微信是個(gè)“半成品”

本刊特約記者 李世生

進(jìn)店，坐下，掏出手機(jī)，打開(kāi)微信掃一掃功能，掃描桌上的二維碼，手機(jī)屏幕彈出本店特色菜品，選擇自己想要的菜品，結(jié)算，通過(guò)微信支付功能支付，在吧臺(tái)會(huì)自動(dòng)打出一張小票，同時(shí)傳送至后廚，不一會(huì)就有服務(wù)員送上剛才點(diǎn)的美食。

方便，快捷，準(zhǔn)確，靈活。這是記者2014年12月11日在微信小鎮(zhèn)上體驗(yàn)就餐時(shí)的切身體會(huì)。

這個(gè)小鎮(zhèn)是微信公開(kāi)課PRO版設(shè)立的體驗(yàn)中心，作為微信公開(kāi)課年終壓軸戲的PRO版在北京國(guó)家會(huì)議中心召開(kāi)，與前面免費(fèi)公開(kāi)課不同的是，此次門(mén)票要價(jià)799元。盡管票價(jià)不菲，卻擋不住人們參與的熱情，記者現(xiàn)場(chǎng)看到，會(huì)議廳黑壓壓地坐滿了2000多人。平時(shí)難得一見(jiàn)的微信支付助理總經(jīng)理，開(kāi)放平臺(tái)基礎(chǔ)部總監(jiān)等大佬現(xiàn)身說(shuō)法，被稱為“微信之父”的張小龍雖未到場(chǎng)，但也破天荒地錄制了一段13分鐘的視頻，開(kāi)場(chǎng)播放。在那里，你更能感受到微信的熱度和神奇。

微信建造的是”森林”而不是“宮殿”

再一次，張小龍?jiān)陂_(kāi)場(chǎng)視頻中強(qiáng)調(diào)了微信開(kāi)放的決心。

他說(shuō)，“我們希望基于微信能夠搭建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，但不是我們自己把生態(tài)系統(tǒng)里面的每一塊都給做了，簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們希望建造一個(gè)森林，而不是建造一座自己的宮殿，我們希望培育一個(gè)環(huán)境，讓所有的動(dòng)植物在森林里面自由生長(zhǎng)出來(lái)，而不是我們?nèi)ソㄔ斐鰜?lái)。”

的確微信正在從一個(gè)人與人交流的工具，逐漸進(jìn)化成一個(gè)連接人、硬件和服務(wù)的“森林”，通過(guò)“連接一切”帶來(lái)人體的延伸、生產(chǎn)效率的提高和日常生活的便捷。

從 2011 年 1 月 21 日微信正式推出至今，微信像一張大網(wǎng)，將每個(gè)人同其他人更緊密地連接在一起。微信客戶端通過(guò)語(yǔ)音通話、搖一搖、附近的人、小視頻、朋友圈分享等基礎(chǔ)服務(wù)功能，讓地理上的距離不再成為人與人交流的障礙。

同時(shí)，公眾訂閱號(hào)的推出，讓再小的個(gè)體，也有自己的品牌。大量自媒體的涌現(xiàn)，使得普通資訊的生產(chǎn)、發(fā)行和消費(fèi)擺脫了傳統(tǒng)印刷技術(shù)和PC互聯(lián)網(wǎng)的桎梏，效率顯著提升。

從2013年到2014年，微信進(jìn)一步嘗試將人、設(shè)備和服務(wù)連接在一起，讓用戶的體驗(yàn)不再拘泥于手機(jī)自身。與手環(huán)、電視、空調(diào)等智能硬件的互聯(lián)，以及滴滴打車(chē)、大眾點(diǎn)評(píng)等線下服務(wù)的接入，使得微信像水和電一樣滲入人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗！斑B接一切”正在成為現(xiàn)實(shí)。

敏銳的商家開(kāi)始在生機(jī)勃勃的“微信森林”里發(fā)現(xiàn)層出不窮的運(yùn)用場(chǎng)景和商業(yè)機(jī)會(huì)。反過(guò)來(lái)，成千上萬(wàn)的商家與合作伙伴在微信平臺(tái)搭載其服務(wù)和產(chǎn)品，將帶來(lái)微信生態(tài)的繁榮。

這次公開(kāi)課傳遞出的一個(gè)聲音尤其值得關(guān)注——“微信是用戶的移動(dòng)ID”，要打造人除了身份證、電話號(hào)碼之外的第三個(gè)重要ID。更直白點(diǎn)說(shuō)，就是微信要成為人在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中的唯一ID。這款目前擁有4.6億活躍用戶的移動(dòng)運(yùn)用，正為人們帶來(lái)一個(gè)全新的生活方式。

而公眾平臺(tái)的訂閱號(hào)，服務(wù)號(hào)甚至企業(yè)號(hào)，都將成為用戶與企業(yè)等服務(wù)或產(chǎn)品提供者的溝通平臺(tái)。微信為大眾提供一個(gè)入口，更多的運(yùn)用需要用戶再去開(kāi)發(fā)。

在公開(kāi)課上，微信官方發(fā)布了2014年度微信優(yōu)秀案例排行榜，政務(wù)民生、媒體、智慧生活與創(chuàng)新等領(lǐng)域的數(shù)十家合作伙伴與創(chuàng)業(yè)者名列榜單。截至目前，微信擁有超過(guò)800萬(wàn)個(gè)公眾號(hào)，其中政務(wù)微信賬號(hào)已超過(guò)1萬(wàn)個(gè)。相信在2015會(huì)有更多的優(yōu)秀微信平臺(tái)產(chǎn)生。

微信正成為創(chuàng)新企業(yè)的搖籃

這次公開(kāi)課的主題是“微信·思維·智慧”，通過(guò)創(chuàng)業(yè)者的現(xiàn)身說(shuō)法，巧妙呈現(xiàn)了騰訊在智慧生活服務(wù)上的系統(tǒng)化布局。微信智慧生活全行業(yè)解決方案，不是僅僅要打造幾個(gè)靚麗的“微信小鎮(zhèn)”，而是開(kāi)啟智慧生活，建構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)智慧社會(huì)，給企業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，讓更多的智慧型企業(yè)脫穎而出。

作為智慧停車(chē)場(chǎng)案例的演講嘉賓，廈門(mén)科拓通訊技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理孫龍喜在發(fā)言中談到，停車(chē)場(chǎng)中大家常常碰到的一系列問(wèn)題，例如有否空車(chē)位不明確、出入口通行緩慢、場(chǎng)內(nèi)缺乏引導(dǎo)車(chē)位難找、繳費(fèi)耗時(shí)擁堵、場(chǎng)內(nèi)找車(chē)難等，都能通過(guò)運(yùn)用微信解決。

科拓公司智慧停車(chē)場(chǎng)所集成車(chē)位查詢、迅速出入場(chǎng)、場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)航、尋車(chē)及微信支付繳費(fèi)等功能，直指用戶在停車(chē)場(chǎng)景中的痛點(diǎn)。

野獸花園咖啡創(chuàng)始人黃峰則通過(guò)自己的例子，講述了餐飲行業(yè)接入微信后的便捷體驗(yàn)：顧客可通過(guò)微信公眾賬號(hào)進(jìn)行遠(yuǎn)程排號(hào)點(diǎn)餐、查號(hào)、買(mǎi)單，大大降低了用餐高峰期餐廳的服務(wù)壓力和運(yùn)營(yíng)成本。

又如螢石科技，展示了用戶如何通過(guò)微信硬件服務(wù)號(hào)與螢石互聯(lián)網(wǎng)攝像機(jī)進(jìn)行交互。例如，直接在微信界面查看攝像機(jī)的直播視頻并接收消息推送提醒，還可以和攝像機(jī)端的親友進(jìn)行實(shí)時(shí)的視頻語(yǔ)音對(duì)講等。

致力于通過(guò)微信平臺(tái)打造家政服務(wù)O2O的e家?guī)蛣?chuàng)始人熊斌說(shuō)，“選擇微信入口，節(jié)省了APP開(kāi)發(fā)、維護(hù)和推廣帶來(lái)的大量成本，并且通過(guò)微信快速與用戶交互，有助于提高用戶黏性。”

還有好多利用微信成功創(chuàng)業(yè)或者尋找新起點(diǎn)的企業(yè)案例不勝枚舉，或許下一個(gè)就是你。

神奇的微信，它到底是什么？也許100個(gè)人會(huì)有100個(gè)答案。其實(shí)微信永遠(yuǎn)都是一個(gè)“半成品”，需要通過(guò)每個(gè)人的智慧，把它變成自己的“成品”，成為個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)ID，成為企業(yè)的公眾平臺(tái)，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新企業(yè)的入口等等，雖然體驗(yàn)可能不是太完美，但是微信營(yíng)造的生活方式卻是我們以后想要的！