“不止出售產品，更提供專業解決方案。”

文 / 本刊記者 汪玚

“不止出售產品，更提供專業解決方案。”

文 / 本刊記者 汪玚

“在黑暗中，我們為您的出行途中保駕護航、指引方向。因為我們是全系列反光膜材料專業制造商，也是專業的道路交通安全標志解決方案和專業的車輛安全標志解決方案提供商。”

J：《交通建設與管理》 E：恩希愛

反光膜從上世紀40年代誕生，至今已經有70多年之久。從產品結構上來看，反光膜經歷了從玻璃微珠埋入型（工程級），玻璃微珠膠囊型（高強級），微棱鏡型（超強級、水晶級）三個階段的發展歷程。

據悉，作為全球參與了反光膜從無到有、從透鏡埋入型到到微棱鏡型全程研發、改良的兩家公司之一，恩希愛（杭州）化工有限公司（以下簡稱“恩希愛”）始終把產品的質量作為生命線，依據國家標準和客戶所需設計生產全系列7類道路用反光膜和全系列的機動車號牌用反光膜。

J：相較市場上的同類競品，恩希愛的產品有哪些核心競爭力來一較高下？

E：恩希愛公司是全球參與了反光膜從無到有、從透鏡埋入型到到微棱鏡型全程研發、改良的兩家公司之一。同時，公司依據GB/T 18833-2012(道路交通反光膜)與GA 36-2014（機動車號牌用反光膜）等國家標準，設計生產全系列7類道路用反光膜和全系列的機動車號牌用反光膜。并且可以根據客戶所需，設計滿足客戶所需的產品。

恩希愛始終把產品的質量作為生命線，而反光膜品質的重要衡量因素是耐候性（即使用年限）。隨著行業的發展，不得不承認，許多同類產品在初始亮度大幅提升，但是其使用年限完全達不到國家標準。

耐候性不良

現場TS

J：恩希愛如何滿足中國各個地區不同環境、不同氣候的具體需求？這些需求是通過怎樣的技術手段實現的？

E：在1994年進入中國市場之前，恩希愛反光膜已在全球銷售40年之久，產品遠銷莫斯科、冰島等極寒地區，也銷往南非、巴西等高熱高濕地區，所以就性能上來說，完全適應中國廣袤的市場，經過20多年的中國市場開拓，市場占有率和客戶滿意度證明了這一點。

另一方面，恩希愛始終保持售前、售中、售后跟蹤式的產品技術支持，對客戶提出的需求，專業團隊會給出一系列可行的解決方案。

J：相較市場上的其他產品，有用戶表示恩希愛并不特別具備價格優勢，如何看待這一問題？在產品性價比上有何體現？

E：對于產品價格，綜合各方面因素，恩希愛產品的性價比是最高的。第一，恩希愛產品在反光亮度（平均實測值高于國標30%）、色相、操作性等外在特性有絕對優勢。第二、恩希愛產品的實售價格適中。第三、恩希愛產品在使用年限有其他低價產品無可比擬的優勢。在反光膜領域，簡單的“性價比=價格/數量”并不合適。

J：在產品保養、維護方面，具備怎樣的特性，可使得用戶享受更加放心、持久的體驗？

E：反光膜在使用過程中，最關鍵的是保存和加工。為此，我公司先后集結技術團隊，編寫了《反光膜使用手冊》，分別發放到每一個客戶手中。另外，我們會不定期的邀請客戶參加我公司組織的產品使用宣講，已發揮產品的最佳使用特性。再者，我們有專業的技術服務團隊，可以給客戶提供電話、現場的反光膜使用技術指導。

J：人們對于環保方面的訴求不斷提升，恩希愛的產品在節能、環保方面采用了哪些先進技術？

E：隨著經濟的高速發展，環境的污染不期而至。但是恩希愛作為化工企業，早在2000年時就已自我做起，拆毀了廢料焚燒塔，也先后獲得了開發區節能環保企業的榮譽稱號。比如對于生產線的管理，恩希愛在1994年建廠初期，就配備了，抽風清潔裝置、廢棄吸收回收裝置等。即保障了員工的健康，也減少了廢棄排放。又比如實驗室管理，對于試驗試劑嚴格分等級、分區域放置，廢液等嚴格回收。可以說，恩希愛在中國執行者國外發達國家的高環保、低耗能的生產模式。也相信，在政府職能部門，已經各企業的共同努力下，會還祖國大地一片藍天，不在生活在穹頂之下。

J：如果用一句話給行業外的普通用戶介紹恩希愛，該如何準確表述？

E：在黑暗中，我們為您的出行途中保駕護航、指引方向。因為我們是全系列反光膜材料專業制造商，也是專業的道路交通安全標志解決方案和專業的車輛安全標志解決方案提供商。