信息技術對人力資源的影響的思考

孟祥軍（吉林建筑大學，吉林長春，130118）

信息技術對人力資源的影響的思考

孟祥軍
（吉林建筑大學，吉林長春，130118）

分析了信息技術支撐下的現代人力資源管理閉環模式的效果，以及未來對信息技術應用提出的要求，旨在幫助人們從信息技術應用的角度理解人力資源管理。

信息技術；人力資源管理；閉環模式

為了最大化地提高效率，企業和組織的各個環節、各個部門之間的協同成為關鍵，口常的資金流、物流和信息流保持通暢，保證整體戰略的決策和調整。同時，我們更應該看到在這些戰略部署都合理化之后，最不穩定的因素和最有保障的因素是人力資源的管理。人力資源管理貫穿始終、貫穿每一個環節，因為每一個環節都是人在操縱和影響。因此，在一個單位中，人員的任免、人員培養、人員激勵、人員監控等都關系到企業整體運行的命脈。可以說，人力資源管理是企業管理的核心要素。沒有它的優化，其他層面的優化便都受到局限。

信息技術涉及信息的一切自然技術和社會技術，包括信息勞動者的技能，也包括信息勞動工具和信息勞動對象，同時還包括了涉及到信息技術的管理制度、方法體系、信息技術解決方案、系統集成和信息技術服務等。現代信息技術是一種區別于農業技術、工業技術、能源技術、商業技術等技術門類的技術，是指從20世紀60年代以來，以半導體技術、微電子技術、集成電路技術、通訊技術和計算機技術為典型代表的信息技術。現代信息技術的突飛猛進對社會經濟活動的影響越來越大，對管理領域的影響也越來越顯著。

1 信息技術推動人力資源管理模式的改變

在上世紀80年代初，隨著以計算機技術為主要的信息技術的發展，特別是到了上世紀90年代末，Internet應用的迅速崛起以及寬帶成本的不斷降低，各類信息技術在管理領域得到普遍應用，企業管理的模式包括人力資源管理模式就受到了明顯的影響和改變。

信息技術的本質作用就是完成信息的收集、存儲、加工、發布、傳送和利用，因此人力資源科學管理離不開良好的信息處理和信息管理。從管理信息處理功能流程來看，人力資源管理的核心數據和信息包括四大部分:一是人力資源分析數據及更新機制指導信息；二是人力資源更新數據及開發機制指導信息；三是人力資源開發數據及激勵機制指導信息；四是人力資源激勵數據及制衡機制指導信息。每一部分的主要人力資源管理的核心目的是不同的，人力資源分析數據及更新機制指導信息主要是為了實現資源補充、資源重組、資源優化、資源淘汰、資源流動；人力資源更新數據及開發機制指導信息則是為了實現人力提升、溝通指導、工具提供、流程重組、角色轉換等；人力資源開發數據及激勵機制指導信息是為了實現成果分配、價值提升、長期激勵、權責調整、后期評定等；人力資源激勵數據及制衡機制指導信息目的又是和人力資源分析數據及更新機制指導信息一樣，為了實現資源補充、資源重組、資源優化、資源淘汰等，從而實現人力資源管理上閉環流程。

2 信息技術支撐下的人力資源管理閉環模式效果分析

在信息技術支撐下的人力資源管理的閉環模式中，人力資源管理績效將得到明顯提高。

2.1 人力資源管理部門的工作效率得到提高

影響人力資源管理部門工作效率的因素主要包括:每月的工資計算與處理、員工的考勤體假處理、員工信息管理等業務內容。這些事務往往要持續占據人力資源管理人員的大量時間。手工操作不僅效率低下，而且容易出錯，信息技術在人力資源管理中，的應用，將大大降低例行性工作占用人力資源管理人員時間的比例，使管理人員從口常事務中解脫出來。

2.2 人力資源管理部門的業務流程得到規范

當人力資源管理者從繁雜的行政事務中，抽身出來之后，就希望規范人力資源運作體系的業務流程。招聘流程、績效管理流程、員工培訓與發展流程、員工職業規劃、離職流程等都是人力資源管理者的考慮范圍。信息技術能將有關人力資源管理的分散信息都緊密集中，在一起并進行分析，自動化和優化人力資源管理業務流程，使信息流得到加速且更舒暢，人力資源管理的作業流程跟業務流程以及直線功能結合更緊密。通過信息技術的應用，不僅能將人力資源管理部門的工作職能完全覆蓋并劃分清楚，而且能將經過優化的業務流程在系統中體現。人力資源管理的口常業務如干部任免，職工退體、調配、辭職等都可以按照規范的工作流程設計相應的模板來完成。查詢、統計、制作花名冊、統計報表、領導市批等過程也可以在信息技術網絡上實現。

2.3 人力資源管理成本得到有效降低

通過信息技術的應用，比如在員工培訓方面，員工可以“在線”隨時隨地接受培訓，從而可以節省時間，減少差旅費用，降低培訓成本。在評估方面，通過網絡，各級主管可以很快看到來自各地下屬定期遞交的工作述職報告，并進行評估、指導及監督，這樣，評估的成本也可以大為降低。

3 閉環人力資源管理模式對信息技術未來的發展趨勢提出了要求

在信息技術支撐下的閉環人力資源管理新模式下，隨著經濟的高速發展和企業需求的擴張，將對信息技術未來的發展趨勢提出新的要求。

3.1 信息技術運行開發需要平臺化、模型化。信息技術在閉環人力資源管理模式中的應用不斷深化，不同行業和規模的客戶需求出現差異，怎么樣滿足客戶的個性化需求成為重要議題。而信息技術運行開發的平臺化和模型化，擁有足夠的彈性，能夠滿足客戶需求和閉環人力資源管理模式的發展需要。

3.2 基于互聯網和新一代3G技術的全員參與的信息技術應用將在閉環人力資源管理模式中得到快速應用。據IDC統計數據顯示，截至2006年底，全球共有40%的企業員工處于移動狀態。隨著企業流動辦公員工的增加，對移動商務應用的需求也越來越大。而互聯網和3G技術的發展會更進一步推動信息技術在人力資源管理上的應用全員化，把從原來最初的人力資源單純的管理推動到一個全員化的參與過程。

3.3 信息技術需要基于SOA架構和集成化應用。信息技術在人力資源管理中的應用并不是一個單純獨立的系統。從企業整體信息技術應用平臺上看，人力資源管理中的信息技術系統必須要跟外界系統進行緊密的集成，企業內部基于SOA架構的人力資源信息技術的集成化應用成為必然。

[1]李維.信息技術在企業人力資源管理中的應用[J].科技傳播.2011(01)

[2]趙芹,郭麗華.我國物流行業人力資源管理策略分析[J].中國經貿導刊.2011(16)

Thinking on the impact of information technology on human resources

Meng Xiangjun
（Jilin Architecture University，Jilin Changchun，130000）

The analysis of the effect of under the support of information technology, modern human resources management closed loop mode, and future requirements for the proposed application of information technology to help people understand the human resources management from the perspective of the application of information technology.

information technology; human resource management; closed loop model