Apple Watch銷量疲軟可穿戴設備尋找爆發點遇挑戰

本刊記者 | 右舍

Apple Watch銷量疲軟可穿戴設備尋找爆發點遇挑戰

本刊記者 | 右舍

自蘋果智能手表Apple Watch上市之后，業內有關Apple Watch的銷量統計五花八門。不過近期蘋果官方確認了Apple Watch的銷量并未達到預期。這無疑讓曾經寄望于Apple Watch能夠成為可穿戴設備爆發式增長催化劑的業內人士，不得不重新思考可穿戴設備的未來。

眾所周知，可穿戴設備被業內喻為繼智能手機和平板電腦之后新的產業增長點。但也正是由于是新的增長點，業內在抱以期望的同時，對于可穿戴設備也存在著爭議，尤其在第一代Google Glass夭折，加劇了業內對于可穿戴設備未來前景不確定性的擔心。盡管其間，三星、摩托羅拉、LG等相繼推出了智能手表，但不溫不火的銷售似乎也未能讓可穿戴設備市場找到真正的爆發點。

Apple Watch銷量不及預期技術與體驗不成熟

自蘋果Apple Watch發布和上市以來，業內對于Apple Watch銷量的預測可謂是樂觀與悲觀并存。不過，近期有的分析師的預測則從之前的樂觀轉為了悲觀。

例如來自 Pacific Crest 的分析師安迪?哈格里夫斯此前似乎對Apple Watch 的銷量很有信心，他預測截至今年 9 月，Apple Watch 的銷量可以達到1100 萬只。不過近日他在谷歌搜索中對比過 iPad和 iPod 的搜索量之后，擔心消費者對 Apple Watch的興趣正在減退。即消費者對于 Apple Watch 的興趣甚至低于蘋果幾乎“已死”的產品線—iPod。

更關鍵的是，Apple Watch本身也存在著問題。例如研究公司 UserTesting對部分Apple Watch用戶進行調查顯示，有近19%的受訪者對Apple Watch第三方應用進行了抱怨，認為第三方應用的速度和質量遠不如 Apple Watch 的原生應用可靠，第三方應用也是被吐槽最多的問題。

種種跡象表明，Apple Watch并非像業內之前預估的那般“大賣”，且未來也同樣充滿變數。當然這里并非說Apple Watch失敗（畢竟其銷量在智能手表廠商中已遙遙領先），而是指與之前業內期待通過Apple Watch“大賣”拉動不溫不火的可穿戴設備市場，進而成為引爆點的作用存有差距。這也是為何蘋果在Apple Watch發布不到3個月，就在不久前舉行的WWDC2015上發布新的Watch OS2系統并針對第二代Apple Watch放出消息。可見業內（包括蘋果自己）亟待Apple Watch改進及更具市場沖擊力表現的心情。既然蘋果在智能手表市場的表現都是如此，之前其他廠商的表現就可想而知了，其不溫不火也自在情理之中。

對此，蘋果負責運營的高級副總裁杰夫?威廉姆斯（Jeff Williams）日前對媒體表示，蘋果手表銷量的增長可能需要耗費一定的時間，因為千禧年一代（類似國內的80后和90后）今天不再佩戴手表，也不使用手表。另外，蘋果手表的應用軟件已經多達4000種，不過相關用戶提出質疑，表示在他們佩戴使用中發現，許多所謂的蘋果手表軟件根本無法使用，軟件數量可能存在濫竽充數。

“第一代蘋果手表仍然是一個不成熟的產品。蘋果智能手機和處理器充當了蘋果手表的大腦，只不過把應用軟件的運行結果和界面，以無線通信的方式傳輸給了蘋果手表的主界面。大量試用者指出，蘋果手表應用軟件的體驗相當糟糕。”某業內人士告訴記者。

Fitbit上市受追捧智能手環或成爆發點

就在Apple Watch不溫不火之時，作為可穿戴設備第一股，Fitbit的上市格外引人注目，而從其上市首日股價暴漲50%左右看，Fitbit確實不負眾望。重要的是，它讓業內開始重新思考可穿戴設備的爆發點究竟在哪里。

眾所周知，目前智能手環、智能手表和智能眼鏡被業內公認為可穿戴設備的最主要代表。因此，這3種形態的冷與熱將決定可穿戴設備的未來。但就像上述分析，智能眼鏡和智能手表沒有或很難形成爆發力，而一個產品形態能否具有前景或形成氣候，初期的市場爆發力至關重要。

據分析公司Statista的統計，去年全球智能手表的出貨量為330萬，其中排名第一的三星出貨量為120萬；相比之下，在智能手環市場，僅Fitbit一家就出貨了1900萬。而到了今年的第一季度，Fitbit的出貨量依然達到了390萬，一個季度的銷量就已經超過去年一年全球智能手表的銷量。也許有人認為，智能手表的ASP（平均售價）要遠高于智能手環，不能單純以銷量衡量不同可穿戴設備的價值。但我們想說的是，在一個產業發展的初期階段，如何讓市場和更多的用戶接觸和體驗到產品才是關鍵。

這之中價格就顯得尤為重要，尤其是在目前市場和用戶多數對于可穿戴設備的價值存疑或認識模糊不清時（相關調查也顯示，價格和使用價值是阻礙可穿戴設備普及的主要因素），用價格模糊價值，進而讓市場和用戶最終通過接觸發現價值是必經之路，也巧妙回避并化解了當下市場和用戶接受可穿戴設備最大阻礙——價格。從這些因素看，智能手環與其它可穿戴設備相比更具有爆發力。

另外，從可穿戴設備的形態和特點看，與智能手表和智能眼鏡相比，智能手環的功能更簡單、專一和有針對性。不同于蘋果Apple Watch和谷歌Google Glass功能和應用上的大而全，Fitbit、Jawbone等在可穿戴設備嶄露頭角的品牌恰恰相反，正因其在健康監測領域做得出色才脫穎而出。對于他們來說，功能少而精，即便只專注于健康監測，也能不斷翻新花樣，這才是能從蘋果、谷歌虎口奪食的資本。從最初的心率記錄到如今的血糖血壓、睡眠監控，Fitbit們的確做到了極致。而從研發投入、資源配置、營銷等角度看，單點專注相較于多點多面，效率更高，相應的其在市場成功的機率也更高，而失敗的成本最小。這無疑會吸引更多廠商加入到可穿戴設備市場競爭中，眾人拾柴火焰高就是這個道理。

除了上述因素外，美國《麻省理工科技評論》(MIT technology review)雜志近日對微軟Band手環以及Apple Watch進行了一系列對比測評顯示，微軟手環的心率監測功能準確率高于Apple Watch。

作為對照組，該測試使用公認“心率檢測準確率最高的消費級設備”Polar H7藍牙心率帶。在進行數日的測試后發現Band手環的平均心率讀數與Polar的H7心率帶讀數大部分接近，有時候準確性甚至到了每分鐘相差1～2拍的程度，最高誤差為每分鐘13拍。然而蘋果Apple Watch的心率檢測功能讀數則與Polar的心率帶差距非常大，與Polar的設備相比每分鐘甚至能相差77拍。由此可見，技術及設備成熟度也是智能手環較之于智能手表暢銷的主要原因之一。

最后從Fitbit發布的智能手環支持跨平臺（支持iOS、Android及WP）看，腕帶及手環類可穿戴設備的競爭方式更加開放，而開放就意味著會吸引不同平臺的用戶使用該設備。相比之下，目前智能手表市場的競爭似乎仍在沿襲智能手機市場各自為戰的方式，蘋果Apple Watch自不必說，目前的Android Wear雖有意在未來支持蘋果的iOS平臺，但至少目前并未成為現實。

可穿戴設備碎片化技術、功能仍有待完善

智能手表也好，智能手環也罷，可穿戴設備已是大勢所趨。為此，谷歌和蘋果紛紛為可穿戴設備推出了系統平臺，行業內對于可穿戴設備基于系統平臺的生態圈發展模式也普遍形成共識。

從目前的現實情況來看，可穿戴設備產業在硬件方面隨著產業應用的延伸、擴展，以及垂直、細分市場的發掘，產品品類較2014年有更大幅度的擴充。2015年的可穿戴設備已經不再局限于智能手表與智能手環，服飾、鞋子、眼鏡、遠程醫療、金融支付，以及與智能家居、智能汽車、物聯網等領域打通的可穿戴應用產品不斷出現并分化。而隨著產品品類的擴充，在缺乏系統平臺的統一環境下，隨著而來的就是硬件碎片化趨勢的加劇。

另外，2015年硬件碎片化的進一步擴散，至少將從兩個層面推動系統平臺的應用。一是不同廠商之間的硬件、軟件標準不統一，而不斷分化、延伸的可穿戴設備會給用戶帶來困擾。也就是說，當用戶選擇不同廠商不同產品時，由于應用系統的差異化將給用戶的硬件應用管理工作增加困擾；另外一方面是日益增加的硬件碎片化將導致采集的數據也呈現碎片化，這對于依托將人體生命體態特征數據化的可穿戴設備而言，無疑影響了其價值最大化。

除了碎片化之外，技術、功能的有待完善也是主要挑戰。對此，英特爾可穿戴業務掌門麥克?貝爾(Mike Bell)說：“可穿戴設備要做到名副其實，就必須是一個真正的解決方案，不是為了技術而采用新技術，而是使用戶能完成以前不能完成的任務。功能、外觀和體驗三者同等重要。”

高通驍龍芯片設計負責人拉吉?塔魯利(Raj Talluri)在希望智能手表和服裝上應用驍龍芯片以完成更復雜的功能的同時，強調需要進一步解決能耗問題，“芯片能耗需要再減少一個數量級，用戶可不想每天都給可穿戴設備充電，而是希望數周充一次電。”

“想讓用戶長期持續使用一款可穿戴設備其實是一個系統工程，包含多種要素：設計、舒適度、易用性、時尚百搭、獨一性等。其中任何一項出現問題都可能讓用戶停止使用，例如電池續航差、設置程序繁瑣、同步體驗糟糕或者引起過敏反應。此外，心理因素也很重要。心理學領域關于人類接受并養成新習慣有大量的科學研究——可惜開發者和工程師基本并未涉獵這一領域。僅靠給用戶強塞運動和健康數據是無法讓人養成長期使用習慣的。”某業內分析師如此評價目前可穿戴設備市場存在的挑戰。