報(bào)警服務(wù)行業(yè)再度揚(yáng)帆起航

文/本刊記者 簡明全

2015年的深圳整座城市金秋伴著綠意。第十五屆CPSE安博會在深圳盛大上映。

“安防＋，開啟智慧安防新時(shí)代”成為深圳安博會的主題。這次安博會為全球客商全面展現(xiàn)安防領(lǐng)域的最前端技術(shù)及創(chuàng)新發(fā)展，為中外企業(yè)合作創(chuàng)造更多商機(jī)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向。

在這次北京安防展上，來自全國各地的安防企業(yè)比拼技術(shù)、展示企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)與專業(yè)客戶之間互相交流，安防行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢隨之大致可觀其動向。聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)在本屆cpse安博會亦有不少企業(yè)參展，包括霍尼韋爾、博世、精華隆、海曼、信威、馳通達(dá)、泉州宏泰、時(shí)刻防盜、巡鷹、優(yōu)周、衛(wèi)立信、康利達(dá)、家衛(wèi)士、創(chuàng)高、愛禮富、奧泰斯、華際、UTCFS等涉及報(bào)警服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)（以上企業(yè)排名按展位順序）。

報(bào)警服務(wù)外企帶來不少啟發(fā)

第十五屆安博會眾多企業(yè)帶來最先進(jìn)的安防技術(shù)和產(chǎn)品，涉及展品包括智能視頻監(jiān)控、智能家居、智慧社區(qū)、樓宇對講、防盜報(bào)警、北斗導(dǎo)航、生物識別、門禁控制、出入口控制、周界防范、停車場管理等各類安全技術(shù)防范產(chǎn)品，以及智能交通、消防、刑偵、反恐、安檢、防偽、警用裝備、無人機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全、軍工等公共安全類產(chǎn)品。本次展會，企業(yè)所展示的最新報(bào)警服務(wù)技術(shù)成果成為報(bào)警服務(wù)領(lǐng)域一抹亮點(diǎn)。

記者發(fā)現(xiàn)，這次展會出現(xiàn)不少報(bào)警服務(wù)企業(yè)的身影。博世、霍尼韋爾等企業(yè)的展位圍滿了專業(yè)觀眾。在展會現(xiàn)場，無論是博世防盜報(bào)警全新展示方式展現(xiàn)辦公樓、銀行、零售和校園四個(gè)行業(yè)防盜報(bào)警解決方案及最新產(chǎn)品系列，還是霍尼韋爾帶來的各種聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)解決方案，都給國內(nèi)報(bào)警服務(wù)企業(yè)帶來一定的前進(jìn)方向式的啟發(fā)。

有不少聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)雖然具有巨大的可開發(fā)市場經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但是運(yùn)營聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù)要想獲得理想經(jīng)營效果，有必要首先對該項(xiàng)目的業(yè)務(wù)屬性建立良好的發(fā)展定位，確立經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品的重點(diǎn)區(qū)域。而只擁有良好的投資經(jīng)營愿望無法清晰定位的企業(yè)，未必能收到理想的運(yùn)營回報(bào)。我們的報(bào)警服務(wù)行業(yè)亟待奮力追趕，才能在競爭激烈的安防行業(yè)分到更大的蛋糕。

企業(yè)技術(shù)研發(fā)速度仍需加快

本次展會還有企業(yè)反饋稱，國外市場由于起步比中國市場早，消費(fèi)理念早已進(jìn)入報(bào)警服務(wù)是生活必備配套的階段，因此國外市場普遍比較容易打開銷路。

報(bào)警服務(wù)業(yè)最早產(chǎn)生于歐美等國，目前已經(jīng)形成成熟的市場運(yùn)營體系。同國外相比，我們依然還有很長的路要走。除了民眾的安防意識上存在的差距，目前報(bào)警等安防設(shè)備在國內(nèi)還屬于專業(yè)性比較強(qiáng)的電子設(shè)備，而在國外發(fā)達(dá)地區(qū)它已經(jīng)成為了普通的電子消費(fèi)產(chǎn)品。

記者在這次深圳安防展上調(diào)查了一部分企業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們的企業(yè)規(guī)模化做得相當(dāng)不錯(cuò)。比如，深圳的兩家企業(yè)：精華隆和艾禮安。隨著國內(nèi)市場的一步步擴(kuò)展，國內(nèi)的企業(yè)市場拓展力度正在越來越大。

不過，從這次展會的企業(yè)反饋信息來看，有個(gè)現(xiàn)象值得我們聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)深思：國內(nèi)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警企業(yè)的技術(shù)研發(fā)相對缺乏的現(xiàn)象較為突出。技術(shù)支持難以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求；同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營的自主權(quán)不夠靈活，不能很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的再投資，導(dǎo)致接警、緊急應(yīng)對、安裝、維護(hù)、管理等相關(guān)制度的建立和完善缺乏資金支持。以上這些原因最終可能導(dǎo)致聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)只能維持現(xiàn)有用戶規(guī)模或者市場日益萎縮，不能形成規(guī)模效應(yīng)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益得不到充分體現(xiàn)，因此必須想方設(shè)法予以解決。

報(bào)警企業(yè)逐步轉(zhuǎn)型服務(wù)型企業(yè)

本次深圳展上，不少企業(yè)展示了其為智慧社區(qū)的功能實(shí)現(xiàn)而研發(fā)的最新產(chǎn)品、技術(shù)。從展會透露的信息看，目前報(bào)警服務(wù)行業(yè)很多企業(yè)處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期。部分從原來的報(bào)警服務(wù)領(lǐng)域，以工程為主的項(xiàng)目性導(dǎo)向產(chǎn)品開始轉(zhuǎn)型做服務(wù)。

語言詩派有著鮮明的政治傾向，馬克思主義學(xué)說是其最常操練的理論武器。不過，因?yàn)榻瞪?0世紀(jì)70年代這一后現(xiàn)代思潮蔚然成風(fēng)、藝術(shù)觀念紛繁駁雜的時(shí)代語境，語言詩派沒有固守一家之說，而是主動吸納多方資源以升級自己的理論裝備。最引人注目的就是，它將馬克思主義的火炮加載在現(xiàn)代語言學(xué)和解構(gòu)主義的裝甲車上，既堅(jiān)持了對資本主義社會的批判立場，又克服了對審美意識形態(tài)的盲視，有力揭示了資本主義商品意識借詩歌語言對社會無意識領(lǐng)域的滲透與控制。

其中，深圳市艾禮安安防設(shè)備有限公司在這次展會帶了全新的ABH系列紅外對射、云警iCVAS-100視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警云平臺等年度新品參展，集中主要精力于防盜報(bào)警系統(tǒng)整體解決方案等各項(xiàng)服務(wù)。

據(jù)艾禮安公司副總經(jīng)理張偉文介紹，以前做單品只能賺設(shè)備的錢，如今艾禮安做運(yùn)營服務(wù)可以帶來持續(xù)的盈利。

“轉(zhuǎn)型這個(gè)過程不容易，在市場的競爭中絲毫不得大意。我認(rèn)為我們報(bào)警服務(wù)企業(yè)一定要跟保安公司合作，但是用什么方式合作才能把大家的激情調(diào)動起來，這是很大的問題，我們現(xiàn)在就是要把資源整合這塊做好。”艾禮安副總經(jīng)理張偉文說。

張偉文介紹：“現(xiàn)在我們找到一些合作的保安公司，一起成立第三方運(yùn)營公司。我們負(fù)責(zé)我們的專項(xiàng)：做產(chǎn)品技術(shù)、設(shè)備。他們做他們的專長的運(yùn)維、服務(wù)等。通過這種方式，我們企業(yè)在報(bào)警服務(wù)市場的份額進(jìn)一步增大。”

精華隆的技術(shù)工程師高輝稱：“現(xiàn)在的報(bào)警服務(wù)企業(yè)在技術(shù)和服務(wù)這兩塊都要做創(chuàng)新。特別是產(chǎn)品技術(shù)要?jiǎng)?chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新帶來更好的產(chǎn)品，更易于用戶使用的產(chǎn)品，穩(wěn)定性提升。”

同時(shí)，高輝表示，單靠一個(gè)企業(yè)去推動一個(gè)技術(shù)比較困難，希望大家都注重往這個(gè)方向努力共同做大報(bào)警服務(wù)業(yè)市場。在整體行業(yè)內(nèi)還是缺少領(lǐng)軍企業(yè)，企業(yè)單打獨(dú)斗為主，沒有大的企業(yè)標(biāo)桿，導(dǎo)致技術(shù)的推動遲遲得不到大的進(jìn)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)強(qiáng)力推動

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，它代表一種先進(jìn)的生產(chǎn)力，推動經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷的發(fā)生演變。從而帶動社會經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

從這次展會反饋的信息來看，報(bào)警服務(wù)業(yè)也需要在“互聯(lián)網(wǎng)+”上進(jìn)行模式的創(chuàng)新：即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于報(bào)警服務(wù)領(lǐng)域之中，提升企業(yè)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展提速的目的。

據(jù)高輝介紹，精華隆的“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺是開放性的，只要有合作的平臺接進(jìn)來都可以，會提供網(wǎng)絡(luò)協(xié)議給他。精華隆可以充分借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，以及智能樓宇、智能家居、路網(wǎng)監(jiān)控、智能醫(yī)院、城市生命線管理、食品藥品管理、票證管理、家庭護(hù)理、個(gè)人健康與數(shù)字生活等諸多領(lǐng)域，在技術(shù)上及時(shí)追趕上新一輪科技創(chuàng)新革命和信息產(chǎn)業(yè)浪潮的重大機(jī)遇。

總之，現(xiàn)在很多智能化社區(qū)可以看到報(bào)警服務(wù)等高科技安防設(shè)備，用戶在社區(qū)周圍就能使用上報(bào)警導(dǎo)航服務(wù)企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品，因此“互聯(lián)網(wǎng)+”大大擴(kuò)充了報(bào)警導(dǎo)航企業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域。

聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場需要繼續(xù)深耕

目前國內(nèi)部分客戶對聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的重要性還處于認(rèn)知階段，國內(nèi)用戶更愿意去購買產(chǎn)品而不是一種無形的服務(wù)，這使得聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)的發(fā)展速度與安防行業(yè)的發(fā)展速度相比還顯得太慢。

如今，從事聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)的企業(yè)數(shù)量仍在不斷增加。但是不論從經(jīng)營的規(guī)模，還是從服務(wù)的方式，都缺乏作為獨(dú)立產(chǎn)業(yè)的特征，報(bào)警服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中隱藏的管理問題逐漸顯現(xiàn)，相當(dāng)部分已建報(bào)警網(wǎng)絡(luò)由于缺乏有效管理，出現(xiàn)停滯、衰退甚至癱瘓現(xiàn)象。報(bào)警服務(wù)業(yè)所提供的專業(yè)運(yùn)營服務(wù)一般是收費(fèi)的，并且有部分用戶擔(dān)心自身的隱私安全會遭到侵犯，因此目前我國部分報(bào)警服務(wù)業(yè)務(wù)僅停留在技術(shù)支持的層面，延伸到個(gè)體服務(wù)層面的還非常之少。

奧泰斯電子（東莞）有限公司在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展上無疑走在前列。“物聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)載體，作為硬件制造商還是著力做好自己的產(chǎn)品，但同時(shí)也會根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展，研發(fā)、生產(chǎn)開放式產(chǎn)品，以提供給不同應(yīng)用的集成商。奧泰斯電子（東莞）有限公司中國區(qū)銷售副總監(jiān)鄒瑋介紹：“本次展會OPTEX（奧泰斯）帶給我們眼前一亮的產(chǎn)品是激光掃描與智能分析結(jié)合、傳感+立體三維圖像處理技術(shù)的新型探測產(chǎn)品等，在業(yè)內(nèi)仍然體現(xiàn)OPTEX（奧泰斯）一貫的精準(zhǔn)探測、精準(zhǔn)計(jì)算的優(yōu)勢。我們的核心技術(shù)是前端的入侵探測器，出口歐美等國占比很大。針對中國，今后我們需要結(jié)合市場需求，突出OPTEX（奧泰斯）技術(shù)優(yōu)勢，在解決市場現(xiàn)在難以解決的領(lǐng)域，進(jìn)行技術(shù)整合、重組，推出新的應(yīng)用。”

但未來隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提升、貧富差距的擴(kuò)大，社會治安形勢嚴(yán)峻，偷盜現(xiàn)象增多。店鋪市場將成為報(bào)警服務(wù)業(yè)未來的主要市場。同時(shí)，這個(gè)行業(yè)投資不大起點(diǎn)也不高，相信路會越走越寬，會有更多人加入這個(gè)行業(yè)。近5年來報(bào)警服務(wù)業(yè)已經(jīng)開始從市區(qū)向縣級城市發(fā)展蔓延。目前，各省會城市、地級市等大城市的報(bào)警服務(wù)業(yè)還大部分依附于公安局下屬的保安公司，愈發(fā)不能滿足店鋪市場等對報(bào)警服務(wù)的需求，迫切需要市場化的發(fā)展。

結(jié)束語

一方面，縱觀此次北京安防展上聯(lián)網(wǎng)報(bào)警企業(yè)的發(fā)展趨勢，我們可以發(fā)現(xiàn)，盡管我們的報(bào)警服務(wù)行業(yè)起步比國外市場晚了許多，但國內(nèi)市場正在形成報(bào)警行業(yè)規(guī)范與服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動了行業(yè)走向成熟。然而，企業(yè)在國內(nèi)市場必須找準(zhǔn)定位，依托智能社區(qū)建設(shè)的強(qiáng)力推動。此外國內(nèi)客戶聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場由于消費(fèi)觀念等原因，需要進(jìn)一步加強(qiáng)市場培育。同時(shí)“中國制造”由于價(jià)格等因素在市場受到許多消費(fèi)者的歡迎。

另外一方面，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)企業(yè)要想獲得長期的發(fā)展，就要綜合考慮當(dāng)前效益和長遠(yuǎn)效益，眼光要放的更長遠(yuǎn)一些，步子要邁的更大一些，在鞏固現(xiàn)有用戶群體的基礎(chǔ)上，不斷拓展新用戶，將營銷目標(biāo)放在市場前景廣闊的尋常百姓家庭上。綜合考慮當(dāng)前效益和長遠(yuǎn)效益，制定合理的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，促成聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)形成規(guī)模效應(yīng)。

最后，大型的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)運(yùn)營商要獲得更多增長點(diǎn)，必然進(jìn)一步擴(kuò)大聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。此外，隨著市場的不斷開放，必然有更多全國性跨區(qū)域的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警大型運(yùn)營商誕生，市場競爭將會更加激烈。聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)市場將逐漸規(guī)范化，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)費(fèi)也將變得更加合理、甚至低廉。“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略或許成為許多企業(yè)合作的一個(gè)契合點(diǎn)。

由此看來，在建設(shè)智慧城市的時(shí)代背景下，報(bào)警服務(wù)企業(yè)唯有以靈敏的嗅覺全面把握企業(yè)發(fā)展方向。隨著聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)商不斷的宣傳和推廣，人們對安全需求的不斷增多，用戶對聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的安裝也將會變得更加主動，企業(yè)可以向外開拓市場或跨區(qū)域運(yùn)營，其用戶規(guī)模必定進(jìn)一步擴(kuò)大。