服務，永無止境的追求

在炎熱夏季，是電為您吹來縷縷涼風；在嚴寒隆冬，是電為您送去一輪冬日暖陽；在歡慶的新春佳節，是電照亮城鄉千家萬戶。四季輪回，光陰荏苒，不變的是恒久的供電服務伴隨你度過每一個溫馨的日子。

電能是維系現代社會生活正常運轉的最為重要的能源，保障供電就像輸送生命所需的空氣一樣重要。為社會提供更加優質的供電服務不但是時代的命題，更是企業生存與發展的主動選擇，是彰顯責任央企價值的終極體現。

國家電網公司堅持把優質服務作為生命線，確立了服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展的企業宗旨。服務的本質歸根結底就是文化的溝通、情感的傳遞、價值的確認。“四個服務”生動地體現了公司使命與價值追求的統一，體現了國有企業的政治責任、經濟責任與社會責任的統一，是公司企業文化的智慧結晶。

“你用電，我用心”，可謂供電服務的六字箴言，心之所系，唯愿華燈照路人。這份承諾言簡意賅、樸素平實、情感熾烈、內涵豐富，將公司價值理念與核心業務緊密結合在了一起。

為了這份承諾，所有的付出在所不惜。在遙遠的小山村，“低電壓”成為過去時，燈光和城市一樣璀璨。無論你身在何處，繳納電費一鍵支付，排隊等待成為歷史。用電報修、咨詢等涉電問題，只需一個電話。有序用電成為新常態，徹底告別拉閘限電。供電人所想，正是客戶所愿，服務的方便、快捷、周到，往往讓人們忽略了電的存在。

在構建全球能源互聯網的戰略目標中，供電服務面臨著新的挑戰，隨著技術的突破，服務也將發生深刻的變革，迎接新的挑戰。

劉振亞在《全球能源互聯網》一書中，揭示了能源發展客觀規律，深刻指出清潔替代和電能替代將成為全球能源發展的必然趨勢，提出了樹立全球能源觀，以全球性、歷史性、差異性、開放性的全新立場和觀點，描繪了全球能源互聯網發展的美好藍圖。

全球能源互聯網將是以特高壓電網為骨干網架，以輸送清潔能源為主導，全球互聯泛在的堅強智能電網。將由跨國跨洲骨干網架和涵蓋各國各電壓等級電網的國家泛在智能電網構成，適應各種分布式電源接入需要，能夠將風能、太陽能、海洋能等清潔能源輸送到各類用戶，是服務范圍廣、配置能力強、安全可靠性高、綠色低碳的全球能源配置平臺。

面對美好愿景，服務永無止境。在建設全球能源互聯網的征途上，讓我們用心照亮服務之路，共筑國網情，同圓國網夢。