來華留學(xué)生的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查及培養(yǎng)策略*

王運(yùn)武

（江蘇師范大學(xué) 教育研究院，江蘇 徐州 221116）

來華留學(xué)生的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查及培養(yǎng)策略*

王運(yùn)武

（江蘇師范大學(xué) 教育研究院，江蘇 徐州 221116）

提高來華留學(xué)生教育質(zhì)量，可以提升我國教育軟實力，增強(qiáng)我國的國際競爭力和影響力。21世紀(jì)以來，我國越來越重視學(xué)生的信息素養(yǎng)培養(yǎng)，但對留學(xué)生的信息素養(yǎng)培養(yǎng)尚不夠重視。文章以來華留學(xué)的大一學(xué)生為研究對象，設(shè)計了調(diào)查問卷，在留學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查分析和訪談的基礎(chǔ)上，剖析了留學(xué)生教育的特點，進(jìn)而提出了提升留學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)策略。

來華留學(xué)生；信息素養(yǎng)；培養(yǎng)策略；教育軟實力

隨著我國改革開放的不斷深入，高等教育國際化的特征日益明顯，很多國家的學(xué)生選擇來中國留學(xué)。我國來華留學(xué)生教育事業(yè)發(fā)展迅速，整體數(shù)量呈不斷增長態(tài)勢。

近十年來，來華留學(xué)生總?cè)藬?shù)年平均增幅達(dá)到15.88%。[1]2012年共計有來自200個國家和地區(qū)的328330名外國留學(xué)人員，分布在全國31個省、自治區(qū)、直轄市的690所高等院校、科研院所和其它教學(xué)機(jī)構(gòu)中學(xué)習(xí)(數(shù)據(jù)不含臺灣省、香港特別行政區(qū)和澳門特別行政區(qū))。[2]教育部制定的《留學(xué)中國計劃》提出“2020年全年來華留學(xué)人員達(dá)到50萬人次”。[3]

來華留學(xué)教育是國家戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。通過留學(xué)教育的發(fā)展，可以更好地傳播中國文化，構(gòu)造國際交往友好橋梁的重要途徑，有利于增強(qiáng)我國的國際競爭力和影響力，增強(qiáng)國際軟實力。[4]學(xué)校教育是來華留學(xué)生了解、認(rèn)知中國的重要窗口，其不僅是提高來華留學(xué)生的教育質(zhì)量，提高我國高等教育國際影響力的有效途徑，也是提升我國教育外交的軟實力和提高國家國際形象的必然要求。

我國越來越重視來華留學(xué)生的教育與管理，而如何提高他們的信息素養(yǎng)也受到了前所未有的關(guān)注。當(dāng)前來華留學(xué)生教育還存在很多問題，如留學(xué)教育的核心競爭力、優(yōu)化來華留學(xué)生教育的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境等。[5]提高來華留學(xué)生的信息素養(yǎng)，也是增強(qiáng)留學(xué)教育核心競爭力的重要措施之一。信息素養(yǎng)是人們步入數(shù)字化時代必備的基本素養(yǎng)之一，擁有較高的信息素養(yǎng)是21世紀(jì)人才必備的典型特征。

一、調(diào)查問卷設(shè)計

目前，國內(nèi)關(guān)于信息素養(yǎng)的調(diào)查研究很多，設(shè)計了很多適合不同調(diào)查對象的調(diào)查問卷，其調(diào)查對象涉及到了教師、學(xué)生、圖書館讀者等不同群體，然而針對留學(xué)生信息素養(yǎng)的調(diào)查研究卻很少。在問卷設(shè)計過程中，筆者參考了許多關(guān)于信息素養(yǎng)的調(diào)查問卷，如：李靖[6]、劉向永[7]等編制的調(diào)查問卷。

問卷由基本信息、信息意識、信息能力、信息倫理四部分構(gòu)成，其中基本信息包括國籍、專業(yè)、年齡、性別、學(xué)習(xí)中文和計算機(jī)的時間，信息意識、信息能力和信息倫理由32道選擇題構(gòu)成。在設(shè)計題目時，筆者充分考慮到留學(xué)生的語言能力，盡量將題目設(shè)計得淺顯易懂，以預(yù)防留學(xué)生因不理解題意而選錯答案。

二、調(diào)查的基本情況

筆者在來華留學(xué)大一新生中做了調(diào)查，調(diào)查時間安排在《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程第一節(jié)。發(fā)放調(diào)查問卷18份，回收有效問卷18份。調(diào)查對象基本信息：韓國15人，馬來西亞2人，美國1人；英語專業(yè)6人，法學(xué)、心理學(xué)、歷史專業(yè)各3人，舞蹈專業(yè)2人，傳播學(xué)專業(yè)1人；平均年齡19.9歲，最大24歲，最小18歲；女生13人，男生5人；學(xué)習(xí)中文的時間平均5.7年，最長20年，最短1年；學(xué)習(xí)（使用）計算機(jī)的時間，平均4.3年，最長14年，最短0年。

為了更好地了解留學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀，彌補(bǔ)調(diào)查研究樣本數(shù)量小的缺陷，在課堂休息時間，筆者還有針對性地訪談了留學(xué)生以前接受信息素養(yǎng)教育的情況。

三、來華留學(xué)本科新生的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查分析

由于條件限制，調(diào)查樣本的數(shù)量較少，僅能在一定程度上反映來華留學(xué)生的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀。根據(jù)對調(diào)查問卷的統(tǒng)計，筆者對來華留學(xué)生的信息意識、信息能力和信息倫理進(jìn)行了分析。

留學(xué)生信息意識的調(diào)查結(jié)果，見表1。

從調(diào)查中可以看出，留學(xué)生都有自己的信息學(xué)習(xí)工具，少數(shù)留學(xué)生具有智能化程度高的設(shè)備；幾乎所有的留學(xué)生都有E-mail、QQ或MSN；絕大部分留學(xué)生沒有博客或微博；大部分留學(xué)生每周上網(wǎng)的時間在8小時以內(nèi)；留學(xué)生上網(wǎng)的主要目的是與人聊天、查找學(xué)習(xí)資源、看電影等；大部分留學(xué)生的父母對他們使用計算機(jī)持無所謂或贊成的態(tài)度；留學(xué)生的計算機(jī)知識與技能主要來自于課堂學(xué)習(xí)或自學(xué)；很多留學(xué)生認(rèn)為教師用多媒體計算機(jī)可以提高學(xué)習(xí)興趣和課堂效率，但也有一些留學(xué)生不認(rèn)可這種觀點；在遇到需要解決的學(xué)習(xí)問題時，多數(shù)留學(xué)生喜歡查閱資料，少數(shù)留學(xué)生喜歡與同學(xué)討論或咨詢教師；多數(shù)留學(xué)生具有通過媒體獲取所需信息的習(xí)慣，大部分留學(xué)生具有定期整理信息資料的習(xí)慣；多數(shù)留學(xué)生認(rèn)為《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程對于提高信息素養(yǎng)比較重要；在該課程學(xué)習(xí)方式方面，大部分留學(xué)生喜歡教師先講解，學(xué)生再練習(xí)的方式。

表1 來華留學(xué)本科新生的信息意識調(diào)查結(jié)果

留學(xué)生信息能力的調(diào)查結(jié)果，見表2。

從調(diào)查中可以看出，大部分留學(xué)生使用拼音輸入法，且打字的速度較慢；大部分留學(xué)生不能熟練使用Word、Excel、Powerpoint辦公軟件，僅能對其進(jìn)行簡單操作；大部分留學(xué)生不了解網(wǎng)頁制作、動畫制作、圖片處理軟件，僅有少數(shù)留學(xué)生會簡單的操作；大部分留學(xué)生對jpg、doc、txt、bmp、swf等格式的文件有所了解；大部分留學(xué)生對Google、百度、雅虎等搜索引擎較為熟悉。

留學(xué)生信息倫理的調(diào)查結(jié)果，見表3。

表2 來華留學(xué)本科新生的信息能力調(diào)查結(jié)果

表3 來華留學(xué)本科新生的信息倫理調(diào)查結(jié)果

從調(diào)查中可以看出，無意中打開一些內(nèi)容不健康的網(wǎng)站時，大部分留學(xué)生會馬上關(guān)閉，或勸阻其他留學(xué)生不要看這些網(wǎng)站，也有少數(shù)留學(xué)生會繼續(xù)瀏覽；大部分留學(xué)生愿意分享自己搜集到的各種資源，極少數(shù)留學(xué)生不愿意共享；大部分留學(xué)生表示會購買盜版光盤或盜版書，只有極少數(shù)留學(xué)生表示反對；大部分留學(xué)生表示使用學(xué)校計算機(jī)時，沒有擅自修改過其他同學(xué)的文件或文件夾，極少數(shù)留學(xué)生表示修改過；上網(wǎng)交流時，大部分留學(xué)生使用過不文明語言，極少數(shù)留學(xué)生表示從來沒有過；大部分留學(xué)生不會仿照或復(fù)制同學(xué)的文件作為作業(yè)交給教師，少部分留學(xué)生偶爾會；大部分留學(xué)生認(rèn)為上網(wǎng)聊天時，可以公開自己的真實身份或表達(dá)真實想法，少數(shù)留學(xué)生認(rèn)為可以全部隱瞞，極少數(shù)留學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該完全真實；大部分留學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上傳遞信息比較安全，少數(shù)留學(xué)生認(rèn)為不安全。

依據(jù)調(diào)查與訪談相結(jié)合發(fā)現(xiàn)：所有留學(xué)生都有自己的筆記本電腦、臺式計算機(jī)、MP3/MP4、智能手機(jī)等數(shù)字化學(xué)習(xí)工具，會經(jīng)常性地利用網(wǎng)絡(luò)搜索與自己密切相關(guān)的各種信息，并對此進(jìn)行歸類，具有較強(qiáng)的信息意識；大部分留學(xué)生信息能力一般，漢字輸入速度較慢，對常用的辦公軟件不熟悉，但對搜索引擎較為熟悉；大部留學(xué)生具有較強(qiáng)的信息倫理，對不健康信息具有免疫能力，主動關(guān)閉不健康網(wǎng)站，不擅自更改別人的文件或文件夾，但也有一些留學(xué)生會瀏覽不健康網(wǎng)站、購買盜版光盤或書、網(wǎng)上交流時使用不文明語言、不加辨別地公開自己的真實身份。

四、來華留學(xué)本科新生教育特點剖析

留學(xué)生的教育和管理與國內(nèi)學(xué)生的教育和管理具有較大的區(qū)別，有其自身獨特的特點，這也使留學(xué)生教育與管理成為教育學(xué)領(lǐng)域中重要的研究方向和領(lǐng)域。由于留學(xué)生的個性化差異比較大，使得留學(xué)生的教育和管理存在較大的難度，不能照搬國內(nèi)學(xué)生教育和管理的模式與方法。

從留學(xué)生信息素養(yǎng)調(diào)查和課堂教學(xué)體會來看，留學(xué)生教育主要有以下兩方面顯著特點：

被調(diào)查的留學(xué)生來源于韓國、馬來西亞、美國共3個國家，所學(xué)涉及英語、法學(xué)、心理學(xué)、歷史、舞蹈、傳播學(xué)共6個專業(yè)；年齡差距比較大，最大24歲，最小18歲；學(xué)習(xí)中文時間差距比較大，最長20年，最短1年；學(xué)習(xí)（使用）計算機(jī)的時間，最長14年，最短0年。總體來看，這些留學(xué)生主要學(xué)習(xí)人文社科類專業(yè)，中文水平參差不齊，學(xué)習(xí)（使用）計算機(jī)的時間差距也比較大。

來華留學(xué)生離開了他們熟悉的民族文化和社會環(huán)境，需要重新適應(yīng)中國的文化和環(huán)境，重新構(gòu)建自己的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，重新適應(yīng)中國的教育環(huán)境，重新適應(yīng)中國教師的教學(xué)風(fēng)格，重新構(gòu)建自己的人際關(guān)系，這無形之中對他們的生活和學(xué)習(xí)造成了影響。

留學(xué)生在跨文化心理適應(yīng)方面存在思鄉(xiāng)情緒、學(xué)習(xí)焦慮、交際困難、跨文化溝通障礙等不良心理狀態(tài)。[8]尤其是在跨文化交際溝通方面，語言障礙和非語言障礙（眼神、手勢、面部表情等）成為留學(xué)生適應(yīng)新學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的絆腳石，更使得有些留學(xué)生失去了自信，擔(dān)心聽不懂他人所表達(dá)的話語，也懼怕自己表達(dá)不清晰。

五、來華留學(xué)本科新生信息素養(yǎng)的提升策略

大部分留學(xué)生已經(jīng)具有了一定的信息素養(yǎng)，但存在較大的個體差異性，而且留學(xué)生教育與國內(nèi)學(xué)生教育存在較大差異。留學(xué)生的中文水平參差不齊，具有不同于國內(nèi)學(xué)生的特征，采用國內(nèi)大學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)方法往往達(dá)不到較好的培養(yǎng)效果。[9]這就決定了不能采用與國內(nèi)學(xué)生相同的策略提高留學(xué)生的信息素養(yǎng)，應(yīng)該依據(jù)留學(xué)生的特點，采取更具有針對性的策略。

留學(xué)生信息素養(yǎng)的提高，主要依托開設(shè)的“計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程”，可以采取以下策略：

據(jù)丁笑炯在上海7所高校67次訪談留學(xué)生、相關(guān)教師和行政人員的資料，幾乎所有的教師和行政人員都認(rèn)為，目前來華留學(xué)生大多質(zhì)量不高，相當(dāng)比例的留學(xué)生學(xué)習(xí)懶散。然而留學(xué)生最糟糕的體驗是教師對他們有偏見，認(rèn)為“老師常常覺得留學(xué)生不如中國學(xué)生聰明”，“覺得他們是在自己國家無法考入大學(xué)才來中國留學(xué)的”。[10]筆者所接觸的相關(guān)教師和行政人員，也表達(dá)出了類似的觀點，如“留學(xué)生難管理，學(xué)習(xí)接受比較慢”等。

然而事實并非如此，相當(dāng)多的留學(xué)生學(xué)習(xí)很努力，只是由于語言溝通上的障礙，存在一定的學(xué)習(xí)困難。筆者在講授《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程時，也能體會到留學(xué)生在學(xué)習(xí)中的語言溝通障礙。為準(zhǔn)確了解留學(xué)生的課程學(xué)習(xí)情況，以便調(diào)整教學(xué)策略，筆者在完成計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識教學(xué)后，對留學(xué)生進(jìn)行了隨堂測試。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一些比較簡單的基礎(chǔ)知識，留學(xué)生居然不會答。經(jīng)深入調(diào)查后才了解：他們知道這些知識，但是不會用中文表達(dá)。在留學(xué)生管理和教育中，應(yīng)該堅持“有教無類”的思想，堅信他們是優(yōu)秀的學(xué)生，唯有持此理念，才能更好地對留學(xué)生進(jìn)行管理和教育。

中文是比較難學(xué)習(xí)的語言，留學(xué)生學(xué)習(xí)中文的時間長短不一，致使他們的中文水平參差不齊，也使得教師講授面臨很大的挑戰(zhàn)。留學(xué)生學(xué)習(xí)的障礙來源于兩個方面，一是語言學(xué)習(xí)的障礙，經(jīng)常遇到不認(rèn)識的生字，聽不懂教師講授的內(nèi)容；二是課程本身的難度，很多課程內(nèi)容對于留學(xué)生來說都是新知識，存在理解上的障礙。

相對于理工科而言，人文社科類專業(yè)的留學(xué)生更需要較高的漢語水平，這類專業(yè)需要留學(xué)生具有更高的語言能力。教師需要一邊講授課程內(nèi)容，一邊教授新的生字、生詞，在很大程度上擔(dān)當(dāng)著“漢語教學(xué)”的任務(wù)。盡管用中文教學(xué)，存在著教學(xué)信息傳遞不流暢的現(xiàn)象，但也不能全用英文授課。據(jù)調(diào)查，高達(dá)70.6%的留學(xué)生希望以漢語為教學(xué)語言，學(xué)習(xí)中文是其來中國留學(xué)的一個重要或非常重要的因素。[6]鑒于以上原因，面向留學(xué)生講授《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程時，教師應(yīng)該降低語速，遇到磁盤、內(nèi)存條、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等生疏的詞匯時，以中文的方式呈現(xiàn)，并用英文進(jìn)行闡釋。有時還需要糾正留學(xué)生常用的錯別字，教給他們怎么書寫復(fù)雜的漢字。

留學(xué)生最大的兩個特點是：中文水平和計算機(jī)應(yīng)用水平存在較大的個體性差異；存在跨文化溝通障礙，課堂教學(xué)信息難以實現(xiàn)有效傳播。為更好地適應(yīng)留學(xué)生的個體性差異，促進(jìn)留學(xué)生提高信息素養(yǎng)，在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)該將教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體的學(xué)習(xí)任務(wù)，并根據(jù)每個留學(xué)生的具體情況，分層次布置不同的任務(wù)，以逐步增強(qiáng)留學(xué)生的信息意識、信息能力和信息倫理。

例如：當(dāng)有留學(xué)生詢問計算機(jī)對于生活、工作、學(xué)習(xí)有什么用途時，如果只是給予知識性的介紹，即使他們都記住了，也會很快忘記。如果結(jié)合生活、工作、學(xué)習(xí)中的實例，讓留學(xué)生利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)完成有關(guān)生活、工作、學(xué)習(xí)的具體任務(wù)，則會使他們對這個問題有更透徹的理解，且能很好地彌補(bǔ)跨文化溝通困難的缺陷。

在留學(xué)生大一階段開設(shè)《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程的主要目的，不僅是希望留學(xué)生能夠掌握很多計算機(jī)基礎(chǔ)知識，而且希望留學(xué)生能夠熟練操作計算機(jī)，提高留學(xué)生的信息素養(yǎng)，提升留學(xué)生的數(shù)字化學(xué)習(xí)能力。

在課堂中，留學(xué)生掌握的計算機(jī)基礎(chǔ)知識和操作技能，會隨著時間的推移而有所遺忘，而留學(xué)生所擁有的數(shù)字化學(xué)習(xí)能力會伴隨留學(xué)生的終生，成為留學(xué)生未來學(xué)習(xí)、工作和生活中必不可缺的一種重要能力。因而，在計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程中，教師應(yīng)有意識地培養(yǎng)留學(xué)生的數(shù)字化學(xué)習(xí)能力。

[1]趙金坡.新世紀(jì)以來我國來華留學(xué)生教育發(fā)展?fàn)顩r、分析及展望[J].高教探索,2011(1):97.

[2]2012年全國來華留學(xué)生簡明統(tǒng)計報告[EB/OL]. http://www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/ moe/s5987/201303/148379.html.2013-03-07.

[3]教育部關(guān)于印發(fā)《留學(xué)中國計劃》的通知[EB/OL]. http://www.jyb.cn/info/jyzck/201009/t20100928_39 1121.html.2010-09-28.

[4]李立國,胡莉芳,周平.來華留學(xué)教育發(fā)展趨勢與戰(zhàn)略選擇[J].復(fù)旦教育論壇,2010(1):49-52.

[5]欒鳳池,馬萬華.來華留學(xué)教育問題與對策探析[J].清華大學(xué)教育研究,2011(5):20-27.

[6]李靖,王瑩,謝百治.大學(xué)生信息素養(yǎng)調(diào)查問卷的編制與信效度檢驗[J].中國醫(yī)學(xué)教育技術(shù)，2010(3):227-229.

[7]劉向永,謝建,蔡耘等.農(nóng)村初中學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查與分析[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2008(8):25-28.

[8]張秋紅,陳鶴.從外國留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)角度談高校對外漢語教學(xué)中的情感教育[J].長春工業(yè)大學(xué)學(xué)報（高教研究版）,2011(2):65-66.

[9]彭志峰.來華留學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀及其培養(yǎng)[J].高教探索,2007(4):4.

[10]丁笑炯.來華留學(xué)生需要什么樣的教育——基于上海市四所高校的數(shù)據(jù)[J].高等教育研究,2010(6):38-43.

(編輯：李曉萍)

圖1 圖像的兩種顯示模式

圖層被譽(yù)為Photoshop的靈魂，每個圖層相當(dāng)于一張透明的膠片，每張膠片上可以有自己的畫面。一幅圖像通常可由多個不同類型的圖層通過一定的組合方式自下而上疊放而成，改變圖層的疊放順序和混合方式，可以改變圖像的顯示效果。

Photoshop提供了十多種的圖層混合模式，例子中采用的濾色模式類似于多個投影儀的光線互相疊加形成的效果。因此，在探究圖層的使用方法時，可與物理學(xué)中的三基色原理相結(jié)合，將紅、綠、藍(lán)三種顏色放在不同圖層中，讓學(xué)生觀察在不同的混合模式下，顏色疊加產(chǎn)生的效果，加深對色彩形成機(jī)制的理解。[3]

圖層操作與圖層模式的運(yùn)用，是Photoshop中是非常重要的內(nèi)容，也是教學(xué)的重點和難點。采用傳統(tǒng)講授法，學(xué)生不好理解也不易掌握。若采用微課程結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂模式，將探究活動過程化整為零，以微視頻的形式，展現(xiàn)在不同混合模式下圖像的顯示效果，再配合其它素材、資源和學(xué)習(xí)任務(wù)單，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探究，將會收到事半功倍的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜玉蓮.微課程研究與發(fā)展趨勢系統(tǒng)化分析[J].中國遠(yuǎn)程教育.2013(12).

[2]張躍國,張渝江.透視“翻轉(zhuǎn)課堂”[J].中小學(xué)信息技術(shù)教育.2012(3).

[3]吳旭日.《信息技術(shù)》（八年級/上冊）[M].福州：福建教育出版社.2012.7.

（編輯:郭桂真）

G434

：B

：1673-8454（2015）04-0039-05

全國教育信息技術(shù)研究“十二五”規(guī)劃2014年度重點課題“促進(jìn)教育變革的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境研究”（編號：146222117）階段性成果。