基于新媒體的企業品牌傳播研究

摘 要：隨著互聯網的普及，新媒體作為新興的傳播平臺被越來越多的人所熟知。人們接受信息的方式也發生變化，不再局限于傳統媒體，新媒體成為獲取信息的重要渠道，企業在塑造形象時也開始利用新媒體的平臺，打造品牌傳播意識。新媒體為企業的品牌傳播提供了全新的手段和方式。本文將從新媒體環境下企業品牌傳播的方式方法著手，探討其中的機遇與挑戰。

1 新媒體傳播的概念界定

隨著媒體的不斷發展變化，新媒體應運而生。它相對于傳統媒體而言，是繼報紙、廣播、電視之后的第四媒體。在計算機信息處理技術的基礎上，通過網絡等渠道，向用戶提供信息傳播。

傳統媒體存在諸多不足，如受眾參與和溝通缺乏。而新媒體恰恰彌補了這些不足。新媒體的應運而生使企業品牌呈現全新的特征，每一個在新媒體中傳播的信息都可以充當傳播主體。傳播主體的數量也因此得到飛速發展，這些主體可以被企業所利用，以此來接觸更多的消費者。信息量的成倍遞增，企業品牌傳播主體的關系會越來越復雜，受眾的注意力被分散，不利于接收有用信息。如果某個企業的品牌出現負面信息，也會在較短的時間里得到迅速傳播，對企業帶來的影響不可估量。因此，新媒體給企業品牌傳播帶來了機遇，同時也帶來了更大的風險，對企業的品牌建設提出了很高的要求。

在新媒體面前，受眾不再是被動接受信息的一方，消費者利用新媒體可以搜索信息，可以發表觀點和言論，消費者反饋信息無限延伸，變成共建品牌的主導者。因此，越來越多的受眾開始注重企業品牌帶來的全新體驗。

2 新媒體背景下的企業品牌傳播策略

企業應當利用好新媒體的傳播環境，把握好新媒體時代品牌傳播的特征，利用網絡化及數字化的思維方式，開展好品牌傳播策略。

2.1 以消費者為核心，讓消費者做企業品牌傳播的種子。企業要重視消費者在新媒體平臺與企業的互動情況。任何一名消費者都可能是企業品牌傳播的種子，因此，要對每一位消費者的利益給予足夠的重視。這樣可以吸引目標消費者聚集更多消費群體，展現企業品牌。

2.2 塑造個性化的企業品牌

一個具有個性的企業品牌可以最大限度地提升企業的核心競爭力，品牌的特征與消費者的個性化特征是息息相關的。在新媒體的環境下，信息獲取的渠道非常廣泛，網絡平臺下受眾的活動空前活躍。越來越多的消費者利用新媒體平臺抒發記錄生活軌跡，個性化的需求逐漸增大。企業要全面考慮消費者的這些變化，讓品牌發展策略與消費者的個性化特點相融合，打造個性化的企業品牌。

2.3 通過數據挖掘分析技術，實現高精確傳播

在新媒體的環境下，媒體與媒體間、企業與媒體間存在更多的聯系。各企業應當明確細節的目標受眾是哪類人群，制定更加精確的傳播策略及方案，針對指定人群細分投放內容，做到精準的目標定位傳播。

3 新媒體在企業品牌傳播中的具體應用

3.1 加強品牌包裝設計，實現品牌信息有效傳達

品牌設計的強化是提高受眾關注度的捷徑，在新媒體的環境下，創造性地加強品牌包裝設計，從增強情感內涵的層面豐富廣告信息，讓廣告信息不僅是廣告，還能讓受眾從中獲取有價值的信息。這樣的品牌宣傳會受到越來越多的消費者歡迎。品牌信息還可以與新聞事件有機結合，利用好新聞化的廣告，這也是巧妙地宣傳企業品牌思想的有效手段，也可以量品牌內容加入故事，利用故事的深刻內涵傳承企業品牌信息。

3.2 開展公關活動，提高品牌忠誠度

企業在進行品牌宣傳時，可以大力利用目標消費者較為集中的媒體開展，例如各大專業性網站或相關的專門網絡社區。從這些傳播渠道上制定專門的傳播內容，利用最快捷有效的方式尋找最合適的新媒體平臺，指定性更強的尋找目標消費者。在宣傳時要處理好消費者的反饋信息，讓目標消費者從心理上感受到體驗式的公關活動，從情感層面發動消費者，拉進與消費者的關系，讓他們深入了解品牌文化及個性特點，用最低的宣傳成本帶來最高的投資回報。

3.3 擴大口碑效應，增強企業品牌說服力

新媒體環境下，人與人間的交流通過網絡實現的頻率越來越高，通過聊天工具、微博、論壇等形式都可以實現交流溝通。企業可以利用好這些平臺，向有潛力的目標群體投放相應的廣告及宣傳，可以為指定用戶產品使用等機會，邀請這些目標消費者發表體驗感受。通過這些虛擬平臺，獲得好口碑的傳播機會，這些目標消費者的好口碑，勝于任何形式的廣告宣傳，可以最大程度上增強企業品牌的說服力。