手機應用中的推送新聞——以微信中的騰訊新聞為例

摘 要：隨著3G技術的發(fā)展和4G時代的到來，移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機快速崛起和發(fā)展，各類手機應用相繼推出，給人們生活方式帶來巨大變化。在手機應用向用戶終端推送的各類信息中，新聞成為其中的重要部分。手機應用中推送新聞的產(chǎn)生與發(fā)展，給受眾接受與閱讀新聞的習慣與方式帶來巨大變化，同時也影響著新媒體對于新聞傳播方式的探索。本文以時下流行的手機應用微信為例，對其中的騰訊新聞做具體分析，探索其重要意義及今后的發(fā)展趨勢。

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2015）17-0220-02

2009年1月7日，工業(yè)和信息化部正式向中國電信、中國聯(lián)通和中國移動頒發(fā)第三代移動通信（3G）牌照，這標志著中國正式進入3G時代。“3G技術使手機這個通信工具的性質(zhì)發(fā)生了質(zhì)的飛躍，它促使第五媒體——手機媒體形成，徹底改變了人們的傳播方式。” ［1］隨之而來的，是移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的迅速崛起和發(fā)展。為用戶提供大量應用，是智能手機區(qū)別于傳統(tǒng)通信工具的一大特點，使用者可以根據(jù)自己的喜好下載和安裝應用，來滿足自己的各類需求。為了用戶的使用方便，手機應用會不定時向用戶推送消息，而這其中就包含新聞消息。手機應用中的推送新聞，與傳統(tǒng)接收新聞的方式不同，正在逐漸改變著受眾接收新聞消息的習慣。本文選取2014年1月1日至3月31日間微信向用戶推送的新聞為樣本，分析微信中騰訊新聞的特征及優(yōu)勢劣勢。

一、微信中推送新聞特征

（一）推送新聞來源特征

由于在我國綜合性非新聞單位網(wǎng)站，即通常所說的門戶網(wǎng)站沒有獨立采訪權，也不得登載自行采寫的新聞，所以騰訊公司每日推送的新聞均來源于其他媒體，或根據(jù)其他媒體的報道整理而成。作者根據(jù)選取的720份新聞樣本，對其來源做具體分析，得出以下特征：

（1）廣泛性：據(jù)作者統(tǒng)計，在720份樣本中，共有來自87家新聞媒體的報道。其中新聞網(wǎng)站40家，報紙25家，雜志及其他媒體22家，地方媒體15家，中央媒體72家。涵蓋了當下中央及地方的主流媒體，保證了新聞來源的多樣性和廣泛性。

（2）權威性：在所選取的720份樣本中，其來源主要集中于中國新聞網(wǎng)、新華網(wǎng)、新京報及人民網(wǎng)等權威媒體，其中采用中國新聞網(wǎng)的報道共103篇，來自新華網(wǎng)的報道共110篇，《新京報》的報道共101篇，占到樣本總數(shù)的43.6%。中國新聞網(wǎng)誕生于1999年，由中國新聞社主辦，屬中央級重點、權威媒體，是全球互聯(lián)網(wǎng)中文新聞資訊最重要的原創(chuàng)內(nèi)容供應商之一，具有較高的權威性，廣泛涵蓋各類新聞。新華網(wǎng)是由黨中央直接部署，由新華社主辦的中央重點網(wǎng)站，具有權威、準確的特點。而其他類型的新聞，如地方新聞，也均來自于當?shù)氐臋嗤襟w。例如，樣本中四川地區(qū)的7則新聞，均來源于具有較大影響力的當?shù)孛襟w《華西都市報》。由此可見，騰訊新聞采用的新聞素材比較真實可靠。

（3）合理性：在選取的720份樣本中，騰訊根據(jù)新聞類型的不同選取類型不同的新聞媒體，具有較強的針對性。例如，在選取國際類新聞和與國外有關的國內(nèi)新聞時，新華網(wǎng)與《環(huán)球時報》占據(jù)較大比例。新華社的記者遍布全球，而《環(huán)球時報》是國內(nèi)領先的國際資訊報紙，采用這兩家媒體的國際新聞，體現(xiàn)了騰訊新聞選材的合理性。又如，樣本中的地方新聞，大多來自于當?shù)孛襟w而不是像新華網(wǎng)這樣的中央媒體。例如，騰訊新聞3月28日一則標題為《大連97歲老太從3樓墜落，男子徒手接住被砸昏》的新聞，來源于遼寧當?shù)氐拿襟w《遼沈晚報》。由此可以看出，騰訊新聞的來源選擇，具有較高的合理性。

（二）推送新聞版面特征

騰訊新聞的推送依托微信平臺，其排版有自己的方式和特點。

（1）推送時間及數(shù)量：騰訊新聞每日分兩次推送，分別為每日上午9點至11點間及下午6點至9點間，選擇這樣的推送時間既兼顧了新聞推送的及時性，又考慮到受眾使用微信的高峰時段。而遇到重大突發(fā)事件，騰訊新聞還會及時向用戶推送突發(fā)新聞。例如，3月24日晚間，騰訊新聞就向用戶單獨推送了一則標題為“馬方確認失聯(lián)客機已墜毀”的新聞，體現(xiàn)了騰訊新聞推送的及時性。騰訊新聞每日向用戶推送兩組新聞，每組四則新聞，這種“小而精”的設置，可以最大程度提高用戶的閱讀效率，也保證了所選用的新聞的重要程度，使受眾可以在最短時間內(nèi)了解當天最重要的新聞。

（2）版面設計：騰訊新聞的版面設計充分考慮了微信用戶的需要，以對話框的形式嵌入微信聊天列表中，使微信用戶在收發(fā)微信時就可以方便地打開騰訊新聞對話框瀏覽新聞。每組四則新聞，其版面大小與手機屏幕大小幾乎匹配，其中頭條占到整個版面的一半，并配有醒目的新聞圖片，圖片底端配有新聞標題，標題字號要大于其他新聞標題，使讀者一目了然。其余三條新聞分布在頭條下方，以新聞標題為主，并在標題旁配以小幅圖片，整體給人簡潔明快的感覺，使受眾一目了然。

（三）推送新聞選材特征

與傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體一樣，騰訊新聞的選材也有自己的特征，由于依托微信平臺，就整體而言，用戶使用這款應用的目的多是出于聊天交友的需要，其作用更多的是社交娛樂，所以微信中的騰訊新聞在選材方面也更加“接地氣”，下面就其選材特點做具體分析：

（1）選材廣泛：騰訊新聞的選材涵蓋時政、社會民生、娛樂、科教文衛(wèi)等各類型新聞，包含國內(nèi)國外及地方各地區(qū)新聞。充分考慮到各類用戶的需求，雖然每日只推送八則新聞，但幾乎可以滿足受眾的基本需要。

（2）重點突出：通過對新聞樣本的分析，可以得出，騰訊新聞的選材以民生和娛樂新聞為主。在720份樣本中，社會民生類新聞共計326條，娛樂新聞共85條，占到總數(shù)的近一半。而專業(yè)性較強的新聞類型，如經(jīng)濟類新聞，只占到極少數(shù)，且多與百姓生活密切相關。而國際類新聞，多報道與中國有關的重大事件，此類型占到國際類新聞總數(shù)的近四分之三。這表明，騰訊新聞的選材重點突出，有所側重。

二、微信推送新聞受眾認可度調(diào)查研究

微信中騰訊新聞推送功能的推出至今已有三年時間，其在受眾中的影響如何，是否具有存在的價值，本課題根據(jù)微信用戶的使用習慣制作調(diào)查問卷，研究騰訊新聞在受眾中的認可度。

本次問卷以電子問卷的形式通過微信和微博發(fā)放，共發(fā)放問卷300份，實際收回260份，回收率為86.7%。此次調(diào)查以20～45歲人群為主，參與問卷調(diào)查的260位微信用戶中，使用微信中騰訊新聞推送功能的占到八成，只有15.38%的用戶選擇不使用此功能。由此可見，騰信新聞依托微信平臺，擁有廣泛的使用人群。下面對統(tǒng)計結果做具體分析：

（1）新聞內(nèi)容認可度：由于微信中騰訊新聞每天只推送兩組，每組四條新聞。受版面的限制，騰訊新聞只能推送當天較為重要的新聞，于此，新聞的選材和真實度就成為影響用戶使用的重要因素。在受訪的260位微信用戶中，有15.38%的用戶不使用騰訊新聞的推送功能，而這15.38%的用戶中，有25%的用戶選擇不使用的原因是因為新聞的內(nèi)容不吸引人或對其不感興趣，說明騰訊新聞的內(nèi)容與選材有待改善。在使用此功能的受訪用戶中，認為新聞選材合理和內(nèi)容真實的用戶分別占到53.39%和55.08%，而分別只有2.54%和1.69%的用戶認為新聞的選材不合理，內(nèi)容不真實，這說明騰訊新聞的內(nèi)容基本受到受眾認可，但有待改進。微信中的騰訊新聞由于走“小而精”的路線，如何在有限的版面為用戶提供最具價值的新聞，是騰訊新聞需要不斷探索之處。

（2）新聞推送速度及數(shù)量認可度：在信息爆炸的時代，新聞的傳播速度要遠遠快于之前，受眾對于新聞的要求不再停留于“準”，而更傾向于“快”，在這樣的背景下，新聞的推送速度就成為影響受眾選擇的重要因素。對于新聞的推送數(shù)量，認為“合理”和“無所謂”的用戶分別占到42.37%和37.29%，只有20.34%的用戶認為新聞的推送數(shù)量不合理這說明新聞的推送數(shù)量基本得到受眾認可。而對于騰訊新聞的傳播速度，有五成用戶認為及時，只有5.93%的用戶選擇了“滯后”，這說明騰訊新聞的推送速度受到了用戶的肯定。

（3）騰訊新聞價值認可度：如前文所述，騰訊新聞依托微信平臺擁有廣泛的使用人群，其存在具有一定的價值。在受訪的微信用戶中，有37.29%的用戶每日獲取新聞的途徑是通過騰訊新聞，而通過互聯(lián)網(wǎng)獲取新聞的微信用戶占到38.98%，兩種方式基本持平，成為微信用戶獲取新聞的主要途徑。而通過傳統(tǒng)媒體獲取新聞的用戶只占到3.39%，其余用戶則通過其他移動終端獲取。這說明微信中的騰訊新聞，已成為部分微信用戶最主要的獲取新聞的途徑。而有高達74.58%的受訪用戶認為，微信中的騰訊新聞對其有幫助，只有5.08%的用戶認為沒有幫助。由此可以看出騰訊新聞在受眾中的具有較高的影響力。而有近7成的用戶認為騰訊新聞有存在的必要，只有5.93%的用戶認為沒有必要存在。

三、手機應用中推送新聞的優(yōu)勢與不足

通過以上對騰訊新聞的特點分析及在受眾中影響的調(diào)查研究，可以看出，以騰訊新聞為代表的手機應用中的推送新聞有著其他媒體無法取代的作用與優(yōu)勢。下面就以微信中騰訊新聞為例，分析手機應用中推送新聞的優(yōu)勢與不足：

（一）推送新聞的優(yōu)勢

（1）成本低：與手機報定期收取費用的運營模式不同，微信不會向用戶收取任何費用，新聞的接收只消耗相應的流量，而流量每小時后臺僅消耗2.4K。這就大大節(jié)省了用戶的使用成本，從而帶來用戶數(shù)量的上升，這就使手機應用和其帶來的新聞推送功能得到更好地推廣。推送新聞的低成本也帶來了新聞推送形式的多樣化，騰訊新聞不但以文字形式推送，還配以更加清晰高質(zhì)量的圖片，部分新聞還配以視頻，為用戶提供了更為良好的新聞推送服務。

（2）速度快：由于當今時代生活節(jié)奏的加快，信息的傳播速度大大快于從前，受眾不但需要獲得真實的新聞，在獲取新聞的速度上也比之前有了更高的要求。而移動互聯(lián)網(wǎng)在傳播速度上有著傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)越性，智能手機用戶可以在第一時間通過推送新聞獲取重大突發(fā)事件的最新消息。例如，去年發(fā)生的“馬航MH370航班失聯(lián)”事件，騰訊新聞通過微信平臺進行最新事件進展相關報道的推送，這體現(xiàn)了推送新聞傳播速度快的特點。

（3）便捷性：智能手機小巧、隨身攜帶的特點使用戶可以隨時隨地獲取新聞，不受時間地點的限制。推送新聞的出現(xiàn)，使用戶在使用微信等應用時，通過簡潔精煉的兩組新聞，就可獲得當天的重要新聞。對于生活節(jié)奏加快的今天，推送新聞的形式大大提高了受眾的效率。對于對新聞沒有強烈關注度的用戶來說，像微信中騰訊新聞這樣的推送新聞，基本能滿足受眾的需要。

（二）推送新聞的不足

推送新聞伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的發(fā)展而產(chǎn)生，有著自身的特點與優(yōu)勢，但作為新生事物，推送新聞本身也存在著不足與缺陷。下面就對此做具體分析：

（1）新聞時效性有待增強：雖然與傳統(tǒng)媒體相比，像騰訊新聞這樣的手機應用中的推送新聞的傳播速度更快，但由于推送時間的限制，一些重大新聞事件并不能及時送達客戶端，用戶只能在下一次新聞推送或新聞發(fā)生的第二天才能獲得，而這就會因為時間差的原因遺漏部分重要新聞，影響新聞傳播的時效性，雖然對于部分重大事件，騰訊新聞會做第一時間的新聞推送，但這遠遠不能滿足受眾對于新聞時效性的要求。

（2）新聞推送數(shù)量有待改進：如前文提到，有近一半的受訪用戶對于新聞的推送數(shù)量表示滿意。每日兩組共八則新聞的推送數(shù)量，考慮到使用微信的用戶多是為了社交娛樂，新聞的推送力求精練。但在受訪用戶中，仍有13.56%的用戶表示，新聞的推送數(shù)量過少，不能滿足其需求。由于用戶需求的差異，像騰訊新聞這樣的推送新聞，可以在其版面中設置類似于“獲取更多”的選項，以滿足不同用戶的使用需求。

（3）新聞選材有待優(yōu)化：騰訊新聞選材的一大特點就是以社會民生類和娛樂新聞為主，而有關時政類、經(jīng)濟類、體育類的新聞相對較少，這樣的選材考慮到受眾對于新聞的基本需求。但受眾對于新聞的偏好各有不同，在基本需求的基礎上，為受眾推出個性化的新聞推送服務，是此類推送新聞有待改進的方向。隨著推送新聞的發(fā)展，已有部分應用終端推送新聞推出個性化服務。例如，較早前中國電信與網(wǎng)易合作推出的社交應用“易信”，在推出之初就通過網(wǎng)易新聞向用戶推送新聞，經(jīng)過一段時間的版本優(yōu)化，當前的網(wǎng)易新聞在每天固定推送網(wǎng)易新聞的基礎上，在版面底部增加“熱點關注”、“網(wǎng)易原創(chuàng)”以及“更多”選項，其中“熱點關注”又分為“要聞”、“娛樂”、“體育”、“財經(jīng)”“、科技”等不同類型的新聞，為用戶提供個性化服務。這樣的推送設置也是其他手機應用需要借鑒的地方。