《弟子規》是企業的安心良湯

文/段俊平

《弟子規》是企業的安心良湯

文/段俊平

員工做到“安下心來”聽起來很容易，做到卻很難。

中國傳統文化博大精深，在漫長的歷史長河中以儒家文化為主體修身養性的道德約束的著作很多，其中《弟子規》是流傳和影響最廣的儒家經典啟蒙教材之一。

《弟子規》共360句，1080個字，看似非常短的一本小書，但它是儒家文化的集中反映和精華所在，《弟子規》里蘊藏了中國人做人處世的大智慧，是儒家文化從倫理道德轉變為行為約束的最主要的載體，《弟子規》傳達的精神其實是中國人行為美德的集中體現。企業管理作為社會管理的一部分，它是塑造員工的倫理道德和約束員工行為規范的動態過程，所以《弟子規》對企業管理也有積極的現實意義。

員工的“心態”管理

我們知道，企業管理的最高境界就是文化管理，所謂的文化管理是最終能夠實現員工的自我管理和自我約束，自動自發和無為而治是管理的終極目標。文化管理實質就是對員工的“心態”的管理。文化管理就是要使員工能夠安心。員工做到“安下心來”聽起來很容易，做到卻很難。原因是當今社會人心浮躁，信仰缺失，社會道德體系沒有形成合力，所以管理和安住員工的心非常困難。在這種情況下古圣先賢留給我們的傳統文化精髓是一付安心良湯，而《弟子規》是其中最好的安心管理寶典。

用《弟子規》的理念建立的企業

文化管理是企業從員工的心性入手的道德行為和約束體系，它是實現員工自我管理和達到無為而治最好的啟蒙教育，因為《弟子規》是集中國人優秀品德的行為大全和自我修身養性最好的啟蒙教材。《弟子規》也是管理中國化的最好途徑，也是優秀中國傳統文化根植在企業文化中最成功的實踐。

《弟子規》蘊含了以孔子為代表的儒家文化的精髓，是儒家文化最高道德和行為的觀念的集中體現。清朝秀才李毓秀根據《論語》“學而篇”第六句：“弟子入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學文”的這幾句話為精神內涵編寫了《訓蒙文》，并以“孝悌、謹信、泛愛眾、親仁、余力、學文”為組成部分；后來清朝學者賈存仁修訂改編并改名為《弟子規》。這里的弟子是指孩子、學生和一切圣賢的弟子。“規”就是規范。如果我們想在企業中倡導儒家的“仁義禮智信”做人理念，那么《弟子規》就是最好的教材，因為《弟子規》的實質就是儒家文化所提倡的“仁義禮智信”具體化、行為化和形象化的行為實踐。

孝悌文化的運用

《弟子規》里要求的孝悌是中國文化的基礎，中國有句古語“百善孝為先”，有孝心是做人的基礎，企業中的每個員工只有做到孝悌方才可能處理好與其他員工的關系，我們設想如果一個人對自己的父母親都不好，怎么能施仁愛于別人？只有有了家庭倫理才會有社會倫理和企業倫理。設想我們引導員工能把企業和同事作為自己的家和家人，那么這個企業就會有很強的凝聚力和生命力，我們提倡要建立生命型組織，生命型組織最大的特點就是要有人性的光輝和人性的關愛，《弟子規》正是以引導人們發揚人性的光輝和關愛為主要宗旨的教材.

孝悌引申很重要的是體現忠誠和感恩文化，“孝悌”可以引申為“忠誠”。因為只有做到“孝”才能做到“忠”。“孝”是“忠”的基礎。培養員工的忠誠度也是企業管理很重要的課題。員工是否忠誠對企業的發展起著很重要的作用。沒有建立忠誠文化的企業很難達到基業長青，中國企業的忠誠文化已影響了中國企業的發展。有一份調查顯示，中國大多數企業的員工在一個企業能堅持5年以上的只占員工數量的不到20%，頻繁的人員流動極大的阻礙了企業的發展，同時也不利于員工自身的發展。

員工隊伍的不穩定是中國企業家最為頭痛的管理難題之一。員工之所以頻繁流動，固然有很多原因，但沒有忠誠度是一大主因。我們知道，中國近現代最有名的當屬徽商和晉商了，員工從小就到商號中當學徒，而且學徒是不給工錢的，只管吃住，學完徒以后才成為伙計，從伙計開始幾乎大多數都會為這個商號干一輩子，有的甚至服務到東家的下幾代。

我們看歷史故事，無論是徽商的胡雪巖還是晉商的喬致庸，輔佐他的都是跟他幾十年的“老臣”。可我們現在很少遇到這樣的情景，企業員工是各領風騷一兩年，沒能耐的被企業淘汰，有能耐的職業經驗剛有進步，就耐不住誘惑被其他企業挖走了。我們仔細分析，造成員工頻繁跳槽的原因很多，跟許多管理模式緊密關聯，比如績效及分配體制，比如公司的發展前景等等，但很重要的一條就是我們的企業無論是企業家本人還是員工，現在沒有“忠”的價值標準和處事原則。

忠誠就是人心

經營企業首先是經營人心，誰贏得了人心，誰就會成功。我們知道日本的豐田公司最著名的就是：豐田員工的忠誠文化。豐田早期員工的一些回憶錄中記載：77歲的山本作夫，如果發生臺風等災害，就是在夜里，也會跑去公司；76歲的小野鐵次郎，退休的時候，買了三套豐田的工作服，他對兒子說，就好好穿著自己的衣服安享晚年；77歲的土井三吉，祖孫三代都在豐田工作，要是讓上大學的孫子也能進入豐田就好了；75歲的佐野三雄，用錘子敲打金屬板，如果聲音不對，就會被工長用錘子敲腦袋，當時幾乎無人幸免，在車間還沒有空調的夏天，他沒有換洗的襯衫，還

穿著冬天的衣服，熱的大汗淋漓，工長把錢放到他褲子口袋里，說：“雖然很少，但至少可以買件襯衫。”“忠誠”是豐田成功的基因密碼，精益管理也是建立在忠誠的文化基礎之上的。

忠誠是一種理念，是真誠和善良的集合，是我們每個人人性的基礎。

忠誠是一種理念，是真誠和善良的集合，是我們每個人人性的基礎。古人云“忠臣出于孝子”，一個人在家孝順父母，工作中才會忠于職守。忠誠于企業是每位員工應盡的義務，員工的忠誠也是企業發展的需要。企業即父母，古人有衣食父母之說，所以員工應對企業的安排“應勿緩”“行勿懶”；應體現在生活和工作中的每件小事上，對工作失誤要“須順承”；要樹立主人翁意識，愛企如家，將企業的事業當作自己的事業，與企業共榮辱，同命運。這就是《弟子規》對管理的現實意義。當然，我們要求員工對企業忠誠并不是一味的“愚忠”，員工也可以提不同的建議和意見，但這些都是源于對企業忠誠的基礎上的行為表現。

《弟子規》里除了能培養員工的忠誠度以外，最主要的還能培養員工的誠信度。誠信在任何時候都是塑造個人與企業品牌最主要的組成部分，“凡出言，信為先”這六個字確立的誠實、守信、正直的價值觀，是企業文化精神層面的最重要的綱要之一。

《弟子規》的管理精髓

此外《弟子規》里的泛愛眾，體現了“大愛無疆”的哲學理念，企業須建立合作型企業文化，在企業內部要相互團結，相互學習、相互關愛，而對企業外部也要“凡是人，皆須愛，天同覆，地同載”，這樣才能構建員工、企業、社會和自然的和諧型企業，這也是儒家思想的精髓“仁者愛人”的集中體現。

《弟子規》里的親仁，則是對企業家的要求，親仁就是要求企業家一定要心底無私、匡扶正義，有坦蕩的胸懷才有浩然正氣。要把員工的道德品質與工作能力放在同等重要的地位來建設。這與“德才兼備，人盡其才，人人成才”是異曲同工之意。企業一定要正本清源，樹立正氣，“能親仁，無限好，德日進，過日少”是和諧的保證，是樹立企業良好形象的前提。

《弟子規》里的余力學文是要求企業一定要構建學習型企業，員工構建學習型技能人才的企業文化要素的具體表述。只有學習才能達到自信。“工夫到，滯塞通”，只有勤勉刻苦、努力學習才能做到“圣與賢，可馴致”。構建學習型企業也是現代企業文化中最重要的要素之一。

“首孝悌，次謹信，泛愛眾，而親仁，有余力，則學文”。《弟子規》從這六個方面闡述了中國人的處事方法和行為準則。對于企業來說，管人管事是管理的核心，而管人最好的法寶就是用傳統的倫理道德規范和中國人血脈里的民族優秀品格特征來形成員工自我管理約束。倘若用《弟子規》來培訓教育員工，用《弟子規》的主要精神內涵而構建企業文化，一定會從人性的本質上解決管理上的難題，使文化力真正變成生產力。因為《弟子規》里的道德和行為上的法則和理念，其實是中國人與生俱來的優秀品德和民族性格特征中最易喚醒的部分。

《弟子規》實質是儒家文化“仁義禮智信”在社會和企業中的具體實踐，也是中國人踐行儒家文化時從“知易行難”到“知行合一”過渡的最好普及教材，《弟子規》是中國化企業管理的精髓。