電力企業(yè)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)及防控措施

李彩麗（國(guó)網(wǎng)河南淇縣供電公司，河南鶴壁，456750）

電力企業(yè)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)及防控措施

李彩麗
（國(guó)網(wǎng)河南淇縣供電公司，河南鶴壁，456750）

電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)給電力企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很大的影響，同時(shí)也給電企帶來(lái)巨大的損失。而如何做好對(duì)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的把控，成為探討的重要話題。本文針對(duì)在電力營(yíng)銷中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行探討，并結(jié)合工作實(shí)踐，提出相關(guān)的建議，以此為電力營(yíng)銷提供可借鑒的理論分析。

電力營(yíng)銷；風(fēng)險(xiǎn)；防控措施

在新形勢(shì)下加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的分析和管理，對(duì)提高電力企業(yè)的管理水平，減少電力企業(yè)的損失等就重要的作用。而在電力企業(yè)中其常見(jiàn)的電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)包括欠費(fèi)、竊電和線損等問(wèn)題，因此，本文對(duì)這幾方面問(wèn)題進(jìn)行分析。

1 電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)概述

電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)是指在實(shí)際的電力運(yùn)行中，在電能產(chǎn)品的銷售，如數(shù)量、價(jià)格和費(fèi)用等，以及供電服務(wù)，如安全、服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)可能面臨或存在的潛在的風(fēng)險(xiǎn)。而隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)水平的不斷的提高，電力企業(yè)所面臨的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)也在不斷的變化，因此，降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)和提高管控意識(shí)成為電力部門的重點(diǎn)。

2 電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)中存在的問(wèn)題分析

2.1 電力欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

隨著我國(guó)電力企業(yè)的發(fā)展，我國(guó)很多地區(qū)都采取了預(yù)付費(fèi)的方式，從而避免了在用電過(guò)程中出現(xiàn)的欠費(fèi)問(wèn)題。但是，在我國(guó)的大部分農(nóng)村地區(qū)或城鎮(zhèn)，還主要以先用電后付費(fèi)的方式。而這種方式帶來(lái)的電費(fèi)拖欠，隨著時(shí)間的推移，在不斷的形成雪球，越滾越大。而長(zhǎng)期以來(lái)，在電力中形成了很多的呆賬或者是壞賬，給電力部門帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)。而電費(fèi)回收作為電力部門最關(guān)鍵的步驟，其將對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)直接的影響，也關(guān)系到電力企業(yè)的生存。而造成電費(fèi)收費(fèi)難問(wèn)題，其主要的原因則包括以下幾個(gè)方面：

第一，“銀貨”交換出現(xiàn)不同期。在傳統(tǒng)的銷售方式中，“先用電，后付款”的模式使得供需雙方在電力的交易中出現(xiàn)“銀貨”不同期。而所謂的不同期，則是指用戶用電和實(shí)際的費(fèi)用繳納有一定的時(shí)間差，而針對(duì)一些信譽(yù)不好的用戶，則給電企的費(fèi)用收取帶來(lái)了很大的問(wèn)題。

第二，行政部門干涉。地方政府對(duì)供電企業(yè)的干預(yù)，使得對(duì)電費(fèi)的收取存在很大的難度。一些企業(yè)長(zhǎng)期拖欠電力企業(yè)費(fèi)用，而地方政府為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，打招呼等成為地方政府干預(yù)電力收費(fèi)的常見(jiàn)問(wèn)題。這樣造成了舊的電費(fèi)不能上繳，而新的電費(fèi)則在不斷的增加。

第三，當(dāng)?shù)胤ㄖ朴^念不強(qiáng)。針對(duì)個(gè)別用戶、企業(yè)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)，成為當(dāng)前電力企業(yè)最為頭疼的問(wèn)題。同時(shí)少數(shù)企業(yè)因?yàn)槠湫б娌缓茫诎l(fā)展過(guò)程中，對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行謾罵等造成了很大的影響，并增強(qiáng)了企業(yè)電費(fèi)收回的難度。

2.2 竊電風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

盜竊行為成為當(dāng)前越演越烈的問(wèn)題。根據(jù)相關(guān)的保守的估計(jì)，我國(guó)電力企業(yè)因?yàn)楸I竊而遭受的損失高達(dá)200億元人民幣。而如果考慮到現(xiàn)階段的高科技隱蔽技術(shù)，這個(gè)數(shù)字還有所上升。而導(dǎo)致盜竊之風(fēng)，其主要的因素是因?yàn)楝F(xiàn)階段以下個(gè)人和企業(yè)其法制觀念淡薄，從而錯(cuò)誤的認(rèn)為偷電不犯法；其次一些人對(duì)出現(xiàn)偷電行為視而不見(jiàn)，從而助長(zhǎng)了歪風(fēng)；再次則是受到經(jīng)濟(jì)利益的趨勢(shì)，個(gè)人或者是企業(yè)將偷電看成是對(duì)企業(yè)成本控制的手段。由此出現(xiàn)了很多偷電的手法。除此之外，隨著科技的發(fā)展，隱蔽偷電等行為也成為電力企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的難題。

2.3 線損風(fēng)險(xiǎn)

在供電企業(yè)內(nèi)電力的輸送和分配過(guò)程中，將會(huì)產(chǎn)生電能損耗和功率損耗，這些損耗簡(jiǎn)稱線損。線損可分為固定損耗和可變損耗以及其它損耗。在電網(wǎng)狀態(tài)相對(duì)穩(wěn)定的情況下，電網(wǎng)線損的大小，可以反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平的高低。所以，加強(qiáng)線損管理是一項(xiàng)挖潛節(jié)電的最根本也最直接的重要措施，是供電企業(yè)節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益的有力保證。

3 解決電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策分析

加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的把控，對(duì)提高我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)具有重要的意義。而針對(duì)上述的問(wèn)題，本文提出以下幾點(diǎn)方法：

第一，針對(duì)線損問(wèn)題。首先通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局的方式，通過(guò)解決供電半徑過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題；雙回路供電采用并聯(lián)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)供電方式；其次采取相應(yīng)的新型的變壓器，對(duì)在電網(wǎng)中出現(xiàn)的高耗能的變壓器，其則必須進(jìn)行淘汰；再次則是加強(qiáng)對(duì)新型智能化電能表的應(yīng)用，并合理選擇電流互感器，從而提高電能數(shù)量計(jì)量的精度，減少對(duì)電企的損失。最后則是無(wú)功補(bǔ)償，通過(guò)無(wú)功補(bǔ)償，是電網(wǎng)可取的更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，以此全面的規(guī)劃電網(wǎng)。

第二，針對(duì)電力欠費(fèi)問(wèn)題。則主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行把控：首先加強(qiáng)與客戶的溝通和交流，以此了解企業(yè)生產(chǎn)情況，為電企的電力供應(yīng)提供可借鑒的信息。通過(guò)構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)，主動(dòng)貼近客戶，并在電費(fèi)的收取方面積極做好和客戶的溝通，以此讓客戶理解。同時(shí)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，并對(duì)可能出現(xiàn)的呆賬、壞賬等做到早知道、早治療的方式，從而最大限度地保障電力企業(yè)費(fèi)用收取，最大程度減輕電企損失；深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)研，并對(duì)高耗能的企業(yè)在電費(fèi)的收取方面采取與預(yù)付費(fèi)的方式，以此降低電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)，并建立企業(yè)信譽(yù)度體系，從而最大限度的保障企業(yè)利益；加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)宣傳力度，充分讓社會(huì)和用戶認(rèn)識(shí)到電費(fèi)的收取對(duì)電力企業(yè) 重要性，并讓全社會(huì)樹(shù)立按期繳費(fèi)的意識(shí)。同時(shí)逐步改變農(nóng)村電費(fèi)收取的方式，將先用電再付費(fèi)的方式改變?yōu)轭A(yù)付費(fèi)的方式，以此降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；逐步完善相關(guān)的合同，并通過(guò)法律的形式對(duì)電費(fèi)的收取實(shí)行規(guī)范化的處理，以此敦促客戶及時(shí)的繳納相關(guān)費(fèi)用；繼續(xù)加大電費(fèi)抹帳、抵帳的力度，以貸款、產(chǎn)品與電費(fèi)相抵，提前實(shí)施資產(chǎn)抵押，防止企業(yè)借改制、重組之機(jī)惡意欠費(fèi)或逃繳電費(fèi)的現(xiàn)象。

第三，針對(duì)偷電問(wèn)題。電力部門首先要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)設(shè)備的更新；其次加強(qiáng)對(duì)科技的投入，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)用電情況進(jìn)行把控，以此更好實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的監(jiān)控；再次則是加強(qiáng)對(duì)法律責(zé)任意識(shí)的宣傳，針對(duì)出現(xiàn)的偷電行為，發(fā)現(xiàn)一起，則要嚴(yán)懲一起，并構(gòu)建信用體系，以此加強(qiáng)監(jiān)控。

總之，面對(duì)電力企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，只有通過(guò)管理、技術(shù)等各方面的創(chuàng)新，我們才能更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)電力企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)的管理，也能夠更好的隨著這個(gè)時(shí)代的發(fā)展，在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)的變換控制，更好的適應(yīng)電力企業(yè)的發(fā)展。

[1]杜曉茜.電力公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與管理體系研究[D].華北電力大學(xué),2012.

[2]朱瑞.電網(wǎng)企業(yè)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控研究[D].云南大學(xué),2012.

[3]高洪波.淺談電力企業(yè)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)及防控[J].電源技術(shù)應(yīng)用,2012,12:5.

[4]蔡利權(quán).縣級(jí)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理風(fēng)險(xiǎn)研究[D].華北電力大學(xué),2012.

李彩麗，女，1976年8月17日，河南省鶴壁市淇縣，目前就職于國(guó)網(wǎng)河南淇縣供電公司營(yíng)銷部業(yè)擴(kuò)班，助理工程師（電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化），主要工作是客戶受理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。

Electricity power enterprise marketing risk and control measures

Li Caili
(Its Qi County henan electric power supply company,Henan Hebi,456750)

Power Marketing risks for development of power enterprises has brought a great impact, but also to electricity prices bring huge losses. And how do the marketing for power to control the risks, to become an important topic to explore. Aiming common problems occurring in the electricity marketing to explore and work practice, make relevant recommendations, in order to provide a theoretical analysis can learn to Power Marketing.

power marketing; risk; prevention and control measures

F426.61

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