遲忠波

方文斌怎么也想不到,公司終于做大了,卻開始面臨倒閉的風險。到底是出了什么問題?
半年前,方文斌公司下屬的三家分公司的總經理,因為收取大量回扣,導致醫療產品的質量出現問題,給公司造成巨大損失。而就在1天前,他得知總公司的財務總監竟然將公司賬上的流動資金挪用了!他趕緊報案,公安局很快把財務總監抓住了,可是7000多萬元的巨款卻無法追回——這位財務總監已經把巨款轉到了國外。這一下,方文斌多年的苦心經營全部打了水漂。
方文斌實在想不通,經過10年的發展,已經讓公司從一個家族式小作坊企業,成為了一個具有現代化管理模式的公司。而且,自己還經常去參加北大、清華的總裁班,向大學教授們學習了不少管理知識,都已經做了這么多,怎么還會走到今天的地步呢?
親戚聯手,“夢幻創業”
10年前,方文斌從山東沂蒙山區的一個小農村來到了濟南。由于大學學的是醫學專業,成為市第一醫院一名大夫。可是,作為一名小大夫,方文斌的收入來源僅是工資,別說買房,就是租房都很吃力。而村里的親戚們以為方文斌到了城里就是有錢人,于是紛紛來“投奔”。
方文斌不好直說自己的困境,于是找借口來搪塞,這一下可把親戚們得罪了。方文斌接到父母寄來的信里,次次告訴他不要忘本,要好好幫助親戚,而且一再強調,沒有這些親戚他是上不了大學的。
方文斌知道自己在醫院這樣工作下去,是絕對無法幫助這些親戚的,更重要的是自己也不會有出路。于是,一咬牙從醫院辭職,開始從事醫療器具的代理。公司成立了就需要人手,他就把村里親戚的孩子們都召集過來,一共八個。方文斌開玩笑說,他們是公司的八大金剛。
這些親戚們的孩子,文化程度都只有高中水平,以前在城里打工是做苦力活,所以非常能吃苦。在創業最艱苦的初期,似乎能力并不十分重要,重要的是信任問題。方文斌把錢和醫療器械交到這些人手里非常放心,可以騰出更多的時間去思考公司的發展方向,同時也有更多的時間和醫院、生產廠商應酬。
兄弟齊心,其利斷金,在“八大金剛”全力以赴、心無雜念的追隨下,公司第二年就實現了盈利。公司進入第三個年頭,不僅僅銷售額翻番,人員也多了10倍。“八大金剛”都成了部門經理,每個人又帶著十幾個年輕人走出濟南,走向全國市場。
大轉型:剝離“八大金剛”
隨著上海、北京、廣州、深圳、沈陽等分公司的建立,新的問題出現了。方文斌發現,跟著自己打拼的這“八大金剛”能力越來越不夠,而且,在思路上很難跟上他的節奏。
這期間他也受到一些咨詢公司的啟發,決定讓企業去除家族化,建立現代企業制度。但是,這“八大金剛”又是和自己一起闖過來的人,而且又是親戚,把他們都換下來,很有可能會背上一個忘恩負義的名聲。
怎么辦?方文斌最終想出一個自認為不錯的辦法。他把這“八大金剛”分別放在不同的分公司擔任副手。其實說是副手,就是把他們養了起來,也不用干活,工資和待遇也不少拿。同時,他通過獵頭公司選拔了一批職業經理人進入到公司。
在公司創業的第七個年頭,總公司的總經理,以及分公司的總經理,已經全部是職業經理人。這下公司已經完全實現了所有權和經營權的分離。
在隨后的兩年里,公司的改革成效顯著。這些職業經理人的確有能力,公司銷售和利潤不斷攀升,這讓方文斌興奮不已,見了人就夸現代企業制度改革有多好,去除家族化有多么重要。他甚至覺得自己可以退休了,因為這些職業經理人完全駕馭了公司。于是,身為董事長的他平時也很少管理公司業務了,有空的時候就打打高爾夫球,去參加一些高端論壇等等。
“現代企業制度”惹的禍
在公司進入第九個年頭后,方文斌開始考慮上市的事情了。
可是,就在這個節骨眼上,公司出現了問題。經常有人到他這里反映“八大金剛”起到了極其負面的作用:不但不干活,有時候甚至還阻擾公司發展。而“八大金剛”有時候也非常委屈地找到方文斌告職業經理人的狀,說職業經理人大手大腳浪費公司的錢,這樣下去公司早晚被這些碩鼠掏空。方文斌期起初并沒有太在意,他覺得這是彼此有意見,都故意找一些子虛烏有的事情來詆毀對方。
實際上,企業的快速發展也掩蓋了一些問題,這些問題因為沒有及時解決,正在不斷演化。比如,公司早期的一些員工,在和“八大金剛”拉幫結派。因為他們的專業知識與技能跟不上行業的發展,看到其他新員工干得生龍活虎,他們就在后面拆臺。
因為“八大金剛”的庇護,公司又不能開除這些老員工。于是生產效率日益下降,積極向上的工作氛圍逐漸消失了。
當方文斌發現公司銷售和利潤雙雙下滑的時候,他才意識到,雙方說的事情絕對不是空穴來風。他趕緊采取補救措施,多次召開會議,不斷敲打那些吃里扒外的分公司總經理。同時,也學習馬云的做法,把“八大金剛”送到國外學習深造,以此減少這些創業元老難以管理,又不斷在公司傳播負能量產生的矛盾。
崩潰!
但是,這種補救似乎沒有起到好的效果。“八大金剛”雖然有負能量,但是作為副手,他們卻可以監督職業經理人。“八大金剛”離開公司以后,這些職業經理人所管的分公司儼然成了獨立王國。
就在方文斌覺得必須對所有分公司總經理實行輪崗的時候,公司的亂子,一個接一個來了。
最先是接到廣州醫院的投訴,說他們購進的核磁共振設備有些部件是舊貨翻新的。方文斌馬上前去調查,鑒定后發現果然是翻新的東西。于是,與廣州分公司總經理談了一晚上,最終總經理終于承認自己收了廠家的回扣。本來,方文斌想在公司內部處理,可沒想到廣州醫院報案了,這一下事情弄大了,不僅廣州分公司總經理被公安局帶走,公司的這些劣跡也被瘋傳,讓公司陷入輿論指責之中。
隨后,天津分公司和西安分公司也相繼暴露出收取回扣的事情。就在方文斌焦頭爛額處理的時候,又傳來公司財務總監挪用公款的事情,這讓方文斌徹底崩潰了:本來以為公司可以上市了,沒想到這么快已經走到內憂外患、隨時可能倒閉的程度。
觸礁“弗里德曼法則”
方文斌始終也弄不明白,自己的公司問題到底出在了哪里?其實,方文斌的企業雖然是私營公司,卻患上了“國企病”。
其實,不僅僅是方文斌的公司,大多數公司都會出現這樣的“國企病”。從聯想到曾經叱咤一時的沈陽飛龍和三株集團,企業雖然闖過了創業階段,但在“持久發展”的階段卻闖不過去了。盡管創始人覺得最難的時候過去了,但其實滅亡的災難已經到了面前。
那么,為什么會患上“國企病”呢?
諾貝爾經濟學獎獲得者弗里德曼曾說過:“花自己的錢辦自己的事,最為經濟;花自己的錢給別人辦事,最有效率;花別人的錢為自己辦事,最為浪費;花別人的錢為別人辦事,最不負責任。”
方文斌的公司之所以在創業初期有快速發展,是因為這是“花自己的錢為自己辦事”,以及“花自己的錢為別人辦事”。因為員工都是方文斌的親戚,所以,大家基本上以公司為家,恨不得把公司的錢掰成兩半來用。可是后來,當核心崗位上的核心人員全部換成職業經理人的時候,問題就來了。雖然,方文斌解決了親戚沒有能力的問題,可信任問題又來了。
這些職業經理人雖然有能力,卻難以解決信任問題。職業經理人是在“花別人的錢為自己辦事”,或者“花別人的錢為別人辦事”。這兩種情況下,如果約束不到位的話,按弗里德曼的說法,當然會進入“最不負責任”的狀態。所以,分公司的人通過提高產品價格、轉賣劣質的產品,以此謀取回扣。
中國民營企業之所以很難做大,一種重要原因是很容易患上“國企病”。三株和沈陽飛龍都是因為患了“國企病”才最終倒閉的。
沈陽飛龍的締造者姜偉甚至說過這樣的一句話:沈陽飛龍比國有企業更國有企業。在三株大廈轟然倒塌的時候,吳炳新也無奈地說:三株得了“國企病”。聯想也是曾經犯了“國企病”,一手培養出的職業經理人孫宏斌才會挪用公司資金,柳傳志也不得不把孫宏斌送進監獄,以此來治療公司的“國企病”。
私營企業怎樣才能不得“國企病”?
其實,仔細觀察一下會發現,“國企病”的這些問題往往是在企業做大過程中出現的,而任何一家想做大做強的企業都有可能出現這個問題。
那么,企業在做大做強的時候,該如何避免出現“國企病”呢?
解決這個問題最好的方式,就是采取全員持股和股權期激勵制度。如此,對人們來說,才是在“花自己的錢為自己辦事”,或者“花自己的錢為別人辦事”。
在這方面做得比較好的是華為公司。華為的任正非從一開始就實行了全員持股,直到現在一直沒有改變過。這樣,每一個員工都可以把華為視為自己的公司,這有效避免了“國企病”的出現。
當然,有些公司很難實現全員持股,但可以施行讓職業經理人獲得高管期權的管理模式。很多西方公司在采取的這樣一種模式:職業經理人的年薪比較低,但是,期權很高。如果職業經理人在職期間完成了公司的業績,并且履約期滿,就可以獲得非常高的期權獎勵。
應該說,西方管理學里主張的所有權與經營權分離,在中國還是不太實用的。而所有權和經營權分離的方式恰恰是國有企業普遍的模式,而國企之所以在競爭上總是輸給民營企業,就是因為這種分離造成的“花別人的錢為別人辦事”,這也是一些私營企業患上“國企病”最重要的原因。