夸大其詞：16%智能手機銷售源于Facebook？

夸大其詞：16%智能手機銷售源于Facebook？

藍戈智庫 | 孫永杰

Facebook近日授權德勤量化分析其給世界經濟帶來的影響，該分析報告顯示：2014年Facebook為全球創造了2270億美元財富以及450萬個就業崗位。其中值得關注的是，該報告稱Facebook竟然帶來了全球16%的手機銷量。事實真的如此嗎？或者說這一數據的基本邏輯是什么？

Facebook首席運營官(COO)雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)對此的解釋是，“Facebook是人們為何購買手機，尤其是發展中國家消費者購買手機的主要推動力。人們往往會到一家手機商店說‘我想要Facebook’。事實上，某些地方的用戶經常將Facebook和互聯網弄混淆。”我們對于桑德伯格這番話的理解就是，部分用戶購買智能手機的惟一理由就是為了使用Facebook。

我們在此并不否認Facebook是目前智能手機中最受歡迎的應用之一，這從目前兩大智能手機生態系統（iOS和Android）排名前十的應用中均有Facebook可見一斑。盡管如此，Facebook就一定是用戶購買智能手機的惟一理由嗎？

業內人士應該記得，Facebook為了推廣自己的應用，曾經在2013年推出了搭載Facebook Home應用的首款手機HTC First，售價450美元。但是因為銷量不佳，AT&T在這款手機上架幾周之后就開始降價出售。即使進行了降價處理，HTC First首月銷量也僅為15000部左右，最終由于銷量慘淡，Facebook放棄了Facebook Home的開發。究其原因，除了價格之外，主要在于其違背了市場和用戶基本的選擇和使用權。

說到Facebook Home，其可以將普通的Android手機變身為Facebook手機，因為它將該社交網絡置于了Android手機系統的核心位置（Android手機開機和鎖屏的界面就是Facebook各種應用）。

眾所周知，谷歌通過Android系統內置了許多自家的應用，但其并未占據智能手機的整個屏幕（或者是首頁），換言之，用戶在首頁的設置上仍有很大的自主權。通常在手機的鎖屏畫面與主頁上都會呈現各種更新信息，提示用戶注意是否有未接來電、新的郵件、未讀的信息與APP更新等信息，但當用戶使用Facebook Home后，上述這些理所當然應出現的信息通通消失了。在此，Facebook Home顯然有入侵用戶智能手機首頁的嫌疑。就在Facebook Home發布后，知名科技博客Mashable相關調查顯示，在“Facebook Home是否是Facebook主頁入侵”的選擇中，77%的投票用戶選擇了“是”，其中又有84%的投票用戶很在意這種“入侵”。可見Facebook Home給用戶以強買強賣的感覺，而這是用戶最為反感的，即便是所謂使用Facebook的重度手機用戶。

由此不難看出，決定用戶購買智能手機是由一列要素組成，例如價格、創新性、品牌、實用性等。而早在Facebook Home推出之前，微軟曾經推出過主打社交功能的手機Kin，ESPN也推出過自己的移動設備，但是兩款產品最終遭遇慘敗，加之去年亞馬遜Fire智能手機（主打亞馬遜的相關服務和應用）的夭折等諸多事實，均從側面證明用戶并不會因為獨家的內容、服務或者應用而購買智能手機。

此外，從Facebook不斷向配置更低的手機（甚至是功能機）推出適配的Facebook應用來看，Facebook也遠未達到用戶選擇手機惟一要素的地步。例如近期，Facebook就推出了一款輕量級應用Facebook Lite，它專為新興市場的中低端手機而開發，為的是爭奪第三世界的用戶。我們由此看到的恰是與桑德伯格相反的邏輯：智能手機（包括功能性手機）才是Facebook出現的因，而非像桑德伯格所言的果，事實證明，Facebook還不斷需要借助手機推廣自己的應用。

綜上所述，我們認為所謂“Facebook帶來全球智能手機16%銷量”的說法，缺乏基本的產業和市場發展邏輯關系，頗有夸大其詞的嫌疑。當然證明自己的影響力無可厚非，但以如此不堪一擊的邏輯和恰恰相佐的事實加以證明，則是另外一回事情了。