投訴八大行業(yè)
2015-03-24 20:18:12中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部
中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行 2015年3期
2014年，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部共收到投訴61721例，比去年增加9387例，同比增長(zhǎng)14%。其中，投訴量排名前3名的行業(yè)分別為：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類投訴25133例，IT通訊投訴12511例，家電投訴5238例。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、旅游教育、金融保險(xiǎn)、房產(chǎn)家居等行業(yè)投訴量增幅明顯。
按照目前中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行收到的全年消費(fèi)者的投訴案例來(lái)看，在行業(yè)分布方面總體呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
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