《巨變時代的管理》

彼得·杜拉克

新世紀的管理

1. 家族企業如何經營？

只有家族服務于企業，企業與家族才能同時共存，并得到發展；假如企業的運營是服務于家族，則將兩敗俱傷。

2. 網絡社會的管理

今天，由雇員所組成的社會已漸漸轉變成“網絡社會”。管理者最好不要再談“忠誠度”的問題，關鍵在于自己必須贏得員工的信任。

“知識型社會”興起

3. 組織型社會

組織型社會來臨了。組織的文化將凌駕于社會，而組織必須致力去做的，便是創新。

4. 建立有用的資料庫

資料要成為資訊，必須能被重組并應用于工作上，更重要的是在決策時用得上。

5. 管理者需要哪些資訊

企業運作是為了創造財富，而不是為了成本控制。為了達到此目的，管理者需要具備充分而有效的資訊。

經濟型態扭轉下的新市場

6. 轉型中的世界經濟

據統計，目前傳統的商品貿易只占一國貿易的1/3，其余2/3都是服務業的貿易。

7. 新市場在哪兒？

經濟成長已不再以消費者的需求為基礎了。新的市場的確存在，并且將是未來40年經濟發展的潛力所在。

誰是社會中的“有產階級”？

8. 社會轉型的新世紀

20世紀人類最大的轉變，先是藍領工人的崛起，繼之則是知識工人興起，取代了藍領工人。知識工作者可自行掌握“生產工具”——知識。而知識必須靠終生不斷學習才能持續擁有。

9. 徹底改造組織

任何組織，無論是公司、非營利組織還是政府，在四五十年后，當面臨外在局勢的變遷時，都要對其本身結構進行重新思考。如果它繼續以舊方式前進，就會變得無法管理和控制。（本欄目所有內容源自本刊創刊人楊沛霆教授的新書，歡迎預訂。預定熱線：010-88232893）

責任編輯：李靖