“眾包”模式下的參與式新聞

劉居星

“眾包”模式下的參與式新聞

劉居星

[摘 要]新聞生產模式的更新是對技術和社會各方面發展的回應。“眾包”即伴隨著互聯網技術和新媒體的開發、公眾素質和參與意識提高、社會生產專業化、協作化的推廣等因素出現。論文解釋了“眾包”模式的新聞生產方式，分析了這種新的生產方式對參與式新聞的促進作用，并指出了該模式可能出現的問題。最后說明了新聞生產模式的更新所帶來的新聞理念的變革。

[關鍵詞]“眾包”新聞；新聞生產模式；參與式新聞

[作 者]劉居星，武漢大學新聞與傳播學院碩士研究生。

技術的發展推動著新聞生產模式的更新。互聯網技術的發展對傳統媒體產生了深刻的影響，發布信息的管道得到更新，用戶生成內容大量涌現，自下而上建構議題，對主流傳統媒體致以沖擊。在這種情形下，無論是出于自愿還是大勢所趨，專業新聞媒體開始吸納用戶生成內容，在實踐中與之漸趨“合流”。隨著技術條件的成熟和公眾參與意識的提高，“參與”的范圍和水平都在不同程度地拓展，也就不斷催生著新的內容生產模式。在此環境中，眾包模式與參與式新聞歷史性相遇，共同指向協作化的新聞實踐。

一、參與式新聞的興起與實踐困境

“參與式新聞”起源于美國，在20世紀末網絡技術突飛猛進的堅定支撐下應運而生，主要是指公民作為主體參與到新聞活動中所帶來的新聞模式變革。①Shayne Bowman，Chris Wills：《參與式新聞的興起》，中華文化論壇，2009年7月。紐約大學新聞系教授杰·羅森在《從前作為受眾的人們》一文中寫道：“從前作為受眾的人們，是那些處在一個媒介體系的接收端的人們……少數幾家巨頭爭爭吵吵，而大多數人在彼此隔絕的情況下被動傾聽。”②Rosen，Jay：The people Formerly Known as the Audience。轉引自胡泳：《新媒體環境下的參與式新聞》，《新聞戰線》，2007年第12期。新媒體的出現打破了這種“巨頭”對新聞生產的壟斷局面，為普通公眾提供了發聲平臺，將主流媒體忽視的現象、自我觀點呈現給公眾。參與式新聞并不是一種獨立的新聞類型，它僅僅是一種理念，代表了新聞產制的發展趨勢。它強調第一手信源，公眾參與互動，實現了由“少數人對多數人的傳播”到“多數人對多數人的傳播”的轉變。

回顧參與式新聞的實踐，它重視“參與性”，強調“全民記者”。但這一“宏偉愿望”一定程度上似乎用“數量”稀釋了“質量”。由于公眾缺乏新聞職業素養，受教育水平也參差不齊，所傳播的信息難免良莠不齊、魚龍混雜。網絡上的信息發布平臺內容缺少把關人，真實性有待確證；散兵游勇式的信息發布造成信息“碎片化”，深度報道之類的內容難以組織；網絡放大了所有的聲音，但不是所有的聲音都有價值，有時候有價值的聲音還會被喧嘩所埋沒；負面新聞在網絡回音壁中累積發酵，易導致情緒化無理性的發泄。另一方面，受眾參與主流媒體的新聞生產實際上很難落實。由于專業理念和復雜的社會經濟等因素，“專業記者和編輯對于受眾參與新聞產制普遍抱有審慎的態度”。③Domingo，D：Interactivity in the daily routines of online newsrooms：Dealing with an uncomfortable myth.Journal of Computer-Mediated Communication.2008（13），680～704頁.

因此，縱使參與式新聞具有諸多優點，其發展仍不算理想。首先，參與的水平過低，缺乏組織性和把關，公眾的力量難以得到最大限度發揮；其次，其參與存在局限性，主流媒體和記者一般只是將公眾所生產的信息作為信源，公眾依然處于公共信息生產的邊緣位置。這種參與式新聞生產所面臨的困境亟待尋找新的模式來打破瓶頸。

二、“眾包”模式的新聞生產

“眾包”這一模式首先應用于商業。在這一概念還未提出之前，人們就已經開始了它的實踐。由于社會經濟發展到一定階段，生產領域的專業化分工出現。企業把一些自身不太擅長的或需要占用大量時間、人力、物力的工作委托給外部的專業公司來完成，以揚長避短。增強企業核心競爭力。所謂“眾包”，簡而言之，其實是一種集思廣益的群體參與實踐。

2006年，美國《連線》記者杰夫·豪首先提出了這

一概念，并為其下定義：“眾包”是指一個公司或機構把過去由員工之行動工作任務，以自愿的形式外包給非特定的大眾網絡的做法。①杰夫·豪：《眾包：大眾力量緣何推動商業未來》，轉引自吳樂珺：《“眾包”模式推進美國公民新聞再發展》，《國際新聞界》，2007年第8期。在著作《眾包：大眾力量緣何推動商業未來》中，作者闡述了“眾包”得以實現的幾個必備條件：業余愛好者階級的出現；生產方式由封閉獨占向開放共享的轉變；生產工具的民主化；有效的生產組織模式。應用到新聞實踐中，首先，草根力量崛起，參與意識提高，對于重大公共事件，積極展開討論；一些專業人士在自己的領域就相關事件引導輿論。其次，互聯網技術使傳統媒體較為封閉的新聞生產走向開放，微博等自媒體經常由于信源的接近性發出第一手消息，這些都沖擊了專業媒體的話語權。再次，技術的發展使新聞生產所需的專業技能平民化，尤其是智能手機的出現，每一個用戶都具有了生產新聞的能力。第四，自媒體平臺兼具社交功能，可以將具有同一關注點的人們組織成一個社區，人們在這個網絡中共享信息，分析問題。通過分析可知，“眾包”模式的新聞生產具備了充分的條件，有待在實踐中發展和成熟。

杰夫·豪將“眾包”生產劃分為四種類型：集體智慧、集體創造、集體投票和眾籌。因此本文認為，眾籌新聞也是眾包新聞的一種形式。目前，眾籌的應用較為廣泛，美國2008年上線了第一個眾籌網站Spot. us，中國2013年也出現了“眾籌網”，網上發起的眾籌項目，截止到2014年3月24日，已上線13個，其中4個項目成功籌款。②陳中小路，劉韻珊：《“新聞眾籌”的中國實驗》，《企業家日報》，2014年3月24日。

概括這些實踐的特色，本文將“眾包”模式的新聞生產做出如下總結：這種新聞生產依托于新媒體，通過一定的組織，由公眾參與線索提供，資料收集，專業剖析，甚至寫作編輯，完成一個新聞項目的資金籌集等工作，以協作的方式完成。這種生產模式在一定程度上彌補了以往參與式新聞存在的漏洞，并將“參與”推向更高的水平與層次。

三、“眾包”模式的應用對參與式新聞的促進

（一）高質量的產品

在諸多的參與式新聞實踐中，公眾以個人為單位自主生產信息，但由于一定數量的“草根記者”并不具備相應的新聞素養，所發布的信息真實性無法保證；公民新聞易于浮于事件表層進行報道，有價值的新聞線索得不到深度挖掘而浪費。“眾包”模式的新聞是一種組織化的社會化參與，這種方式更趨同于Nip和Paulussen et al。對“參與式新聞”的定義。他們認為，這是一種業余公民記者在專業新聞記者所設計的框架下參與新聞產制的新聞模式，相對于由公民獨立完成，更強調協同合作。③Nip，J.M.：《Exploring the second phase of public journalism.Journalism Studies》，2006年第2期。通常由記者或一定影響力的人發起，公眾提供自己熟知的信息或協助調查，過程中有互動交流，最后有人將信息匯總發布。這種方式有效地將“碎片”整合，并且發布人出于自己的利益考慮必然會采取一些審核措施。有利于提高公民新聞的質量，發出更理性的聲音。

（二）參與度和影響力提升

如上文所述，各自為戰的信息生產出自于不同的目的，具有隨意性和偶發性，收到的傳播效果也不盡如人意。有些并不會引起太多關注，更不會引發共鳴。而在我們討論的這種新的生產模式中，公眾的參與基于自己的興趣和專業優勢，或資金支持，整個生產過程都受到群體的相互支持和外在關注，公眾在專業新聞生產環節中的角色也不僅僅限于信源提供者，地位有所提高，收獲了更多的成就感和榮譽感，因而具有更高參與度。這種模式鼓勵所有人尋找自己感興趣的選題分享知識，貢獻力量。

美國《新聞報》有過一次實踐，2006年，一個讀者舉報，說自己所在的住宅在安裝污水處理系統時，向居民索要4500美元的費用。該報紙轉換了報道思路，相較于派記者調查原因，他們求助于讀者幫忙分析。報社收到了許多調查報告——有工程師分析的設計圖，會計審核了資產負債表，有知情人拿出了壟斷的書面證據……依托這些讀者調查的報道隨即刊發，引發了當地居民極大關注。最后，市政府削減了費用，還有一名官員因此辭職。④王晨郁：《一次“眾包”新聞實踐帶來的思考》，《中國記者》，2012年第7期。通過“眾包”模式的信息聚合，該報不僅推動了事情解決，而且吸引了讀者的關注，更提升了影響力。

（三）資源的整合

“連鎖公眾”理論將公眾分為參與、興趣和知識三種類型。在特定某一話題上，不同的人屬于不同類型，不可能有的人一無所知而有的人全知。這三種類型互動、變化、融合，貢獻不同層次的知識與興趣，社會群體知識增加，智慧增長。“眾包”即集眾人之所長。這是一場新聞領域的資源整合和優化配置。

這種優勢在調查性報道、深度報道、突發性事件和國際新聞的報道方面更明顯。上文中提到的《新聞報》中關于安裝污水處理系統費用的報道就是“眾包”在調查性報道中的運用的一個例證；此外，這種模式將參與從內容擴展到資金，調查所需的費用也可以通過“眾籌”由大眾資助，實現資金上的聚合分配；專業人士參與其中，可以提供專業方面的知識，如醫療、科技、金融、政法等，也可以從專業角度進行分析，彌補了職業

記者之不足，摒除了公民新聞之膚淺。突發性事件發生時，專業記者不可能趕巧在場，即使在場也難顧及事件“全貌”。公眾自拍素材或體驗的整合更易于反映事物全貌，更貼近于事實真相。在國際新聞報道方面，《新民晚報》“借船出海”的實踐也給我們一些啟示。由于資金和規模限制，媒體不可能有足夠的駐外記者分布在全球各地，共享渠道的信息又很難做出特色，“眾包”模式可以為其提供一條出路。國內媒體可以與海外媒體展開長期合作，互通信息，并且可以吸納留學生群體的加入，提供消息或直接撰稿。

以上的分析可以看出，“眾包”模式的新聞生產是一種協作化實踐，通過一定的組織和資源分配，使“參與”的質量和層次最大化，個體優勢也得到極大發揮，同時收獲了更廣泛的關注和影響。

四、該參與模式可能出現的問題及分析

首先，需要注意的是“知溝”和“信息溝”對這種新聞參與的影響。由于“眾包”新聞是依托于新媒體的一種協作化生產，社會經濟地位高和知識富有階層更容易接受新媒體，也易于接受這種新的新聞生產模式，參與也會更積極，因而受益較大。從話題的發起與選擇角度來講，發起人的知名度對該話題是否最終能進入組織生產環節具有很大的影響。如記者、公眾人物、專業人士等，他們的能力和水平被大眾所認可，由他們所起的話題影響力和號召力都非一般大眾能及，所以更能激起眾多人的參與，他們的人脈、“朋友圈”也在其中發揮作用，最后生成的新聞的質量得到有效保證。在這種情況下，顯然“高知”階層提供的信息更容易得到運用，也在這種不斷地反饋互動中參與更加積極廣泛。于是我們有理由擔心這種“線上協作”會演變成“知識水平高者大聲疾呼，知識水平低者漸趨于沉默”的局面。

其次，還需警惕有可能發生的“群體極化”現象。公開進行的“眾包”新聞生產，話題和觀點都在網絡平臺公布。由于個人的人生觀、世界觀、價值觀都不一樣，對事物的認知也會有差異，對新聞事件的報道角度和情感偏向也會有差別。當一些對同一事件負面的情緒相遇，“眾包”模式有可能淪為群體負面情緒的組織工具，積累起眾多的消極表達，形成煽動效應。個人理性被淹沒，再加上事件本身的刺激，群體無意識在更大范圍內集聚，導致“群體極化”現象。

另外，還需警惕“眾包”模式對于公眾的迎合，這一點在涉及資金籌集的時候會更為明顯。由于需要依賴資助，新聞選題或制作上不免出現迎合姿態；還需謹防個別出資人控制整個新聞報道和“有償新聞”以偽裝的面目出現等現象，使新聞喪失了客觀性。

這些是我們對于“眾包”模式下的參與式新聞可能出現的問題的預估，新事物在發展中還會逐漸暴露缺陷，都需要在實踐中完善和補足。

五、結論與思考

新聞生產模式的更新是對技術和社會各方面發展的回應。“眾包”即伴隨著互聯網技術和新媒體的開發、公眾素質和參與意識提高、社會生產協作化的推廣等因素出現。通過對該模式特色的分析，總體上，它將對參與式新聞的浪潮起到推波助瀾的作用。因為這種有組織的社會化的協作，新聞產品超越以往“各自為戰”的質量，以更理性、更具深度和專業性的面貌呈現。至于其可能出現的問題，并非單純由于該模式自身導致，而是在所有參與式進程中都有可能面臨的。這些問題的解決需要實踐中更完善的組織和監督，更有賴于社會的發展和公眾整體素質提高。

新聞生產模式的變革同樣推動新聞理念的更新。“眾包”模式的新聞參與進一步宣告著一個新的時代到來：新聞不再是單方面的“講述”，而應該形成一種“對話”，而且是內容豐富的對話。在新媒體、公民新聞迅速發展的時代，媒體需要把公眾看作新聞生產的一個組成部分，公眾的新聞參與需要得到培養、引導和鼓勵。這種參與是“一個新聞工作者和公眾互相賦權的過程”①比爾·科瓦奇，湯姆·羅森斯蒂爾：《真相》，中國人民大學出版社，2014年，175頁。，是一種公眾之間、公眾與媒體交流的呈現。而媒體將失去以往的地位與優越感，更加注重與公眾緊密連接，學會聆聽、接納和尊重。一個由專業記者和全民記者共同塑造的更出色的新聞業即將出現。