醫(yī)學(xué)院校圖書館讀者知識交流行為調(diào)查分析*

蔡惠霞

(廣東醫(yī)學(xué)院 東莞 524023)

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醫(yī)學(xué)院校圖書館讀者知識交流行為調(diào)查分析*

蔡惠霞

(廣東醫(yī)學(xué)院 東莞 524023)

概述自我決定理論的內(nèi)涵、主要內(nèi)容，具體分析醫(yī)科院校圖書館讀者QQ群聊天的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，同時(shí)對內(nèi)部動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行分析，研究提示應(yīng)重視知識共享和獲取中的交流。

自我決定理論； 內(nèi)部動(dòng)機(jī)； QQ群使用

1 引言

隨著多媒體和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)對信息進(jìn)行檢索、接收、交流、反饋已成為日常生活中的組成部分。QQ是最常見的一種社會(huì)性軟件。起初，人們利用QQ只用到了聊天、娛樂等功能，卻未曾意識到QQ也能像博客、論壇那樣應(yīng)用于教學(xué)與科研，直到QQ群服務(wù)開通以后，QQ群在教學(xué)和科研中得到了廣泛的運(yùn)用。QQ群能夠幫助學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，對不同學(xué)科間的交流提供更多的機(jī)會(huì)，也可引導(dǎo)學(xué)生對大學(xué)階段的專業(yè)進(jìn)行選擇，對學(xué)生的成長有很多幫助[1]。2011年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)顯示，在我國使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶中圖書館讀者占據(jù)了相當(dāng)?shù)谋壤瑪?shù)量已接近2 000萬。因此對圖書館讀者人群運(yùn)用QQ群的現(xiàn)狀加以統(tǒng)計(jì)、分析，可以協(xié)助學(xué)校、家長以及其他部門制定相應(yīng)的措施，以幫助大學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長。

人們在進(jìn)行某項(xiàng)行動(dòng)時(shí)，一般會(huì)有外界動(dòng)因和內(nèi)在動(dòng)因。外界動(dòng)因是指大家不是從自己的興趣或者好奇心出發(fā)來進(jìn)行某一行為，而是期望通過這一行為可以獲取一種可區(qū)分的結(jié)果;而內(nèi)在動(dòng)因是指人們不是為了某一結(jié)果而從事某一行動(dòng)，其行動(dòng)的真正目的是源于自己的興致[2]。為了能夠?qū)τ绊憟D書館讀者在QQ群使用過程中的內(nèi)部動(dòng)因做出詳細(xì)研究，本文以多所醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生為研究樣本進(jìn)行了資料收集，基于自我決定理論對QQ群知識交流的必要性及可行性研究，總結(jié)參與者的動(dòng)因，分析自主內(nèi)在動(dòng)因的結(jié)果。

2 自我決定理論概述

2.1 內(nèi)涵

20世紀(jì)80年代Deei和Ryan最先進(jìn)行自我決定理論的研究，這為相關(guān)的動(dòng)因探究做出了貢獻(xiàn)。從這一理論出發(fā)，堅(jiān)信人都是主動(dòng)的，有強(qiáng)烈的自我成功和成長的愿望。每一個(gè)人都與生俱來地發(fā)自內(nèi)心地想要完善自我，找到自我整合的契機(jī)點(diǎn)[3]。

外部處境會(huì)影響個(gè)體自我天性的順利成長，這是自我決定理論更深層次的內(nèi)涵。個(gè)體往往以充分了解自身需求和外界環(huán)境訊息為出發(fā)點(diǎn)來選擇自己的行為方式，即外界環(huán)境可能有利于個(gè)人的自我發(fā)展，也可能是限制個(gè)人的自我發(fā)展，它們之間以辯證的關(guān)系存在。

2.2 內(nèi)容

自我決定理論的內(nèi)容主要由4部分構(gòu)成：其一，內(nèi)心需要理論，致力于解釋人內(nèi)心最基礎(chǔ)的需求；其二，因果關(guān)系取向理論，致力于探討個(gè)體在對主動(dòng)性行動(dòng)與支持主動(dòng)性行動(dòng)的境況的適應(yīng)能力的差別；其三，有機(jī)重組理論，致力于怎樣將外部的動(dòng)力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在；其四，認(rèn)識評論理論，致力于探討外部環(huán)境的影響怎樣作用于內(nèi)在動(dòng)力。在這4部分內(nèi)容中，第1個(gè)理論是其他3個(gè)理論進(jìn)行研究的根基，為其他3個(gè)理論提供邏輯構(gòu)架。將這一理論運(yùn)用于教學(xué)，可以專注于學(xué)生自主學(xué)習(xí)興致的增強(qiáng)、學(xué)習(xí)效果的提升并使學(xué)生充滿自信[4]。

2.3 3種心理需求

從自我決定理論出發(fā)，認(rèn)為人們在各自的處境中總是有3種根基性的需求：一是能力技能需求，也就是人們希望能掌控自己的處境；二是自我需求，主要是指人們希望進(jìn)行自我抉擇，結(jié)合自己的具體情況進(jìn)行抉擇的期望。前兩個(gè)需求都是源于人的內(nèi)部，然而人們并不是生活在自我的世界里，他們有時(shí)也需要得到朋友、同事、家人的認(rèn)可、了解和關(guān)心，這也就是第3種需求——交際需求。人們的動(dòng)因與本能能夠得到長遠(yuǎn)發(fā)展，個(gè)人能夠順利前進(jìn)主要就是來源于以上需求得到滿足[4]。同時(shí)自我決定理論與主動(dòng)心理學(xué)是相互促進(jìn)的，后者吸引著前者，而前者又為后者奠定研究基礎(chǔ)。

3 讀者信息交流行為調(diào)查與分析

3.1 調(diào)查對象及模型

3.1.1 調(diào)查對象 主要以廣東7所醫(yī)學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)的學(xué)生為調(diào)查對象，著重就影響醫(yī)學(xué)院校圖書館讀者使用QQ群時(shí)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)因素、感知的樂趣和好奇心等各種因素進(jìn)行調(diào)查。

3.1.2 調(diào)查模型 圖1是根據(jù)自我決定理論及文獻(xiàn)調(diào)查研究因素建立的簡單模型，從圖中能夠更加簡單明了地了解自我決定理論的相關(guān)因素及關(guān)系。該模型是基于自我決定理論核心的3種心理需求建立的。模型展示了3種需求的關(guān)鍵要素：對于自我需求是教育鼓勵(lì)；對于交際需求是同學(xué)、同事、家人的理解鼓勵(lì)；對于技能需求是互聯(lián)網(wǎng)的自我效應(yīng)。以上需求都會(huì)對圖書館讀者使用QQ群時(shí)的內(nèi)在動(dòng)因發(fā)揮積極作用，會(huì)使圖書館讀者產(chǎn)生對于認(rèn)知的興致與好奇。與此同時(shí)，身臨其境的體驗(yàn)受到內(nèi)在動(dòng)因的刺激而產(chǎn)生，二者一同作用于QQ群讀者，對QQ群使用中的嘗試性行動(dòng)發(fā)揮正向作用[5]。

圖1 研究模型

3.2 調(diào)查方法及效度分析

3.2.1 調(diào)查方法 測量量表中的測量項(xiàng)多選擇已有研究中的測量項(xiàng)，以此來保障研究的可信性與有效性。同時(shí)對于英文的初始的測度項(xiàng)，先采用英譯漢，再反過來漢譯英，防止在雙向翻譯的過程中產(chǎn)生影響信度和效度的因素。量表的測度項(xiàng)如表1所示。互聯(lián)網(wǎng)自我效應(yīng)分別從互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用和操作、信息交流、網(wǎng)頁瀏覽和查找3個(gè)角度進(jìn)行研究[6]。在調(diào)查中會(huì)對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并進(jìn)行效度分析。

表1 互聯(lián)網(wǎng)自我效能二階因子分析

3.2.2 效度分析 效度是指采用同樣的方法對同一對象重復(fù)測量時(shí)所得結(jié)果的一致性程度。文章主要借助于主成分因子分析法和驗(yàn)證性因子分析，進(jìn)行量表效度實(shí)證研究[7]。

3.3 測量表結(jié)果與分析

3.3.1 測量表結(jié)果 通過樣本分析可知：交際需求因素的研究，在同學(xué)和家人的作用中，同學(xué)對于大學(xué)生操作QQ群的內(nèi)在動(dòng)因作用顯著，家人的影響并不顯著。即使在考慮性別的基礎(chǔ)上，家人對大學(xué)生的影響也僅僅是在女性大學(xué)生中較為明顯。因此，同事、同學(xué)等同齡人對于大學(xué)生個(gè)人的影響力要遠(yuǎn)大于家人或者長輩。究其原因與年齡差距、受教育背景、時(shí)代文化等有關(guān)，家長或者長輩并不傾向于其子女或年輕人上網(wǎng)，導(dǎo)致大學(xué)生的不認(rèn)同。即使研究結(jié)果表示不顯著，但是家長對于QQ群的支持程度與內(nèi)在動(dòng)因呈現(xiàn)了負(fù)的相關(guān)關(guān)系。這一結(jié)果表明，在家長極力反對的情況下，一些男青年反而會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)的內(nèi)在動(dòng)因，這或許就是逆反心理導(dǎo)致的內(nèi)在心理動(dòng)因，但是還需要通過研究進(jìn)一步確定。

3.3.2 互聯(lián)網(wǎng)影響分析 通過研究及數(shù)據(jù)支持可以發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)本身的效能對大學(xué)生個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)因影響作用較為重要。尤其是當(dāng)某個(gè)大學(xué)生個(gè)體在完成某項(xiàng)工作、任務(wù)、活動(dòng)過程中比較明顯地意識到自己能力上存在的欠缺，此時(shí)單單地依靠興趣、愛好就難以完成這些任務(wù)。為了完成任務(wù)就必須對自己的能力做更多的提升，互聯(lián)網(wǎng)也因此成為引導(dǎo)大學(xué)生內(nèi)在動(dòng)因的正面激勵(lì)因素。鑒于此，提高圖書館讀者的自我感知QQ群使用能力能激發(fā)他們的自主學(xué)習(xí)興趣。

4 調(diào)查結(jié)果與建議

4.1 調(diào)查結(jié)果

培訓(xùn)支持產(chǎn)生的效應(yīng)有待考究，對于大學(xué)生上網(wǎng)的內(nèi)在動(dòng)因并沒有受到教育支持的正向作用，反而二者是呈現(xiàn)負(fù)向的關(guān)系,但它們的負(fù)向關(guān)系并不強(qiáng)。由于學(xué)校對于QQ群相關(guān)課程教育內(nèi)容的單調(diào)與局限，不但沒有激發(fā)學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)的興致，反而出現(xiàn)了副作用。性別對比的研究數(shù)據(jù)顯示，女性學(xué)生更為明顯一些。

4.2 培訓(xùn)支持對內(nèi)在動(dòng)因影響不足

為了更好的了解培訓(xùn)支持對內(nèi)在動(dòng)因能否產(chǎn)生積極的影響，筆者固定其他變量只對性格變量進(jìn)行改變時(shí)，可以看出只有長輩對于大學(xué)生內(nèi)在動(dòng)因的作用發(fā)生發(fā)生了變化。性別變量的變化僅對長輩在對性別變量進(jìn)行調(diào)節(jié)作用分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)性別主要調(diào)節(jié)學(xué)校以及長輩對內(nèi)部動(dòng)機(jī)的影響。

4.3 建議

此次調(diào)查分析是基于自我決定理論開展的，在對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后可以發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)觀念中的因素與調(diào)查結(jié)果并不相同。醫(yī)學(xué)高校互聯(lián)網(wǎng)使用群里緊密相連的兩個(gè)內(nèi)在動(dòng)因——認(rèn)知的快樂和好奇心，對QQ群使用者的影響效果并不相同[8]。認(rèn)知的快樂和好奇心都能激發(fā)身臨其境的體驗(yàn)，然而僅好奇心能促使嘗試性行為的發(fā)生，嘗試性行為在某種程度上和認(rèn)知的快樂是呈現(xiàn)消極的作用。從這一觀點(diǎn)來看，在行動(dòng)中感受到的快樂并不能促使其進(jìn)行嘗試性的行動(dòng)。因此，調(diào)查者認(rèn)為如果要有效地激發(fā)QQ群參與者的積極性，需要有效地借助自我決定理論的影響因素，對能力需求、自我需求、交際需求3個(gè)因素進(jìn)行分析。在實(shí)際的醫(yī)學(xué)圖書館讀者中，他們能夠通過QQ群管理者的管理及要求，在醫(yī)學(xué)知識查詢、疑問解答、病例分析等各方面形成強(qiáng)有力的幫扶，進(jìn)而增強(qiáng)成員的能力和個(gè)人需求動(dòng)力[9]。借助利他動(dòng)機(jī)和自我發(fā)展動(dòng)機(jī)的正向影響,鼓勵(lì)成員之間的彼此交流，避免僅僅依靠好奇心因素影響大學(xué)生對QQ群的參與。要有效地樹立內(nèi)部目標(biāo)，通過提高成員能力、奉獻(xiàn)意識、積極挑戰(zhàn)自我等對自我決定理論有正向影響的因素，對大學(xué)生產(chǎn)生正面和積極的引導(dǎo)。

5 結(jié)語

通過本文的研究，確定了作用于醫(yī)學(xué)類圖書館讀者運(yùn)用QQ群內(nèi)在動(dòng)因的關(guān)鍵元素。可以看出學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興致與學(xué)校的教學(xué)支持呈現(xiàn)反向關(guān)系，通過學(xué)習(xí)的教學(xué)學(xué)習(xí)并不能產(chǎn)生對于學(xué)習(xí)的興致，反而會(huì)限制學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)因。然而，能夠?qū)?nèi)在動(dòng)因產(chǎn)生積極作用的是個(gè)人壓力與互聯(lián)網(wǎng)自身的效能。認(rèn)知的快樂和好奇心能夠激發(fā)身臨其境的體驗(yàn)，然而對于QQ群使用過程中的嘗試性行動(dòng)，產(chǎn)生正向作用的僅有好奇心和身臨其境的體驗(yàn)，認(rèn)知的快樂相對來說是呈現(xiàn)負(fù)向影響。數(shù)據(jù)可能存在誤差，但是醫(yī)學(xué)類院校及醫(yī)科專業(yè)的特殊性使得醫(yī)學(xué)圖書館的讀者通過QQ群能夠有效地進(jìn)行知識交流和討論。

1 王朋.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)信息交流模式芻議[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志,2010，31(5):23-24.

2 吳明智,高碩.高校圖書館學(xué)科服務(wù)研究[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志,2013，34(2)：28-29.

3 劉麗虹，張積家.動(dòng)機(jī)的自我決定理論及其應(yīng)用[J].華南師范大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2010，(4):53-59.

4 方向輝,辛昌茂.對醫(yī)學(xué)院校圖書館開展大學(xué)生心理健康信息服務(wù)的調(diào)查與分析[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志,2013,34(8):82-85.

5 顏建華.劉亞民.網(wǎng)絡(luò)的輿情分析系統(tǒng)及其應(yīng)用研究[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志,2011，32(4)：9-10.

6 張文舉,鞏懷俊.圖書館讀者信息化服務(wù)研究[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志,2009，30(5):18-19.

7 倪素云,李越.國內(nèi)醫(yī)學(xué)信息資源需求與利用研究[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志,2009，30(4):21-22.

8 賀青,于麗.微博客與醫(yī)學(xué)圖書館服務(wù)[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志,2010，31(11):25-26.

9 袁留亮.QQ群成員知識交流意愿的實(shí)證研究基于自主動(dòng)機(jī)理論[J].圖書館學(xué)研究， 2013，(10):35-38.

Investigation and Analysis of Reader Knowledge Communication Behavior in Medical College and University Libraries

CAIHui-xia，

GuangdongMedicalCollege，Dongguan524023,China

The paper overviews the connotation and main contents of self-determination theory, analyzes the internal motivation of QQ group chat of medical college and university library readers as well as the results brought by internal motivation. The research result suggests that we should attach importance to the communication in knowledge sharing and access.

Self-determination theory ；Internal motivation；QQ Utilization

2014-01-05

蔡惠霞，館員，碩士，發(fā)表論文5篇。

湛江市科技計(jì)劃項(xiàng)目“基于‘自我決定’理論的QQ群成員知識交流行為實(shí)證研究”(項(xiàng)目編號：2013B01061);廣東醫(yī)學(xué)院面上培育項(xiàng)目(項(xiàng)目編號：M2013073)。

R-058

A 〔DOI〕10.3969/j.issn.1673-6036.2015.03.019