如何培養急診護士的崗位勝任能力

王慧

(山西省太原市人民醫院急診科 山西 太原 030012)

近年來隨著優質護理服務理念的深入推廣，醫院的護理質量越來越受到患者的關注［1］。醫院急診科作為一個具有特殊性質的科室，其面臨的壓力和挑戰明顯大于其它科室，因此臨床工作中要求急診科醫護人員必須具備較高的應變能力和臨床技能［2］。為進一步提升我院急診科護理質量，我院本次對培養急診護士崗位勝任能力的措施進行了研究，現總結如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

將我院急診科的36名護士作為本次研究的對象，采用隨機數字表法將研究對象平均分成試驗1組和試驗2組。兩組均為女性，試驗1組護士的年齡為28－35歲，大專學歷7名，大專以上學歷11名。試驗2組護士的年齡為28－35歲，大專學歷8名，大專以上學歷10名。兩組護士在年齡、學歷方面存在的差異無統計學意義(P＞0.05)，不影響我院本次研究結果的準確性。

1.2 培訓方法

對試驗1組護士實施集體培訓，對試驗2組護士實施分層培訓，具體培訓方法如下:按照護士的年學歷、工作能力將護士分成1、2、3、4四級。1級為高級護師，有10年以上工作經驗，僅接受省級以上相關護理知識和技能的培訓。2級為急診科骨干護士，有6年以上工作經驗，接受市級以上相關護理知識和技能的培訓［3］。3級為專科護士，工作經驗在3年以上，4級為初級護士，兩者均需接受院內相關護理知識和技能的培訓。培訓結束后對兩組護士的理論知識和實踐技能進行考核。

1.3 觀察指標

對比兩組護士的急診科護理理論知識考核成績、實踐技術考核成績和患者的護理滿意度。理論知識考核和實踐技術考核的成績均為100分，60分為及格，75～85分為良好，85分以上為優秀，合格率為優秀率、良好率和及格率之和。護理滿意度共分為三級評價，分別為非常滿意、滿意和不滿意。護理滿意度為非常滿意度和滿意度之和。

1.4 統計學處理

使用統計學軟件SPSS18.0處理數據，率形式的指標采用(n，%)表示面采用x2進行檢驗，P＜0.05表示組間比較差異具有統計學意義。

2.結果

2.1 考核成績

試驗1組18名護士中，理論成績4名優秀，5名良好，2名及格，合格率為61.1%。實踐技能成績5名優秀，6名良好，1名及格，合格率為66.7%。試驗2組18名護士中，理論成績6名優秀，9名良好，1名及格，合格率為88.9%。實踐技能成績7名優秀，7名良好，3名及格，合格率為94.4%。兩組患者的理論知識考核成績和實踐技能考核成績比較差異均具有統計學意義(x2=5.196，P＜0.05;x2=5.264，P＜0.05)。

2.2 護理滿意度

本研究共選取36名患者參作為研究對象，每名護士負責1例患者。試驗1組護士負責的18例患者中，6例患者對護理工作表示非常滿意，7例患者為滿意，護理滿意度為72.2%。試驗2組護士負責的18例患者中，9例患者對護理工作表示非常滿意，7例患者為滿意，護理滿意度為88.9%。兩組患者的護理滿意度比較差異存在統計學意義(x2=4.977，P＜0.05)。

3.討論

現階段臨床帶教老師多采用集體培訓，操作培訓和理論知識講座等方法進行護理培訓工作，在一定程度上忽略了不同層次護理人員的培訓特點［4－5］。我院本次研究針對存在的上述問題，提出了分層培訓方法，并將急診科護士作為研究對象，對該種培訓方法在培養急診護士崗位勝任能力中的應用價值進行了研究。

結果顯示試驗2組護士的急診理論知識考核成績和實踐技能考核成績均高于試驗1組護士，且患者對試驗2組護士護理工作的滿意度也明顯高于試驗1組。該研究結果表明分層培訓可有效提高臨床培訓效果和急診護士的崗位勝任能力，值得推廣應用。

［1］曾進，李曉莉，黃高秀，等.眼科護士分層培訓對提高崗位勝任能力的探討［J］.護士進修雜志，2013，12(9):1082－1084.

［2］譚昌菊.柯氏評估模型在提升臨床護士崗位勝任能力中的應用探討［J］.重慶醫學，2013，21(11):2562－2564.

［3］許晨，魏繼鴻.品管圈對提高低年資護士崗位勝任能力的效果觀察［J］.護理實踐與研究，2015，01(4):100－101.

［4］王慶華，馬東梅，吳明，等.急診科護士崗位勝任力指標體系的構建［J］.護理學雜志，2011，21(10):72－74.

［5］李永強.基于崗位勝任能力的中醫學專業人才培養研究［J］.江西中醫藥大學學報，2014，03(7):85 －87.