強化醫院統計工作提高醫院管理水平

黑龍江省醫院　劉憶悔

強化醫院統計工作提高醫院管理水平

黑龍江省醫院劉憶悔

摘要:隨著現代信息化建設的不斷發展，醫院管理已更加依賴于對信息化技術的使用，精準的數據信息顯得尤為重要，統計信息服務已成為醫院管理中的一項重要組成部分，統計工作的質量將直接影響到醫院管理水平的提高與發展。本文作者闡述了統計工作在醫院管理中的重要作用，針對目前醫院統計工作中存在的問題進行分析，并進一步提出強化醫院統計工作的措施。

關鍵詞:醫院統計 統計信息 醫院管理

醫院統計是利用統計學的原理與方法準確、及時、全面的反映醫院工作數量、質量效果的活動，為醫院管理者提供精準的統計依據，以便管理者了解情況、做出決策、開展指導工作并制定與檢查計劃的執行情況，統計工作已經成為醫院管理中的重要組成部分，本文作者闡述了統計工作在醫院管理中的重要意義，并針對目前醫院統計工作中存在的問題進行深入分析，進而提出強化醫院統計工作的有效措施。

一、醫院統計工作在醫院管理中的重要作用

醫院統計作為衛生服務統計中的重要組成部分，以服務醫院科學管理為主要宗旨，對醫院服務質量與效益做出評價，進一步指出醫院服務工作中存在的問題，以便改進。只有高質量的統計工作，才能使醫院制定出比較符合實際情況的計劃指標，同時統計醫院中各項管理的質量與各項工作的達標情況，并以報表形式反饋給相關部門與科室，對醫院管理、執行工作計劃以及調整起到重要的參考作用。醫院的醫療質量直接反映出醫院的總體醫療水平，關系到醫院的生存與發展，通過醫院統計工作提供的可靠信息，可明確各科室的短期指標與任務，并根據各科室完成指標的情況提供具體的業務達標方向與未完成指標的原因所在，因此統計工作在醫院管理中的作用是無可替代的。

二、目前醫院統計工作中存在的問題

(一)醫院統計工作的手段落后

部分醫院對于統計工具的更新速度較慢，而且缺乏網絡辦公的條件，未使用專門的統計工作軟件或是使用過于陳舊的軟件，根本滿足不了醫院的統計處理量，甚至有的醫院中統計工作者只能進行手工計算與統計，工作效率非常低，導致統計信息效率低且缺乏全面性，若是統計信息中主觀性較強，就會存在著數據失真的現象，提供給管理者的參考價值不高，很容易引起管理者決策上的失誤，造成不必要的損失。

(二)對醫院統計工作的重視不足

多數醫院的領導缺乏對統計知識的深入了解，無法充分認識到統計工作的重要性，只是簡單的看看收入與支出，而不知道一些數據需要運用統計方法進行處理后才能反映出某些真實情況，所以統計部門提供的分析報告很難引起管理階層的重視，長期下來，醫院的統計工作將與醫院的改革發展脫軌。

(三)醫院統計人員素質不高

目前醫院中從事統計工作的人員中，有很多是未經過正規統計專業培訓的，有的或許經過一些短期的專業培訓，但是大多缺乏相關統計學知識，根本無法掌握一些統計算法與統計公式的運用，甚至不能很好的理解常用報表中的一些統計指標，而且大部分統計人員缺乏一定的敬業精神，在工作中缺乏實事求是的做事原則，自身對統計工作的認識不足，認為統計部門不受領導重視，對自身工作失去信心，缺乏工作熱情，安于現狀，每日只完成固定的日常統計報表工作，而不能更深入的分析工作數據，這都將給醫院的統計工作與管理造成一定的負面影響。

三、強化醫院統計工作的措施

(一)改進醫院統計工作的手段

充分利用現代計算機與網絡信息技術，實現醫院統計工作的自動化，隨時都能調用醫療信息數據，以保證多層次、多方位的信息咨詢服務。提高統計工作的硬件設施，將醫院的歷史統計信息輸入、整理，并按照相關體系進行系統分析，建立并不斷完善醫院的統計管理網絡系統，促使醫院各部門之間實現數據信息的共享，全面提高醫院統計工作的效率與質量，進一步推動醫院的科學化管理。

(二)深化拓展醫院統計工作

深化拓展醫院統計工作，要從傳統中單一的日常統計報表等常規工作轉向多元化、專題化方向，拓展統計范圍，充分利用統計方法來及時為醫院進行科學管理反饋有價值的數據信息，強化統計信息預測的功能，多提供一些有預見性的數據，為醫院各項計劃的制定提供可靠依據。

(三)強化醫院統計人員的業務素質

隨著社會的不斷發展，要求從事醫院統計工作的人員應具備更高的業務素質，醫院統計工作是衛生服務統計中的重要工作，因此，統計工作者必須強化自身素質，全面提高業務層次，科學運用統計分析方法。不但要強化自身有關統計的專業知識，同時還應注重對統計相關法律、法規知識的學習，全面了解國家相關政策、方針，保證自己統計行為的合法性。另外，作為衛生統計信息人員，除了掌握統計相關專業知識外，還應具備一定的醫護知識與財會知識，掌握現代計算機應用技術，更應具備高度的責任感，在實際工作中逐漸積累經驗，努力成為高素質、綜合型人才。

(四)提高醫院管理層對統計工作的重視

醫院統計信息直接服務于醫院的管理，是進行現代化科學管理的重要依據，因此，醫院管理層應充分重視起統計工作的重要性，利用統計部門提供的數據信息進行決策，將統計功能滲透到醫院的管理工作中來，根據醫院各項工作的實際情況來進行定期的醫療質量講評，全面掌握各科室的工作質量與進度，制訂合理的工作計劃，落實醫療計劃指標，充分發揮統計工作的咨詢與監督職能。

四、結束語

總而言之，統計工作是醫院管理中的重要組成部分，只有強化統計工作的內在質量與統計工作人員的素質培養，充分重視統計工作在管理中的重要作用，通過分析統計數據來進行決策，并發揮統計工作的監督職能，進而促進醫院管理水平的提高。

參考文獻：

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