為社會責任做加法

文/凌界

為社會責任做加法

文/凌界

在經濟互聯的大潮流之下，企業社會責任運動，已成為一種不可逆轉的國際潮流。作為一種可持續發展的戰略行為，系統踐行社會責任，不僅是企業存在于社會的理由，更是企業贏得競爭優勢的關鍵。

企業社會責任已成為中國企業發展與管理實踐的重要內容，越來越多的企業開始探索并主動加強自身的社會責任管理。從數據上看，2006年全國只有32家企業發布企業社會責任報告，到2014年已有1000多家企業發布。

不過總體上看，所謂的企業社會責任，在龐大的企業數量上，更多的可以看作是個案。大部分企業對于自身社會責任披露看起來并不積極，敷衍了事或者雇傭公關公司去編造所謂的企業社會責任，導致企業在食品藥品安全、環境等方面的問題頻發，甚至造成了極其惡劣的影響。企業對社會責任更多的是保持一份熱情，并沒有將企業社會責任理念貫穿整個企業的每一位員工心中，帶動員工整體邁向公益。

給我國企業社會責任打0分的主要原因，就是企業不僅要創造利潤，還要在生產過程中對人的價值和產品質量、服務進行關注，并對消費者、對環境、對社會的有所貢獻。

得分點：質量效益型發展

中國民眾十分看重質量。如近日大量中國游客在日本搶購電飯煲，就是因為日本產品的質量要優于中國。盡管有媒體表示這些電飯煲均是“made in China”，但我們需要反思為什么沒有“design in China”的產品被中國消費者搶購？在世界知名企業紛紛將制造基地轉移到越南、印度、緬甸、柬埔寨這些國家時，“made in China”恐怕會越來越少，如果在我國產品質量還不能提高，也許10年后在國外搶購的產品是“made in Vietnam”（越南制造），我們還能拿什么來引以為豪？

2015年2月12日，習近平總書記在中央政治局會議上強調，我國經濟發展進入新常態，經濟發展基本面沒有改變。總書記提出經濟新常態，是要把過去我國經濟過度、擴張型的發展，變成為質量效益型發展。2015年3月15日，國務院總理李克強在人民大會堂三樓金色大廳會見采訪第十二屆全國人大三次會議的中外記者，并回答記者提出的問題時，

李克強總理談到了“3·15”，他表示網上網下都要講究誠信保證質量。

在舉國關注質量問題之際，企業作為支撐中國經濟發展的重要組成部分，需要積極主動地適應經濟發展的新常態。綜合來講，企業需要從兩個方面下功夫：一是用質量引領新常態，讓追求精益求精的高質量產品和生活在中國形成一種良好的氛圍，讓中國的百姓以國貨為榮；二是嚴格遵守法律法規，積極踐行社會責任，因為這應該是與企業使命相一致、相融合的。

要求提高質量，就需要企業自身對質量把關，而非僅喊幾句要改革的口號。企業參與經濟改革，需要投入資金來提升企業員工技能，打造專業化、有能力的企業團隊；第二，我國大多數企業應該引入智囊團或是流程優化團隊，讓生產效率更大化，不良品率趨零化；此外，企業還需要緊貼消費人群，適時推陳出新迎合時代，避免在激烈的市場競爭中被淘汰。

加分點：不會賠錢的公益

近年來，中國企業在轉變傳統增長方式方面取得了很大的進步，但結構性矛盾依然尖銳，增長方式遠未實現全局性、根本性轉變，外延粗放型特征依然十分明顯。受這種增長模式的影響，一些企業較少考慮環境保護，將利潤建立在破壞和污染環境的基礎之上，導致經濟、自然、與環境之間產生大量的不和諧。進一步提高能源利用效率，切實保護環境，維護環境的可持續發展，是我國企業面臨的一個重大問題。

其次，企業慈善理念不成熟，主要形式仍限于各類捐贈行為，以資金為主。更多的企業把捐贈當做回報社會，還沒有把公益慈善和發展戰略以及商業利益結合起來，形成規范化、制度化的運作機制。企業公益慈善事業在公益慈善文化方面表現不盡完善，缺少長久動力。

但是不可忽視的，目前商業化的社會創新模式，已經成為不可忽視的重要策略。近日，由阿拉善SEE生態協會、中糧我買網、大成食品三方攜手隆重推出的“沙漠小米”問世，宣告一個由公益機構和商業企業資源整合、聯手推動環境保護的可持續公益創新模式在中國展開實踐。針對沙漠小米是否為盈利的問題，任志強表示，沙漠小米不為了盈利，做公益就是賠錢、賠時間甚至賠影響都還是要做的，如果未來能有利潤除投資方利息以外的盈利都還要繼續投資到沙漠小米的公益事業當中。

“小米雖小卻擔有大任。”SEE在探索適合阿拉善干旱半干旱地區的農業水資源持續利用模式的同時，也積極促進了沙漠節水小米產品的規模化和市場化可持續運作。社會企業不以盈利為主要目的，但是運用商業手段來實現社會目的。為市場提供沙漠小米產品的背后，是在推動種植生產源頭的可持續農業，推動產品產地直采和可追溯的綠色供應鏈，推動消費者的可持續消費。

得分大招：公布行業社會責任報告

定期發布社會責任報告，是行業深化履行社會責任的具體體現。報告的發布，是行業深化履行社會責任，積極與利益相關方、社會公眾溝通的載體和渠道，這對于行業和企業充分闡釋自己的社會責任理念，增強社會責任意識，體現社會責任價值等方面具有重要意義。

以上市公司海正藥業為例，以數萬字的長文發布了其2013年度的企業社會責任報告。這份社會責任報告從產品質量、環境保護、安全生產、職業健康、員工權益、合作共贏等多個方面對去年一年企業的履行情況進行了梳理和展示，并體現出不少可圈可點之處。比如，僅2013年，海正藥業在環保方面的投入就達到1.9億，其中，臺州巖頭廠區在改建和興建年處理5000噸的廢水處理裝置就花費了8000萬元。使得企業三廢治理的能力得到了進一步的提升。海正藥業黨群工作部總監王若松表示，之所以堅持每年都發布企業的年度社會責任報告，一是作為上市公司，有義務向社會進行相關的披露，更重要的原因是企業自己的內生要求。

企業人員素質的提升、對社會的經濟貢獻以及對環境的保護和改善都應該與生產效率的提高、企業規模的擴大以及產品的創新同步發展，這才叫真正的社會責任。只有更好地關注員工的權益，對客戶和社會負責，并實現與合作對象的合作共贏，才可能贏得相關人群的尊重，也才能更好地促進企業發展。如此堅持實踐，企業會產生嚴格的制度保障。

社會責任不是“高大上”概念，踐行社會責任不應該停留在虛無縹緲的務虛階段，而需要看到更多企業實實在在的工作和踏實的行動。在引導企業更好踐行責任的過程中，大企業的輻射力和影響力不可低估。

我國經濟發展進入新常態，作為支撐中國經濟發展的重要組成部分，企業要想可持續發展，讓社會責任產生內在的價值，形成第一驅動力，形成戰略性社會責任，是一個極其前沿、極具可操作性的一個理論。履行社會責任，及時準確地向社會披露履行社會責任的信息，將成為深化履行社會責任、積極與利益相關方溝通的載體和渠道。