突發事件中媒體輿論引導策略研究

寇永勝

（朝陽縣委黨校，遼寧 朝陽 122000）

突發事件中媒體輿論引導策略研究

寇永勝

（朝陽縣委黨校，遼寧 朝陽 122000）

隨著時代的發展，法律的健全，社會自由度反而越來越高，自由固然重要，但這也使得社會環境變得更加復雜，社會上存在著很多不確定因素，這使得國際上和社會上都頻繁發生突發事件，突發事件指的是：造成或可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處理措施以應對的事件。社會環境復雜的今天，導致了多樣的突出事件。媒體在突發事件輿論傳播和引導中扮演著重要角色。文本將針對突發事件中媒體輿論的引導策略展開研究。

突發事件；媒體輿論；引導策略

突發事件廣義上，被理解為事件發生、發展的速度很快，出乎意料，難以應對，必須采取非常規方法來處理。狹義上，則是意外地突然發生的重大或敏感事件。前者即自然災害，后者如恐怖事件、社會沖突、丑聞包括大量謠言等等，也稱其為“危機”。突發事件分類可分為：自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件等四類。

1　突發事件的特點

1.1引發突然性

突發事件字面意思理解就知道突發事件具有突然性，突發事件引發是不可預期的，是在某種特定的情況下誘發的，誘因具有一定的偶然性和不易發現的隱蔽性，基于誘因的特點，所以人們無法把握它將以何種方式、形式出現，因此，突發事件發生的具體時間、影響深度、影響范圍、事態嚴重程度，都是難以提前預測或防范的。

1.2目的明確性

任何人為導致的突發事件，往往都有明確的目的性和欲望性，因為人為的突發事件中，人們行為的目標，都是為了滿足某種需要，達到自身想要達到的某種目的。自然事件本身雖無目的性，但是在處理這類事件的過程中，人們的目的性也是十分明顯的。

1.3瞬間的聚眾性

不論是自然突發事件，還是人為突發事件，都會涉及到公眾利益或一部分人的切身利益，人們在自身利益受到威脅時，產生的心理壓力和變化，使得人們關注突發事件的發展。另一方面，社會性的突發事件，多是由少數人操縱，通過宣傳鼓動把一些群眾卷到事件中來。

1.4行為的破壞性

不論是任何突發事件，人為也好，自然也好，都具有一定的破壞行，人為如：云南火車站暴力事件，這已經嚴重威脅的了人們的生命財產安全。自然突發事件如汶川地震等等。不難看出不論突發事件的性質和規模，都必然不同程度給國家政治、經濟、精神上的造成破壞。

1.5狀態的失衡性

正常發展的社會，需要法律和秩序來維護才能處于平衡狀態，不論是任何突發事件都會使社會偏離正常軌道。突發事件嚴重破壞了社會和諧和社會穩定性，和諧的社會環境遭到了不同程度的破壞，這會使得組織常規工作方式和工作程序已失去了作用，必須用特殊的手段才能奏效，整個組織處于混亂無序之中。

2　突發事件中媒體輿論引導策略

媒體在突發事件中一直扮演著輿論引導者的角色，因為大眾想要獲得突發事件的最新消息往往是通過媒體，如：電視媒體、新聞媒體、網絡媒體、廣播媒體等等，因此媒體在發生突發事件處理和信息傳播中都有著重要地位，媒體的傳播策略將嚴重影響社會的穩定，某種程度上還影響著突發事件的發展方向。如果媒體傳播的是積極樂觀正確的輿論，可以起到穩定民心，化解矛盾的作用。但是如果是消極錯誤的輿論很有可能會引發更大的危機，渙散人心，造成社會混亂，損壞國家利益。因此突發事件中媒體輿論引導策略具有巨大的研究價值。

2.1客觀報道、堅持正確導向

媒體對輿論的導向作用是不容置疑的，媒體本身一定要遵守一定的法律法律及職業道德，正確引導輿論發展，必須做到客觀報道，尊重事實，不能混淆視聽，這樣才能保障社會及國家的利益。引導輿論向積極的方向發展，為處理和解決突發事件奠定輿論基礎，保障輿論的正確導向。如果媒體一旦做出錯誤報道，傳播消極思想，那么可能引發社會向偏激發展，后果不堪設想。

2.2傳播正能量

媒體對突發事件的輿論引導的首要任務就是積極引導穩定民心，使人們團結起來，共度難關，引導突發事件的積極處理。媒體必須在突發事件輿論引導中堅持“團結、穩定”的原則，進行正面報道，傳播正面思想，正確引導群眾思想，激發群眾戰勝困難的勇氣和信念，理性解讀突發事件中的矛盾問題。

2.3確保真實性

媒體對突發事件的報道的真實性，十分關鍵影響這媒體的公信力，如果媒體做出不實報道，不僅僅會混淆視聽，更會失信群眾，群眾的信任是媒體發展的根本，群眾對媒體的信任程度決定著媒體輿論引導的影響力。沒人相信的媒體，也就無法對民眾輿論產生影響。因此媒體不能為追求利益、求轟動、為了吸引民眾關注，擴大事態，做不實報道。這種不真實的報道不僅造成錯誤的輿論導向，更影響了社會穩定，造成社會恐慌。

3　結　論

突發事件發生時，普通民眾往往是通過媒體的報道及輿論獲取到的信息，媒體對突發事件的傳播、輿論制造有著直接影響。隨著信息時代的到來，報道的通過互聯網可以快速傳播，虛假報道一旦產生將造成嚴重后果，甚至影響整個國家的國際形象。

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.154

C912.63

A

1673-0194（2015）02-0215-01

2014-12-28