服務推廣視角下的新媒介對公共圖書館的影響及啟發

盧君柱 （東莞圖書館 52300）

現代的公共圖書館將全面閱讀作為工作與目標進行閱讀推廣，然而傳統的推廣方式以及不能夠很好的滿足現代圖書館對于閱讀推廣的需求，文章通過服務推廣視角下的新媒介對公共圖書館的影響及啟發進行討論。

一、新媒介的概念及對公共圖書館的影響

1.新媒介的概念

新媒介是隨著現代科技技術進步的產物，是指在報紙、雜志、廣播媒體、電視新聞等傳統的媒介之外的新型媒介1。主要在互聯網技術、移動互聯網技術、數字媒體技術的基礎上進行。互聯網中使用的媒介有微博、網站以及搜索引擎等；移動互聯網技術的終端是包括智能手機、電腦、智能電視以及其他信息設備等；數字媒體技術包括數字電視等。

2.新媒介對公共圖書館的影響

（1）新媒介的靈活性能夠為服務推廣帶來了更加便捷的方式。在傳統的圖書館服務推廣中大多使用POST、電子屏宣傳、廣告傳單宣傳等方式。而新媒介的傳播范圍較廣且傳播的方式多種多樣，在現代技術的支持下能夠跨平臺進行宣傳，在各種地方使用互聯網讓讀者能夠對圖書館進行信息咨詢。除此之外，新媒介能夠使用影像、動畫、圖片的方式，將圖書館向更多人進行服務推廣，讓公共圖書館的推廣能夠取得很好的效果2。

（2）新媒介的開放性能夠讓更多人接受圖書館的推廣。新媒介的應用以及普及到人們生活中的各個層面，讀者只要使用智能手機，就能在使用互聯網的基礎上實現信息的傳輸與接受。新媒介的出現讓用戶在足不出戶的情況下，實現休閑的同時獲取信息。而且新媒介的開發性能夠讓所有人平等的得到閱讀信息的服務，幫助讀者得到正確的信息。而且，在服務推廣中使用新媒介能夠擴展圖書館的讀者范圍，使用新媒介進行服務推廣能夠讓圖書館真正的獲取宣傳效果。

（3）新媒介能夠方便讀者的閱讀推廣交流。根據現代消費心理的分析指出，現代的讀者對于自己獲取的信息渴望與人交流、分享，傳統的閱讀模式已經不適用于現代的社會生活中。而新媒介的服務推廣能夠很好的滿足這樣心理現象，新媒介能夠通過互聯網為讀者提供交流、發布、獲取各種信息的平臺。與此同時，讀者可以對自己喜歡的文章進行更改，形成有自己個人特色的信息。通過新媒介的服務推廣，也能讓讀者能夠了解圖書館的活動推廣，然后對讀者的建議進行收集，改進、完善圖書館的工作，為后續的服務推廣進行經驗的累積。

（4）網絡虛假信息的泛濫，需要圖書館進行正確信息的查詢。由于現代網絡中充斥著各種網絡虛假信息或是不真實的信息，讀者不能夠很好的分別信息的真偽，所以需要圖書館對于其辨別，告別虛假信息，享受閱讀圖書的過程。對于使用新媒介對公共圖書館進行服務推廣能夠讓更多人獲得真實信息的來源3。

二、對于服務推廣視角下的新媒介對公共圖書館的策略

公共圖書館是現代文明的產物，其具有完善的信息資源保管系統以及豐富的信息資源，能夠提高和培養群眾對于創造全面閱讀的分為，推廣群眾進行閱讀、建設社會主義新社會是公共圖書館的責任與義務。

1.提高工作人員的新媒介推廣意識

圖書館工作人員的新媒介推廣意識是開展服務推廣圖書館的前提條件。新媒介的使用要求工作人員加強自身的專業水平，提升自身的服務理念，將新媒介服務推廣作為自身的工作，提升自身的信息收集能力，現代是屬于信息時代，各種信息的出現使得人們對于信息不能夠很好的進行自我分辨，所以工作人員需要提高自身的信息分析、收集、管理的能力。此外，工作人員還需要提升自身的服務水平，用為讀者提供高水平的服務，讓讀者享受閱讀的樂趣，樹立新媒介服務意識，擺脫傳統圖書館工作的方式的束縛，將現代服務理念與新媒介推廣相統一，為讀者提供優質的服務，熟悉新媒介的操作方式，并且能夠在日常工作中很好的使用。同時，工作人員要提升自身的新媒介推廣能力，定期舉行新媒介服務推廣活動，向社會各界宣傳圖書館的信息資源4。

2.利用新媒介拓展圖書館推廣范圍

新媒介的出現為圖書館進行推廣開創了更加廣闊的空間，讓圖書館推廣能夠進行更好的宣傳，也取得了更好的效果，實現了圖書館與讀者的交流與互動，而現在我國有許多圖書館使用了新媒介進行服務推廣。例如推出了網上瀏覽信息服務，通過對圖書館電子信息資源的整理與規劃，開創網上文獻瀏覽的服務，為讀者提供在線的信息瀏覽方式，滿足了現代人對于跨地域信息獲取的需求；移動圖書館的建設是為了方便用戶在任何地點都能夠進行文獻下載，研發信息平臺實現各種終端上的使用，節省了讀者到圖書館借閱、瀏覽查找的時間。

3.各圖書館間使用新媒介進行聯合推廣

在新媒介的支持下，能夠實現各圖書館之間的信息整合與共享，增加信息資源，以便讀者對信息的需求。通過新媒介的服務推廣，能夠實現各種信息資源的共享、閱讀、流量、發布等。而且，各圖書館通過合作能夠拓展更大的推廣范圍，實現圖書館服務推廣獲得更好的效果。

結語

新媒介是隨著現代科技技術進步的產物，是指在報紙、雜志、廣播媒體、電視新聞等傳統的媒介之外的新型媒介。文章通過分析新媒介對圖書館的影響，包括帶來了更加便捷的方式、讓更多人接受圖書館的推廣、方便讀者的閱讀推廣交流、需要圖書館進行正確信息的查詢。提出了提高工作人員的新媒介推廣意識、利用新媒介拓展圖書館推廣范圍、各圖書館間使用新媒介進行聯合推廣的策略。

注釋：

1.王世偉，李靖.關于公共圖書館服務規范的若干問題[J].中國圖書館學報，2013.1（3）：25-37.

2.肖書銘，傅文奇.丹麥圖書館法的立法進程及其對我國的啟示[J].圖書館建設，2014.21（6）：10-12.

3.李國新，王永峰.中國圖書館法治建設的成就與問題（上）[J].圖書館建設，2014.11（1）：1-3.

4.程亞男，鐘淑萍.關于閱讀推廣的幾個問題[J].圖書館研究與工作，2013.15（4）：2-5.