無償獻血者集中時間段獻血的現狀及建議

韓巧，林艷華，李曉華煙臺中心血站成分科，山東煙臺　264003

無償獻血者集中時間段獻血的現狀及建議

韓巧，林艷華，李曉華
煙臺中心血站成分科，山東煙臺264003

[摘要]目的了解無償獻血者在各個時間段的獻血情況。方法從2013年10月—2015年3月每個季度隨機選取一個星期的采血數據對其獻血人數從8:00～18:59各個時間段分別進行統計（數據中去除因團體獻血集中錄入的人數）。結果4247例無償獻血者，8:00～14:59采血量占到84.1%，16:00～18:59所占比例僅為6.55%。結論針對無償獻血者集中時間段的分布，合理地安排時間,科學地制定對策，對于增加獻血量有著極為重要的作用。

[關鍵詞]無償獻血；無償獻血者；采血時間段

1　資料與方法

1.1資料來源

以煙臺市中心血站無償獻血數據庫錄入數據為準。

1.2方法

通過該市中心血站的采供血標準化管理軟件（穿越科技軟件公司提供），對收集到的數據中各個采血點獻血人數進行統計，每個季度隨機選取一個星期的采血數據對其獻血人數從8:00～18:59各個時間段無償獻血者人數分別進行統計，共4 247例（數據中去除因團體獻血集中錄入的人數）。

2　結果

4247例無償獻血者，其中時間在8:00～8:59占5.46%，9:00～9:59占16.76%，10:00～10:59占17.49%，11:00～11: 59占12.39%，12:00～12:59占10.12%，13：00～13:59占10.24%，14:00～14:59占11.63.%，15:00～15:59占9.35%，16:00～16:59占5.44%，17:00～17:59占0.8%，18:00～18: 59占0.31%。可以看出8:00～14:59采血量占到84.1%，16:00～18:59所占比例僅為6.55%，見表1。

3　討論

3.1原因

采血點的采血量一般受所在區域的人群流量的密度、人群構成結構影響，所以采血點一般都設在商業區、學校和工廠附近。造成采血高峰主要集中在8:00～14:59的原因有以下幾點：

（1）受商業區購物人群的影響，這部分人群一般會選擇錯峰出行，避開上班高峰期，主要是選擇在上午九十點鐘來獻血。

（2）學校和工廠有嚴格的作息時間，一般獻血會選擇在課間或午休等休息時間。

（3）居住在鄉下、路途較遠的獻血者，到采血點需要一定的時間，他們大多會選擇上午獻血，下午返回。

3.2對策

近年來，我國各大醫院的用血量呈逐年增高的趨勢，常出現血庫低位庫存的情況。采供血機構必須提高服務質量，在保持現有獻血者數量的基礎上盡可能地招募更多的獻血者，為獻血者進行精細化服務的內容包括：獻血前健康狀況咨詢及相關知識講解、體檢、改善采血環境、提高醫護人員的采血技術、改善醫護人員的服務態度等，可顯著提高獻血者對獻血服務的滿意度，使其在獻血的過程保持放松、愉悅的狀態，提高其再次獻血率[1]。

（1）由于無償獻血時間主要集中在8:00～14:59，針對這段時間主要采取以下3點：

表1　采血時間段及其各時間段所占比例

①到商業區購物和休閑娛樂的人群主要是時間比較富余，出來消遣放松的，此類人群中許多對獻血相關知識并非十分了解，往往會有許多擔憂。此時我們需主動親切地做足講解工作，講解血液生理學知識、獻血前后注意事項，獻血者的隱私保密原則，使獻血者解除恐懼、顧慮的心理，減輕了獻血者的精神壓力；態度熱情，服務到位，使獻血者處處感受到被尊重，體會到獻血無尚光榮，自尊心得到滿足，從而使他們能自發自愿地成為無償獻血者。

②在學校和工廠周圍，學生和工人大多是年輕人，這部分人受教育程度普遍偏高，有較強的社會責任感，他們把無償獻血作為向社會奉獻愛心的一種表達方式，他們精神愉快、情緒飽滿，對血站環境適應性強，能與醫護人員主動配合，同時對工作人員的專業綜合素質相對要求較高。采血環境的物品擺放整齊規范，流程合理和技術操作嫻熟能大大提高他們對工作人員的信任感，增強獻血者的安全感；獻血過程中工作人員應熱情誠懇、主動和獻血者交談，耐心解答問題，消除陌生感和緊張的情緒；學生和工人休息時間相對集中，提供足夠的休息地方，減少排隊等候時間，能增加獻血者數量，提升獻血者滿意度；工作人員指導獻血者認真填寫《獻血健康情況征詢表》，使獻血者能夠真實、準確、完整的填寫個人健康狀況，使醫務人員能對獻血者的健康狀況做出正確的評價，促進順利地完成獻血，使其成為固定的定期獻血者[2]。

③居住在鄉下、距離縣城采血點路途遙遠的獻血者，大多是農民，這部分人教育文化程度普遍偏低，對獻血的意義、獻血流程、獻血要注意什么等都不太了解，只是看見別人在獻血，自己也跟著獻，想為自己和家人買1份用血保險而獻血，體現自我的人生價值，得到社會的認可和肯定。對于此類人群，需要耐心細致地用通俗易懂的語言向其普及獻血相關知識、獻血注意事項和國家獻血相關的法律法規；采血流程設置合理規范，技術操作嫻熟，服務熱情周到，能為獻血者營造輕松、溫馨、舒適的獻血環境，使其成為當地農村的獻血志愿者。當地農村的獻血志愿者更具有親和力和可信度，宣傳采血時，可以幫助聯絡和組織村民參加獻血，可起到事半功倍的作用。

（2）對于15:00～18:59獻血者情況較少的時間段，針對這段時間主要可以采取以下兩點：

①工作人員可以酌情進行一些宣傳活動。一般來說，獻血者從對獻血知識的初步認知到采取自愿無償獻血的行為是要遵循，知一信一行的轉變過程[3]。工作人員應主動向過往人群宣傳無償獻血的意義和相關知識，增加了過往人群對無償獻血的了解，激發群眾的愛心和責任心，吸引未獻過血的人群參與獻血。以“無償獻血免費用血”為宣傳重點，使獻血者充分認識到一個適齡健康的公民適量獻血對身體有益無害。此外，應構建無償獻血工作的長效機制，盡可能將一次獻血量200 mL向400 mL轉變，一是可以減少臨床受血者大量輸血時接受多個供血者血液帶來的輸血風險，保證輸血安全；二是400 mL血液采集也更加有利于成分血的制備和推廣[4]。

②無償獻血志愿者是無償獻血宣傳招募的重要組成部分。無償獻血志愿者的參與打破了血站與外界封閉的圍墻，使血站成為一個開放的公益平臺，以其獨特的視角和理念,創新開展了系列特色志愿服務活動，拓寬了獻血宣傳招募渠道，擴大了社會影響力，促進了無償獻血凝聚力，實現了服務促人氣、獻血聚人心的目的,在無償獻血工作中發揮了重要作用。建立無償獻血志愿服務組織，推進以無償獻血志愿者為主體的獻血宣教招募模式是保障無償獻血健康持續發展的重要手段。

（3）發放紀念品。紀念品在某種程度上會激發人們獻血的熱情，使獻血者倍感溫暖，留有美好的回憶。紀念品要根據不同時期，發放不同紀念品。比如等候區可以發放印有獻血紀念標志或紀念知識的鑰匙環或扇子這種小物件紀念品，既宣傳普及了獻血知識，又非常實用；獻血結束后發放雨傘等更為實用價值稍大的紀念品。紀念品的品種也要多樣化，定期更換，以方便獻血者選擇，以此來加大無償獻血者獻血的欲望，鼓勵其再次獻血[5]。

4　結語

無償獻血者是血站血源的支柱，工作人員應想獻血者之所想，急獻血者之所急，一切以無償獻血者為中心，運用心理學知識解決獻血者的各種心理狀況，實現由一次、偶然向多次、重復轉變，由隨機自愿向固定預約轉變，提高獻血服務水平，不光讓他們再次走上采血車，同時也要讓他們的言行去感召周圍的人，去帶動更多的人加入到無償獻血中來，使固定無償獻血者隊伍不斷壯大。

[參考文獻]

[1]張俊英.對無償獻血中人性化服務的探討[J].中外醫療, 2012,31 (9):190-192.

[2]張晶.心理護理在無償獻血工作中的應用[J].中國農村衛生,2015(3):74.

[3]王水珊,柏淑英,陳斌,等.2002-2011年蘭州地區采供血狀況與無償獻血人群分布特征分析[J].中國衛生統計,2013,30 (3):418-420.

[4]沈柏濤.慈溪市2010-2013年無償獻血現狀分析[J].中國鄉村醫藥,2015(8):54,57

[5]李蓓,李繼明,王明民.特色志愿隊的建立在無償獻血工作中發揮的作用[J].中國輸血雜志,2015,28(3):237-238.

Current Situation and Thinking of Blood Donation in the Time Period of Blood Donors

HAN Qiao, LIN Yan-hua, LI Xiao-hua
Department of Components, Yantai Blood Center, Yantai, Shandong Province, 264003 China

[Abstract]Objective Understand the status of blood donation unpaid blood donors in each time period. Methods From 2013.10 to 2015.3 were randomly selected each quarter a week collection data on the number of blood donation from 8:00～ 18:59 statistics for each time period (data to remove because of the number of groups donating blood concentration entry). Results 4247 cases of unpaid blood donors, 8:00～14:59 blood accounted for 84.1%, from 16:00 ～18:59 percentage is only 6.55%.Conclusion For the distribution of the time of blood donation, reasonable arrangement of time and the scientific development strategy, it plays an important role in increasing the amount of blood donation.

[Key words]Unpaid blood donation; Unpaid blood donors; Blood collection time

收稿日期：（2015-04-26）

[作者簡介]韓巧(1987.2-)，女，山東煙臺人，研究生，住院醫師，研究方向：血液病學。林艷華(1967.9-)，女，山東煙臺人，專科，主管護師，研究方向：護理。李曉華(1980.6-)，女，山東煙臺人，研究生，主治醫師，研究方向：免疫學。

[中圖分類號]R7

[文獻標識碼]A

[文章編號]1672-5654（2015）06（c）-0153-02