流有機結合起來，推進高校輔導員培訓工作信息化、科學化、現代化發展。

（三）關注輔導員身心健康，不斷提高應對能力。

提高輔導員的職業素質，關注輔導員身心健康，是現代高校發展的重要一步，也是輔導員自身素質優化的關鍵環節。

首先，加強輔導員身體素質。由于輔導員擁有教師和干部的雙重身份，既承擔著教師教育的重任，又肩負著大量行政事務。因此，擁有健康的體魄、能勝任高強度的工作就顯得尤為重要。為此，輔導員應不斷加強自身身體素質鍛煉，強健體魄。

其次，提高輔導員心理素質。高校輔導員的心理素質，關系著當代大學生的健康成長，也關系著高校行政能力的有效發揮。只有加強輔導員的心理素質，才能更好發揮輔導員在維護校園和諧穩定方面的重大作用。可邀請心理學教師、精神科醫師、資深學生工作者等為輔導員開設減壓課堂或一對一咨詢，訓練輔導員能更好地調適自身情緒、增強抗壓能力，確保輔導員心理素質的優化。與此同時，還應發掘輔導員專長，適當安排輔導員擔任“大學生心理健康”、“職業生涯發展規劃”等素質課程的授課，同時邀請相關領域專家對輔導員的專業知識給予指導，既能增強輔導員的身心健康素質，又能使輔導員在授課中增長專業知識，激發工作潛能。

（四）注重政治理論學習，不斷加強師德建設。

高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，其思想政治素質和職業道德水平，直接影響著高校的育人工作狀況和大學生的健康成長，關系到國家的前途命運和民族的未來發展。過硬的思想政治素質是高校輔導員工作的保證。一方面，高校輔導員要自覺深入學習掌握馬克思主義理論，堅定理想信念和無產階級立場，堅持正確的政治方向，熱愛社會主義祖國，忠于黨和人民教育事業，全心全意為大學生健康成長服務，并且在社會生活中踐行社會主義核心價值觀，為實現“中國夢”而奮斗。另一方面，高校要嚴把“入口”關，始終堅持以思想覺悟高、政治素質好、業務能力強為原則選拔任用輔導員；在輔導員崗前培訓和職后培養中不斷強化其思想政治素質，切實提高輔導員隊伍的整體素質。

教育部日前頒布了《關于建立健全高校師德建設長效機制的意見》，強調要遵循高校師德建設的客觀規律，以社會主義核心價值觀引領高校師德建設，將高校師德建設全面推向規范化、制度化、法制化軌道。首先，強化師德教育。高校應建立和完善新進輔導員崗前師德教育制度，對在職輔導員進行師德教育專題培訓，組織開展師德講座、理論研討、主題征文、事跡報告會、座談會等活動，探索多渠道、分層次、全方位地開展各種形式的師德教育，幫助高校輔導員樹立正確的職業發展理想，提高職業道德水平。其次，優化師德環境。學校的環境氛圍對輔導員的價值追求、行為規范和職業道德風貌起著舉足輕重的作用。高校師德環境主要包括以制度形式存在的固定化、形式化的“硬環境”和以校風、學風、輿論氛圍、校園文化形式存在的無形的、滲透性的“軟環境”。[6]為此，高校應建立健全師德建設體制機制，著力解決師德建設中存在的突出問題，定期實行師德考核獎懲，打造制度規范“硬環境”；同時要加強校風、學風和學術道德建設，注重師德典型的選樹、表彰與宣傳，在校園文化中不斷滲透良好的師德規范，營造富有特色的“軟環境”。最后，注重抓好高校青年輔導員的師德建設。高校要著力提升青年輔導員對師德的認知、認可，規范輔導員師德培訓，使輔導員明確自身使命、加強師德修養，從而為學生樹立良好的典范，提升思想政治教育的實效。

[1]中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見[N].人民日報，2004-10-15（1）.

[2]馮剛.教育部思想政治工作司組編.輔導員工作培訓教程[M].北京：高等教育出版社，2013，（3）.

[3]彭慶紅.高校輔導員素質結構模型的構建[J].清華大學教育研究，2006，（3）.

[4]霍曉丹.高校輔導員的素質標準與開發：基于勝任力模型的分析[M].北京：北京大學出版社，2013.

[5]陳元魁，周德義，等.當代高校教師素質建設的理論探索[M].北京：高等教育出版社，2009，（3）.

[6]李偉東.論高校輔導員能力發展的價值定位、結構及其優化[J].思想理論教育導刊，2010，（3）.