高職院校開展精細化職業(yè)指導淺探

方丹

（漳州城市職業(yè)學院，福建 漳州 363000）

高職院校開展精細化職業(yè)指導淺探

方丹

（漳州城市職業(yè)學院，福建 漳州 363000）

管理學上“精細化”的理念已在社會很多領域被加以運用，當我們還在為如何開展職業(yè)指導效果更好而發(fā)愁時，人們已經(jīng)著眼于“精細化職業(yè)指導”。在以漳州城市職業(yè)學院為例的高職院校中，職業(yè)指導呈現(xiàn)出不少問題，這些問題都可以通過“精細化”得到有效解決。高職的職業(yè)指導越來越意識到精細化的重要性、粗放型職業(yè)指導問題的嚴峻性和利用精細化對高職生精細職業(yè)指導的必然性，并通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的職業(yè)指導理念和完善職業(yè)指導隊伍建設實現(xiàn)高職院校職業(yè)指導精細化。

高職院校 精細化 職業(yè)指導

一、精細化職業(yè)指導的內(nèi)涵

（一）精細化的闡釋

“精細化”從管理學概念延伸到很多領域是社會發(fā)展的必然要求和趨勢。“精”是達到“精細化”的關鍵環(huán)節(jié)，是做精、求精，是精通、精品、精華、精準；“細”是實現(xiàn)“精細化”的必經(jīng)途徑，是細化、量化、協(xié)作化、嚴格化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。精細化是以最大限度減少社會資源利用和降低成本為主要目標，是科學化管理的要求之一。精細化是一種意識、觀念、態(tài)度、行動。

精細化的著重點在于“精”：運用文化精華、技術(shù)精華、智慧精華指導工作；在工作中總結(jié)形成精品項目。精細化的落實點在于“細”：任務分解和分配、計劃制訂、指導都要細化；衡量標準要量化或行為化。

（二）職業(yè)指導的闡釋

職業(yè)指導是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導及幫助的過程。①從它的概念中，我們可以得出職業(yè)指導的內(nèi)涵包括兩個服務對象，即求職者和用人單位；三個目標，即幫助就業(yè)、幫助就業(yè)穩(wěn)定和幫助實現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展。

職業(yè)指導應遵循質(zhì)與量統(tǒng)一原則、科學性原則、針對性原則、實事求是原則、規(guī)范性原則和開放性原則。質(zhì)量統(tǒng)一指職業(yè)指導不僅要看指導范圍、數(shù)量的多少，更要看指導達到的實質(zhì)效果；科學性指理念、技術(shù)和方法科學，可操作性強；實事求是指從指導者和被指導者實際出發(fā)開展工作；規(guī)范性指從事指導工作人員專業(yè)化，指導工作依照程序開展；針對性指職業(yè)指導充分了解對象特殊性后進行差異指導；開放性指職業(yè)指導利用社會各種資源和力量，而不是封閉的固定場所和人員。

（三）精細化職業(yè)指導的重要性

精細化職業(yè)指導是在科學化指導的基礎上，有針對性地細致地洞察被指導者，以精細的操作方法，達到職業(yè)指導效果最優(yōu)化。

精細化職業(yè)指導對個人和工作都產(chǎn)生舉足輕重的影響。對個體而言，精細化職業(yè)指導在求職者的求職準備中起到準確導向作用；在就業(yè)選擇中起到準確定位作用；在求職中起到提供有效信息和能力訓練作用；對職業(yè)生涯發(fā)展起到積極促進作用。對工作而言，促進科學就業(yè)服務意識的建立和完善；優(yōu)化就業(yè)服務的質(zhì)量和效果；利于改革就業(yè)服務工作中的問題；完善就業(yè)服務隊伍建設。

二、高職院校職業(yè)指導的現(xiàn)狀

（一）高職院校職業(yè)指導呈現(xiàn)出的問題

當前高職學校呈現(xiàn)出粗放、不專業(yè)、無系統(tǒng)、無規(guī)范、無針對性、封閉性等問題。以漳州城市職業(yè)學院職業(yè)指導現(xiàn)狀為例。

1.院系對學生就業(yè)工作重視程度不夠。學院在學生就業(yè)工作中分學年、分學期、分階段都安排不同的就業(yè)工作任務，可是在意識和行動上都沒有十分重視過程的合理性和效果。每學年都是任務安排下來，不對完成任務的各部門加以思想性指導，讓任務承擔著產(chǎn)生就業(yè)工作只是應付上級，只要把數(shù)據(jù)和結(jié)果做好看即可，導致表面看效果優(yōu)良，而實際上學生對就業(yè)服務滿意度低下。

2.就業(yè)指導和服務人員隊伍缺乏專業(yè)性。我院開展就業(yè)工作的人員由院領導層、院就業(yè)辦工作人員和系就業(yè)領導工作組成員構(gòu)成。再次特別指出的是系就業(yè)領導工作組成員包括系書記、系主任、系就業(yè)秘書、全體輔導員和各個專業(yè)帶頭人。在這個以系領導為核心的就業(yè)工作小組里，并沒有一個是接受過專業(yè)職業(yè)指導培訓的人員，讓不專業(yè)的群體做專業(yè)性較強的工作效果肯定不理想。

3.就業(yè)指導課程安排不合理。首先是采用大課教學。其次是上課教師非專業(yè)性。一般都是就業(yè)秘書上就業(yè)指導課，可是就業(yè)秘書基本都沒有接受過專門培訓，不具備指導學生的知識技能。最后，就業(yè)指導課并沒有從實際意義上納入必修課程中。

4.沒有將家庭和社會各力量融入學校對學生的職業(yè)指導中。我們的職業(yè)指導只是單純開展活動、提供就業(yè)信息、給予政策性指導、收集畢業(yè)生就業(yè)信息等，但是從未從將家庭和社會納入對學生職業(yè)指導的輔助力量。

（二）高職院校有效的職業(yè)指導應呈現(xiàn)的狀態(tài)

高職院校要實現(xiàn)有效的職業(yè)指導應該樹立精細化職業(yè)指導的四大意識：細節(jié)意識、服務意識、規(guī)則意識、系統(tǒng)意識；堅持精細化職業(yè)指導的兩大原則：立足專業(yè)、科學量化。

1.針對不同學生特點和需求開展分類分層職業(yè)指導。對高職院校所有學生分年級、分專業(yè)、分需求開展分類分層指導。全面準確把握學生的變化和需求，對職業(yè)指導目標準確定位。比如，我院文創(chuàng)系學生以設計創(chuàng)意類為主，這類的學生普遍不安于課堂教條式和背誦式學習，因此需要的是活潑而靈活的指導形式。這類學生文字表述功底較差，在指導他們進行職業(yè)生涯設計時可以用表格式，表達清楚即可，不必要求文字優(yōu)美。比如，不同年級著重開展的內(nèi)容不同，大一應著重培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)意識與職業(yè)生涯規(guī)劃能力，了解就業(yè)現(xiàn)狀等；大二應著重培養(yǎng)學生政策法律知識、就業(yè)心理常識與簡歷設計能力等；大三應著重將前期學習的知識強化訓練，鞏固重要知識點和技能，并在實際求職中指導如何運用知識和技能。

2.家庭、學生、學校三位一體開放式職業(yè)指導。學生的興趣、性格、能力等個人因素與家庭成員、家庭背景密切相關。如果我們在做職業(yè)指導中不細心關注學生的家庭情況，并準確診斷學生求職中的問題與家庭的內(nèi)在聯(lián)系，沒有及時聯(lián)系家庭成員配合指導，則效果肯定不理想。老師和同學對學生的影響也至關重要。老師如果經(jīng)常有意識或無意識地給學生灌輸就業(yè)相關知識，那么學生在潛移默化中可能會將這些知識運用到求職中。學生都比較容易受身邊同伴的引導，比如，有人現(xiàn)在在外面做兼職，身邊的同學就會跟著找兼職等。對學生進行職業(yè)指導要達到精細化，充分、細致地觀察學生本人是必不可少的，在觀察中一旦發(fā)現(xiàn)學生的問題源自家庭或身邊其他人就及時尋求他們的協(xié)助。

3.有序的、系統(tǒng)的、規(guī)范的職業(yè)指導。高職院校職業(yè)指導應注重循序漸進，注重職業(yè)指導的實施、控制、檢查、激勵等環(huán)節(jié)有序進行，做到制度到位。職業(yè)指導精細化有利于高職院校職業(yè)指導有序、系統(tǒng)、規(guī)范的開展，這是因為有序、系統(tǒng)、規(guī)范是“精細化”的內(nèi)在要求。職業(yè)指導有秩序，有部署，將指導目標、內(nèi)容和操作等細分到每天、每周、每月、每學期、每學年，甚至延展到幾年的規(guī)劃，而且這些都按規(guī)章辦，按流程辦，一環(huán)緊扣一環(huán)，不搞突然襲擊，不搞隨性操作，職業(yè)指導者和學生從一開始就知曉甚至熟悉一系列內(nèi)容和過程。

三、高職院校職業(yè)指導精細化的方法探索

（一）轉(zhuǎn)變職業(yè)指導的傳統(tǒng)理念

高職院校精細化職業(yè)指導的理念關注專業(yè)化、具體性的工作權(quán)責、量化的考核指標、崗位績效指標；注重制定精確的長期目標—中期規(guī)劃—短期計劃，將目標、規(guī)劃、計劃層層分解，直至可以進行量化考核的績效指標。精細化職業(yè)指導的思想最終通過年度細致量化考核體系落實到各個部門、各位教職工身上。為了實時監(jiān)控和及時準確調(diào)整目標、規(guī)劃和計劃必須建立一套精細的監(jiān)控體系，通過周、月、季度、半年度和年度的系列檢查反饋和總結(jié)，使院系各個層面的從事職業(yè)指導人員都能及時掌握與自己相關的信息，并提前對下一步的工作做出調(diào)整和安排。

樹立全員和全過程參與理念。精細表現(xiàn)在日常工作中，并依靠全體人員的參與組織、實施職業(yè)指導活動；精細表現(xiàn)在職業(yè)指導各個環(huán)節(jié)中，每一個環(huán)節(jié)都不能松懈、疏忽，應該做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關。

（二）職業(yè)指導人員隊伍精細化

1.指導人員樹立“精”“細”的意識。首先指導人員要樹立專業(yè)意識，使每一個問題都有專業(yè)人士負責，而不是打亂仗；其次要樹立系統(tǒng)意識，將對象逐一分解、量化為具體的數(shù)字、程序、責任，使每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準；再次要樹立服務意識，把服務者的焦點聚集到滿足被服務者的需求上；最后要樹立創(chuàng)新意識，挖掘人力資源，發(fā)揮職工的積極性與創(chuàng)造性。

2.指導人員尋求“精”“細”的方法。首先，培養(yǎng)明確指導對象及與其存在的關系的能力。其次，學會“學徒式”職業(yè)指導方法。在文創(chuàng)系學生中，專業(yè)課學習或職業(yè)指導最好是采用導師制指導，換言之，就是一個老師帶幾個或十幾個學生進行指導。這些導師本身都應接受并具備職業(yè)指導的基本知識和技能，在教授手藝的同時傳授職業(yè)知識和技能。再次，學會利用新媒體開展職業(yè)指導。現(xiàn)代大學生處在信息化高速發(fā)展的時代，手機和電腦是他們必不可少的“伙伴”。他們從手機和電腦上學到的知識遠遠超過在課堂上和在家庭里接受到的“說教式”灌輸。因此，職業(yè)指導應該利用一些大學生樂于接受和感興趣的媒介，如QQ、飛信、微博、微信等平臺開展職業(yè)指導。最后，要學會針對特殊群體大學生開展精細化職業(yè)指導。特殊群體包括身體殘疾、心理障礙等問題大學生。這類群體是職業(yè)指導人員最頭疼也是最應該幫助的群體。對于這類群體不能像對普通學生那樣進行指導，更需要的是個別指導，全面了解問題根源和全程跟蹤進展情況。

注釋：

①勞動和社會保障部培訓就業(yè)司.中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心組織編寫：創(chuàng)新職業(yè)指導——新理念，北京.中國勞動社會保障出版社，2005.

［1］李國章，等.高校微博式就業(yè)指導的管理和探索［J］.中國成人教育，2014（2）.

［2］郭勝.試論如何開展精細化職業(yè)指導［J］.西北成人教育學院學報.2014（3）.

［3］胡燕華.構(gòu)建多樣化的職業(yè)指導新模式［J］.福建職業(yè)與成人教育.2013（2）.