廣播電臺和智能手機雙向互動研究

羅紹鋒

（作者單位：新余市廣播電視臺）

廣播電臺和智能手機雙向互動研究

羅紹鋒

（作者單位：新余市廣播電視臺）

摘 要：近年來，基于互聯網技術的新媒體技術發展勢頭迅猛，對傳統廣播電視技術造成了巨大的沖擊。具有社會和經濟雙重屬性的新媒體技術憑借先天的技術優勢和作為媒體的信息服務功能，是網絡經濟與傳媒產業實現對接的最佳選擇。本文立足音頻創新應用領域，通過聲波通信技術為移動互聯網用戶提供場景定位及同步信息互動，實現廣播電臺和智能手機的雙向互動，為傳統廣播電視產業帶來新的價值空間和業務增長點，旨在打造“指尖上的互動城市娛樂生活圈”。

關鍵詞：微信公眾號；聲波通信技術；新媒體；廣播電臺；智能手機

傳統廣播電臺與聽眾的交流，一般是在節目熱線播出時通過打進熱線電話或開通網上信息交流平臺進行實時互動，由于時間和地域的限制，極大制約了廣播電臺產業的發展。騰訊公司作為新媒體技術的領頭羊，開發的微信產品已經改變了人們的生活，它支持語音短信、視頻、圖片和文字發送功能，且僅消耗少許流量，適合大部分智能手機安裝應用。如何拋開第三方插件，使用戶量眾多的微信和現有聲波通信技術結合，實現廣播電臺和智能手機的雙向互動，是本文探討和研究的重點。

1　背景及目標

騰訊公司開發的一款智能應用程序——微信，憑借信息發布便捷、傳播速度快、影響面廣、互動性強、即時溝通及成本低廉等優勢，已經改變了人們的生活，目前有超過五億用戶在使用。微信的子產品微信公眾號，在騰訊公司開放免費注冊機制的激勵下，已經被全國各大廣播電視臺作為新媒體最直接的技術應用而廣泛開通使用和推廣。

目前，國內有一些音頻技術廠家，開拓了音頻技術的新領域。例如，南京闕音文化傳媒有限公司開發的APP應用程序——智聲e聯平臺，利用聲波通信技術實現電臺和手機互動。在電臺播放節目的同時，既不占用電臺節目時間資源，也不影響聽眾體驗，實現將節目互動信息同步推送至聽眾手機，為聽眾帶來全新的互動體驗，為電臺延伸節目內容、提升收聽率和實現商業價值提供了平臺。

但新媒體存在一個較大的瓶頸就是新開發的APP推廣的困境，針對某個功能開發的APP不勝枚舉，讓智能手機用戶里的軟件越來越多，帶來了不好的用戶體驗。尤其國內一些中小型廣播電視臺，受到地域等的限制，推廣APP是比較困難的。本文探討和研究的最終目標就是摒棄第三方APP插件，通過使用用戶量巨大的微信公眾號和聲波通信技術相結合，規避對單獨的APP的推廣的難度，快速、大范圍地實現智能手機和廣播電臺的雙向互動。

2　應用前景

為電臺廣告等引入“互聯網+”合作方式，充分利用電臺的公信力及展示力，結合移動互聯網的特殊優勢，形成新的混合商業模型；增強用戶的關注度，培養用戶對節目的忠實度，以及提高節目的收聽率，與此同時延伸節目內容，形成新的利潤增長點；為廣告商提供數據分析服務，通過對具體點擊的數據或互動問答的結果，來判斷觀眾的個性特征及其對產品的實際關注程度，達到精準營銷的目的；為聽眾提供一個以電臺節目為聚焦點的互動及討論平臺，定位同樣興趣愛好的聽眾，讓他們更易于相互交流，更方便開展線下活動。

3　廣播電臺和智能手機雙向互動的工作原理

圖1　廣播電臺和智能手機雙向互動的原理

工作原理如圖1所示。電臺：節目

制作時利用非編系統嵌入聲碼。聽眾：打開微信，進入微信公眾號子菜單聲波檢測相關鏈接頁面。軟件開發方：配合電臺制作互動內容，并指導電臺進行操作及后臺管理。

4　聲碼檢測原理

通過微信公眾號提供的API完成聲碼檢測功能，并將檢測到的聲碼的內容推送到開啟聲碼檢測的用戶微信中。根據微信公眾號提供的API設計聲碼檢測流程，如圖2所示。

（1）用戶點擊微信公眾號中的“聽一聽”菜單，菜單鏈接指向媒體服務器配置中指定的手機網頁鏈接頁面。（2）通過微信訪問網頁時，微信會帶有“用戶OpenID”和“服務號賬號”信息，媒體服務器根據這些信息生成啟動App的網頁頁面。（3）微信訪問媒體服務器生成的頁面，根據頁面腳本及參數（“用戶OpenID”和“服務號賬號”）啟動聲碼檢測服務（若沒有安裝服務，先安裝，再啟動）。需要微信公眾服務號啟用調用網頁的JS腳本功能。（4）服務啟動后，自動檢測聲碼，有以下三種情況會停止檢測：檢測到聲碼；超過設定時長仍未檢測到聲碼；用戶手動停止檢測。（5）當檢測到聲碼后，將聲碼（以及“用戶OpenID”和“服務號賬號”）提交到媒體服務器。（6）服務器查找聲碼對應的內容。（7）服務器通過微信API將內容推送至用戶點擊“聽一聽”菜單的微信公眾號。（8）用戶在微信內閱讀推送的內容。

5　軟、硬件需求

（1）軟件開發商提供聲碼的壓制等技術支持、軟件演示、安裝調試以及為甲方提供軟件應用所需的技術支持工作。（2）提供聲碼傳播所需的內容制作，建立完整、獨立的數據庫體系，所有聲碼傳播的內容通過臺方審核通過后進行發布。（3）提供聲碼及云內容管理媒體服務器，并提供網絡保障。（4）配合用戶需求，提供產品解決方案和產品試點工作，完成活動頁面的開發工作。（5）與用戶簽訂測試合作協議以及節目源的保密協議。

6　電臺聲源技術測試

6.1 由電臺提供一個綜藝類內容或音頻片源，雙方商量聲碼嵌入的時間節點、頻率、聲碼指向的云端內容。

圖2　聲碼檢測流程

6.2 由于聲波通信對聲音的質量有要求，為了能夠快速定位聲音失真位置，電臺需提供節目制作、播出全過程的音頻采樣率、量化精度、碼率、格式、頻響范圍的參數，音頻數據流轉過程中涉及的相關編碼、數模轉換等設備。

6.3 做好測試場地、設備、測試環境的前期準備工作。通過聲源的技術測試工作，完成聲碼內嵌節目聲源，以確保接收率的測試，并做詳細的需求分析，為最終定稿及上線運營做好準備，初步形成運營團隊及廣告合作的規范文件及方式，并形成后臺數據匯總流程，如圖3所示。

7　互動特點

內容豐富多彩：信息推送、互動交流、紅包、電子卷、電商購物等。方式靈活多樣：支持直播、重播，不受時間限制，不依賴于播表。操作簡單方便：APP在后臺運行，自動解析節目內容。內容安

全可控：不占用節目時間資源，互動內容受控發布。

圖3　電臺聲源技術流程圖

8　互動案列參考

8.1 新聞綜合類廣播互動案列

公告信息推送：推送重要公告信息，如停水停電停氣區域信息等；配合民生節目，推送主要物價信息等。重要通知類新聞，在電臺播報的同時，全文或摘要發送書面內容，更方便觀眾了解政策或通知內容。如鞭炮燃放、可燃放區域及通過手機傳播禁放鞭炮的法律法規等。反應城市建設新貌等內容，可同步傳遞建設背景信息及各種新聞線索反饋。愛心捐助類，可通過互動形式傳遞書面的留言、捐助、聯系方式等，并利用網絡優勢，在受捐者與捐贈者之間搭建互動平臺，同步反映各種捐助的現狀，實現陽光操作。例如，電臺播報小孩子得了病，家里沒有錢醫治，需要社會愛心人士的捐助。聽眾通過收聽電臺了解信息，通過手機平臺就可以即時捐助，并通過平臺了解和討論孩子的醫治情況。社會問題思考，民生問題分析等，可以引入律師事務所（贊助商）指派的專業律師做出第三方專業意見，引導聽眾就該事件進行評論。新聞評價，觀眾可以點個“贊”或“反對”來表明自己對此新聞事件的立場，從而獲取民意調研資料。可加入各個新聞階段不同主持人的頭像、介紹和主持風格等。

8.2 商務類廣播互動案列

有獎游戲類，如砸金蛋、發紅包等。根據不同節目的需要，展開各類抽獎游戲，在提高節目參與度的同時可精準測算該節目的有效收視率。收聽電臺的同時，只要打開智電臺微信公眾號鏈接到相關頁面，即可通過節目事先安排好的聲碼接受節目發出的活動紅包，紅包采用現金、優惠券、實物禮品等方式。

廣告促銷類，如優惠卷發放和銷售鏈接推送。節目中可按需要設計互動點，通過聲波通信將該廣告的優惠券或優惠銷售鏈接直接發送到手機，增加廣告的傳播效果。在傳統媒體廣告與實際銷售之間搭建了最直接的信息橋梁，免去了記錄電話號碼的麻煩。贊助企業的廣告通過此方式可以有效到達終端用戶，也盡量回避了對不相關用戶群體的干擾。

節目互動類，如有獎問答、電臺購物等。根據節目內容發送相關問答題，答對有獎。提高了聽眾與節目的互動感和參與度。也可以利用電臺的公信力和號召力，為第三方做問卷調查。餐飲、購物、游樂、美發、旅游等服務信息傳遞，進行電臺商品銷售，直接在播出的同時實現手機端的購買。

娛樂類節目。飲食家居等導購信息，同時推送優惠券；娛樂類節目競猜，如棋牌類、體育類節目的結果競猜；可招募現下活動組織單位，與同類節目愛好者可以溝通發起線下活動。

9　結語

新媒體技術的發展對傳統媒體造成了一定沖擊，傳統媒體與新媒體的整合迫在眉睫，通過廣播電臺這一傳統媒體介質，實現和新媒體微信公眾號的功能拓展對接，實現雙向的互動整合，將會給傳統的電臺運作模式帶來翻天覆地的變化。本文只是一次探討和研究，目前技術層面需要微信開放相應的權限，相信不久的將來，微信搖電視、微信聽電臺等新媒體和傳統媒體融合的傳播手段，一定會成為主流的廣播電視業務的發展新模式。

作者簡介：羅紹鋒，（1980-），男，工程師。研究方向：廣播電視工程。