基于企業社會責任的企業管理模式創新研究

摘 要：市場經濟最主要的組成部分就是企業，如果企業想要在市場中持續發展，立于不敗之地，就需要對自己的管理方式進行創新。對于企業來說，這種管理模式改變必須是基于社會大環境且符合實際的行為；當前很多企業都已經意識到了應該建立起社會責任，但是因為不同的企業在對社會責任感的掌握程度不一樣，建設的時間、采用的標準也有差異，這導致了有些企業在建設社會責任的時候無法搭配合理的管理方案；這不僅不利于企業創設社會責任，也會給企業自身的發展帶來阻礙。在上述背景的基礎上，本文根據企業社會責任的企業管理方案革新分析，著重探討了基于企業社會責任的背景，在企業革新管理方案中發揮作用的條件以及有利于企業革新管理方案的建議。

關鍵詞：企業社會責任；企業管理模式；創新研究

如今社會在不斷發展，消費者的認識也在發生改變，企業在經營的過程中不應該只重視自己的利益，如果想要保證企業能夠穩步發展，就得建立起社會責任。很多企業都越來越重視關于社會責任的建立，和社會責任有關的匯報也在上升。如今，社會責任已經不再是企業的單純義務，而是變成了一種經營戰略。如果企業想要在市場中擁有競爭上的優勢，提高自己的實力，就必須建立社會責任。一開始，社會責任問題涉及到的都只是處置勞動矛盾和環境維護等問題，而發展到現在，社會責任已經變成了革新企業管理方案，并且以此來提高企業的競爭優勢，很多企業都在尋找能夠適應社會責任的方式和手段，并且在企業的平時運作當中加入社會責任內容，找尋符合企業現狀的企業管理方案，這也是企業順應時代潮流、促進企業發展的必備方式。

一、企業社會責任及企業管理模式創新的基本內涵

企業社會責任的內涵是，企業的責任人在經營企業的時候不能只注重企業的利益，而是要追求保護和增強整個社會的利益。通過這個含義我們可以知道，企業有維護和增強社會利益的義務。擁有社會責任的企業，其經營的時候不應該只追求為股東挖掘最高的經濟利益，企業應該而且有必要重視不是股東的社會群眾的利益，要付出行動來維護和增強社會利益。

企業在制定管理方案的時候應該著重于促進企業科學成長，取得社會大眾的認可和消費者的青睞，要針對企業組織、企業管理制度、企業策略、企業運作、企業競爭力等多個層面進行重新構造并且加以實行，其革新管理方案的過程是系統、非靜態、不間斷的。

二、企業社會責任對企業管理模式創新的影響分析

從企業管理模式本身來講并不存在孰優孰劣，只有適宜與不適宜之分，在不同的社會環境和時代要求中，必然有著不同的企業管理模式。本文對企業管理的模式研究是在企業社會責任的導向下進行，因此主要是結合企業社會責任對企業管理模式進行分析。

1.當前企業管理模式在社會責任方面的現狀及存在的問題

（1）企業戰略管理沒有充分社會責任的因素

企業制定戰略管理的時候一般考慮的范圍包括了怎么樣制作、實行和評估企業戰略，并通過這些來保障企業能夠達到自己的目標。戰略管理的主要對象是企業戰略，最根本的目標在于實行戰略。隨著現代企業制度的不斷完善，所以企業也在越來越關注戰略的制定。然而，在企業戰略制定的過程中，卻忽視了企業社會責任的重要因素；更多是關注如何提高自身企業的經濟利益，企業的知名度。如果企業戰略管理的過程中忽視社會責任，則企業長遠發展和當下的企業經營就會在企業社會責任方面更加忽視。

（2）企業組織結構中缺少支持企業社會責任的制度

企業的組織結構通常是指企業的管理方案的組織結構，現在企業在制定組織結構的時候主要根據兩方面：一方面是根據分工制定，比如根據生產、財務和營銷等方面制度組織結構；另一方面，根據項目制定，公司的組織主要是很多項目部門組織起來，人力和財務部門等綜合性比較強的都在一個辦公室內，組織結構具有扁平的特點。幾乎沒有企業會針對社會責任的建立設置單獨的部門，其社會責任的建設工作通常是由人力部門或者綜合辦公室進行，在分配人員的時候也幾乎沒有這方面的工作職位。由于企業缺少專門組織部門對企業社會責任方面工作

（3）企業建造企業文化的時候沒有融入企業社會責任

許多企業在建立企業文化的時候都提到了企業社會責任，不過從報告最后的解析中我們卻能得知，很多企業之間都會復制別家企業的文化觀點，或者瞎拼湊，很多企業都是為了向外界宣揚，抑或是為了讓企業在形式上更加完備才企業才會建立企業文化，其中只有少數的企業是真正在企業文化中加進去屬于企業自身的文化特色，而我們應該關注的是在這里面有多少家企業是真正實踐自己的理論的。除此之外，企業要想真正建設社會責任，就需要關注對員工的培養以及保障其合法的利益；但是，現實中很多企業都做不到樹立企業社會責任，造成員工對管理的方法心生怨念。

2.企業社會責任對企業管理模式創新的主要影響要求

（1）要體現企業對社會負責的創新理念

企業的管理上進行創新的義務載體是基于理念的創新。因此，在企業對社會負責進行管理方式的創新，首先把企業創新管理理念；創新理念要包含企業的社會責任意識。企業需要根據企業的管理現狀，重視對社會負責義務及其迫切要求，找到可匹配的管理方式針對企業開展管理活動。只有根據當前企業在社會責任當面現狀，有效的采取相關經營理念、管理方式的創新和調整，才能夠有效的改善企業的社會責任意識，在企業經營活動中才能夠自覺的履行社會責任義務。

（2）要體現企業人員的社會責任意識

根據企業對社會負責的管理方式進行創新，這樣的創新能力是重要突出企業責任理念和企業員工的責任意識。進行管理方式創新離不開企業理念的創新，但是同樣離不開企業人員；管理人員與員工是構架企業整體這個整體骨架，因此需要他們從思想方面、認識程度、知識構架等要素鞏固負責競爭為主的觀念，這樣就能在實際生活中履行責任義務而得到社會上的認定，這樣就能組建一個龐大的市場爭奪強力。

（3）要構建出一個社會責任的創新環境

好的創新環境能夠決定性地達到企業創新思想及其能力效應產生。在好的、正向的、合理的創新環境之下，能夠激活管理意識加深，開導出許多管理上面的新思想與觀念，有利于管理方式創新走向正途。企業對社會負責的管理方式進行創新，這個環境能夠促進社會責任機制的構建。創新環境就需要進行關愛，也就是關心與尊重員工，這是企業責任必不可少的一點，良好的創新環境需要支持員工自由發表個性意見，針對每一個對企業管理的建議用心維護，特別是鼓勵與支持員工的進步還有利益權利保證的方案。創新環境的營造，需要管理人員與員工思想能溝通、步調一致。只有企業全員的責任意識，才能更好

（4）創新目標要達到企業社會責任效率

企業在革新管理方案的時候最大的追求就是改變企業的目標，也是證明企業革新管理方案的方法，企業在管理的時候就是想要通過革新來獲得利益。企業社會責任利益不只是包括了企業達到自己設立的經濟目標，最為主要的是能讓社會大眾認可和支持該企業，讓企業在大眾心中有個優秀的印象，這樣才能讓企業更好地為社會提供服務。詳細地說，企業在革新管理方案的時候要能夠輔助企業提高管理效果，優化企業文化，建立起社會層面的企業觀點，樹立正確的產品觀和質量觀，讓社會享受到優良的服務，維護社會環境，關注社會矛盾，報答社會。除此之外，企業在革新管理方案的時候要注重保障企業能擁有旁人無法比較的競爭力和擁有良好的發展趨向，讓企業持續發展，這樣企業的工作者和股東才能有更高的利潤，讓員工得以提升自己的素質，吸收社會上無處安放的勞動力，讓市場經濟和社會的發展更加穩固。

三、加強關于基于企業社會責任的管理模式創新具體對策建議

1.提高企業的責任意識

增強融入了企業社會責任的全新型的管理方案，迫切需要企業提高自身的思想覺悟，需要企業提高對于企業社會責任的熟知程度。企業在建立和實踐企業戰略的時候要以市場競爭現狀為基礎，融入企業社會責任的需求，把創建企業社會責任當成是企業發展的一部分，追求良好的履行社會責任的形象、達到企業效益和社會力量兩者兼得的狀態，在制定企業戰略的時候，要重視企業和社會環境、股東、競爭者、員工、消費者及其他群體的利益，做到多方協調發展。

2.優化企業管理制度

企業管理方案主要通過企業制度從內在展現出來，而企業管理制度實質上是對員工的管理，對于加入了企業社會責任的全新型管理方案來說，其實踐的保障就是企業在制定管理制度的時候不再強硬和固化，而要做到這點就要求企業注重以人為本發展理念。人力資源在企業中占據了很高的地位，如果企業要想將社會責任付諸行動，就要在管理的時候更加柔和，關注企業工作者的素質提升以及日常生活情況，幫助員工處理生活中麻煩，讓員工覺得在企業中工作是有溫情的，讓員工能更輕松愉快地工作，進而對企業產生信任感和依賴感，讓企業在管理員工的時候更有效率。

3.轉變企業經營行為

企業管理方案的外在展現主要是通過企業運作活動來完成，要想將加入了社會責任的全新型的企業管理方案付諸行動，就應該通過適當的方法改變企業運作活動。一方面，企業在運作的過程中應該摒棄重視經濟目標而忽略社會目標的形式，不能只考慮到企業自己的利益而放棄了社會的效益，做一個優秀的企業公民，把為社會提供服務以及促進社會穩定發展作為企業的追求之一。另一方面，企業在經營的過程中應該做到遵守法律法規，保護社會的穩定性，在商業道德允許的范圍內公平競爭，報道社會，多做公益活動，幫助弱者，讓社會能夠穩定和平地發展。最后，企業在經營的過程中要重視環保和科學發展，將市場經濟引入正確方向。

四、結論

隨著經濟的不斷發展和社會的不斷進步，企業在社會生產過程中扮演的越來越重要的角色，不僅承擔著發展經濟的任務，同時也擔負著社會責任。然而，當前大多數企業在管理模式上對于社會責任方面存在不足。本文就基于企業社會責任的企業管理模式創新研究，重點探索和研究了在企業社會責任背景下，企業管理模式創新的影響要素，并針對這些問題提出了提高企業的責任意識、優化企業管理制度、轉變企業經營行為等措施來改善基于企業社會責任的管理模式創新問題。

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作者簡介：金迪（1984.05- ），女，漢族，河北省唐山市人，研究方向：企業管理