基于Oracle中間件BPM搭建的辦公門戶信息管理平臺(tái)

李海燕，王樹(shù)慶，孫京昇（北京市醫(yī)療器械栓驗(yàn)所，北京101111）

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基于Oracle中間件BPM搭建的辦公門戶信息管理平臺(tái)

李海燕，王樹(shù)慶，孫京昇
（北京市醫(yī)療器械栓驗(yàn)所，北京101111）

國(guó)家“十二五”信息化發(fā)展要求指出：衛(wèi)生信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和建立對(duì)居民健康保健和疾病防治具有重大意義。因此對(duì)國(guó)家檢測(cè)機(jī)構(gòu)能否及時(shí)得出科學(xué)準(zhǔn)確的檢測(cè)結(jié)論，以及應(yīng)對(duì)公共突發(fā)衛(wèi)生事件的快速反應(yīng)能力提出了更高的要求。傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的迅速發(fā)展。作為權(quán)威的醫(yī)療器械檢測(cè)機(jī)構(gòu)-北京市醫(yī)療器械檢驗(yàn)所也必須遵循“合理利用信息技術(shù)并使其在最大限度內(nèi)得到共享，從整體上提高本身及其下屬機(jī)構(gòu)的管理水平、降低管理成本”的服務(wù)原則，利用先進(jìn)的IT技術(shù)搭建安全可靠、成熟穩(wěn)定的管理信息平臺(tái)，從而建立更加規(guī)范、科學(xué)、高效的機(jī)構(gòu)管理體系。

在此目標(biāo)之下，以北京市醫(yī)療器械檢驗(yàn)所目前的機(jī)構(gòu)管理需求為基礎(chǔ)，結(jié)合相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在現(xiàn)有信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上制定分階段建設(shè)目標(biāo)，將用戶管理、流程審批、文檔管理、業(yè)務(wù)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能有機(jī)整合與統(tǒng)一，規(guī)劃實(shí)施路線圖，逐步完善，最終完成北京市醫(yī)療器械檢驗(yàn)所辦公、業(yè)務(wù)等綜合性一體化信息平臺(tái)。為“移動(dòng)器檢”的實(shí)現(xiàn)、以人為本、惠及大家更好的用戶體驗(yàn)創(chuàng)造條件；為從“數(shù)據(jù)器檢”到“感知器檢”的發(fā)展做準(zhǔn)備。

1　信息管理平臺(tái)要求

（1）梳理單位實(shí)際辦公行政管理流轉(zhuǎn)過(guò)程，細(xì)化需求分析，轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求，搭建辦公行政管理流程體系，定制各種行政公文模板和操作界面，模擬現(xiàn)實(shí)辦公流程。

（2）管理員可以管理用戶，維護(hù)系統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)和列表值，快速進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置。

（3）實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)間的單點(diǎn)登錄，方便多系統(tǒng)用戶的維護(hù)和使用，保障安全高效的系統(tǒng)登錄。

（4）合理規(guī)劃數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)備份介質(zhì)，做到數(shù)據(jù)不丟失、不冗余。

（5）完善單位內(nèi)部的公告發(fā)布、通知提醒和流程任務(wù)待辦推送和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。

2　BPM門戶平臺(tái)的架構(gòu)設(shè)計(jì)

依據(jù)以上要求，我們進(jìn)行了整體平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)分析，完成了系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)，具體設(shè)計(jì)規(guī)劃如BPM門戶平臺(tái)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1　BPM門戶平臺(tái)架構(gòu)

北京市醫(yī)療器械檢驗(yàn)所門戶平臺(tái)系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱BPM平臺(tái)）主要由門戶平臺(tái)、內(nèi)容管理平臺(tái)、流程管理平臺(tái)以及SOA集成平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)集群、存儲(chǔ)備份組成。

（1）門戶平臺(tái)負(fù)責(zé)系統(tǒng)與用戶之間的信息交流，是平臺(tái)應(yīng)用的主要展現(xiàn)窗口，主要通過(guò)ADF、OSB、weblogic等組件實(shí)現(xiàn)。

（2）內(nèi)容管理平臺(tái)通過(guò)UCM組件實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)流轉(zhuǎn)的辦公文件件歸檔、以及文檔中心的數(shù)據(jù)共享功能。

（3）流程管理及SOA平臺(tái)通過(guò)使用BPMN、SOA、OHS等組件搭建業(yè)務(wù)流程模型，并對(duì)流程事件進(jìn)行去過(guò)程的監(jiān)控。

（4）數(shù)據(jù)庫(kù)集用Oracle的RAC群采將用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行抽象，以合理的結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)表中，并進(jìn)行負(fù)載均衡和數(shù)據(jù)備份。

3　BPM門戶平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)

BPM門戶用戶主要分為兩大用戶組：普通用戶組和管理用戶組。依據(jù)這兩大用戶組我們進(jìn)行了系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)和頁(yè)面規(guī)劃，BPM門戶平臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)規(guī)劃見(jiàn)BPM門戶平功能結(jié)構(gòu)圖2。普通用戶是單位的用戶主體，因此平臺(tái)的主要應(yīng)用功能是針對(duì)該用戶組設(shè)計(jì)的。portal是平臺(tái)工作界面的主體展現(xiàn)窗口，整個(gè)辦公平臺(tái)的應(yīng)用功能菜單導(dǎo)航包括:新聞宣傳、通知公告、應(yīng)用中心、代辦任務(wù)列表、站內(nèi)消息、工作日歷、會(huì)議室管理、車輛管理、流程中心、員工自助、統(tǒng)計(jì)分析、導(dǎo)航鏈接等功能模塊。新聞宣傳、通知公告：發(fā)布所內(nèi)新聞和宣傳文件，發(fā)布公告和通知，供員工閱覽和學(xué)習(xí)。

（1）應(yīng)用中心包含了所有的辦公應(yīng)用功能，主要包括：人力資源管理中的考勤、請(qǐng)銷假、人事資料、培訓(xùn)信息等，財(cái)務(wù)管理的各種財(cái)務(wù)申報(bào)流程，人員技術(shù)檔案管理包含技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、科研、質(zhì)量等信息數(shù)據(jù)，辦公管理的行政文件審批和辦公用品采購(gòu)等。待辦任務(wù)列表：將個(gè)人的待辦任務(wù)信息集中展現(xiàn)在該區(qū)域，及時(shí)提醒任務(wù)量。站內(nèi)消息：通過(guò)消息可以及時(shí)的反饋提醒和任務(wù)處理結(jié)果，方便員工之間的合作。會(huì)議室管理可以安排會(huì)議和預(yù)定會(huì)議室。車輛管理主要用于安排出行車輛，預(yù)定車輛，加班車輛，車輛信息數(shù)據(jù)維護(hù)。

圖2　BPM門戶平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)

（2）文檔中心主要用于對(duì)本平臺(tái)系統(tǒng)產(chǎn)生的歸檔文件以及知識(shí)共享文件的管理，主要有以下五部分組成：電子標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)用來(lái)管理電子標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的電子版本上傳、標(biāo)準(zhǔn)目錄更新、在線借閱、檢索、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)查詢功能；質(zhì)量管理體系文件按照不同權(quán)限劃分，將不同的質(zhì)量管理文件進(jìn)行上傳、更新、安全設(shè)置，用戶僅可查看、下載自己的有權(quán)限的文件；報(bào)告檔案，將已歸檔的報(bào)告和文件按照規(guī)定的安全設(shè)置進(jìn)行管理，需要借閱時(shí)，通過(guò)檔案借閱流程和報(bào)告借閱流程申請(qǐng)閱覽權(quán)限；公用內(nèi)容管理目錄，按照組織架構(gòu)劃分文檔目錄結(jié)構(gòu)，為所有部門以及員工提供一個(gè)公用內(nèi)容管理目錄，存放部門或自己的共享文檔以及知識(shí)數(shù)據(jù)；臨時(shí)文件，用于存放一些公共性質(zhì)的臨時(shí)文件，完全開(kāi)放使用權(quán)限，所有用戶都可以使用。

（3）流程中心用于查看用戶權(quán)限范圍內(nèi)的所有流程處理情況，以及審批歷史追蹤，主要有待辦任務(wù)、發(fā)起流程、參與流程還有流程規(guī)則配置功能。

（4）員工自助：可進(jìn)行個(gè)人基本信息、工作日歷、自助辦公界面風(fēng)格維護(hù)和查詢。

（5）統(tǒng)計(jì)分析：通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)查詢需求的分析，經(jīng)過(guò)復(fù)雜的數(shù)據(jù)運(yùn)算，最終展現(xiàn)出準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)任務(wù)結(jié)果。

綜上所述，BPM門戶信息平臺(tái)的實(shí)施促進(jìn)了各部門業(yè)務(wù)優(yōu)化、流程再造和管理創(chuàng)新，可以提高行政效率，降低行政管理成本；建立電子政務(wù)辦公信息資源的交換和共享機(jī)制，降低應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)缺失的不利影響，減少信息孤島，促進(jìn)信息資源的整合利用；運(yùn)用知識(shí)管理和信息集成技術(shù)為領(lǐng)導(dǎo)提供個(gè)性化辦公服務(wù)，提高領(lǐng)導(dǎo)行政決策的科學(xué)性、及時(shí)性和有效性；建立統(tǒng)一規(guī)劃的業(yè)務(wù)模式，為全所電子政務(wù)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的技術(shù)支撐；推進(jìn)各部門電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，培養(yǎng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍的信息化意識(shí)，促進(jìn)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，提高各部門的辦事效率，對(duì)北京市電子政務(wù)的可持續(xù)發(fā)展將產(chǎn)生積極意義。

收稿日期：2015-03-10

〔中圖分類號(hào)〕TP393

〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A

〔文章編號(hào)〕1002-2376（2015）09-0028-02