高職院校學(xué)生管理中的柔性管理與應(yīng)用

□顏 濤

隨著高等教育的發(fā)展，高職教育也在快速發(fā)展，高職院校規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生管理工作也更加的困難，不少高職院校在學(xué)生管理工作中仍然采用傳統(tǒng)的剛性管理模式，管理效果極差，影響到了培養(yǎng)人才的質(zhì)量。而柔性管理在高職院校學(xué)生管理中的應(yīng)用使學(xué)生管理工作中的各項(xiàng)矛盾得到緩解，極大提高了學(xué)生管理工作的效果。

一、在高職院校學(xué)生管理中實(shí)施柔性管理的必要性

柔性管理是與剛性管理相對(duì)的管理理念，它強(qiáng)調(diào)的是一種非強(qiáng)制式的管理方式，以尊重個(gè)人的心理活動(dòng)規(guī)律為前提，引發(fā)個(gè)人自發(fā)產(chǎn)生行為?，F(xiàn)代高職學(xué)生自主意識(shí)較強(qiáng)，單純使用外力剛性方式進(jìn)行管理很容易引發(fā)學(xué)生的逆反心理，尤其是在這個(gè)階段學(xué)生正處于理性與非理性轉(zhuǎn)折時(shí)期，人生價(jià)值觀、世界觀等剛剛形成，受到外界的影響很可能導(dǎo)致他們的思想發(fā)生逆轉(zhuǎn)，簡(jiǎn)單的灌輸手段讓高職學(xué)生覺(jué)得不被尊重，而且壓迫式的管理更使學(xué)生不愿意敞開(kāi)心扉，不配合學(xué)校及教師的工作。柔性管理應(yīng)用于高職院校學(xué)生管理中應(yīng)用可以促使教師改變教學(xué)方法，通過(guò)溝通交流等非強(qiáng)制性的方式與學(xué)生相處，建立一種師生平等的氛圍，在學(xué)生心目中會(huì)自動(dòng)生成一種潛在說(shuō)服力，自覺(jué)改變自己的行為。同時(shí)在教師與學(xué)生溝通交流中，可以幫助教師及時(shí)了解學(xué)生的想法，進(jìn)而深層挖掘?qū)W生個(gè)性動(dòng)力因素，更好地引導(dǎo)與激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，減少學(xué)生的心理壓力，樹(shù)立積極向上的人生價(jià)值觀。也可以說(shuō)柔性管理符合對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的管理模式。

二、柔性管理在高職院校學(xué)生管理中的應(yīng)用

(一)確定學(xué)生的主體地位。一是要堅(jiān)持以人為本管理。柔性管理是一種人性化管理方式，是通過(guò)對(duì)學(xué)生實(shí)施人性化的教育方式，達(dá)到對(duì)學(xué)生教育的目的。學(xué)生管理工作者本著以人為本的管理觀念，必須落實(shí)學(xué)生主體地位，充分尊重學(xué)生、理解學(xué)生、寬容學(xué)生，給予學(xué)生足夠的信任、激勵(lì)以及提醒，從而增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的信心以及成就感，確定學(xué)生在管理工作中的地位，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到學(xué)生管理工作中去，引導(dǎo)學(xué)生積極進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、自我監(jiān)督管理，進(jìn)而充分發(fā)揮柔性管理的作用;二是深層了解學(xué)生，隨著高等教育的快速發(fā)展，高職院校不斷擴(kuò)招，學(xué)生的數(shù)量越來(lái)越多，這給高職院校學(xué)生管理工作帶來(lái)了很大的壓力，為了更好突出柔性管理特點(diǎn)，高職院校的管理工作者堅(jiān)持以學(xué)生為本，更深了解學(xué)生，除了要關(guān)心學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活之外，還要關(guān)注學(xué)生的思想變化，真正走進(jìn)學(xué)生的心里，但是目前高職院校學(xué)生管理工作者與學(xué)生之間的交流很少，這不利于學(xué)生管理工作的開(kāi)展，學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中所遇到的問(wèn)題不能及時(shí)解決，這就不能突出學(xué)生的主體地位。為了能夠把柔性管理理念貫穿于學(xué)生管理工作中，高職院校學(xué)生管理工作者必須深層了解，確保學(xué)生的主體地位。高職院校學(xué)生管理工作者可以通過(guò)開(kāi)展座談會(huì)、對(duì)學(xué)生心理進(jìn)行干預(yù)等方式培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好品德與習(xí)慣，多與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，及時(shí)幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)與生活中所遇到的問(wèn)題，讓學(xué)生意識(shí)到自己的主體地位。

(二)改革學(xué)生管理工作模式。為了適應(yīng)時(shí)代教育的發(fā)展以及提升學(xué)生管理工作的成效，高職院校應(yīng)該建立一套具有特色的且又科學(xué)合理的學(xué)生管理工作模式，從而促使柔性管理在學(xué)生管理工作中發(fā)揮出更大的優(yōu)勢(shì)。一是充分利用柔性管理的管理思路，充分考慮高職學(xué)生由于個(gè)體差異較大以及可塑性較強(qiáng)等特點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況，不斷調(diào)整學(xué)生管理策略以及變化教育方式，從而使柔性管理在教育管理中發(fā)揮出最佳效果。二是定制柔性管理規(guī)范，柔性管理規(guī)范的制定可以使學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)很好展現(xiàn)出來(lái)，有利于學(xué)生積極進(jìn)取以及開(kāi)拓創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，從而使高職院校學(xué)生樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀;三是制定柔性管理的目標(biāo)，使高職院校管理工作者更好服務(wù)于學(xué)生，與學(xué)生之間形成平等的地位，激勵(lì)學(xué)生形成自我管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)共同努力，從而更好地完成最終的目標(biāo)。

(三)完善校園文化建設(shè)。校園文化是學(xué)校精神文明的整體體現(xiàn)，它把學(xué)校師生緊密聯(lián)系在一起，良好的校園文化有利于高職院校的生存與發(fā)展，良好校園文化的形成使高職院校更具凝聚力與向心力，從而推動(dòng)高職院校穩(wěn)定而健康發(fā)展，校園文化建設(shè)是高職院校實(shí)施柔性管理工作的根本保障與前提，校園文化的認(rèn)同程度將決定著學(xué)生個(gè)體能力發(fā)揮的程度。一是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，高職院校精神文明建設(shè)是校園文化建設(shè)的核心內(nèi)容，校園精神文明建設(shè)包括校歌、校訓(xùn)以及學(xué)生的校服等等都屬于校園精神文化風(fēng)貌的一種。高職院校要加強(qiáng)精神文明建設(shè)可采取把良好的校風(fēng)學(xué)風(fēng)等融入到高職院校的每個(gè)角落，高職院校在開(kāi)展學(xué)生管理工作時(shí)可以帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)農(nóng)村基層，讓學(xué)生真正體驗(yàn)生活，以此來(lái)提高學(xué)生的思想覺(jué)悟水平，形成良好的品德，管理者還要不斷對(duì)助人為樂(lè)、拾金不昧以及尊老愛(ài)幼等品質(zhì)加強(qiáng)鼓勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)，從而形成良好的氛圍，進(jìn)而提升學(xué)生的道德水平;二是規(guī)范行為文化，高職院校的學(xué)生管理者以及教師的行為對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)具有舉足輕重的作用，每個(gè)行為都會(huì)給學(xué)生造成影響，因此，高職院校的管理者以及教師要時(shí)刻注意自己的言行，不僅如此，還要注意學(xué)生行為文化的養(yǎng)成;三是加強(qiáng)校園物質(zhì)文化基礎(chǔ)建設(shè)。物質(zhì)文化基礎(chǔ)建設(shè)是校園中的實(shí)體物質(zhì)文化，是校園文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié);四是完善校園制度。制度是校園文化中不可缺少的內(nèi)在機(jī)制，它保證了校園秩序的正常運(yùn)行，高職院校制定柔性管理制度并非剛性管理制度，從而制定適合高職院校發(fā)展的特色制度，保證高職院校健康有序發(fā)展。

(四)提升學(xué)生管理工作者的素質(zhì)。為了更好地把柔性管理應(yīng)用于高職院校學(xué)生管理工作中，提升學(xué)生管理工作者的素質(zhì)是非常必要的，因?yàn)檫@項(xiàng)工作既耗時(shí)又費(fèi)力，一是學(xué)生管理工作者要更新自身的管理理念，不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，在柔性管理工作中才能事半功倍。學(xué)生管理工作者要由對(duì)學(xué)生的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)學(xué)生的服務(wù)，由管理者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的知心朋友，雙方只有站在平等的角度才能和平共處，從另一方面來(lái)說(shuō)只有更新管理觀念與學(xué)生和平共處，管理者可能會(huì)從學(xué)生身上獲得一些新的知識(shí)與思想，更利于學(xué)生管理工作的進(jìn)行;二是學(xué)生工作管理工作者要積極主動(dòng)參與培訓(xùn)，不斷提升自身的素質(zhì)，管理工作者不僅要做好本職工作，還需要利用業(yè)余時(shí)間，積極主動(dòng)參與各種培訓(xùn)來(lái)提升自身的素質(zhì)，高職院校應(yīng)該加強(qiáng)在學(xué)生管理工作中的投入提升管理工作者的工作業(yè)務(wù)能力，不斷創(chuàng)造條件開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，科學(xué)合理分配管理工作者的福利報(bào)酬，從而促使管理工作者更好地為學(xué)生服務(wù)。學(xué)生管理工作者以飽滿的熱情投入到工作中，不斷改革與創(chuàng)新管理方法與思想，最大限度開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛能，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)新的積極性，管理工作者還要不斷提升自身各種素質(zhì)能力從而更好地勝任崗位的需要;三是管理工作者增強(qiáng)自身的服務(wù)能力。要實(shí)現(xiàn)柔性管理就要采取愛(ài)心管理方式，平等對(duì)待每一位學(xué)生，拉近與學(xué)生之間的距離，以愛(ài)心感化學(xué)生，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并積極主動(dòng)地改正，從而更好地幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀;四是完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，最大限度調(diào)動(dòng)管理工作者的積極性，增強(qiáng)柔性管理的效果。

總之，柔性管理在一定程度上推動(dòng)了高職院校的發(fā)展，這也是未來(lái)學(xué)生管理工作的發(fā)展趨勢(shì)，高職院校要根據(jù)自身的情況，制定柔性管理的計(jì)劃，從而提升高職院校學(xué)生素質(zhì)以及促進(jìn)高職院校的發(fā)展。

［1］馬錦輝．如何提升高職院校的學(xué)生管理水平［J］．學(xué)園，2013

［2］王秀林，劉全紅．柔性管理在高職院校學(xué)生管理中的作用探討［J］．現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011