基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高校圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)分析

郝哲

(河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院,河南 鄭州 450000)

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高校圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)分析

郝哲

(河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院,河南 鄭州 450000)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,人們獲取信息的方式發(fā)生了巨大變化,也為高校圖書(shū)館服務(wù)帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)應(yīng)用于高校圖書(shū)館,延伸圖書(shū)館的服務(wù)功能已是大勢(shì)所趨。高校圖書(shū)館應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,整合資源,增加經(jīng)費(fèi)和技術(shù)投入,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平,以推動(dòng)高校圖書(shū)館事業(yè)的不斷發(fā)展。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);移動(dòng)圖書(shū)館;服務(wù)策略

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概述

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(Mobile Internet,簡(jiǎn)稱(chēng)MI)是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商業(yè)模式及應(yīng)用與移動(dòng)通信技術(shù)結(jié)合并應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)的總稱(chēng),是移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合。是一種以移動(dòng)無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)的方式,通過(guò)智能終端來(lái)獲取圖像、多媒體、傳真數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)的新興高質(zhì)量服務(wù)。它不僅具有移動(dòng)通信隨時(shí)、隨地、隨性的優(yōu)勢(shì),同時(shí)具有互聯(lián)網(wǎng)分享、開(kāi)放、互動(dòng)的優(yōu)勢(shì),是移動(dòng)通信系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合發(fā)展的產(chǎn)物,是國(guó)家信息化建設(shè)的重要組成部分。

隨著智能移動(dòng)終端與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲取移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的用戶(hù)越來(lái)越多。2011年4月在北京召開(kāi)的全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)(GMIC),標(biāo)志著我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展的軌道；2015年7月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”進(jìn)行研討,使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)再次備受關(guān)注。近兩年國(guó)內(nèi)許多公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館為適應(yīng)移動(dòng)服務(wù)的發(fā)展,都逐漸開(kāi)展了移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣義上包含了一切移動(dòng)終端,如手機(jī)、平板電腦及其他移動(dòng)終端,是在一種移動(dòng)的、隨身的狀態(tài)下訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。隨著利用手機(jī)終端訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民急劇增多,信息服務(wù)的用戶(hù)終端設(shè)備必然是以手機(jī)為主流。“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)報(bào)告顯示,截止2014年6月我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.27億,其中手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)4.06億,手機(jī)網(wǎng)民用戶(hù)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)PC網(wǎng)民規(guī)模”［1］。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已滲透到人們的學(xué)習(xí)、生活、工作及娛樂(lè)的方方面面。臺(tái)式電腦的使用率、逐年下滑,手機(jī)已成為我國(guó)網(wǎng)民的第一上網(wǎng)終端。

1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物,但不是“移動(dòng)+互聯(lián)網(wǎng)”的簡(jiǎn)單加法,而是“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”,它是一個(gè)既有互聯(lián)網(wǎng)的基因,又流著移動(dòng)通信血液的新業(yè)務(wù)體系,是二者的“升級(jí)版本”。它實(shí)現(xiàn)了人們隨時(shí)、隨地、隨身接收和發(fā)布信息的美好愿望。它具有依附于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端來(lái)獲取各類(lèi)信息的特點(diǎn)。

1.2.1 高便攜性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)是以手機(jī)為載體應(yīng)用于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的。手機(jī)和筆記本電腦相比較,筆記本電腦也可以上網(wǎng),但是它是以電腦為終端,是以Internet為平臺(tái)的信息傳播,不屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),人們工作、出差等可以不帶筆記本電腦,但手機(jī)卻時(shí)時(shí)刻刻伴隨左右,成為不可分割的一部分,手機(jī)移動(dòng)終端的使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于PC,其便捷性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)筆記本電腦。

1.2.2 時(shí)效性。以手機(jī)為終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù),由于其可移動(dòng)性的先進(jìn)特征,可以擺脫時(shí)間、空間的限制,使隨時(shí)隨地、如影隨行成為可能,具備Anywhere、Anytime、Anything、Anyone(即4A)的特點(diǎn),用戶(hù)可以充分利用“碎片時(shí)間”、“垃圾時(shí)間”獲取、接收或發(fā)送各種信息。用戶(hù)對(duì)發(fā)生的每一個(gè)事件、每一個(gè)新聞,都可以根據(jù)自己的意愿在第一時(shí)間通過(guò)微信、社區(qū)、論壇等服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交流和發(fā)布,顯示出電腦所達(dá)不到的時(shí)效性。

1.2.3 個(gè)性化。手機(jī)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的載體,與個(gè)人手機(jī)號(hào)綁定可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位,可對(duì)用戶(hù)需求行為信息做出精確反應(yīng)并體現(xiàn)其提取能力。手機(jī)終端用戶(hù)可根據(jù)自己的需求選擇自己的移動(dòng)信息平臺(tái),確立自己獲取信息的方式,使用戶(hù)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)立性和個(gè)性得以最大化。

2 移動(dòng)圖書(shū)館

2.1 含義

移動(dòng)圖書(shū)館是在成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái),具有數(shù)字圖書(shū)館的特征,是對(duì)數(shù)字圖書(shū)館電子信息服務(wù)的補(bǔ)充。移動(dòng)圖書(shū)館改變了傳統(tǒng)的服務(wù)方式,使讀者將所需的信息資源,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下載到手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備中隨時(shí)使用。人們可以不受時(shí)空限制,根據(jù)需求,通過(guò)智能終端隨時(shí)隨地進(jìn)入到移動(dòng)圖書(shū)館進(jìn)行上傳、下載和瀏覽。

2009年英國(guó)劍橋大學(xué)聯(lián)合發(fā)布的項(xiàng)目報(bào)告《移動(dòng)圖書(shū)館：移動(dòng)信息使用》：圖書(shū)館使用各種方法以手機(jī)和其他小屏幕設(shè)備的方式傳遞服務(wù),這樣用戶(hù)就可以隨時(shí)隨地享受到他們提供的服務(wù),這些方式可以通過(guò)發(fā)送短信來(lái)進(jìn)行圖書(shū)的查詢(xún)與續(xù)借,或是通過(guò)任何移動(dòng)設(shè)備來(lái)閱讀電子書(shū)和電子雜志,這些服務(wù)目前被公認(rèn)為“移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)”［2］。目前國(guó)內(nèi)外公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館都競(jìng)相推出移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù),不斷吸引讀者的參與和利用。

2.2 高校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的意義

2.2.1 適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展。現(xiàn)代生活中,用手機(jī)獲取信息和閱讀的人越來(lái)越多,在各種場(chǎng)所都可以看到“低頭一族”,特別是在高校,大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴(lài)性更大,是手機(jī)消費(fèi)的最大群體,利用手機(jī)獲取各方面信息的比例更高。如何適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,引導(dǎo)大學(xué)生群體有效利用圖書(shū)館資源是圖書(shū)館工作者的新任務(wù),高校圖書(shū)館迫切需要改變觀(guān)念,根據(jù)讀者變化,擴(kuò)大服務(wù)范圍,要在傳統(tǒng)借閱服務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)上建設(shè)符合時(shí)代發(fā)展的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù),為讀者提供方便、快捷、具有人性化和個(gè)性化的服務(wù)。

2.2.2 拓寬宣傳渠道,擴(kuò)大宣傳效果。長(zhǎng)期以來(lái),圖書(shū)館的宣傳主要是通過(guò)印制宣傳手冊(cè)、張貼公告以及通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站等發(fā)布信息。若讀者不進(jìn)入圖書(shū)館、不看宣傳手冊(cè)、不瀏覽圖書(shū)館網(wǎng)站、不看張貼欄就無(wú)法獲取圖書(shū)館相關(guān)服務(wù)信息。有了移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)以后,圖書(shū)館工作人員可以將相關(guān)信息即時(shí)發(fā)送到讀者手機(jī)來(lái)進(jìn)行宣傳,宣傳渠道更加通暢、方便和快捷,宣傳的覆蓋面擴(kuò)大,宣傳效率也會(huì)得以提高,宣傳效果會(huì)更好。故移動(dòng)圖書(shū)館具有傳統(tǒng)圖書(shū)館所不具備的明顯優(yōu)勢(shì)。

2.2.3 服務(wù)更人性化。傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)是被動(dòng)地服務(wù),只有讀者到圖書(shū)館后才能實(shí)現(xiàn),而移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)改變了傳統(tǒng)服務(wù)的模式,突破了時(shí)空的限制,使讀者在宿舍、餐廳、校園等均可隨時(shí)獲取信息,滿(mǎn)足了讀者隨時(shí)獲取信息的需求,實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館的主動(dòng)服務(wù),充分體現(xiàn)了圖書(shū)館服務(wù)的人性化,是未來(lái)圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展方向。

2.2.4 推動(dòng)大眾閱讀。當(dāng)今國(guó)人讀紙質(zhì)書(shū)越來(lái)越少,“手機(jī)移動(dòng)終端的方便快捷,使手機(jī)閱讀成為時(shí)尚,成為潮流,圖書(shū)館工作者有責(zé)任、有義務(wù)去規(guī)范和引導(dǎo)讀者的閱讀”［3］。高校圖書(shū)館可以通過(guò)服務(wù)平臺(tái)向讀者推薦高質(zhì)量的、新出版的、暢銷(xiāo)電子圖書(shū),滿(mǎn)足用戶(hù)手機(jī)閱讀需求,引領(lǐng)移動(dòng)服務(wù)時(shí)代發(fā)展的步伐,推動(dòng)大眾閱讀。

3 高校移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)策略

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如火如荼,已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的一大潮流,將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用于高校圖書(shū)館,滿(mǎn)足高校高層次讀者群體的需求,提高高校圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源的利用率,延伸圖書(shū)館服務(wù)已是大勢(shì)所趨。

3.1 建立高校移動(dòng)圖書(shū)館聯(lián)盟。隨著廣大讀者對(duì)信息資源需求的不斷增長(zhǎng)、對(duì)使用資源時(shí)便捷性要求的不斷提高,隨時(shí)隨地、不受時(shí)空限制的使用圖書(shū)館信息資源成為圖書(shū)館工作人員追求的目標(biāo)。因此,“建立移動(dòng)圖書(shū)館聯(lián)盟成為各高校圖書(shū)館間共享信息資源的最佳模式。移動(dòng)圖書(shū)館聯(lián)盟是圖書(shū)館為了實(shí)現(xiàn)讀者任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能無(wú)限制獲取信息資源的目標(biāo),以無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為推送手段,以合作方成員自有資源與網(wǎng)絡(luò)資源為知識(shí)倉(cāng)庫(kù),以實(shí)現(xiàn)資源共享、互惠互利為目的,與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司等以商業(yè)化的形式組織起來(lái)的、受共同認(rèn)可的協(xié)議和合同制約的聯(lián)合體”［4］。高校移動(dòng)圖書(shū)館聯(lián)盟可以通過(guò)聯(lián)盟服務(wù)平臺(tái),聯(lián)合打造“一站式”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)電子資源訪(fǎng)問(wèn)的無(wú)縫鏈接,以接受各高校不同學(xué)科、不同專(zhuān)業(yè)的讀者咨詢(xún)和檢索,以便更好地為高校教學(xué)、科研提供有力的信息保障。

3.2 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)模式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及,高校圖書(shū)館工作人員要與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)新知識(shí)、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,不斷提高服務(wù)水平；要以廣大讀者為中心,在充分了解其需求基礎(chǔ)上,開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù),竭力為其提供高水平、深層次的信息服務(wù)；要將移動(dòng)圖書(shū)館數(shù)字資源與實(shí)體圖書(shū)館藏有機(jī)結(jié)合起來(lái)；要注重讀者的親身體驗(yàn),開(kāi)展信息咨詢(xún)、即時(shí)交流等服務(wù)；開(kāi)展“一對(duì)一”的學(xué)科個(gè)性化服務(wù)；要引進(jìn)RFID圖書(shū)自助借還定位系統(tǒng),為讀者提供準(zhǔn)確的定位服務(wù),實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)的智能化；不定期開(kāi)展數(shù)字資源利用培訓(xùn)、讀者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查等,及時(shí)了解讀者使用習(xí)慣和閱讀行為的變化,及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式,增加服務(wù)內(nèi)容,制定可行措施,使移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)愈加貼合實(shí)際,愈加具有針對(duì)性。

3.3 加強(qiáng)數(shù)字資源的建設(shè)和整合。加大數(shù)字資源的建設(shè)力度,加強(qiáng)能在移動(dòng)終端進(jìn)行高效利用的、適合移動(dòng)終端瀏覽、檢索、下載的電子圖書(shū)、電子期刊等數(shù)字資源,適時(shí)、適當(dāng)壓縮紙質(zhì)資源建設(shè)費(fèi)用,增加數(shù)字資源建設(shè)經(jīng)費(fèi),保持移動(dòng)終端能利用的數(shù)字資源有計(jì)劃地逐年增加,使數(shù)據(jù)資源庫(kù)更加豐富,更加生動(dòng)有趣,更容易被年輕學(xué)生所喜愛(ài)和利用。實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書(shū)館,還需要實(shí)現(xiàn)館藏資源和云共享資源“一站式”檢索,故依托圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)、文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)以及數(shù)字圖書(shū)館不同的資源系統(tǒng)等,對(duì)各種文獻(xiàn)信息、數(shù)字資源進(jìn)行統(tǒng)一的整合,建設(shè)“一站式”檢索平臺(tái),實(shí)現(xiàn)資源云共享服務(wù),使讀者能更加便捷地利用各種資源,享受各項(xiàng)服務(wù)。

3.4 加強(qiáng)移動(dòng)平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)。移動(dòng)圖書(shū)館平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)及其他網(wǎng)絡(luò)軟硬件服務(wù)設(shè)施的建設(shè)、維修與維護(hù),是圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)和保障。因此,圖書(shū)館應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備經(jīng)費(fèi)與技術(shù)的經(jīng)常、持續(xù)投入,要針對(duì)不同操作系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)移動(dòng)圖書(shū)館資源問(wèn)題,對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館各功能模塊以及不同數(shù)據(jù)的格式進(jìn)行統(tǒng)一轉(zhuǎn)換,方便“一站式”統(tǒng)一檢索,方便移動(dòng)終端設(shè)備病毒的安全監(jiān)測(cè),方便對(duì)用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)采取保密措施等［5］,以便積極探尋并針對(duì)問(wèn)題實(shí)施解決辦法。只有對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)設(shè)施不斷升級(jí)、改造與維護(hù),保證信息資源服務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性,才能使移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)保持正常運(yùn)行,才能讓讀者真正享受到移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)。

3.5 加大宣傳力度。高校圖書(shū)館應(yīng)重視對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的介紹和宣傳。可以抽調(diào)圖書(shū)館不同科室人員組成服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),打破傳統(tǒng)思維定式,根據(jù)不同服務(wù)內(nèi)容、不同服務(wù)對(duì)象、不同服務(wù)方式、不同服務(wù)主題,制定不同的宣傳策略,盡最大努力使推出的每一項(xiàng)服務(wù)舉措、每一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,都有盡量多的讀者知道和使用。可采用講座、廣播等形式對(duì)移動(dòng)信息服務(wù)進(jìn)行大力度的宣傳推廣；可借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),通過(guò)學(xué)生論壇、微信、微博、社區(qū)、手機(jī)短信等進(jìn)行宣傳；可在教學(xué)樓、食堂、宿舍等放置電子圖書(shū)借閱機(jī)、電子報(bào)刊閱讀器等現(xiàn)代媒體設(shè)備,以延伸服務(wù)半徑的形式進(jìn)行參與性、體驗(yàn)式的推廣；可積極拓展空間,有計(jì)劃地推出移動(dòng)圖書(shū)館新的信息資源,對(duì)讀者定期、不定期開(kāi)展集中或預(yù)約式培訓(xùn)；可以利用微信等交流平臺(tái),加強(qiáng)圖書(shū)館工作人員與讀者之間的溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。通過(guò)形式多樣的宣傳,使讀者時(shí)時(shí)處處體會(huì)到移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的便利,從而向周?chē)藛T進(jìn)行擴(kuò)散,使之逐漸形成滾雪球效應(yīng)。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前所未有的飛速發(fā)展,圖書(shū)館面臨著更大的挑戰(zhàn)。高校圖書(shū)館工作者要不斷順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展方向,順應(yīng)移動(dòng)圖書(shū)館“融合、創(chuàng)新、主動(dòng)”的發(fā)展趨勢(shì),加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷探索,推動(dòng)移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展,要充分發(fā)揮高校信息資源優(yōu)勢(shì)和技術(shù)人才優(yōu)勢(shì),不斷拓展圖書(shū)館的服務(wù)功能,不斷探索移動(dòng)圖書(shū)館信息資源服務(wù)的新模式,推動(dòng)高校圖書(shū)館事業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展,為我國(guó)高等教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

［1］中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告(EB/OL).(2014一07一21).http://www.cnnic. net.cn/gywm/xwzx/rbxw/2014/201407/t20140721一47439.htm.

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［4］王效良.基層圖書(shū)館的農(nóng)村服務(wù)工作［M］.北京:國(guó)家圖書(shū)館出版社,2010.

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Analysis on the Mobile Service of University Library Based on Mobile Internet

Hao Zhe
(Henan University of Animal Husbandry and Economy,Zhengzhou Henan 450000)

With the rapid development of mobile Internet,the way of harvesting information has dramaticallychanged,which has also brought university libraries with opportunities and challenges.The application of mobile Internet information service in university libraries and the extending of library service function are the tendencies.As a consequence,university libraries should change their service concept,integrate their resources,invest more funds and technologies,and improve their service quality and levelsto promote the continuous development of university library business.

mobile Internet;mobile library;strategy of service

G350

A

1003一5168(2015)07一0034一3

2015一6一27

郝哲(1987.9一),男,碩士,助理館員,研究方向:情報(bào)學(xué)。