生活服務(wù)類節(jié)目與市場契合的思路及方式研究

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提升，社會大眾對于生活質(zhì)量的重視程度也越來越高。文章剖析了我國生活服務(wù)類節(jié)目存在的主要問題，從三個方面探究了生活服務(wù)類節(jié)目與市場契合的思路及方式，以供參考。

文獻標(biāo)志碼：A

文章編號：1674-8883（2015）17-0032-01

現(xiàn)如今，各省級、地市的電視頻道幾乎都開辦了生活服務(wù)類節(jié)目。這類傳遞生活理念、提供生活幫助、指引生活方向的服務(wù)類節(jié)目也頗受大眾喜愛，在短短幾十年的發(fā)展歷程里，生活服務(wù)類節(jié)目已經(jīng)擴展出了一個廣闊的發(fā)展平臺。在這前景一片大好的繁榮背后，生活類服務(wù)節(jié)目其實還存在著不少的問題，制約著它的進一步發(fā)展。要讓生活服務(wù)類節(jié)目迎來二度輝煌，就必須找準(zhǔn)發(fā)展定位，與大眾的需求緊密結(jié)合，以契合市場的全新思路促進生活服務(wù)類節(jié)目的發(fā)展。

一、我國生活服務(wù)類節(jié)目存在的問題

（1）節(jié)目同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏新意。任何類型的電視節(jié)目要在眾多同檔節(jié)目中脫穎而出，就必須要有鮮活的生命力和其獨特的優(yōu)勢與特色，生活服務(wù)類節(jié)目也是如此。增強節(jié)目的個性化會給生活服務(wù)類節(jié)目增色不少，甚至能成為其贏得市場、提升自身競爭力的有效保障。在同類節(jié)目數(shù)不勝數(shù)的時代，生活服務(wù)類節(jié)目之間的競爭是非常激烈的。為了搶占市場和觀眾，許多生活服務(wù)類節(jié)目開始盲目模仿一些高收視率的同類節(jié)目，只要哪個節(jié)目辦成功了，其他節(jié)目就會爭相效仿，導(dǎo)致節(jié)目同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。長此以往，不僅會使得生活服務(wù)類節(jié)目類型越發(fā)單一，更會使得觀眾由于審美疲勞而對生活服務(wù)類節(jié)目喪失興趣，沒有觀眾作為基礎(chǔ)，生活服務(wù)類節(jié)目終將面臨被市場淘汰的命運。

（2）人文關(guān)懷缺失，以利為重。當(dāng)下不少生活服務(wù)類節(jié)目的贏利傾向非常嚴(yán)重，缺乏人文關(guān)懷，與節(jié)目創(chuàng)辦的初衷相背離。許多節(jié)目誠信度越來越低，甚至出現(xiàn)虛假信息蒙蔽觀眾。就以醫(yī)療保健節(jié)目為例，醫(yī)療保健節(jié)目應(yīng)該是為大眾身體健康、提高生活質(zhì)量服務(wù)的，其節(jié)目創(chuàng)辦的理念應(yīng)當(dāng)是“以人為本”，且必須堅守嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)的態(tài)度和對受眾生命安全負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感，以為受眾提供最可信、最準(zhǔn)確、最安全的醫(yī)療保健服務(wù)為目的。然而許多醫(yī)療保健節(jié)目卻在豐厚利潤的誘惑下，淪為了某些醫(yī)藥廠家宣傳產(chǎn)品的平臺。節(jié)目過程中或直接或間接的植入廣告，甚至邀請一些非專業(yè)的醫(yī)生冒充專家開展所謂的健康講壇，實則是在為某些醫(yī)療產(chǎn)品做宣傳。節(jié)目中常常提出容易令普通受眾混淆的醫(yī)療概念，用以誘導(dǎo)受眾購買醫(yī)療產(chǎn)品。 ［1］虛假信息與產(chǎn)品廣告的大量滋生，誤導(dǎo)了原本缺乏醫(yī)療保健常識的普通受眾，甚至導(dǎo)致其病情加重，這與生活服務(wù)類節(jié)目“以人為本”的服務(wù)理念背道而馳，完全忽視了對受眾的人文關(guān)懷，長此以往，生活服務(wù)類節(jié)目的公信度就會大大降低，節(jié)目發(fā)展也將迎來重重危機。

（3）過度娛樂化，偏離本質(zhì)。生活節(jié)奏的加快讓人們的壓力也越來越大，于是許多生活服務(wù)類節(jié)目為了適應(yīng)市場需求，開始從原來嚴(yán)肅的節(jié)目氛圍向輕松、娛樂的氛圍轉(zhuǎn)化。本身而言這是符合時代發(fā)展趨勢的，但俗話說“過猶不及”，在這股強大的娛樂風(fēng)潮的席卷下，許多生活服務(wù)類節(jié)目開始逐步喪失節(jié)目原有的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性，一味地以夸張的娛樂性和人為制造的低俗笑料來博取觀眾的眼球，嚴(yán)重降低了節(jié)目的質(zhì)量和格調(diào)。以南京電視臺一檔天氣資訊類服務(wù)節(jié)目為例，該節(jié)目主動“創(chuàng)新”，選用衣著大膽的美女主持人，穿插在傳播天氣資訊的同時閑談玩笑，與傳統(tǒng)的同類節(jié)目格格不入。很多觀眾的關(guān)注熱點根本就不再是天氣資訊了。這類令人眼花繚亂的服務(wù)節(jié)目最終是形式大于內(nèi)容，過度娛樂反而讓人不知所云。

二、生活服務(wù)類節(jié)目與市場契合的思路

生活服務(wù)類節(jié)目要贏得市場，搶占發(fā)展先機，就必須找準(zhǔn)市場定位，從以下三個方面加強節(jié)目的市場競爭力。只有節(jié)目的創(chuàng)新思路與市場發(fā)展的思路相契合，才能夠準(zhǔn)確地抓住觀眾的心，實現(xiàn)生活服務(wù)類節(jié)目的可持續(xù)發(fā)展。

（1）提高創(chuàng)新意識，突出節(jié)目特色。生活服務(wù)類節(jié)目種類繁多，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重是不可否認(rèn)的事實，在這種時代背景下任意一檔節(jié)目要突出重圍，獲得市場青睞，都必須提高節(jié)目創(chuàng)新意識，凸顯出節(jié)目特色，而不是千篇一律地模仿或盲目地?fù)诫s糅合其他的服務(wù)類節(jié)目的亮點。節(jié)目編導(dǎo)在進行節(jié)目環(huán)節(jié)設(shè)計時，應(yīng)當(dāng)更科學(xué)地將受眾細化，找準(zhǔn)節(jié)目針對的目標(biāo)受眾，再根據(jù)目標(biāo)受眾的特點研究出適合的節(jié)目創(chuàng)新策略和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，與時俱進、豐富節(jié)目形態(tài)與內(nèi)涵，以節(jié)目的新意和特色吸納出更多的潛在受眾也是提升生活服務(wù)類節(jié)目市場競爭優(yōu)勢的有效途徑。

（2）滿足受眾需求，樹立服務(wù)理念。生活服務(wù)類節(jié)目的一大特性就在于其服務(wù)性，雖然所有節(jié)目存在的價值都在于滿足受眾的需求，但相較而言生活服務(wù)類節(jié)目中包含的平民意識和人文關(guān)懷更為突出?！耙匀藶楸尽钡墓?jié)目創(chuàng)辦理念是符合科學(xué)發(fā)展觀的，電視生活服務(wù)類節(jié)目的制作者一定要從大眾化、生活化、服務(wù)化的基點出發(fā)，將節(jié)目的人文關(guān)懷體現(xiàn)出來。這種“以人為本”的服務(wù)理念就是表現(xiàn)在從受眾的實際需求出發(fā)，通過對社會現(xiàn)象、受眾生活、受眾心理的觀察與分析，為受眾提供切實可行的服務(wù)。

（3）服務(wù)娛樂融合，市場促進發(fā)展電視媒體傳播是面向社會大眾的。因此，生活服務(wù)類節(jié)目要發(fā)展下去必然要建立起廣泛的群眾基礎(chǔ)。節(jié)目在開辦過程中要積極尋求并不斷加入吸引人眼球的元素，娛樂元素的適當(dāng)融合能夠在很大程度上為服務(wù)類節(jié)目增加亮點和可觀性。就從近年來不斷升溫的相親節(jié)目來看，娛樂化對相親節(jié)目收視率的提升可謂功不可沒。要注意的是，服務(wù)性與娛樂性的融合必須要把握適度，服務(wù)性是節(jié)目開辦的基礎(chǔ)，娛樂性是節(jié)目發(fā)展的要素，兩者若能夠達成有機融合趨于平衡，生活服務(wù)類節(jié)目就必能迎來新的發(fā)展空間和發(fā)展方向。除此以外，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展也讓生活服務(wù)類節(jié)目的水準(zhǔn)和質(zhì)量得以提升，大眾化市場對全新生活服務(wù)類節(jié)目的需求就是節(jié)目的總體發(fā)展思路。

三、結(jié)束語

生活服務(wù)類節(jié)目對于服務(wù)大眾、提升人們生活質(zhì)量的貢獻是不容置疑的，其與市場的完美契合是一個需要長期探索并不斷改進的過程。在謀求更大、更廣的發(fā)展空間的同時，生活服務(wù)類節(jié)目也要時刻銘記節(jié)目創(chuàng)辦的初衷，本著“以人為本”的服務(wù)理念，緊跟著時代潮流和市場變化趨勢，與時俱進，讓生活服務(wù)類節(jié)目迎來更輝煌的未來。