基于可持續發展視角下的家族企業文化建設探析

黃新元

（廣東培正學院，廣東 廣州 510830）

隨著社會主義市場經濟的發展，我國家族企業作為民營企業的主要存在形式，也得到快速的發展，家族企業在我國其數量龐大，影響面廣，所以家族企業的發展在國民經濟建設中不可或缺，為增進我國整體經濟的發展，加大我國財政的總收入，以及解決我國的社會就業問題起著重要的作用.但同時，由于我國家族企業其構建模式，管理架構等的獨特性，形成我國家族企業相互之間的差距明顯，每個不同的家族企業其內部的結果也甚為復雜，所以研究家族企業文化建設，提高家族企業的核心競爭力，為實現我國家族企業的可持續發展具有重要的意義.家族企業的可持續發展，是一個動態的過程，而影響家族企業可持續發展的最重要的因素之一，便是家族企業文化的建設，家族企業文化才是家族企業可持續發展的重要動力源，也是家族企業核心競爭力所在.企業文化是企業的靈魂，是企業精神的形象體現，是企業價值觀與企業員工價值觀的共同反映，這種共同的價值觀形成企業的核心產生強大的凝聚力將全體員工緊密聯系在一起.所以加強家族企業文化建設，有利于發揮企業文化的導向功能，提升企業核心競爭力，強大企業的凝聚力，提高制度的約束力，有效地激發員工的積極性和創造性.家族企業可持續發展的決定性因素是家族企業文化建設，所以，重視家族企業文化建設，是家族企業可持續發展的有效保障.

1 家族企業文化建設中存在的問題

1.1 家族企業文化較低

當下我國的家族企業，其領導者大部分均為家族成員，而企業的真正核心權力基本便是集中在這些家族成員手中.所以家族企業的文化建設狀況，往往受這些家族企業核心領導者的文化水平以及個人理念所左右，而家族企業掌控者的整體素質與綜合能力往往有限，大多數家族企業創業的根本目的就是為了家庭或其家族的發達致富，因而家族企業領導者的精神理念與價值觀限于較低層次的經濟價值觀層面，這種局限性在家族企業剛創業初期其影響可能表現不明顯，但隨著家族企業的擴大與發展，這種較低層次的文化理念與價值觀便會制約家族企業的可持續發展.

1.2 家族企業文化存局限性

我國家族企業核心權力通常由家族的主要成員掌控，家族企業的管理以家庭倫理文化觀念為主，存在非理性的倫理局限性.家族企業文化具有明顯的家庭化、家族化和情感化傾向，在家族企業中，老板對家族成員的信任度與普通員工是有明顯不同的，而且家族成員、同學朋友、一般員工等的層次又是不一樣的.家族企業文化經驗管理短視化，企業內任人唯親，裙帶關系嚴重，人際網、關系網復雜，制度因人而異，人情大于制度，人治大與法治.家族成員以外的員工往往無法進入企業的核心管理層，企業的管理便很難實現規范化和科學化，家族企業文化的這種局限性對家族企業的可持續發展是非常不利的.

1.3 家族企業文化重于形式

企業文化是企業的靈魂，是企業精神的形象體現，是企業價值觀與企業員工價值觀的共同反映，這種共同的價值觀形成企業的核心產生強大的凝聚力將全體員工緊密聯系在一起.我國家族企業文化建設往往只重追求企業文化的表面形式，注重形象工程，將家族企業文化建設膚淺理解為家族企業形象工程建設，將家族企業文化建設的內容等同于樹立家族企業形象、制定企業標識、統一員工著裝、宣傳標語口號等，投入大量資金進行家族企業形象包裝，卻忽略了家族企業文化建設的內涵.家族企業文化建設只流于形式，缺乏內在價值與理念的體現，這樣的家族文化對家族企業的持續發展自然產生不了深遠的影響.

1.4 家族企業文化與企業管理脫節

家族企業管理與家族企業文化息息相關，家族企業管理在家族企業文化的指引導向下，才能更有效地實施；家族企業文化與家族企業管理相結合，才能將家族企業文化落到實處.部分家族企業在建設家族企業文化時，未深入分析家族企業組織與員工個體的思維方式，家族企業價值觀及發展目標與員工個人價值觀及發展目標缺乏契合點，忽略了家族企業員工個人價值與發展目標的實現，家族企業文化并不是企業全體員工共同意愿的統一反映，因而未能很好地運用于家族企業管理之中，家族企業文化與企業管理相脫節.

2 家族企業文化建設中的主要影響因素

2.1 家族企業領導者認識存局限性

家族企業文化建設關鍵要加強家族企業領導者與企業員工對企業文化的理解和認同，以企業精神為向心力，企業全員參與，身體力行，形成具有統一價值觀的家族企業文化.家族企業領導者對企業文化的認識和學習，主要通過參加各種會議、培訓、進修或自行看書等方式實現，這種短期內學習獲取的信息與知識，很難充分消化吸收，只停留在主管片面的認識，存在理解誤差.家族企業掌控者對企業文化內涵理解不透徹，沒有聯系家族企業的實際情況發掘總結企業的核心價值觀，未提煉企業的精神文化，企業不重視規劃發展目標或企業發展目標與員工個人發展目標未找到契合點；或家族企業將家族企業文化建設等同于思想政治工作，通過頻繁的會議對企業員工進行思想政治教育；或家族企業將家族企業文化建設膚淺理解為企業形象工程建設，將企業文化建設的內容等同于樹立企業形象.未能準確理解認識企業文化，自然無法進行有效的家族企業文化建設.

2.2 家族企業文化在價值觀上的偏差

企業文化是企業員工集體意志的反映，是以企業員工為中心形成的價值觀念的共同體現，企業價值觀及發展目標與員工個人價值觀及發展目標有統一的契合點.但家族企業文化在價值觀上出現偏差，家族企業的價值觀只是家族企業管理者的價值觀的簡單反映，其核心是追求家族企業利益最大化，家族企業文化價值觀以實用主義、功利主義等思想為主導.家族企業的核心價值觀與員工的價值觀未形成一致，家族企業發展目標與員工個人發展目標缺乏契合點，員工體會不到實現家族企業發展目標的同時也是自我價值目標的實現，如此自然無法形成家族企業團結合作的氛圍，缺乏凝聚力.

2.3 家族企業文化與企業員工利益的非統一性

家族企業發展的目標其核心是追求家族企業利益最大化，家族企業文化價值觀以實用主義、功利主義等思想為主導，缺乏考慮企業員工個人的發展目標，家族企業發展目標與員工個人發展目標缺乏契合點，員工體會不到實現家族企業發展目標的同時也是自我價值目標的實現.在家族企業中，家族企業的員工往往只是作為企業的一個雇傭者，隨時面臨被逐出企業的可能，企業員工缺乏安全感，所以更多追求物質方面的因素，更關心個人眼前的物質利益得失，對家族企業倡導的家族企業文化建設自然缺乏動力.

3 加強家族企業文化建設措施

3.1 建設以人為本的家族企業文化

家族企業其財力物力是有限的，但人力資源卻是無限的，家族企業要可持續發展，必須留住人才，調動員工的積極性，發揮全體員工的潛力，提高企業的效益.家族企業文化建設，要以人為本，要重視人才的培養，正確認識人才在家族企業發展中的重要作用，不只是把員工當成企業發展的手段，更要把員工作為企業發展的目的.以人為本，體現人文關懷，為員工創造愉悅和諧的工作生活環境，關心員工的需求，理解員工的問題，肯定員工的付出，鼓勵并允許普通員工進入企業的核心管理層，并通過人性化的管理，提高企業員工的成就感.在共同發展過程中，員工體會到成就感，在思想以及情感上對家族企業便會產生認同感，這種成就感與認同感進而內化為對家族企業的歸屬感，而當企業員工形成歸屬感后，便會產生強烈的自我約束力與責任感，形成自我激烈，最終達到人的全面發展和家族企業的可持續發展.

3.2 建設學習型的家族企業文化

隨著經濟全球化的發展，社會在不斷進步和變化，家族企業要實現可持續發展，便要緊跟社會發展的步伐，不斷學習，不斷提高.建設學習型的家族企業文化，除了家族管理者自身要不斷學習提高，更重要是要在企業內創造學習創新的氛圍，促進家族企業全體員工共同學習進步，提高企業員工的文化認識和生產力，在實現企業發展目標的同時也是實現個人發展目標體現自身價值的時候，如此，企業員工將會積極參與，主動學習，不斷提高自身素質.只有企業全體員工共同參與，不斷學習，不斷提高，便可更好地為企業服務，便能更好地實現自身價值和個人發展目標，進而實現家族企業的可持續發展.

3.3 建設開放型的家族企業文化

隨著社會信息化的發展，知識經濟的到來，全球市場競爭越發激烈.家族企業在激烈的競爭中要實現可持續發展，便要意識到建設開放型家族企業文化的重要性.家族企業的戰略目標便不能是單純的經濟利益的追求，必須采取一種更為開放的姿態，除了家族企業經濟利益的追求之外，還應該包括社會價值與家族企業員工個人發展目標和價值的共同實現.建設開放型的家族企業文化，便要破除家族企業舊有的普通員工無法進入企業核心管理層的現象，破除家族企業舊有的關鍵職位由血緣親緣之人擔任的非理性觀念，職位任免“任人唯賢”，讓家族企業中有管理才能的普通員工進入家族企業的核心管理層，家族企業才能吸引到優秀的人才；股權開放，樹立家族企業社會化觀念，家族企業才能充分利用社會資源，才有利于家族企業的可持續發展.

3.4 建設創新型的家族企業文化

經濟全球化的發展，家族企業的市場競爭環境越來越復雜，只有建設創新型的家族企業文化，家族企業才能在復雜的競爭環境中實現可持續發展.建設創新型的家族企業文化，“所謂創新文化，就是一種能夠激發人們的創新意識和熱情，增強創新能力和動力，鼓勵和支持創新行為，提供寬厚創新活動空間的文化基因、文化模式和文化環境的總稱.”[1]建設創新型的家族企業文化，除了企業生產技術與產品創新，還有企業管理觀念與價值目標、服務意識等方面的創新.只有創新型的家族企業文化，才能形成企業全員創新的文化氛圍，使家族企業充滿活力，通過不斷的創新推動家族企業可持續發展.

〔1〕談新敏.創新文化是創建創新型國家的根本[J].學習論壇，2006(10)：178．