江蘇通管局召開2015年全省電信行業服務暨糾風工作電視電話會議

江蘇通管局召開2015年全省電信行業服務
暨糾風工作電視電話會議

近日，2015年全省電信行業服務暨糾風工作電視電話會議在南京召開。省通信管理局蘇少林局長、許繼金副局長出席會議并講話，省工商局、省物價局、省消協、省放心消費創建辦、省通信行業協會、省互聯網協會等單位負責同志，電信運營企業省公司負責人、省內部分增值電信企業及移動轉售試點企業代表、部分省電信行風監督員代表及用戶委員代表在主會場參加會議，各地市通信行業管理辦公室、工商、物價、消協、通信行業協會、互聯網協會及電信運營企業分公司負責人在當地分會場參加會議。

蘇少林局長在講話中要求全行業，一是要認清當前形勢，改變傳統的以價取勝、以量取勝的粗放型服務模式，樹立以質取勝的理念，強化服務內容、服務手段、服務體系的創新，做好業務與用戶需求之間的銜接，為用戶提供更加優質的服務。二是要堅持問題導向，落實好行業對社會承諾的各項服務舉措，對涉及群眾切身利益的“黑卡”、不明扣費、不良網絡信息等熱點問題，開展專項整治。三是要突出發展思維，轉變發展觀念，加大創新力度，加速從語音服務向流量經營、從傳統電信運營企業向互聯網企業的轉型。四是要切實落實工作要求，充分認識電信服務和糾風工作的重要意義，形成主要領導負總責，分管領導親自抓，牽頭部門具體抓的工作體系；結合“3·15”、“5·17”等重要節日，主動宣傳電信服務的新舉措和服務經濟社會、民生改善的新貢獻，回應社會關切，改善行業形象；要與各級政府、消費者協會、放心消費創建辦等加強聯系和協調，建立健全聯動機制，形成齊抓共管的良好局面。

■夯實寬帶戰略性地位，增強寬帶基礎性作用

──近日，在2015專項行動動員部署電視電話會議上，工信部部長苗圩提出要按照黨中央、國務院關于網絡強國、制造強國建設的總體要求，以加快信息基礎設施建設和支撐制造強國為重點，深化改革、加強創新，進一步調動各地、各企業的積極性，優化發展環境、提高網絡能力、促進普及應用、提升用戶體驗、服務智能制造，不斷夯實寬帶網絡的戰略性公共基礎設施地位，持續增強寬帶在推動經濟增長、促進工業轉型升級、服務社會民生中的基礎性作用。

■已進入萬物萬聯時代

──近日，工信部副部長懷進鵬在出席中國(深圳)IT領袖峰會上表示，IT技術的四個特征帶來新機遇，這四個特征分別是：萬物萬聯、互聯網的整體發展、大數據從量變到質變、兩化融合。

■ICT已成為新一輪產業變革的動力

──近日，工信部副部長劉利華中德ICT峰會致辭時表示，當前，中國經濟發展進入新常態，加快ICT產業創新發展，加強新一代ICT技術改造傳統產業，已經成為中國經濟向中高端邁進的重要選項。ICT不僅激發造就了全新的產業和業態，而且顛覆重構了傳統的發展模式、組織結構和價值理念。

■電信運營企業須全面開放存量基站資源

──近日，工信部副部長尚冰在工信部組織的共建共享推進會上指出，三家基礎電信企業今年新建需求有一半左右可以通過共享現有存量資源解決，如果存量資源全面開放，可以大大提高各企業的4G建設速度并降低建網成本，對新形勢下基礎電信企業的轉型發展非常重要。