當代德魯克

文／本刊記者 玉茗

當代德魯克

文／本刊記者 玉茗

拉姆·查蘭1939出生在北印度的一個小鎮，擁有哈佛商學院MBA和DBA學位，獲得過貝克學者獎，并在哈佛商學院留校任教。代表性著作有《執行》《領導梯隊》《成功領導者的八項核心能力》等。為通用電氣（GE）、杜邦公司、福特汽車、美洲銀行、花旗集團、思科、3M、諾華制藥、EMC、塔塔集團、蘇格拉皇家銀行、湯姆森集團等數十家世界500強企業的高管顧問，是當代最具影響力的管理咨詢大師，被業界譽為“當代德魯克”。

管理大師與企業哲人

拉姆·查蘭非常專注于自己的咨詢和企業訓導工作，他不僅是聞名世界的管理顧問，也是杰克·韋爾奇最推崇的管理咨詢大師之一。杰克韋爾奇這樣評價拉姆·查蘭：“他有一種罕見的能力，能夠從無意義的事情當中提煉出意義，并且以平靜和有效的方式傳遞給他人”。當杰夫·伊梅爾特接任杰克·韋爾奇之后，查蘭是他第一個向外征求建議的顧問。

在哈佛商學院念MBA期間，拉姆·查蘭以全班前3%的成績畢業，獲得貝克學者稱號。他繼續留校攻讀博士學位，然后成為哈佛商學院的一名教授。他的學生提名他為最優秀教師獎的人選，他后來在西北大學獲得該獎。但是，查蘭根本不擅長學術研究——在一流大學晉升終身教授職稱所需的那種研究。對比數據的相關性，他對原因和結果更感興趣。他的目標都是實用型的，即“我怎樣才能解決這個問題？我如何幫助這個人或這家公司呢？”他開始接手越來越多的咨詢工作。大多數商學院教授都將咨詢作為兼職工作，但在查蘭這里卻變成了正式職業。到波士頓大學一年后，拉姆·查蘭最終取得了終身教授的職位。

拉姆·查蘭在咨詢行業的地位無人能及。與其說他是顧問，還不如說他是大師、企業哲人。他是世界各地多個董事會的常客，和許多強勢的首席執行官保持著長久的親密關系。其中包括：通用電氣公司前首席執行官杰克·韋爾奇，湯姆森集團的狄克·哈林頓以及威力眾公司（Verizon）的伊凡·塞登伯格，花旗集團前首席執行官約翰·里德等。不同于大多數的顧問，拉姆·查蘭沒有自己的網站，沒有自我宣傳的包裝，他的業務和聲望都來自口碑，了解他的同行這樣評價他：“他是印度的傳奇人物，做顧問就是他的一生。”拉姆·查蘭一邊腳踏實地地為企業出謀劃策，一邊源源不斷地出版各種形式的書籍和文章來配合他的咨詢工作，他曾經在《哈佛商業評論》和《財富》雜志上發表過多篇文章，他的著作行銷四海，獲獎無數。

身世對于很多卓越的印度管理思想家來說有著決定性的影響，拉姆·查蘭也不例外。他出生于一個大家庭，全家的生活來源于一間小小的鞋店，家庭中人人都要出力，生意才能運轉，于是做鞋、賣鞋和修鞋成了生活的全部，否則，整個家庭將會面臨饑饉甚至死亡。這份家庭產業不僅為拉姆·查蘭提供了教育費用，也使他懂得了商業敏感的重要性，正是這份敏感消弭了成功的印度水果小販和大公司CEO之間的區別，兩者都必須掌握生意場上的普遍規律：現金流、利潤、快速周轉和穩健發展。

拉姆·查蘭為CEO們提供的建議順應著商業活動的起伏，行情的低谷階段也有潛在的機會，在無限風光時期提出未雨綢繆策略，不失時機地謀求革新，促進與客戶及供應商之間的交流，他強調，公司必須在競爭開始之前降低自己的底線。有人將拉姆·查蘭想象成一個拳擊教練并這樣描繪他，他會在中場休息時為處于劣勢的拳擊手鼓勁：“躲在角落里永遠也贏不了，沖上去打吧。”

《執行》成為企業家必讀的商業暢銷書

拉姆·查蘭一邊做著訓導，一邊仔細觀察，他試圖解釋為什么管理會出現偏差。就像做蛋奶酥，所需的原料一應俱全，分量恰到好處，可做出來的東西就是不成型。他的結論是作為領導人，光有遠見和抱負是不夠的，如果在操作和貫徹中出現敗筆，遠見和抱負就成了“海市蜃樓”，而得力的執行有賴于合適的人選從事合適的工作，這些人得知道對自己的期望是什么。

企業的高層必須要有商業敏感，他們的失敗來自于起用了不合適的人，即使這些人有很好的口碑。拉姆·查蘭把自己的觀察和思考寫進了書里，這就是與拉里·博斯蒂合寫的《執行》。書中，他們強調了企業領導人深入參與企業運營實踐的重要性。在美國，《執行》的銷量高達30多萬冊，被列入《紐約時報》《華爾街日報》《商業周刊》的暢銷書排行榜。

對于任何一位企業領導者來說，他的真正任務應該是領導人員、戰略、運營這三大流程，而非僅僅制定所謂的“遠景目標”，然后把實現目標的任務放手交給他人。成功的公司需要具備強勁的領導力，而這種領導力的培育需要公司上下的齊心協力，公司內部應建立一條管理通道，良好的溝通必不可少，出色而高效的董事會是CEO的堅強后盾，每一位員工都不可或缺，他們既要體現自己的價值又不能疏忽與他人的合作，既要明確公司的整體計劃又要找到自己的個人定位。邁克爾·戴爾曾經這樣說：“如果你希望成為一名CEO，或者如果你已經是一名CEO，并希望保住這份工作，我都建議你讀讀這本書，并將其中的原理應用到實際的工作當中去。”

2003年，《執行》推出了中文版，至此，《執行》已被翻譯成12種文字。查蘭在《執行》中文版序言中說道，以市場為導向的改革在最近的20年時間里使中國經濟實現了幾近兩位數的增長，但要維持如此之高的經濟增長率本身就需要人們對執行層面給予更多的關注。同年年底，查蘭以“執行的智慧——中國企業執行力”為主題，在他的首次中國之行中帶來了30多年來實踐中提煉的精華案例和理論體系，同各位業界精英就中國企業的執行狀況展開了討論。

拉姆·查蘭信奉積極主動、身體力行的管理方式，他是數字時代親歷式管理的倡導者，他的管理風格來自于實踐與多年的行業經歷，做企業執行官們的訓導不同于一般商學院的教授，他的身上少了些學院派的矜持，多了點親和與坦誠。

拉姆·查蘭穿越時空的哲學理念、卓越的商業洞察力和深邃的管理思想，總是將復雜的商業問題化繁為簡，剝離出它們最基本的元素，幫助企業家們聚焦重點、突破自我、與時俱進，贏得了商業界廣泛的贊譽和推崇。杰克·韋爾奇說，查蘭有一種從無用信息中提煉出有用信息，并以溫和有效的方式將信息傳遞給他人的罕見能力。

更重要的是，拉姆·查蘭還善于把長期積累的咨詢經驗和商業思想轉化為企業界渴望的暢銷書，指導企業“做正確的事情”和“用正確的方法做事”，其著作《執行》《高效的董事會》《持續增長》《CEO說》《卓越領導者的8項技能》《轉型》《逆轉力》等，每一部著作都成為企業家必讀的商業暢銷書，也廣為中國企業家們所熟知。