基于SWOT定量分析的果蔬品電子商務(wù)體系構(gòu)建研究
——以湖南大湘西為例

彭仁孚，黃成菊

（湖南電氣職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 湘潭 411101）

基于SWOT定量分析的果蔬品電子商務(wù)體系構(gòu)建研究
——以湖南大湘西為例

彭仁孚，黃成菊

（湖南電氣職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 湘潭 411101）

以湖南大湘西地區(qū)果蔬品為例，運用SWOT定量分析法，對該地區(qū)果蔬品電子商務(wù)發(fā)展進行內(nèi)部、外部環(huán)境因素分析，明確湖南大湘西電子商務(wù)果蔬品的優(yōu)勢、劣勢、機遇及挑戰(zhàn)，提出構(gòu)建果蔬品電子商務(wù)體系勢在必行。文章根據(jù)湖南大湘西地區(qū)實際情況，提出果蔬品電子商務(wù)體系的構(gòu)建對策，旨在為大湘西地區(qū)以及其他不發(fā)達地區(qū)構(gòu)建果蔬品電子商務(wù)體系提供一定的指導(dǎo)意見。

SWOT定量分析；電子商務(wù)體系；果蔬品；大湘西

果蔬品電子商務(wù)體系由果蔬品買家、賣家、電子商務(wù)平臺、金融機構(gòu)、物流中心、配送中心等組織機構(gòu)或團體構(gòu)成。對于季節(jié)性強易腐的果蔬品而言，構(gòu)建電子商務(wù)體系，能更好地整合果蔬品生產(chǎn)、營銷和消費等環(huán)節(jié)，能為果農(nóng)增收提供有效的保障。目前，我國構(gòu)建果蔬品電子商務(wù)體系的地區(qū)還不多，特別是欠發(fā)達地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段。

1 湖南大湘西果蔬品電子商務(wù)發(fā)展SWOT要素分析

針對大湘西果蔬品的特點，以下對其電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)外部因素進行分析。

1.1 大湘西果蔬品電子商務(wù)發(fā)展內(nèi)部因素分析

（1）優(yōu)勢分析。大湘西果蔬品電子商務(wù)發(fā)展的有利因素：①地方特色的自然資源豐富。該地區(qū)大力發(fā)展特色果蔬品，已形成了椪柑、獼猴桃、蜜桔等生態(tài)綠色富硒的特色品牌。②網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶23.1萬戶，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)通寬帶、村村通電話和移動通信。③交通運輸?shù)缆方ㄔO(shè)成效顯著。高速里程達235km，完成干線公路改造377km、農(nóng)村通暢工程1510km，建成農(nóng)村客運站36個。④政府部門高度重視。政府先后出臺的一系列電子商務(wù)發(fā)展政策措施，對湘西電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。⑤產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐快，龍頭企業(yè)數(shù)量增加。湘西特色農(nóng)業(yè)建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)營主體不斷壯大，新增農(nóng)民合作社263個，州級以上龍頭企業(yè)111家。

（2）劣勢分析。大湘西果蔬品電子商務(wù)發(fā)展存在的不利因素：①現(xiàn)代化物流配送體系落后。近幾年在湘西州境內(nèi)建立的申通、圓通、韻達等快遞網(wǎng)點都存在服務(wù)質(zhì)量差、網(wǎng)點分布散等問題，嚴重制約了電商企業(yè)的健康發(fā)展。②資源整合能力差。大湘西生產(chǎn)企業(yè)缺乏宣傳推廣技術(shù)，不敢擴大生產(chǎn)規(guī)模，電商企業(yè)掌握低成本營銷渠道，卻與生產(chǎn)企業(yè)銜接不暢，處于等米下鍋的狀態(tài)。③現(xiàn)代物流技術(shù)欠缺。大湘西果蔬品產(chǎn)量優(yōu)質(zhì)，但由于后期處理方法簡單，物流技術(shù)手段欠缺，造成大量優(yōu)質(zhì)的果蔬品損壞。④果蔬品電子商務(wù)知識認識薄弱。大湘西地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平不高，果農(nóng)們思想保守，對電子商務(wù)認識不夠，造成果蔬品電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段。⑤偏遠山區(qū)交通仍不便利。雖然湘西州不斷建設(shè)交通運輸?shù)缆罚杂泻芏嗟胤缴铰菲閸纾囕v難以通行的現(xiàn)象，嚴重阻礙了果蔬品運輸與配送。

1.2 大湘西果蔬品電子商務(wù)發(fā)展外部因素分析

（1）機遇分析。大湘西果蔬品電子商務(wù)發(fā)展存在的機遇：大湘西果蔬品銷售市場空間大；大湘西地理位置迫切需求電子商務(wù)發(fā)展；政府對于大湘西發(fā)展的政策支持。政府出臺了一些關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展政策，特別是對于欠發(fā)達地區(qū)給予了很多優(yōu)惠政策；政府補貼措施降低了使用電腦的成本，從而大大提高了農(nóng)村地區(qū)電腦購買率；電子商務(wù)技術(shù)不斷成熟。

（2）挑戰(zhàn)分析。大湘西果蔬品電子商務(wù)發(fā)展存在的挑戰(zhàn)：相關(guān)法律建設(shè)需加強；物流標準化水平低；電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏；交易支付觀念需轉(zhuǎn)變；政府各部門之間協(xié)調(diào)難度大。

2 大湘西果蔬品電子商務(wù)SWOT定量分析模型

為了更好地掌握大湘西地區(qū)的實際情況，論文組成員設(shè)計并發(fā)放調(diào)查問卷共25余份。通過對問卷結(jié)果的統(tǒng)計分析，確定了內(nèi)外部各因素的權(quán)重和分值。

2.1 IFE矩陣（內(nèi)部要素）和EFE矩陣（外部要素）建立

（1）IFE矩陣和EFE矩陣建立步驟：①列出在內(nèi)部、外部分析過程中的關(guān)鍵因素，采用10～15個關(guān)鍵因素。②給每個因素賦予權(quán)重，權(quán)重標志著該因素對于電子商務(wù)發(fā)展影響程度的相對大小，其數(shù)值范圍由0.0(不重要)到1.0(非常重要)，所有要素的權(quán)重之總和為1。③為各因素評分，評分主要反映各因素對大湘西地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的重要性。“4”代表重要優(yōu)勢，“3”代表次要優(yōu)勢，“2”代表次要弱點，“1”代表重要弱點。④用每個因素的權(quán)重乘以它的評分，即得到各因素的加權(quán)分數(shù)。⑤將所有因素的加權(quán)分數(shù)相加，得到總加權(quán)分數(shù)。總加權(quán)分數(shù)最高為4.0，最低為1.0，平均總加權(quán)分數(shù)為2.5，總加權(quán)分數(shù)高于2.5分的，表示大湘西地區(qū)內(nèi)部狀況處于強勢，反之則處于弱勢；外部機會大于挑戰(zhàn)，反之則挑戰(zhàn)大于機會。

（2）大湘西果蔬品電子商務(wù)發(fā)展的IFE矩陣和EFE矩陣分析。根據(jù)對大湘西地區(qū)的內(nèi)外部因素分析，確定關(guān)鍵因素，通過專家對各要素的權(quán)重、分值打分，構(gòu)建IFE、EFE矩陣，見表1所示。

表1 湖南大湘西果蔬品電子商務(wù)發(fā)展內(nèi)部因素評價矩陣

大湘西地區(qū)的IFE加權(quán)平均分為2.55，高于平均值2.5，說明大湘西地區(qū)揚長避短，內(nèi)部處于優(yōu)勢。大湘西地區(qū)的EFE加權(quán)平均分為2.65，高于平均值2.5，說明大湘西地區(qū)利用外部機會和回避外部風(fēng)險方面反應(yīng)良好。通過以上分析，湖南大湘西地區(qū)內(nèi)部處于優(yōu)勢，利用外部機會反應(yīng)良好，因此構(gòu)建電子商務(wù)體系勢在必行，這也是促進湘西經(jīng)濟發(fā)展的重要手段。

3 湖南大湘西構(gòu)建果蔬品電子商務(wù)體系策略建議

（1）發(fā)揮資源優(yōu)勢，整合優(yōu)化各企業(yè)資源。大湘西地區(qū)自然資源豐富，特色果蔬品發(fā)展空間大，可供銷售的果蔬品品種豐富，所以生產(chǎn)企業(yè)和果農(nóng)們應(yīng)積極組織產(chǎn)品資源，提供源源不斷的貨源支持，與湘西州電商企業(yè)合作發(fā)展。大湘西的電商企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)及果農(nóng)合作，達到多方資源優(yōu)化整合。電商企業(yè)充分利用其行業(yè)優(yōu)勢，大力提高營銷手段，積極推廣宣傳，打造出湘西果蔬品電子商務(wù)特色，充分發(fā)揮大湘西的果蔬品電子商務(wù)行業(yè)的優(yōu)勢。

（2）改善交通基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建果蔬品物流配送體系。加快交通道路體系建設(shè)，迅速建立管理高效、功能完備的現(xiàn)代化果蔬品物流配送體系是構(gòu)建電子商務(wù)體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。不斷增強湘西州府吉首市和八大縣城在電子商務(wù)發(fā)展過程中的輻射帶動能力，為大湘西果蔬品電商體系構(gòu)建提供快捷高效的物流保障。同時由于果蔬品具有易腐、易爛的特征，在配送過程中容易發(fā)生腐爛，所以需大力提高果蔬品的后期處理技術(shù)的應(yīng)用，特別是提高物流技術(shù)的應(yīng)用，增加果蔬品的附加價值。

（3）提高對電子商務(wù)認識，培養(yǎng)果蔬品電子商務(wù)專業(yè)人才。由政府部門或電子商務(wù)企業(yè)牽頭，通過多種形式對農(nóng)民進行電子商務(wù)知識培訓(xùn)，使農(nóng)民掌握網(wǎng)絡(luò)信息查詢和網(wǎng)上交易的技術(shù)方法，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平，從而改善農(nóng)民的消費觀念。同時加強對湘西州現(xiàn)有果蔬品電子商務(wù)人才的知識培訓(xùn)，提升現(xiàn)有專業(yè)人才的綜合素質(zhì)。湘西州政府或電子商務(wù)企業(yè)提供優(yōu)厚的待遇和廣闊的平臺，吸引更多專業(yè)人才積極來湘西從事電子商務(wù)活動。

（4）加強網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建設(shè)，構(gòu)建果蔬品電子商務(wù)平臺。不斷完善網(wǎng)絡(luò)信息及加強電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，比如擴大互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村地區(qū)的覆蓋面、增加互聯(lián)網(wǎng)寬帶等，保證信息傳輸?shù)臅惩o阻。充分發(fā)揮湘西州政府在電子商務(wù)活動過程中的引導(dǎo)和主導(dǎo)作用，構(gòu)建適合果蔬品特性的電子商務(wù)平臺，是大湘西果蔬品電子商務(wù)得到快速發(fā)展。建立及時的大湘西果蔬品信息收集和反饋系統(tǒng)，力求實現(xiàn)人、物、財、信息等資源的最優(yōu)化整合，使電子商務(wù)貫穿整個果蔬品的種植、加工和銷售環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢。電子商務(wù)運營方式因切合新時代消費者的消費習(xí)慣，而被廣泛接受。湖南大湘西地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展一直處于落后階段，因此通過構(gòu)建電子商務(wù)體系，促進電子商務(wù)的發(fā)展，是帶動大湘西地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，為以后經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展增強后勁的一條正確之路。

Based on the SWOT Quantitative Analysis of Fruit and Vegetable Product Build e-commerce System Research——in W estern Hunan，Hunan province as an exam ple

PENG Ren-fu，HUANG Cheng-ju
（Hunan Electrical College Of Technology，Xiangtan，Hunan 411101，China）

The fruit and vegetable products in hunan big xiangxi area，for example，using quantitative analysismethod of SWOT，fruit and vegetable products e-commerce development in the area are internal and external environmental factors analysis，clear hunan western hunan e-commerce fruit and vegetable product strengths，weaknesses，opportunities and challenges，it is imperative to fruit and vegetable product electronic commerce system is put forward.Article according to the actual circumstance of hunan west hunan area，put forward countermeasures for construction of fruit and vegetable products e-commerce system，and aims at providing a big xiangxi region and other underdeveloped areas build a fruitand vegetable products e-commerce system provide certain guidance.

SWOT quantitative analysis；E-commerce system；Fruits and vegetables；Big xiangxi

F273.2

A

2095-980X（2015）08-0066-02

2015-07-15

課題項目：2015年湖南省情與決策咨詢研究項目—電子商務(wù)環(huán)境下大湘西農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)物流中心構(gòu)建研究（2015BZZ220）2013年湖南省教育廳科學(xué)研究項目—果蔬品冷鏈物流體系構(gòu)建研究（13C58）。

彭仁孚（1976-），男，湖南株洲人，碩士，主要研究方向：電子商務(wù)。