中國移動VoLTE試商用再擴一城確立商業模式是未來關鍵

本刊記者 | 舒文瓊

中國移動VoLTE試商用再擴一城確立商業模式是未來關鍵

本刊記者 | 舒文瓊

繼浙江、上海等省市之后，近日中國移動在北京開通了VoLTE試商用業務。無論從國內還是全球來看，中國移動在VoLTE上的步伐都較為領先。

近日中國移動宣布在北京開通VoLTE試商用業務，這是繼浙江、上海之后中國移動再一次擴大VoLTE試商用城市范圍。

對于VoLTE，中國移動高層之前曾表示，將按照“質量優先、分區商用、分階段推廣”的原則，推進并加快VoLTE商用步伐，預計年底全國將有超過100個城市開展公測或商用。

VoLTE，即基于4G/LTE網絡的高清語音解決方案，因為能實現更快的連接速度、更出色的通話質量、更佳的視頻通話效果，而被視為下一代語音通話的演進方向。

全新質量顯著提升用戶體驗

VoLTE能給用戶帶來更為出色的語音業務體驗，與過去的方案相比，VoLTE具有如下3方面優勢：第一，更快的連接速度，在2G/3G時代撥打電話時從撥出到聽到提示音需要8～9秒時間，而VoLTE需要的時間則縮短到不足4秒；第二，出色的通話質量，音頻采集范圍從300Hz～3400Hz擴大到50Hz～7000Hz，話音更自然舒適，更有現場感；第三，更佳的視頻通話，分辨率是以往的10倍，網絡側還提供專門的服務質量保障機制。

更重要的是，VoLTE是建立在4G網絡之上的全IP端到端語音解決方案，數據與語音業務均承載在4G網絡上，這意味著用戶在享受高清語音的同時還可實現高速上網。之前在2G/3G時代，通話和上網都在2G/3G網絡上進行，整體網絡速度較低，不能同時通話和上網；進入4G階段后，上網和語音通話采用的是不同的通道，上網通道可以視為高速公路，而通話則回落到2G/3G網絡上，依然是普通公路；VoLTE則在4G高速路上開辟了一條語音專用通道，解決了延時、卡頓、模糊等問題，能承載高清語音、交互類多媒體業務。

在4G初期階段，語音業務需要回落到2G/3G網絡上，對于用戶來說并不是百分之百的4G業務體驗，在一定程度上影響了用戶升級到4G的積極性。

同時，各種OTT語音和Wi-Fi語音業務不斷出現，對運營商傳統語音業務形成了沖擊，運營商急需一場“正面戰場”的保衛戰，憑借出色的質量、簡單的操作，VoLTE必將在用戶體驗上形成與OTT相比的絕對優勢。

網絡、終端準備就緒

要實現VoLTE的大規模商用，離不開4G網絡的大規模覆蓋以及產業鏈能夠提供支持的終端產品。在這兩大方面，中國移動目前基本做好了準備。

以北京為例，2013～2014年北京移動建設了2萬余個4G基站；截至2015年10月底累計開通4G基站2.6萬多個，主要城區實現連續覆蓋，行政村、3A以上旅游景點全面覆蓋，地鐵、高鐵、機場、火車站、四星和五星級酒店、大型商場、高校和三甲醫院等實現了室內覆蓋。

北京移動還致力于打造“4G+”精品網絡，實現網絡“深、廣、厚”的立體覆蓋。例如，通過投入更多頻帶資源，以“超寬多車道”的方式，提升4G網絡速度和用戶體驗；完成9000余個基站雙載波擴容，實現超高速下載體驗；采取“智能潮汐道”的方式，靈活調節網絡上下行設置，幫助用戶遠離擁堵，暢快前行；采用“多層高架橋”的方式，通過“宏站+小基站+室內”分布，確保網絡全面無死角。

在終端方面，目前市面上支持VoLTE功能的終端有華為Mate7、三星S6、中國移動N1、中國移動N1MAX共4款，中國移動預計年底將有超過20款終端支持VoLTE，隨著終端產業的持續發展，未來主流4G終端都將支持4G高清語音。與此同時，用戶購買VoLTE終端的門檻也越來越低，目前已有廠家推出千元以下支持VoLTE的智能終端。

從整體市場形勢來看，自6月開始，國產終端加快了VoLTE手機的上市節奏，GSA7月宣布，支持VoLTE的終端目前已有219款，其中包括198款智能手機。

商業模式和業務開發是關鍵

從全球來看，VoLTE的發展經歷了一個較為波折的過程。在LTE網絡部署不久后，絕大多數運營商都對VoLTE充滿了憧憬，不少運營商紛紛表示會盡快推出VoLTE業務。然而，后來很多運營商推遲了VoLTE部署計劃。其中的重要原因，除了VoLTE對網絡技術要求較高外，更重要的是商業模式不夠清晰。

以VoLTE提高語音業務QoS為例，實際上，很多用戶對語音業務的需求還停留在信息的便捷傳遞上，而對高清晰的語音通話、更快的接通速度并沒有太多需求。此外，OTT類語音之所以能夠成功，除了便宜外，還因為其“前端免費，后端收費”的商業模式，以及強大的跨行業垂直整合能力，而VoLTE本身還是聚焦于技術和產品本身層面的改變。

中國移動是較早著手VoLTE部署的運營商之一，早在2013年6月就發布了VoLTE技術白皮書，那么其對VoLTE商業模式等有著怎樣的考慮？

據悉，試商用期間，VoLTE業務中高清語音通話將沿用現有按時長計費的方式，資費與現網資費保持一致，納入用戶現有套餐；高清視頻通話按時長獨立計費，被叫免費。通話過程中產生的流量將予以核減，即通話過程中所產生的流量不收取流量費。為了鼓勵用戶使用，在試商用期間，用戶凡購買4款明星機并簽約可享受最高3800元的話費補貼，每月還可獲贈100分鐘高清語音通話時長和500分鐘高清視頻通話。

由此可見，中國移動在VoLTE計費上傾向于采用按時長計費的方式，與傳統計費保持一致，并且不收取流量費用，免去了用戶對于耗費流量的擔憂。這一方式與NTT docomo、KDDI、SK電訊、韓國電信等所采取的方式一致。

當然，這一模式的市場認可度還有待觀察，這也是試商用的目的所在。此外，為了鼓勵用戶嘗試新業務，中國移動在試商用期間給出了較大幅度的優惠政策。在VoLTE正式商用之后，如此大幅度的優惠難免會加重成本負擔。因此，盡快確立VoLTE商用模式是中國移動正式推出該業務之前需要解決的問題。

此外，分析人士建議，為了應對多變的OTT業務形式，運營商需要結合VoLTE的優勢，考慮將VoLTE與游戲、社交等業務融合創新，提供OTT難以提供的語音郵箱、漫游、互聯等服務，提升單位流量價值。Ovum智能網絡首席分析師Dimitris Mavrakis表示：“LTE實際上是一種漸進式的技術，而非革命性的，但是用戶體驗十分積極。除了速度和補貼外，數字捆綁服務也至關重要。”因此，以VoLTE為基礎、開發更為豐富的業務應用，這也是未來包括中國移動在內的運營商制勝VoLTE的關鍵所在。