互聯(lián)網(wǎng)倒逼青島處理“天價(jià)蝦”

最近，我腦海里一直盤(pán)旋著一個(gè)問(wèn)題：如果不是媒體和網(wǎng)民挺身而出，對(duì)青島“天價(jià)蝦”口誅筆伐，事件會(huì)怎樣收?qǐng)觯?/p>

今年國(guó)慶節(jié)，南京的朱先生過(guò)得特別鬧心。他原本去青島放松身心，沒(méi)想到被一盤(pán)蝦給攪得焦頭爛額。朱先生在青島“善德燒烤”大排檔吃蝦，38元一份的大蝦，埋單時(shí)變成了38元一只。這盤(pán)蝦，將朱先生嚇得不輕。

跟店主爭(zhēng)論，被言語(yǔ)威脅，無(wú)奈之下，朱先生選擇報(bào)警，希望警察出面，為自己討個(gè)說(shuō)法，同時(shí)懲治宰客的歪風(fēng)邪氣。然而，朱先生再次被澆了一盆冷水——當(dāng)?shù)鼐煺f(shuō)，大蝦引發(fā)的糾紛屬于定價(jià)問(wèn)題，他們沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，將皮球踢給物價(jià)局。朱先生只好找物價(jià)局，物價(jià)局也玩起踢皮球，讓朱先生不知所措。

“景點(diǎn)宰客”不可怕，可怕的是無(wú)處說(shuō)理。我想，朱先生當(dāng)時(shí)一定萬(wàn)念俱灰，或者心底里默默發(fā)誓再也不來(lái)青島。

一位企業(yè)家朋友對(duì)我說(shuō)，如果沒(méi)有媒體出面譴責(zé)，如果沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，如果沒(méi)有10億網(wǎng)民的討伐，青島“天價(jià)蝦”事件或許會(huì)不了了之，朱先生白白挨宰，只能暗自嘆息，相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，走不出這段陰影。

事件鬧大了，全國(guó)人民討伐青島有關(guān)部門(mén)的不作為。這時(shí)，青島“天價(jià)蝦”，不再是燒烤店宰客這么簡(jiǎn)單，青島整個(gè)平臺(tái)都“著火了”，被全國(guó)人民的怒火包圍著?！疤靸r(jià)蝦”已經(jīng)事關(guān)青島之聲譽(yù)。青島市突然清醒過(guò)來(lái)——這件事處理不好，形象就會(huì)給抹黑，傷及旅游業(yè)。

事實(shí)證明，沒(méi)有做不好的事，只有不作為的職能部門(mén)?？吹绞聭B(tài)的嚴(yán)重之后，青島政府快速行動(dòng)起來(lái)，燒烤店被重罰，并被取締資格，青島市市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局相關(guān)負(fù)責(zé)人因在這件事上處理不當(dāng)，被勒令停職檢查。

至此，“天價(jià)蝦”事件似乎告一段落了。事實(shí)上，它造成的影響才剛剛開(kāi)始。我想起了網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的一個(gè)段子：一輛失控汽車撞飛了路邊一大爺手里的編織袋才停下來(lái)，司機(jī)下車道歉：大爺，對(duì)不起啊，剛才車失控了，那邊是輛勞斯萊斯，旁邊是一輛賣切糕的三輪，這倆俺都賠不起，所以只好委屈您了，您沒(méi)事吧，用不用去醫(yī)院？大爺說(shuō)：我沒(méi)事，可我的編織袋……司機(jī)：大爺放心，我賠你，里邊裝的啥？大爺：青島大蝦……

當(dāng)青島大蝦被編成段子病毒式傳播后，這件事對(duì)青島旅游業(yè)造成的惡劣影響，相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間都難以消除。因?yàn)?，?dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí)，青島相關(guān)職能部門(mén)消極怠慢，被輿論逼著走。事實(shí)上，青島在這件事情上不是沒(méi)有機(jī)會(huì)，如果事件發(fā)生時(shí)就果斷處理，形象不僅不會(huì)受損，反而有望贏得加分。

據(jù)說(shuō)，這家“黑店”之前多次被食客投訴，都沒(méi)有得到妥善處理。可以看出，職能部門(mén)長(zhǎng)期失職。禍不單行，“天價(jià)蝦”之后，青島又傳出“帝王蟹”，店家稱重之前，先把螃蟹腿拔掉，逼食客點(diǎn)高價(jià)蟹，結(jié)果兩人一只蟹吃掉2000多元。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都可以發(fā)聲。“天價(jià)蝦”給青島上了一課，也給各地方一個(gè)警示。公權(quán)力的傲慢，必將付出沉痛的代價(jià)。