社交媒體快速發展背景下的網絡暴力現象研究

沈益順

（南京政治學院，江蘇 南京 210000）

社交媒體快速發展背景下的網絡暴力現象研究

沈益順

（南京政治學院，江蘇 南京 210000）

社交媒體是人與人之間用來交流意見、見解，分享經驗、觀點的工具和平臺，隨著互聯網的蓬勃發展，社交媒體成了這個時代最耀眼的明星。然而光芒之下陰影也隨之產生，網絡暴力問題浮出水面，近幾年，網絡暴力事件更是層出不窮。本文分析研究了網絡暴力問題發生的原因，并在此基礎上提出了解決問題的途徑和方法。

社交媒體；網絡暴力；產生根源；解決方法

一、相關概念界定

（1）社交媒體的概念。社交媒體（Social Media）指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。1967年，美國哈佛大學教授提出的六度分隔理論被認為是社交網絡的理論來源，即“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過五個中間人你就能夠認識任何一個陌生人。”社交網絡即社交網絡服務，也稱社會性網絡服務，是利用P2P技術建立的基于個人的社會性網絡服務技術，旨在幫助人們建立社會性的網絡關系。社交媒體依托于社交網絡而存在，可以說，社交媒體是社交網絡的具體運用。

（2）網絡暴力的概念。目前來看我國學術界對于“網絡暴力”還沒有一個統一權威的概念界定。有學者給“網絡暴力”下的定義是指網民在網絡上的暴力行為，是社會暴力在網絡上的延伸。也有學者認為“網絡暴力”不是指現實中受害人流血受傷等肉體上遭受的摧殘，而是指無理由或者基于一定的原因，由網民中的個體或群體實施的，在網絡上對別的網民或者某一事件的當事人采取誹謗、謠言、誣蔑、騷擾、侮辱等方式進行攻擊，并造成惡劣影響或形成威脅的一系列言行的總稱。

當然以上定義都只是一家之言，要更深入地了解到底什么是“網絡暴力”，必須從網絡暴力事件本身出發進行分析研究。

2006年4月，一位叫“鋒刃透骨寒”的網絡游戲玩家在“貓撲網”上聲稱自己的妻子“幽月兒”有了外遇，并且公布了妻子和情人“銅須”的QQ對話并加以痛斥。隨后網名為“銅須”的魔獸玩家遭到網友的人肉搜索以及恐嚇和騷擾。為了平息事端，“銅須”用長達六分鐘的視頻來否認桃色事件，而那位“受害者”丈夫也承認對其妻紅杏出墻的說法多有不實之處，從而請求網民取消追殺，但還是無法平息這場驚天動地的網絡騷亂。

分析上述事例，筆者認為網絡暴力根植于社交網站，來源于網民對現實生活中人或事的極大不滿，發生于網絡空間如社交網站、論壇等平臺，事件在社交網站、論壇中情緒化、非理化、極端化的傳播，形成一邊倒的輿論，最終產生“暴力”行為。

二、網絡暴力產生的根源

（1）網民未能正確利用社交媒體所賦予的主動權。社交媒體符合現代人生活方式和信息時代發展趨勢，但任何事物都有著兩面性，信息在社交媒體上的傳播以及社交媒體的社會特性決定了網絡暴力的產生。不管社交媒體的形式和特性將會隨著科技如何改變，賦予個人創造并傳播內容的能力是社交媒體最大的特點。社交媒體正是基于網民獲得更多的主動權這一重點才得以迅速發展，也是源于這一點，網絡暴力才有機可乘。有的網友為了追求刺激，用煽動的言辭發布信息，引起網絡上的騷動，其中不乏虛假信息和言過其實的表達，使得部分網友在表達意見時很偏激，由此產生了網絡暴力。

（2）社交媒體背后的管理者不作為。就以演員鄧超的“出軌門”為例，首先是微博網名為“圈內老鬼”的博主當日發布的兩條微博：“哎！又一跑男出軌了”、“明天10點，約？”引發眾人猜測，隨后，多名微博主紛紛跟進，鄧超的名字被點出。接下來的兩天時間里，“鄧超出軌”話題迅速在微博平臺上形成熱潮，話題閱讀量達6.1億，26萬人參與討論。而最后這位名為“圈內老鬼”的博主并未拿出鄧超出軌的證據，并表示是自己收到了錯誤的消息才導致此次事件。這次事件對鄧超及其家人都造成了巨大的不良影響。仔細分析這起事件，不難看出除了虛假信息發布者本身的問題外，是社交媒體背后的管理者未能對虛假信息進行及時有效的處理，才導致事件不斷升溫，最后一發不可收拾。

三、解決途徑與方法

（1）社交媒體管理者要當好信息把關人。社交媒體海量信息良莠不齊，其中夾雜著許多虛假的或是充斥暴力、色情的不良信息。作為社交媒體的管理者應該在不良信息出現后及時進行處理，防止它們廣范圍地傳播而造成嚴重后果。對一些經常性在社交平臺上發布虛假、暴力、色情等信息的網民，應將其賬號封鎖或禁止其發布信息和發表言論。

（2）權威媒體要有效引導輿論。在開放的互聯網中，每個人處理信息的能力不同，在接收信息的時候，人們往往會遵循“權威法則”。例如，對同一事件的報道，新華社持某種觀點，而地方小報持另一種觀點，人們大多會偏向于新華社的觀點。權威性在社交媒體中發揮著重要的作用，事實上，縱觀之前的網絡暴力事件，有些網民是在不知情的情況下相信了錯誤的信息，有些是被某些極端言論所刺激成了網絡暴力的施暴者。所以，當網民被海量信息沖擊得無所適從時，權威媒體應當站出來將網絡輿論引向正確的方向。

（3）網民要提升網絡素養。社交媒體的出現讓人們的生活變得更有趣，能更快速地獲取信息，這本是件好事，但是部分網民卻利用社交媒體對他人造成傷害。網民是網絡暴力的主體，要解決網絡暴力問題，網民提升自身的網絡素養迫在眉睫。首先，網民不應該隨意發泄自己的不良情緒。其次，網民要學會辨別信息的真偽，在官方確認之前要保持冷靜，不隨意評論。在面對網絡暴力的時候，網民需要提高自身的傳播素養的同時提高辨別事情是非曲直的能力。

四、結語

網絡暴力本身和社交媒體并沒有必然聯系，但不可否認的是，社交媒體給網絡暴力提供了存在的空間，在互聯網快速發展的信息時代，解決網絡暴力問題需要全社會的共同努力。希望隨著制度的完善、管理的到位和網民網絡素質的提升，在不久的將來，網絡暴力會徹底消失。

［1]唐子茜，汪先平.試論網絡暴力的形成、危害及對策［J］.長春工業大學學報，2011，23（1）.

［2]陳秀麗.網絡暴力現象內涵及原因分析［J］.成都大學學報（社科版），2007（05）.

［3]陳京晶.試論網絡暴力的形成［J］.科技視界，2015（20）.

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1674-8883（2015）24-0062-01