移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展因素和趨勢研究

朱居正

（河南理工大學萬方科技學院 河南 451400）

0 引言

在智能手機等移動終端高速發(fā)展的時代大背景下，互聯(lián)網(wǎng)與移動終端技術(shù)逐漸實現(xiàn)融合，移動終端的網(wǎng)絡滲透率也在不斷上升，因此移動互聯(lián)網(wǎng)中的業(yè)務種類、業(yè)務量呈現(xiàn)出了前所未有的增長趨勢，在手機娛樂、手機音樂及手機閱讀等傳統(tǒng)業(yè)務的基礎(chǔ)上發(fā)展出了移動支付及移動商務等新興業(yè)務領(lǐng)域。本文分析了移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展因素和趨勢，以供參考。

1 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展因素分析

1.1 移動通信網(wǎng)絡與移動終端的發(fā)展

移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展與通信網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展有著密切聯(lián)系，通信網(wǎng)絡已經(jīng)從2G、2.5G、3G發(fā)展到4G，網(wǎng)絡傳輸速率也有了大幅度提升。目前4G網(wǎng)絡的下載速度已經(jīng)達到了100Mbps，是普通撥號上網(wǎng)下載速度的1000倍左右，其上傳速度也可以達到50Mbps左右，因此能夠有效滿足無線上網(wǎng)服務需求。另一方面，4G網(wǎng)絡的計費方式更為靈活，方便于移動用戶根據(jù)自身需求選擇服務項目，這就為各類下載型業(yè)務，包括手機視頻、移動音樂及移動動漫等的普及提供了網(wǎng)絡服務支撐，保證各類在線業(yè)務能夠及時響應，提高業(yè)務交互能力。同時還可以有效改善用戶體驗，讓用戶在獲得非凡體驗的基礎(chǔ)上增加啟動次數(shù)及業(yè)務使用時長，從而有效增強用戶對于業(yè)務的黏性。此外，移動終端的發(fā)展也是促進業(yè)務迅速發(fā)展的重要因素。移動終端的發(fā)展包括軟件能力及硬件能力提升兩個方面，軟件能力提升主要指瀏覽器及操作系統(tǒng)性能趨于穩(wěn)定、功能趨于完善，硬件能力提升包括電池續(xù)航時間的增加、傳感器功能的改善、攝像頭分辨率的提升、RAM及CPU性能的優(yōu)化、屏幕分辨率的提高及屏幕尺寸不斷擴大等。移動終端性能與功能的改善為業(yè)務的普及與發(fā)展提供了有效保障。

1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應用

互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展及應用為相關(guān)業(yè)務的不斷普及提供了非常有利的條件，常見的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)包括 Mashup技術(shù)與移動Widgets技術(shù)等。移動Mashup是在Web2.0概念影響下日趨流行的一種新型應用模式，服務器端與客戶端的 Mashup功能分為三大部分，即客戶端 Web瀏覽器、提供 API內(nèi)容、Mashup服務器。在移動網(wǎng)絡中應用Mashup技術(shù)可以將業(yè)務的提供者與使用者聯(lián)系在一起，包括增值服務供應商、互聯(lián)網(wǎng)運營商及設備商等，從而使各方合力打造移動業(yè)務 Mashup應用生態(tài)系統(tǒng)，用戶也可以因此獲得更優(yōu)質(zhì)、更全面的業(yè)務服務。另一方面，應用 Mashup技術(shù)還可以有效解決應用型業(yè)務在移動網(wǎng)絡當中的使用權(quán)限問題，為運營商提供新型商務模式，還可以使多項業(yè)務實現(xiàn)融合。移動Widgets技術(shù)是基于JavaScript及XML語言實現(xiàn)的網(wǎng)絡應用技術(shù)，目前移動Widgets包括Web Widgets與桌面Widgets兩種，在嵌入式移動設備與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下，在手機及其他移動終端上均可以應用移動Widgets。移動Widgets具有功能完善、耦合度低、潛在開發(fā)可能性大及小巧輕便等特點，應用該技術(shù)后可以優(yōu)化設置獨具個性的界面，讓手機等移動終端具有獨一無二的特點。移動Widgets還能避免因傳輸冗余數(shù)據(jù)而造成流量浪費，有助于將廣告發(fā)布到用戶終端上，這就能夠有效促進移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的推廣與使用。

1.3 用戶需求

移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的改善有效激發(fā)了用戶需求，用戶可以在任何地點、任何時間及任何屏幕接入移動互聯(lián)網(wǎng)，并使用其中的各項業(yè)務。目前我國移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務增長較快的種類包括音樂娛樂、信息搜索及查詢、即時通訊等，在發(fā)達國家中增長較快的業(yè)務則是娛樂應用、新聞應用、社交網(wǎng)絡及游戲等。針對用戶對于業(yè)務的使用偏好，業(yè)務提供商也在開發(fā)不同的業(yè)務種類，各類業(yè)務隨著用戶的需求變化而不斷發(fā)生變化。在馬斯洛需求層次中，人類的需求分為生理需求層次、安全需求層次、社交需求層次、尊重需求層次及自我價值實現(xiàn)需求層次。在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務出現(xiàn)后，人類需求的五個層次得到了一定的滿足，在用戶需求的推動下，相應的業(yè)務也獲得了良好的發(fā)展。在業(yè)務發(fā)展初期，娛樂應用及工具應用為主要的業(yè)務類型，可滿足用戶獲取信息及溝通的需求，如瀏覽器、手機報、手機音樂與即時通訊等；發(fā)展到后期，商務化、生活化的業(yè)務服務類型逐漸占據(jù)主導地位，包括移動支付、移動醫(yī)療、移動教育、手機銀行、手機電商及位置服務等。

2 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展趨勢分析

2.1 以手機為中心的發(fā)展趨勢變得明顯化

移動終端設備主要包括手機、ipad及筆記本等，其中手機具有移動性與便攜性的特點，已經(jīng)成為多數(shù)用戶首選的接觸界面，手機也可以通過傳統(tǒng) PC接入云端，再加上目前智能終端逐漸普及，寬帶傳輸速率加快，因此在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的用戶中，手機用戶的規(guī)模將會不斷壯大。在智能終端方面，智能手機已經(jīng)成為融合業(yè)務服務與移動終端的平臺，用戶可通過智能手機獲得業(yè)務的全新使用體驗；Gartner公司指出，目前全球智能手機的保有量已經(jīng)超過了16.2億部，而PC僅為16.2億部左右，因此智能手機用戶將可能超越 PC用戶，并成為移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的主要使用群體。

2.2 LBS、SNS將成為移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務進一步融合的平臺

LBS為Location Based Services的縮寫，SNS則為Social Networking Services，LBS及SNS的代表分別為Foursquare與Facebook。在 Web2.0時代，LBS與SNS將逐步取代Web1.0時代的 C2C、B2C、搜索及門戶等為特征的互聯(lián)網(wǎng)站，同時為用戶創(chuàng)造具有自主特征的移動網(wǎng)絡環(huán)境。SNS是業(yè)務提供商所建設的平臺，用戶可以利用SNS平臺展示個人的才能，還可以利用平臺交友，因此該平臺具有聚攏用戶及增加用戶量等功能，同時能夠提高用戶黏性。LBS同時具備UGC、分享及互動等特征，可以在Web2.0環(huán)境下結(jié)合搜索、微博、IM、SNS功能，以用戶真實標簽為位置信息，這就可以使業(yè)務交互效率得到有效提高。將移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的商務元素與LBS及SNS結(jié)合在一起，便可以有效結(jié)合熱門業(yè)務，實現(xiàn)商務、時間、地點與人物之間的高效整合，經(jīng)整合后的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務模式能夠更好地迎合不同用戶的實際需求。NTT DoCoMo經(jīng)驗表明，移動互聯(lián)網(wǎng)所提供的業(yè)務類型會逐漸從基本通信發(fā)展為生活助手，而在將來生活助手型業(yè)務也會逐漸發(fā)展為行為助手型業(yè)務，如i-concier等。

2.3 基于用戶需求的發(fā)展趨勢

基于用戶需求的發(fā)展趨勢主要包括行業(yè)化及商業(yè)化，目前的業(yè)務類型主要以信息化及娛樂化為主，隨著用戶需求的變化及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，未來移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務將逐漸朝商業(yè)化及行業(yè)化的方向發(fā)展。從近幾年的業(yè)務發(fā)展情況來看，商務類業(yè)務的需求量不斷增長，包括移動支付、商務郵件收發(fā)及移動炒股等，手機繳費、購買車票、機票及電影票等業(yè)務不斷增加，二維碼掃描技術(shù)的應用更是體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的商務化發(fā)展趨勢。在物聯(lián)網(wǎng)及4G網(wǎng)絡普及的同時，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務也出現(xiàn)了明顯的行業(yè)化發(fā)展趨勢，較為常見的行業(yè)化業(yè)務包括無線城市、車輛網(wǎng)、視頻監(jiān)控、移動辦公及移動定位等。在物聯(lián)網(wǎng)的推動下，新業(yè)務將會不斷產(chǎn)生，美國的Forrester預測，在2020年全球人與人之間的通信業(yè)務與物網(wǎng)互聯(lián)業(yè)務之比將可能達到30：1左右。

3 結(jié)束語

綜上所述，在移動終端智能化與信息科技水平不斷提升的當代社會，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務面臨的良好的發(fā)展機遇，但另一方面也對業(yè)務服務提出了較高的要求。為了促進業(yè)務的發(fā)展，則應明確發(fā)展因素及發(fā)展趨勢，并在此基礎(chǔ)上利用移動網(wǎng)絡平臺積極轉(zhuǎn)變業(yè)務模式，以形式多樣化的業(yè)務加快移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

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